护理管理学名词解释单选填空.docx
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护理管理学名词解释单选填空
护理管理学名词解释、单选、填空
一、名词解释：
1.目标是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
2.护理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。
3.风险管理是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
4.绩效评价是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。
5.惩罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是行为导致不良刺激出现的过程。
6.非建设性冲突是指冲突各方目标不同造成的冲突，往往属于对抗性冲突。
是对组织和小组效绩具有破坏意义的冲突。
7.职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。
8.授权是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。
9.负强化是对出现的某一良好行为，可以避免不良的刺激（即负强化物），而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺激消失的过程。
10.护理质量缺陷指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。
这种现象或结果使患者产生不满意或给患者造成损害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。
11.目标管理是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
12.沟通指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。
13.消退指在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低。
14.领导指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
15.非正式沟通指不是按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的信息传递活动。
16.正强化是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的过程
17.组织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。
18.管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接有效管理下属的人数。
19.正式组织是通过设计而形成的职务或职位结构。
一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明的文件。
正式组织的组织结构，成员的权力和义务均由上一级管理部门规定。
正式组织成员的活动要服从所属机构的规章制度和组织纪律。
20.组织文化是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。
二、选择题
一、单项选择题
1. 管理的职能包括（D）
A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.策划、组织、人事、领导、控制
2.管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有（B）
A.财、物、信息、空间和时间B.人、财、物、信息、时间
C.人、财物、资料、空间、时间D.人、财、物、信息、空间、时间
3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（C）
A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理
4.与现代管理人本原理相对应的原则是（D）
A.整分合原则B.价值原则C.弹性原则D.能及原则
5.医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的（C）
A.整体性B.相关性C.层次性D.目的性
6.马斯洛的人类需要层次论着重研究（C）
A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原理和管理效率
C.人的需要、动机和行为D.生产过程中的工人的劳动士气
7.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（C）
A.宗旨B.目的C.目标D.策略
8.计划的特征不包括（D）
A.目的性B.纲领性C.组织性D.效率性
9.管理职能中最基本的职能是（C）
A.人员管理B.控制C.计划D.领导
10.组织长期计划一般由（C）制定
A．中层管理着B.被管理者C.高层管理者D.基层管理者
11.对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（A）
A.保证人尽其才B.保证人员质量
C.保证人员数量D.加强人员培训
12.个人制定所从事工作的发展目标。
确定实现目标策略的郭晓恒称为（C）
A.职业生涯B.职业路径C.职业规划D.职业发展
13.个人实现发展目标而采取行为的内在动力称为（C）
A.职业发展B.事业素质C.职业期望D.职业成功
14.护理人员的考核和评价，关键指标是（C）
A.工作数量B.工作质量C.工作绩效D.工作结果
15护理人员排版应遵循的首要原则（A）
A.满足病人的需要B.有效利用资源
