人力资源管理工作亮点总结.docx

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人力资源管理工作亮点总结

　　2014年人力资源管理工作亮点总结

（一）

　　2014年人力资源管理工作亮点总结

（二）

　　2014年工作总结

　　2014年人力资源部在×××公司及公司领导的正确指导，各部门领导的支持和配合下，围绕公司2014年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。

在人力资源部的工作范围内，认真履行公司赋予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。

现将本年度工作开展情况及工作结果总结汇报如下

　　一、人力资源现状及需求现状改善

　　１、公司人力资源现状说明

　　2014年初，公司员工总人数××名，其中高级管理层××名，中级管理层××名，普通员工××名。

高级职称××名，中级职称××名，初级职称××名，具有专业岗位从业资格证××名。

　　２、人力资源需求现状改善情况

　　经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道招聘，选拔、引进各类专业中层管理人员××名，普通员工××人，其中××人为技校顶岗实习提前转正人员。

全年共引进各类人员××人，比上年同期增加××人。

具有专业岗位从业资格证××人。

　　从入职员工的工作开展情况看，基本上适应公司文化，公司管理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工

　　素质得到了明显提高。

目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善，为公司的发展奠定了基础。

特别是个别管理职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所承担的工作职责和专业技能及管理能力要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到公司高层的认可和肯定。

因公司地理位置及薪资方面等因素人才的流动量较大，因此留住人才有一定的困难。

　　二、建立开放创新的人力资源管理制度

　　当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。

只有这样，才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。

具体做法有以下几个方面

　　１、建立人力资源基本管理框架

　　（１）明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限2012年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配备了一位部门经理，一切都要从头开始，组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、分公司及项目部的各个环节的岗位职责。

让员工都能清晰地知道自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。

截止目前，人力资源部对新入职员工都严格按照规范的入职程序进行管理和操作，基本达到了从不规范到规范，从

　　无程序处理到固定程序管理，搭建了人力资源基本管理框架，初步建立了一整套部门管理模块。

（2）日常人力资源管理精细化

　　从今年下半年开始，人力资源部在运行管理模块的基础上，把日常人力处理工作延伸到精细化管理程序。

也就是每个人力资源部门员工包括分公司及项目部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具体内容。

让员工形成严格流程化工作程序，真正使公司人力资源管理上升到部门内部管理精细化，工作有计划、有目标、有标准。

　　（3）初步建立人力资源管理制度

　　合法的规范是公司用人留人的基础管理条件，同时也是公司人力资源管理基本尺度。

本年度，主要是建立健全了人力资源管理的各项管理制度，如《员工手册》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《劳动合同规范版本》、《薪酬管理制度》、《新员工入职、转正、调动与离职程序》、《调整确定公司组织架构》、《本部门工作职责、流程》等。

目前，人力资源部能按照确定的管理制度、管理程序全面展开工作。

在贯彻执行制度方面，采取了对事不对人的原则，对员工提供尽可能的个性化服务，使员工能切身体验到公司人力资源部人性化服务管理效果。

　　（4）实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理

　　模式

　　年初，在员工个人信息资料管理基础上，建立了员工个人信息管理平台。

首先，建立了员工个人信息档案管理，对公司各部门、分公司及项目部实行一级管理程序，严格员工移动流程，员工工作岗位调动到哪，个人档案资料管理就移动到哪。

其次，分类员工信息档案管理，把专业人才和管理人才根据专业类别和管理职位，都做了相应的归类管理标准要求。

最后，实行人事档案的保管，使用和销毁制度。

在公司内部实行人事档案可提供利用工作，做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、提供人等都有具体的管理规定程序，实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式。

　　三、通过人才引进，提升和满足公司对各类专业管理人才需求

　　由于公司近三年发展规模的急剧膨胀，从管理层到基础管理岗位员工，甚至项目开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。

为满足公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几个方面加大招聘工作的力度

　　１、拓展招聘渠道，利于各类人才的引进

　　从单一内部员工介绍，拓展到网络招聘、校园招聘、专业招聘会、甚至和当地人力部门结合联合招聘。

具体合作网站有建筑人才网、智联招聘网、天基人才网、百姓网、赶集

　　网等。

合作院校有“**工业大学”、“财经学院”等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那类人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。

