电子商务复习.docx

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电子商务复习

考试形式：

上机考

考试时间：

待定

考试题型题量：

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

二、多项选择题（将答案写在答题栏，每题2分，共10分）

三、填空题（将答案写在答题栏，每空1分，共10分）

四、判断题（在答题栏填写，正确的填写√，错误的填写X，每题1分，共10分）

五、问答题（每题8分，共40分）

六、简述题（10分）

复习提纲：

1.复习课件和实验内容

2.复习1－17周每一周的作业或实验

3.知识点：

（1）电子商务的定义、

所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。

个人理解：

电子商务=电子+商务。

利用数字通信进行各项商务活动。

（2）EDI的含义

中译电子数据交换，从技术角度来说，EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。

（3）电子商务商业模式及其要素、

1*商务模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制。

它包括三个要素：

①产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；②不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；③企业在商务模式中创造和体现的价值

2*网络经济环境下的电子商务商业模式是指以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式。

（B2B,B2C,C2C等）

要实现其收益，所构造的电子商务商业模式必须包含以下八要素：

价值体现、赢利模式、市场环境、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织战略以及管理团队

（4）长尾理论、二八原理

长尾理论（TheLongTail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。

长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。

这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

二八原理：

在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则常占多数。

因此，只要控制重要的少数，即能控制全局。

反映在数量比例上，大体就是2∶8.这就是这则应用很广的“重要的少数与琐碎的多数——2／8原理”。

（5）网络营销概念

就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

（6）B2B电子商务交易的优势和特点

B2B电子商务模式，是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。

优势：

企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降同时扩大企业收入来源，即，可以做到降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间和扩大扩大市场

特点：

通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。

B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。

网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

（7）B2B、C2C、B2C电子商务模式的特点

B2B是企业对企业进行网上交易B2B指的是BusinesstoBusiness，即商家（泛指企业）对商家的电子商务

B2C（BusinessToCustomer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。

打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。

（8）携程网案例学习（P168-170）、淘宝网案例学习

（9）适合网上销售产品的特点

品牌认知度高；

由知名供应商提供的可信的担保；

数字化的产品；

相对便宜的产品；

购买频繁的产品；

基本不需要查看实物，有标准规格的产品；

大家熟悉的即使在传统商店也不能打开包装的产品

（10）网上银行的特点、网上银行的功能、个人网上银行的功能与便利

（11）电子商务安全的基本要求

1．授权合法性

2．不可抵赖性

3．保密性

4．身份的真实性

5．信息的完整性

6．存储信息的安全性

（12）安全认证技术主要包括哪些

1．数字信封

2．数字签名

3．身份认证技术

4．数字时间戳

5．数字凭证（digitalcertificate,digitalID）

（13）网上支付形式

网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。

客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。

（14）物流的概念

物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合

（15）物流信息技术包括哪些

物流信息识别技术

物流信息跟踪技术

物流信息交换技术EDI

物流信息系统

（16）电子商务法的概念

广义的电子商务法，是与广义的电子商务概念相对应的，它包括了所有调整以数据电讯方式进行的商事活动的法律规范。

其内容极其丰富，至少可分为调整以电子商务为交易形式的，和调整以电子信息为交易内容的两大类规范。

狭义的电子商务法,从便于立法和研究角度出发可以认为，电子商务法是调整以数据电讯（DATAMESSEGE）为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。

（17）数据加密和身份认证原理，如下图所示

①A用户先用散列算法对要发送的信息（明文）进行运算，形成信息摘要，并用自己的私人密钥对其进行加密，从而形成数字签名。

②A用户再把数字签名及自己的数字证书附在明文后面

③A用户用随机产生的对称密钥对明文进行加密，形成密文

④为了安全把A用户随机产生的对称密钥送达B用户，A用户用B用户的公开密钥对其进行加密，形成数字信封。

接着，A用户把密文和数字信封一起发给B用户

⑤B用户收到A用户传送来的密文和数字信封，先用自己的私有密钥对数字信封进行解密，从而获得A用户的密钥，再用该密钥对密文解密，继而得到明文、A用户的数字签名、数字证书