C.降低人力成本D.合理组合人力
16.下列哪项不属于固定薪酬的内容是（C）
A.工资B.津贴C.职工股票D.福利
17.护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能（B）
A.时间效能B.用人效能C.决策效能D.办事效能
18.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（C）
A.回避B.迁就C.合作D.强制
19.冲突的基本过程是？
（D）
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D．潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
20.有效控制系统的特征是（D）
A.适时适度控制B.自我控制C.客观控制D.以上全是
21.护理成本管理不包括（A）
A.制定护士工作标准B.开展护理服务成本核算
C.进行护理成本-效益分析D.进行实施动态成本检测与控制
22.控制对象包括（D）
A.人、财、物、信息B.作业C.组织的总体绩效D.以上都是
23.制定标准包括（D）
A.确定控制对象B.选择控制关键点
C.分解计划目标的过程D.以上都是
24.行为控制不包括（D）
A.直接监督B.目标管理C.行政控制D.预算控制
25.当前我国的医院护理管理体系是（C）
A.四级负责制B.四级或三级负责制
C.三级或二级负责制D.二级或一级负责制
26.执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（B）
A.要素质量评价B.终末质量评价
C.护理人员素质评价D.环节质量评价
27.护理质量管理的关键是（C）
A.制定计划B.组织领导C.确立护理质量标准D.督促检查
28.在护理管理中，（C）已成为控制护理质量的主要理论依据
A．人本原理B.系统原理C.反馈原理D.弹性原理
29.拟定护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（C）
A.考虑到科学性、先进性B.考虑到严肃性、稳定性
C.应与现实相适，基于现实又低于现实D.简明扼要，繁简相宜
30.属于一级医疗事故是（A）
A.造成患者死亡、重度残疾
B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍
C．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍
D.造成患者明显人身损害的其他后果的
31.下列哪项不是护理信息的特点（D）
A.相关性B.生物医学属性C.准确性D.非连续性
33.护理信息系统的描述，下列哪项不正确（B）
A．收集信息B.整理信息C.处理信息D.储存信息
34.信息的中心价值是（C）
A.时间B.载体C.事实D.完全
35.病人的体温和脉搏属于下列哪类信息（B）
A.自然信息B.生物信息C.社会信息D.发展信息
36.管理过程5大职能中最基本的职能是A
A计划B组织C人员管理D领导与指导E控制
37.在医院工作人员占比例最多的人是b
A工人B护士C医生D管理人员E研究人员
38.医院的主要功能A
A医疗B教学C科学研究D预防E社区卫生服务
39.医院属于b
A卫生行政组织B卫生事业组织C医疗保健组织D医学教育组织E群众卫生组织
40.长期计划是指e
A1年以上计划B2年以上计划C3年以上计划D4年以上计划E5年以上计划
41.短期计划是指a
A1年以下计划B1年以上计划C2年以上计划D3年以上计划E4年以上计划
42.计划过程的第一个步骤是d
A确定目标B拟定备选方案C选定方案D评估资料E计划预算
43.ABC时间管理法认为的A类工作是d
A重要的B可以根据自己的时间安排后完成C较重要D重要的且必须优先完成E不很重要
44.下列要素中是组织的无形要素的是d
A信息B人力C物力D组织文化E技术
45.建立组织结构的首要环节是d
A管理宽度B管理层次C人员结构D部门化E决策层
46.护理人员目前最常见的排版方法是b
A集权式排班法B分权式排班法C自我排班法D集中排班E分散排班
47.在应用领导的权力性影响力是特别要注意的是c
A权力不能滥用B授权时C在惩罚时D指导E在听取意见时
48.领导者科学决策的重要前提条件是c
A注意能力B观察能力C思维能力D指挥能力E学习能力
49.下列不属于非语言沟通的是e
A身体语言B手势C动作D表情E文字
50.护理部向下发布指示，保证组织正常工作的重要沟通形式是a
A垂直沟通B平行沟通C斜向沟通D正式沟通E非正式沟通
51.自我肯定不合作的处理冲突的行为意向是a
A竞争B协作C迁就D回避E折中
52.激励的本质是c
A调动人对物质利益的追求B激发人对崇高精神的追求C激发人的动机D激发人的需求E激发人对目标的兴趣
53.调动员工积极性的起点是e
A员工的高级层次的需求B已满足了的需求C生理方面的需求D心里方面的需求E未满足的需求
54.马斯洛的需求层次理论五个层次中最基本的需求层次是b
A安全的需要B胜利的需要C社交的需要D尊重的需要E自我实现的需要
55.马斯洛的需求层次理论五个层次中最高层次层次需要是e
A安全的需要B胜利的需要C社交的需要D尊重的需要E自我实现的需要
56.马斯洛的需求层次理论下列不正确的是d
A人人都有需要B某层需要获得满足后，另一层需要才出现C在多种需要未满足前，首要满足迫切需要D只有自我实现的需要具有激励作用E前面的需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用
57.护理管理活动中评比“优秀护士”的方法是属于a
A正强化B负强化C惩罚D自然消退E维持
58.通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为的方法称为d
A正强化B负强化C惩罚D自然消退E维持
59.下列哪项是挫折心里表现时情绪方面的反映d
A攻击B退化C合作化作用D焦虑E固执
60.当遭遇挫折时表现出原则问题也让步，向困难低头，缺乏奋斗精神的行为称为d