　　２、激励内部员工，积极推荐公司特殊岗位人才。

由于公司在开发项目、运营管理过程中，有不同的特殊岗位如出纳员、印章专管员、材料员、保管员）公司从进人的角度，提出了明确规定必须内部推荐，公司领导严格把关。

所以，我们就这些特殊岗位，配合公司更进一步严格了把关手续，做到了在个人背景调查清楚，专业技能突出，综合素质高的候选条件范围内优化选择，真正把我们特需人才选聘到匹配合适的岗位上去。

　　四、积极开展员工思想动态管理，稳定员工队伍。

今年人力资源部配合公司高层，就员工思想动态管理展开了一系列工作。

如新员工入职，人力资源要给员工做岗前基本培训，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司发展愿景提前传递给新员工。

让员工带着饱满的工作热情，带着清晰的工作目标和职位发展愿景去进入工作状态。

我们倡导的人文文化是，“工作一天就要快乐的一天，就是累也是件并快乐着的工作在做”。

使员工快乐的工作，快乐的分享，快乐的合作，快乐的成长，快乐的有成就感。

这样，有一个稳定的思想和快乐的状态，才能全身心的投入工作。

其次，人力资源部及时跟进部门经理管理工作，对发现

　　2014年人力资源管理工作亮点总结（三）

　　2014年度工作总结

　　人力资源管理工作总结

　　2014年是房地产企业发展困难的一年，也是公司管理突破的一年，在这一年里，人力资源管理工作在公司领导的指导下得到了一定提升，但也存在不少问题，现将本年度人力资源管理工作情况报告如下

　　一、人力资源基本情况

　　截止2014年12月15日公司总部员工共47人（不含项目部）其中男性22人，女性25人；部门副经理以上员工21人（45%），部门主管以下员工26人（55%）；本科学历9人（21%），专科学历30人（70%），中专以下学历4人（9%），其中有3名公司领导，1名中层领导未统计入内；公司员工平均年龄38岁；2014年度离职人数37人，入职人数45人，综合离职率44%（离职总人数/[期初人数+新入职总人数]*100%），新员工离职率71%（新员工离职人数/新员工入职总人数*100%，入职不满1年的员工），老员工离职率10.6%（离职老员工人数/期初人数*100%，入职超过1年的员工）。

　　二、2014年完成主要工作

（一）加强员工招聘力度，为公司发展补充新鲜血液。

　　今年综合部共招聘员工45人，其中高层管理人员（副总监以上）8人，中层管理人员（部门正/副职）10人，基层人员（部门主管以下）27人。

通过进行外部招聘，补充了公司需要的人才，基本解决了公司的用人需求，扩充了公司的人才队伍。

　　本人自2014年7月14日入职以来，共招聘员工11人，其中高层管理人员（副总监以上）2人，中层管理人员（部门正/副职）4人，基层人员（部门主管以下）5人。

（二）加强员工培训，提升员工总体素质。

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　　今年公司进行了3次全体员工培训，具体为《拓展活动》、《董明珠说管理》、《靠结果生存》，通过培训一定程度提高了员工的执行力、工作积极性和团队合作精神。

本人参与了《靠结果生存》的培训。

　　（三）对绩效管理初步尝试，为以后建立现代绩效管理打下基础。

　　2014年4月起公司实行了绩效考核，6月份因人资经理离职和考核制度不完善而中止，但三个月的绩效考核的初步尝试为以后实行现代绩效管理打下一定基础。

本人入职后根据之前绩效考核积累的失败经验教训，总结原因，修改完善了考核制度，并在综合部内部执行四个月，期间收集总结部门人员建议和意见，不断完善考核制度，为以后正式执行绩效考核打下一定基础。

　　（四）进行薪酬调查工作，了解房地产市场薪酬水平状况，为公司招聘定薪、调薪等提供依据。

　　对南宁市12家房地产公司进行了匿名调查，收集相关岗位薪酬数据，并汇总整理分析，得出各岗位薪酬分位值，为公司的招聘定薪、调整提供依据。

　　（五）初步建立人力资源管理系统，提高工作效率。

　　人力资源管理系统功能包含了日期提醒（员工生日提醒、试用期到期提醒、劳动合同到期提醒等），数据统计分析（学历统计、年龄统计、入离职人数统计、离职率统计等），员工基本信息查询等功能。

