建立和谐的劳资关系和组织气氛.ppt

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CreatingaPositiveCreatingaPositiveEmployeeEnvironmentEmployeeEnvironment建立和谐的劳资关系和组织气氛建立和谐的劳资关系和组织气氛建立和谐的劳资关系和组织气氛建立和谐的劳资关系和组织气氛ColleenLaw罗淑华VP,HumanResources人力资源副总裁EmersonElectricAsia-Pacific艾默生电气公司亚太区总部November17,20032003年11月17日2022/11/51EmersonCorporateOverviewEmersonCorporateOverview艾艾艾艾默默默默生生生生公公公公司司司司概概概概况况况况Foundedin1890成立于1890年Head-quarteredinStLouis,Missouri,USA总部设于美国密苏里州圣路易斯市Globalproductandmarketleadership全球市场和技术领导者Recordofconsistentlong-termperformance保持长期的优秀业绩纪录GlobalsalesofUS$13.8bin20022002年总销售額达138亿美元Morethan110,000employeesworldwide全球员工超过十一万名Over60industry-leadingdivisionslocatedinover300manufacturinglocationsin150countries超过60家业界翘楚的子公司超过300个生产基地，分布于世界150多个国St.LouisheadquartersSt.Louisheadquarters圣路易斯总部圣路易斯总部圣路易斯总部圣路易斯总部2022/11/52“2003“2003FortunesWorldsMostAdmiredCompanies”FortunesWorldsMostAdmiredCompanies”EmersonnamedGlobalTop50AllStarEmersonnamedGlobalTop50AllStarGlobalElectronics1.GE2.Sony3.EmersonUSElectronics1.GE2.EmersonOverallrank全球排名:

#47Industryrank全球电子业排名:

#3global9ratingcategories评选标准：

nsocialresponsibility社会责任感ninnovation革新度nlong-terminvestmentvalue长期投资价值nuseofcorporateassets公司资产运用nemployeetalent员工素质nfinancialsoundness财政状况nqualityofmanagement管理质量nqualityofproducts/services产品和服务质量nglobalbusinessacumen全球商务敏锐度艾默生名列艾默生名列2003财富财富“全球最受讚赏的公司全球最受讚赏的公司”全明星企业全球全明星企业全球5050强强2022/11/532002SalesbyBusinessGroup20022002年年销销售售之之业业务务范范畴畴分分布布Electronics&Telecommunications电子电子及及电电信信17%ProcessControl过过程控制程控制24%HVAC供暖、供暖、制冷制冷及及空空调调17%Appliance&Tools家家电电和工具和工具24%（UUSS$13$13.8.8BillioninTotalBillioninTotal总总额额达达138138亿亿美美元元）IndustrialAutomation工工业业自动化自动化18%2022/11/54Appliance&Tools#1FractionalMotors#2ApplianceComponents#1StorageSolutions#1WasteDisposers#1PlumbingTools家电家电及及工具工具IndustrialAutomation#1Alternators#1Motors工业自动化工业自动化ProcessControl#1ControlValves#1MeasurementDevices#2Systems&Solutions过过程程控控制制Electronics&Telecom#1AC&DCPowerSystems#1OEMEmbeddedPower#1PrecisionClimateSystems#1FiberOpticConduit电子电子及及电信电信#1Compressors供暖、通风供暖、通风及及空空调调HVACGlobalMarketandTechnologyLeadership全全球球市市场场和和技技术术领领导导者者2022/11/55EmersonChinaOverview艾艾默默生生中中国国概概况况nStarteddoingbusinessinChinainlate1970s七七十十年年代代末末开开始始发发展展中中国国业业务务nChinaisEmersonsbiggestbusinesspartnerinAsia中中国国是是艾艾默默生生在在亚亚洲洲的的最最大大商商务务伙伙伴伴nSecondonlytoU.S.insalesin020202年年销销售售額額仅仅次次于于美美国国nCurrentInfrastructure:

基基本本设设施施n27manufacturingoperationsin10locations2277家家工工厂厂在在1010个个地地点点n9jointventures,21wholly-owned99家家合合资资公公司司，2121家家全全资资公公司司nMorethan12,000employees一一万万二二千千多多名名员员工工2022/11/56OurPromiseOurPromise我们的承诺我们的承诺我们的承诺我们的承诺Emersoniswheretechnologyandengineeringcometogethertocreatesolutionsforthebenefitsofourcustomers,drivenwithoutcompromiseforaworldinaction坚持不懈整合科技整合科技与与工程技工程技术术为客戶提供最有利的客戶提供最有利的应应用方案用方案2022/11/57ROLEOFHUMANRESOURCESROLEOFHUMANRESOURCES人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责Communications沟通沟通EmployeeAdvocacy员工沟员工沟通媒介通媒介Accountability问责问责EmphasisonGoodSupervision强调有效的监督强调有效的监督UrgentProblemResponse对问题对问题迅速迅速作出反应作出反应StrongEthicsProgram严格执行职业道德规范制度严格执行职业道德规范制度RecruitmentDevelopmentRetention招聘招聘发发展展人才挽留人才挽留LegalCompliance遵守遵守法规法规EnsureaSafeWorkplace确保工作场所的安全确保工作场所的安全IntegralPartofManagementTeam管理团管理团队队的核心组的核心组成部分成部分2022/11/58Employeescanmaximizetheircontributionstotheorganizationonlyiftheyfullyunderstandthebusinessstrategyplanandopportunity员工只有在充分理解公司的商业战略计划/机遇时才能释放其最大的能量Annualcommunicationplandevelopedateachlocation每个内部组织制定年度沟通計划Thinkaboutourkeymessages重点在重点在关键信息关键信息方面方面Decideuponcommunicationmethods确定沟通方式确定沟通方式Followthroughonthescheduledcommunications认真完成沟通计划认真完成沟通计划RoleofHumanResourcesRoleofHumanResources人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责Communications沟通沟通2022/11/59EmployeeAdvocacy人力资源代表应该是人力资源代表应该是员工沟员工沟员工沟员工沟通通通通的的的的媒介媒介媒介媒介“WeExistToEnsureThatTheEmployeePointOfViewIsAlwaysHeardAndConsideredAndThatOurPersonnelPoliciesAreCorrectlyAdministered.”“我们的存在目的是确保员工的想法能被充分了解和考虑，并保证我们的人事政策得到正确实施。

”RoleofHumanResourcesRoleofHumanResources人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责2022/11/510“TheHumanResourcesBalancingAct”“平衡的艺术”Communication沟通EmployeeAdvocateEmployeeAdvocateBusinessAdvocateBusinessAdvocate员工期望业务需要_HumanResourcesandBusinessPlanningHumanResourcesandBusinessPlanning人力资源和业务规划人力资源和业务规划人力资源和业务规划人力资源和业务规划2022/11/511RoleofHumanResourcesRoleofHumanResources人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责Accountability问问责责HumanResourcesandManagementareaccountableforhowtheyinteractwithemployees.Thisisaccomplishedthroughtheuseof:

在艾默生，和员工沟通是人力资源部和管理层的重要职责，我们通过以下途径来实现上述目标：

AnnualCommunicationPlan年度沟通计划EmployeeOpinionSurveys员工意见调查HumanResourcesReviews人力资源系统测评2022/11/512ToolBoxMee