A攻击B退化C合作化作用D焦虑E固执
61.控制工作的基础是c
A计划B纠正偏差C信息反馈D领导E协调
62.管理五项职能的最后一环是d
A计划B领导C组织D控制E人员管理
63.获取原始信息的过程是a
A信息的收集B信息的加工C信息的传输D信息的储存E信息的检索和信息的输出
64.下列不属于护理业务信息的是e
A病区信息B医嘱C护嘱D护理计划设计系统E护理人事信息
65.对病人结构、设备评价是属于a
A要素评价B环节质量评价C管理人员评价D自我评价E终末质量评价
66.下列哪些不属于护理质量要素评价e
A病房结构B护理人员数量、质量、资格C护理质量控制组织结构D各项规章制度的执行情况E是否开展整体护理
67.医疗事故分（b）级
A一B二C三D四E五
68.护士长在医院管理体系中属于c
A高层管理者B中层管理者C基层管理者D一般管理者E主要管理者
69.医院管理指挥系统中数量最多的管理人员是b
A科长B护士长C科护长D主管护师E医师
70.管理职能中最基本的职能是a
A计划B人员配备C控制D组织E领导
71.以工作为中心的护理方法称b
A个案护理B功能制护理C小组护理D责任制护理E个案管理
72.以《编制原则》为依据，护士的工作量下列正确的是e
A内外科白班没人负责8~10病床B内外科大夜班每人负责8~10张病床C内外科小夜班每人负责8~10张病床D中医科白班每人负责8~10张病床E儿科白班每人负责8~10病床
73.组织行为学的核心问题是d
A计划B控制C协调D激励E文化气氛
74.一般认为理想的管理幅度是c
A1~2人B3~6人C8~12人D13~15人E16~20人
75.组织设计的程序中最重要的环节是b
A设计前的评估B提出组织结构框架C确定组织的运行方式D决定人员配备E确定职责
76.职责中的变革可能会威胁到专业群体的专业技术知识而成为组织变革阻碍因素称为e
A结构惯性B有限的变革点C群体惯性D专业威胁E权力威胁
77.护理人员编配的主要原则是c
A能级对应原则B合理比例原则C功能需要原则D经济效能原则E动态发展原则
78.大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大，24h离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是a
A个案护理B功能制护理C小组护理D责任制护理E个案管理
79.做好时间管理的目的e
A提高效率B抓住机会C灵活应变D改善效益E要取得良好的努力/效益比率
80.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（D）
A．需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标
1.医院的分级管理，下列哪项是对的[]
A.三级九等B.二级九等C.三级十等D.二级十等
2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。
[]
A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动
3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是[]
A.1.1型B.5.5型C.9.9型D.9.1型
4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减
轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[]
A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退
5.下列哪项不可以加大管理幅度[]
A.中低层存在较多的专业问题B.上下级之间有效的联系
C.内外部环境的缓慢变化D.重复性工作计划明确
6.理人员的考核和评价，关键指标是[]
A.工作数量B.工作绩效C.工作质量D.工作结果
7.组织最重要的管理资源是
[]
A.人力资源B.财力资源C.信息资源D.时间资源
8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是[]
A.1.1B.1.9C.9.1D.9.9
9.下列属于内容型激励理论的是[]
A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.期望理论
10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制[]
A.二级或一级B.三级或二级C.四级或三级D.四级负责制
11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是[]
A.激励因素B.心理因素C.保健因素D.生理因素
12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是[]
A.系统B.组织C.总体D.团体
13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是[]
A.A目标B.B类目标C.C类目标D.D类目标
14.院的主要职能是[]
A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务
15.组织文化的核心是[]
A.以人为本B.组织的价值观C.软性管理D.增强群体凝聚力
16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的[]
A.公平即经济报酬平等B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
17.境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[]
A.能力低，动机水平低B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低D.能力高，动机水平高