人力资源管理系统的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各种信息，提高了工作效率。

　　（六）处理好员工关系管理，避免用工风险。

　　本人接手员工关系管理后，清查公司总部员工合同签订情况，经查有8人未及时签收劳动合同，有5人未签订劳动合同，发现问题后及时让员工签收，未签订合同的及时签订（但x总、x总目前尚未签订，但本人已告知他们）。

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　　及时与新入职的员工签订劳动合同18份，以及及时办理员工转正、离职手续。

　　（七）对员工离职原因进行分析，为公司留住关键人才提供帮助。

　　通过对员工的离职人数、离职原因进行统计分析，截止至2014年12月15日公司综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10.6%，可以看出公司的人员流失率非常高，特别是新员工。

　　离职的主要原因包括工作待遇问题、未通过试用期、企业文化（凝聚力）等几方面。

　　（八）做好保险管理、福利管理等基础工作。

　　每月按时办理员工入离职后的五险一金增减、数据统计汇总等工作，及时发放员工生日蛋糕卡。

　　（九）修订各类规章制度，为完善公司各项制度提供了一些参照。

　　编写了《绩效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，这些制度有一定参考价值，但因各种原因这些制度未能全部执行。

　　进行了员工离职原因分析、房地产行业薪酬调查等工作。

　　二、工作中存在的问题及解决措施

（一）招聘工作滞后，完成率有待提高。

　　缺岗的岗位未能在较短时间完成招聘任务，给工作造成一定影响。

主要的原因有

　　1、公司离职率较高，空缺岗位较多，未建立人才储备和人员晋升通道；

　　2、公司知名度较低，招聘渠道较为单一，主要为网上招聘；

　　3、人力资源管理岗位变动较频繁，识人能力有待提高。

　　解决问题的措施

　　1、降低员工离职率，建立人才储备和员工晋升通道；

　　2、开拓多样的招聘渠道，除了广西人才网招聘外，可采用员工推荐、-3-

　　专业QQ群招聘、在公司大型广告时镶入招聘信息、与猎头公司合作等；同时提高公司的知名度，规范公司各项管理，吸引优秀人才。

　　3、稳定人力资源管理队伍，加强培训及提高识人能力。

（二）对员工的培训不够，员工现有的技能与管理经验不足以支撑公司的快速发展。

　　公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效地解决，同时培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。

　　2014年公司一共组织三次培训活动，本人参与过一次，远远不能满足公司的发展需要，且本人要提高自己培训方面的能力。

　　解决的措施制定公司年度培训计划，并按计划进行；进行培训需求分析，对员工进行有针对性培训；提高自身培训管理能力。

　　（三）绩效考核未全面实施，员工执行力不高。

　　2014年4月至6月实行了全员绩效考核，但因制度的缺陷、人资经理的频繁变等原因导致绩效考核未能执行下去。

没有绩效考核，员工对公司的经营目标及部门目标不明确，加之没有一套督促、约束员工的考核体制，导致员工的执行力不高。

本人虽对考核制度进一步完善并在部门内部实行，但是仍存在不少问题。

　　解决的措施完善绩效考核制度，简化操作流程，方便员工填写及理解才能长久地执行下去。

明确公司经营目标、分解目标至部门、由部门至个人，使员工明确自己的工作任务及目标。

（二）员工关系管理有待加强。

　　入职/转正/离职手续办理、劳动合同签订有些未按国家相关规定执行，造成用工风险增加。

特别是劳动合同的签订、社会保险购买上未按相关规定执行。

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　　解决的措施入职要把好关，转正要及时，离职要规范；劳动合同及社会保险建议员工入职30天内完成。

　　（三）人才流失严重，离职率偏高。

　　截止至2014年12月15日公司综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10.6%，可见离职率偏高。

　　解决的措施对于关键岗位提供具有竞争力的市场薪酬水平，留住关键人才；把好招聘关，加强识人能力，招聘到与岗位匹配的人才；规范公司相关管理制度，奖惩合理；加强员工人文关怀，加强企业文化建设，增强员工凝聚力；加强上下级之间的沟通，及时解决员工遇到的问题；建立员工晋升通道，拓展员工职业发展空间等。

　　（四）公司各项管理制度有待完善及更新。

　　公司有些管理制度条款未及时完善及更新，导致公司制度与国家最新规定相冲突，员工权利得不到保障，公司与员工关系紧张，员工工作被动，公司执行时常遇到困难，也会造法律风险的增加。

