机场贵宾服务指引的具体内容.docx
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机场贵宾服务指引的具体内容
机场贵宾服务指引的具体内容
1、北京首都国际机场
（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记）
T1航站楼：
安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室；
T2航站楼：
安检前，二层出港大厅进口8号门对面；
T3航站楼：
安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台；
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随行人员。
2、包头国际机场（内蒙古）
贵宾室位置：
安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方）
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
3、满洲里西郊国际机场（内蒙古）
贵宾室位置：
安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室。
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
4、呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）
（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）
安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处。
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前两小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名随行人员。
5、保山国际机场（云南省）
贵宾室位置：
安检前，机场出发大厅安检通道左侧3米
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限。
6、版纳国际机场（云南省）
（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）
安检前，机场候机厅右侧百事特贵宾服务区总台
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
7、昆明巫家坝国际机场（云南省）
（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）
1、安检前，老百事特厅登记处（进港大厅1号门旁100米处）
2、安检前，新百事特厅登记处（候机楼正对面400米处）
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
8、丽江国际机场（云南省）
贵宾室位置：
安检前，机场出发大厅右转前行20米至云南百事特贵宾厅内农行贵宾休息室
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
9、腾冲驼峰国际机场（云南省）
（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）
贵宾室位置：
安检后，在旅客候机厅右侧的各行业贵宾服务区总台
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
10、成都双流国际机场（四川）
（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）
安检后，在机场4号门旁的农行贵宾接待站或机场二楼B、C指廊
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名随行人员。
11、九黄国际机场（四川省）
贵宾室位置：
安检前，进新候机楼二楼四号贵宾室
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
12、长春龙嘉国际机场（吉林省）
贵宾室位置：
安检前，机场出发大厅二楼南航A岛后侧
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
需提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、代办航空保险等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名随行人员。
13、长沙黄花国际机场（湖南省）
贵宾室位置：
安检前，二楼候机厅大厅进门右边空港贵宾大厅
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道，代订机票、酒店、餐饮。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
14、张家界荷花国际机场（湖南省）
贵宾室位置：
安检前，候机楼二楼6号登机口下面商务贵宾厅
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道.代订酒店、旅游用车和订餐。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
15、重庆江北国际机场
贵宾室位置：
安检前，机场要客服务部B区B2厅（由新航站楼国内到达厅2号门同方向前方100米，路口有明显标识）。
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助值机手续、专人代办托运行李，如遇航班取消或延误，代办签转手续和电话告知航班信息；使用VIP专用安检通道、候机楼内全程引导接送服务、VIP专车摆渡服务、专人代办航空保险、代办行李打包服务、VIP专用停车场提供免费泊车服务（每次不超过进出港人次车辆数，原则上每次停车不超过3小时）
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）和2名18岁以下随行人员
16、敦煌国际机场（甘肃省）
贵宾室位置：
机场候机楼过安检（安检后）向左10米处贵宾厅
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数
17、兰州中川国际机场（甘肃省）
贵宾室位置：
安检前，机场候机楼二楼头等舱大厅
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数
18、福州长乐国际机场（福建省）
贵宾室位置：
安检前，候机楼南翼1楼贵宾室（主候机楼旁）
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道.停车服务（不过夜）。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
19、泉州晋江国际机场（福建省）
贵宾室位置：
安检前，候机楼侧面1楼散客贵宾室
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道，停车服务等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
20、厦门高崎国际机场（福建省）
贵宾室位置：
安检前，侯机楼西指廊贵宾厅15号贵宾室
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：
免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：
免费携带18岁以上一名，18岁以下不限
21、广州白云国际机场（广东省）
贵宾室位置：
安检前，机场三号贵宾厅301房（达到厅A区9号门旁边）
服务时间：
第一班航班出港至最后一班航班进港
使用方式：
提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。
服务内容：
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。
携带宾客礼遇：
可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数
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