18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是[]
A.人类需要层次论B.双因素理论C.成就需要论D.强化理论
19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的[]
A.南丁格尔时期B.马斯洛时期C.法约尔时期D.赫茨伯格时期
20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是[]
A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理
21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是[]
A.分析人的动机B.满足人的需要C.观察人的行为D.改造和修正人的行为
22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧[]
A.专注B.接受C.移情D.对完整性负责
23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是[]
A.合作B.回避C.妥协D.迁就
24.时间管理最重要的意义是[]
A.提高工作效率B.激励员工的事业心C.有效利用时间D.有利于管理
25.一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是[]
A.课程开发B.培训评估C.课程设计D.需求分析
26.在期望理论中，激励水平的高低取决于哪几个因素[]
A.绩效目标B.关联性C.成就感D.期望值E.效价
27.关于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是[]
A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变
B.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士可以经常采用
C.尽量使用内部强化的手段
D.给予下属的正强化要及时
E.负强化与惩罚本质上是一回事
28.下列哪些是薪酬管理的原则[]
A.按劳付酬原则B.合理性原则C.公平原则D.时效性原则E.竞争原则
29.信息传递渠道中的障碍有哪些[]
A.理解能力的障碍B.传递形式障碍
C.信息传递不全D.传递层次的障碍E.信息传递不及时
30.管理的方法包括[]
A.行政方法B.经济方法C.教育方法D.数量分析方法E.综合方法
31.根据霍桑实验，梅奥等人得出的结论有[]
A.工人是经济人B.工人是社会人C.组织中存在着非正式组织
D.新型领导重视提高工人的满意度E.满足人的需要
32.激励个合理性原则包括哪几个方面[]
A.激励要及时B.激励要适度C.激励要公开D.激励要满足需要
E.激励要公平
33.开放系统的构成要素包括[]
A.输入B.输出C.处理D.反馈E.信息
34.酬管理的原则有[]
A.按劳付酬原则B.标准化原则C.竞争原则D.公平原则E.科学客观原则
35.管理的基本特征包括[]
A.管理的二重性B.管理的科学性和艺术性C.管理的普遍性与目的性
D.管理或管理人员任务的一致性E.管理的人性化
36.下列属于行为科学理论的有[]
A.人际关系学说B.人际需要层次理论C.人性管理理论
D.群体行为理论E.领导行为理论
37.时间管理的意义和作用包括[]
A.提高工作效率B.有效利用时间C.加强对护理人员的管理
D.增强竞争力E.激励员工的事业心
38.倾听的技巧包括[]
A.专注B.移情C.拒绝D.接受E.对完整性负责
39.管理者对下列哪些事项可以说“不”[]
A.不符合个人专业的事项B.非自己力能所及的事项C.自己感兴趣的事情
D.浪费时间的事项E.有益于自己工作的事项.
40.系统的特征包括[]
A.整体性B.相关性C.层次性D.动态平衡性E.环境适应性
。
三、填空题：
1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。
2.双因素理论认为激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健因素是使员工得到工作满意的因素。
3.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效、评价并纠正偏差。
4.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。
5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。
6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：
古典管理理论阶段、行为科学管理阶段、现代管理理论阶段。
7.强化是指能使个体操作性反应频率增加_的一切刺激。
8.控制的主要功能是限制偏差的累积、使组织适应环境变化。
9.与人本原理相对应的原则是能及原则、动力原则。
10.霍桑实验共分四个阶段：
照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验。
11.计划是管理职能中最基本的职能。
12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力、领导者的阻力。
13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：
卫生行政组织、卫生事业组织、群众性卫生组织。
14.临床护理模式包括个案护理、功能制护理、整体护理和临床途径。
15.双因素理论中的两个因素指的是保健因素、激励因素。
16.护理质量缺陷分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。
17.组织文化的作用有导向作用、凝聚作用、激
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