　　解决的措施完善及更新公司各项管理制度，与国家相关规定相冲突的条款应按国家规定执行，避免法律风险，员工权利也可得到保障；管理权限下放，简化审批流程，提高工作效率。

　　员工签字

　　年月日

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　　2014年人力资源管理工作亮点总结（四）

　　人力资源科工作亮点

　　随着医院发展升级，院领导越来越重视对人力资源的投入，把人力资源作为医院兴旺发达的第一资源，把人力资源管理提高到关系医院前途命运的位置，使得人力资源科在尊重人才规律，遵循管理规定的前提下，不断与时俱进，成功实践了由“人事管理”到“人力资源管理”的转型。

　　第一，人力资源管理理念的变革“人才是资源不是成本”管理理念的转变让我院的人力资源管理呈现出了“柔性”的一面，尊重人、信任人、激励人，以感情调动职工的责任感和参与感，了解员工的心理需要、价值观的变化及自我实现的需要，最充分的调动所有员工的工作积极性、主动性、创造性和凝聚力，以实现人力资源的优化配置。

形成吸引人才、凝聚人才、搞活人才的良性机制，以人为主体，以价值为核心，以文化为引导，以人才素质及社会效益为目的，铸就自己的品牌专科，突出自身鲜明的特色，更好的吸引精英人才的加入。

　　第二，人力资源管理方式的转变将“人本管理”与“能本管理”相结合，一方面，强化以人为中心的人文管理，让知识与人文精神融合，内求团结、外求发展。

另一方面，以人的知识、智力、技能和实践创新能力为内容，重视人的知识和智能的挖掘，通过对人力资源进行有效的组织，合理配置和科学规划与控制，充分发挥每个人的潜能和创新能力。

建立一种“才尽其能”的运作机制，通过采取有效的管理方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现能力价值的最大化，并把能力这种最重要的人力资源作为医院发展的强劲推动力，用其来保障和实现医院发展的目标，增强医院人才活力与竞争力，提高经济效益。

　　第三，人力资源管理网络化21世纪是网络信息时代，在这一背景下要获得竞争优势，就必须要建立组织网络，我院人力资源已经成功实现了网络化管理。

例如招聘网络化，以往的每一次招聘都会将人力资源科淹没在无休止的简历、表格、文件当中，而现在可以利用互联网，以快速和覆盖面广的优势在短期内找到最合适的人才；培训网络化，不管是高级专业技术人员还是普通员工培训都是很必要的。

紧靠医院内部组织的进修、培训是远远不能满足我院员工基数大，专业广的需求，因此，大量专业技术人员通过网络化完成了自身的继续医学教育项目。

我院全体职工的继续医学教育也通过华医继续医学教育网络平台进行管理。

　　第四，人才培养的突破点有计划的进行职工的培养和深造，作为我院一大特色的武汉大学生物医学工程硕士研究生班的50名学员中39人通过了GCT考试，通过率达78%。

同时我院有4人报名参加了在孝感市中心医院举办的武汉大学第一临床学院博士研究生班，学成后将为我院专业技术人员在学历结构中创造新的突破。

　　组织湖北省自然科学基金项目的申报。

今年5月组织临床科室专业技术人员申报省自然科学基金的申报工作，我院上报的3个项目中，龙贤明的科研项目成功入围。

　　第五，人力资源工作制度的更加完善建立健全各项人事管理制度，有利于各项人事工作有章可循、有据可依，从而促进各项工作顺利开展。

修订了《退休专业技术人员返聘管理规定》、《关于进一步加强工作纪律管理条例》；整理了《人力资源科核心制度》；更新了《人力资源科工作制度》、《人力资源科工作职责》、《人力资源科工作流程》、《岗前培训制度》、《继续医学教育管理制度》、《继续医学教育学分管理制度》。

　　第六，人力资源岗位设置更加规范借医院托管契机，根据努力建设三级甲等医院的目标，我科室根据《湖北省三级综合医院评审标准》文件要求，对2013年各科室所需人才进行了摸底，通过对需求情况的统计、分析并结合我院业务发展情况，制定了2013年全院岗位设置规划。

　　人力资源科

　　20121

　　2014年人力资源管理工作亮点总结（五）