建立和谐的劳资关系和组织气氛.ppt

1、Creating a Positive Creating a Positive Employee EnvironmentEmployee Environment建立和谐的劳资关系和组织气氛建立和谐的劳资关系和组织气氛建立和谐的劳资关系和组织气氛建立和谐的劳资关系和组织气氛Colleen Law 罗淑华VP,Human Resources 人力资源副总裁Emerson Electric Asia-Pacific 艾默生电气公司亚太区总部November 17,2003 2003年11月17日2022/11/51Emerson Corporate OverviewEmerson Corporate

2、 Overview艾艾艾艾 默默默默 生生生生 公公公公 司司司司 概概概概 况况况况 Founded in 1890成立于1890年Head-quartered in St Louis,Missouri,USA总部设于美国密苏里州圣路易斯市 Global product and market leadership全球市场和技术领导者Record of consistent long-term performance保持长期的优秀业绩纪录Global sales of US$13.8b in 20022002年总销售額达138亿美元More than 110,000 employees wor

3、ldwide全球员工超过十一万名Over 60 industry-leading divisions located inover 300 manufacturing locations in 150 countries超过60家业界翘楚的子公司超过300个生产基地，分布于世界150多个国 St.Louis headquartersSt.Louis headquarters圣路易斯总部圣路易斯总部圣路易斯总部圣路易斯总部2022/11/52“2003“2003 Fortunes Worlds Most Admired Companies”Fortunes Worlds Most Admired

4、 Companies”Emerson named Global Top 50 All Star Emerson named Global Top 50 All Star Global Electronics 1.GE2.Sony3.EmersonUS Electronics1.GE2.EmersonOverall rank 全球排名:#47Industry rank 全球电子业排名:#3 global9 rating categories 评选标准：nsocial responsibility 社会责任感ninnovation 革新度nlong-term investment value 长期

5、投资价值nuse of corporate assets 公司资产运用nemployee talent 员工素质nfinancial soundness 财政状况nquality of management 管理质量nquality of products/services 产品和服务质量nglobal business acumen 全球商务敏锐度艾默生名列艾默生名列 2003财富财富“全球最受讚赏的公司全球最受讚赏的公司”全明星企业全球全明星企业全球 50 50 强强2022/11/532002 Sales by Business Group2002 2002 年年 销销 售售 之之 业业

6、 务务 范范 畴畴 分分 布布Electronics&Telecommunications电子电子及及电电信信17%Process Control过过程控制程控制 24%HVAC供暖、供暖、制冷制冷及及空空调调 17%Appliance&Tools 家家电电和工具和工具 24%(U US S$13$13.8.8 Billion in Total Billion in Total 总总 额额 达达 138 138 亿亿 美美 元元)Industrial Automation工工业业自动化自动化 18%2022/11/54Appliance&Tools#1 Fractional Motors#2

7、Appliance Components#1 Storage Solutions#1 Waste Disposers#1 Plumbing Tools家电家电及及工具工具Industrial Automation#1 Alternators#1 Motors工业自动化工业自动化Process Control#1 Control Valves#1 Measurement Devices#2 Systems&Solutions过过 程程 控控 制制Electronics&Telecom#1 AC&DC Power Systems#1 OEM Embedded Power#1 Precision C

8、limate Systems#1 Fiber Optic Conduit电子电子及及电信电信#1 Compressors供暖、通风供暖、通风及及空空调调H V A CGlobal Market and Technology Leadership全全 球球 市市 场场 和和 技技 术术 领领 导导 者者2022/11/55Emerson China Overview艾艾 默默 生生 中中 国国 概概 况况 nStarted doing business in China in late 1970s七七 十十 年年 代代 末末 开开 始始 发发 展展 中中 国国 业业 务务 nChina is E

9、mersons biggest business partner in Asia中中 国国 是是 艾艾 默默 生生 在在 亚亚 洲洲 的的 最最 大大 商商 务务 伙伙 伴伴nSecond only to U.S.in sales in 0202 02 年年 销销 售售 額額 仅仅 次次 于于 美美 国国nCurrent Infrastructure:基基 本本 设设 施施 n27 manufacturing operations in 10 locations 2 27 7 家家 工工 厂厂 在在 1010 个个 地地 点点 n9 joint ventures,21 wholly-owned

10、 9 9 家家 合合 资资 公公 司司，2121 家家 全全 资资 公公 司司 nMore than 12,000 employees一一 万万 二二 千千 多多 名名 员员 工工 2022/11/56Our PromiseOur Promise我们的承诺我们的承诺我们的承诺我们的承诺Emerson is where technology and engineering come together to create solutions for the benefits of our customers,driven without compromise for a world in acti

11、on坚持不懈整合科技整合科技与与工程技工程技术术为客戶提供最有利的客戶提供最有利的应应用方案用方案2022/11/57ROLE OF HUMAN RESOURCESROLE OF HUMAN RESOURCES人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责Communications 沟通沟通Employee Advocacy员工沟员工沟通媒介通媒介Accountability 问责问责Emphasis on Good Supervision 强调有效的监督强调有效的监督Urgent Problem Response 对问题对问题迅速迅速作出反应作出反应Strong Ethi

12、cs Program 严格执行职业道德规范制度严格执行职业道德规范制度Recruitment Development Retention 招聘招聘 发发 展展 人才挽留人才挽留Legal Compliance 遵守遵守法规法规Ensure a Safe Workplace 确保工作场所的安全确保工作场所的安全Integral Part of Management Team 管理团管理团 队队 的核心组的核心组 成部分成部分2022/11/58Employees can maximize their contributions to the organization only if they f

13、ully understand the business strategy plan and opportunity 员工只有在充分理解公司的商业战略计划/机遇时才能释放其最大的能量Annual communication plan developed at each location 每个内部组织制定年度沟通計划Think about our key messages重点在重点在关键信息关键信息方面方面Decide upon communication methods 确定沟通方式确定沟通方式Follow through on the scheduled communications 认真完

14、成沟通计划认真完成沟通计划Role of Human ResourcesRole of Human Resources人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责Communications 沟通沟通2022/11/59Employee Advocacy人力资源代表应该是人力资源代表应该是员工沟员工沟员工沟员工沟通通通通的的的的媒介媒介媒介媒介“We Exist To Ensure That The Employee Point Of View Is Always Heard And Considered And That Our Personnel Policies Ar

15、e Correctly Administered.”“我们的存在目的是确保员工的想法能被充分了解和考虑，并保证我们的人事政策得到正确实施。”Role of Human ResourcesRole of Human Resources人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责2022/11/510“The Human Resources Balancing Act”“平衡的艺术”Communication 沟通 Employee AdvocateEmployee AdvocateBusiness AdvocateBusiness Advocate员工期望业务需要 _Huma

16、n Resources and Business Planning Human Resources and Business Planning 人力资源和业务规划人力资源和业务规划人力资源和业务规划人力资源和业务规划2022/11/511Role of Human ResourcesRole of Human Resources人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责人力资源部的职责Accountability 问问责责Human Resources and Management are accountable for how they interact with employees.This is accomplished through the use of:在艾默生，和员工沟通是人力资源部和管理层的重要职责，我们通过以下途径来 实现上述目标：Annual Communication Plan 年度沟通计划Employee Opinion Surveys员工意见调查Human Resources Reviews 人力资源系统测评2022/11/512Tool Box Mee