⑥为了确保明文的完整性，B用户把明文用散列算法进行运算，形成信息摘要

⑦同时，B用户把A用户的数字签名用A用户的公开密钥进行解密，从而形成信息摘要1

⑧B用户把信息摘要与信息摘要1进行比较，若一致，说明收到的明文没有被修改过，反之，则不然

《电子商务概论》选择题一

一选择题：

从下面备选答案中，选出1-4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：

（）

A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革

2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：

（）

A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化

3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：

（）

A、计算机B、网络C、用户D、网上银行

4、电子商务的经营模式主要有：

（）

A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式

C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式

5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：

（）

A、专门计划性购物B、一般计划性购物

C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物

6、B2C电子商务网站的收益模式主要有：

（）

A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制

7、实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：

（）

A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证

8、网络商务信息收集的基本要求：

（）

A、及时B、准确C、量大D、经济

9、EDI标准的三要素是指：

（）

A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文

10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：

（）

A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化

11、电子商务安全交易的方法主要有：

（）

A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳

12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：

（）

A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机

13、网络分销的策略主要有：

（）

A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法

14、物流配送的模式主要有：

（）

A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送

15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：

（）

A、导航B、通信C、社区D、娱乐

《电子商务概论》选择题一答案

一选择题（从下面备选答案中，选出1-4个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。

每

小题4分，共计60分）

1：

A、C、D2：

A、B、D3：

B、C、D4：

A、B、D

5：

A、B、D6：

B、C、D7：

A、C、D8：

A、B、D

9：

A、B、D10：

A、C、D11：

B、C、D12：

A、B、D

13：

A、B、D14：

A、C、D15：

A、B、C

《电子商务概论》选择题二

单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

）

1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（B）

A.企业内部网的开发B.局域网的开发

C.企业网站的建设D.内部出版的开发

2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（B）

A.电子报文传送技术（如EDI）B.计算机网络的诞生

C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务

3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（C）

A.渠道管理B.工作组的通信管理

C.存货管理D.供应商管理

4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（C）

A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷

B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法

C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围

D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足

5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（A）

A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议

B.TCP/IP是一种双层程序

C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组

D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层

6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（A）

A.WWWB.远程登录Telnet

C.电子邮件e-mailD.文件传输FTP

7.以下说法不正确的是（D）

A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如

B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机

C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位

D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息

8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（C）

A.基于表的订购方式B.发送邮件订购

C.通过虚拟商店订购D.电子购物车

9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（B）

A.验证用户IP地址B.生成并保存Cookie

C.验证用户信用卡号D.验证用户口令

10.下面说法中，正确的是（A）

A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输

B.目前的因特网非常安全

C.在因特网上破坏保密信息并不困难

D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节

11.以下关于主机托管的说法，不正确的是（D）

A.采用主机托管的最大优点是成本低

B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务

C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机

D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业

12.在安全策略中，认证是指（D）

A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站

C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息

13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（B）

A.强注域名B.电子伪装

C.个人信息被窃D.拒绝攻击

14.在计算机的安全问题中，保密是指（A）

A.XX的数据修改B.数据传输出现错误

C.延迟或拒绝服务D.XX的数据暴露

15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A）

A.电子结算B.支票结算

C.现金结算D.信用卡结算

16.下面不属于在线零售的形式的是（C）

A.电视购物B.邮购购物

C.基于光盘的购物D.基于在线的购物

17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（A）

A.搜寻互联网上的信息资源

B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查

C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查

D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查

18.公司WWW展示的一个重要因素是（C）

A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系

C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别

19.知识管理应用不包括（B）

A.商业分析B.决策支持系统

C.拉式信息发布D.推式信息发布

20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（C）

A.应用专家B.业务管理

C.客户服务D.系统管理

《电子商务概论》选择题二答案

单项选择题

1.A2.B3.B4.D5.D

6.A7.C8.D9.B10.C

11.D12.A13.B14.D15.A

16.B17.A18.C19.C20.B

《电子商务概论》选择题三

单选题

1．HTTP是指：

A．HyperTextTransferProtocolB．HyperlinkTextTransferProtocol

C．HotTextToProtocolD．HyperlinkTextToPost

2．一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）

A．法律健全B．技术安全C．福利保障D．管理安全

3．效率最高、最保险的杀毒方式是:

A．手工杀毒B.自动杀毒

C．杀毒软件D.磁盘格式化

4．关于URL描述正确的是（）。

（A）统一资源重定向（B）定位信息资源所在位置

（C）定位某个主页地址（D）完整描述Internet上超文本地址

5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（）

A．企业之间的电子商务B．企业与政府部门之间的电子商务

C．企业内部的电子商务D．企业与消费者之间的电子商务

6．在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A．传真B．电报C．信函D．电子邮件

7．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）

A.效率B.便捷性C.安全性D.经济性

8.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:

A．订购单号B．购买金额C．商城名称D．商品描述

9．关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。

A．物流是电子商务系统必需的组成部分。

B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。

C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。

D．物流是电子商务成败的关键环节。

10．WWW服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。

A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.browser

11．属于物流服务基本功能的是（）。

A．运输功能B．物流信息设计C．包装功能D．流通加工功能

12.网络商务信息是指（）。

A．通过网络传递的所有数据B。

关于网络的商务信息

C．关于网络商务的信息D。

通过计算机网络传递的商务信息

13.关于网络信息收集的说法中正确的是

A。

网络信息的收集，无法保证信息的准确性

B．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性

C．网络信息的收集是全免费的

D．网络信息的收集没有任何中间环节

14.（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到

回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

A．免费信息B。

标准收费信息C。

低收费信息D。

优质优价信息

15.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息

的（）。

A．完整性B。

身份的可确定性C。

有效性D。

保密性

《电子商务概论》选择题三答案

单选题

12345678910

ACDBADCABC

1112131415

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