企业复原力Word文件下载.docx

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打倒。

因为艰难，激发强者斗志；

因为艰难，淘汰弱者出局。

1963年《华盛顿邮报》的经营者非尔?

格雷厄姆因精神

病开枪自杀身亡，其妻凯瑟琳?

格雷厄姆接班，她当时已经46岁，只有过一点点新闻从业经验，对经营毫无所知，本来她只想守住这份家产，等孩子们长大了再交给他们。

后来她的作为表明她成功地经营了《华盛顿邮报》这样的传媒集团，并使它震动了世界。

在她执掌《华盛顿邮报》的前十年里，报道了著名的五角大楼文件事件和水门事件。

凯瑟琳成功地

使家族渡过难关，得以生存发展。

旦。

但两个家族的决策能力和价值观使公司重生，复原力成就了安利公司今天的霸业。

我们今天来谈企业复原力，是因为我们太缺乏长命的企

业。

独领风骚三五年，昙花一现的例子不胜枚举：

1998年旭日升的销售额达到30亿元，在茶饮料市场上独领风骚。

2001

年即在“越升越高”的歌声中坠落。

三株，销量最高峰时冲上了80个亿，曾经呐喊要冲进

世界500强，不久后人去楼空。

飞龙公司曾经一飞冲天，香港上市计划以失败告终后，

由盛而衰。

活力28曾是中国日化领域的一面辉煌旗帜：

第一个提

出超浓缩无泡洗衣粉的概念：

第一个在央视投放广告的洗衣粉品牌；

第一个上市的本土日化企业；

第一个将广告牌树立在香港闹市。

热闹不久后即销声匿迹。

秦池，3．2亿元的天价夺了1997年的标王，老板每天

都低着头算计，会有多少辆奥迪从中央台开过来，但没认真想想每天得先开多少辆桑塔纳到中央台。

于是铤而走险，在生产能力不够时，用勾兑酒充数，最终被曝光，从此重病缠身。

爱多，2．1亿元人民币圆了老板“志在夺标”的梦想，

但因疏于管理，股东风波爆发，导致资金链条骤然断裂，虽然经历了风雨，但是没有见到彩虹。

春都自1986年生产出中国第一根西式火腿肠开始，曾

以“会跳舞的火腿肠”红遍大半个中国。

由于企业投资的经营项目繁杂，相互间又不关联，结果背上了沉重的包袱，走了下坡路。

2003年，正当彩电业在庆幸“春江水暖鸭先知”之时，

以“国际产品，回到中国”自居的“乐华电子”却轰然倒地。

为什么有些人历经千难万苦不畏缩动摇，而有些人却在

困难面前一蹶不振?

美国宾夕法尼亚州适应力学习系统公司（AdaptiveLearningSystems）的总裁兼CEO迪安?

贝克尔（DeanBecker）给出的答案是：

“复原力”。

他认为：

“一个人复

原力的强弱，比教育，比经验，比培训，更能决定他的成败。

在癌症病房是这样，在奥运会上是这样，在董事会会议室也

是这样。

特征：

勇于接受现实，深信生活是富有意义的，以及能够随机应变解决问题。

一个人只要具备这3个特征中的一个或两个就能度过危难。

但是，一个人要真正成为复原力强的人，必须具备所有这3个特征；

一个组织要有复原力，也必须具

备这3个特征。

直就没输过，只是受了一个挫折，你不能说一个战斗失败了，整个战役就失败了吧?

我失败了我就研究它怎么败了。

”

事实上，危机并不可怕，正如洛克希德?

马丁公司

（LockheedMartinCorporation）前首席执行官奥格斯丁

（NormanR．Augustine）所说：

“每一次危机的本身既包含着

获这个潜在的成功机会就是危机管理的精髓。

地的凶险。

“来吧!

因为艰难，所以我们成功！

案例1．什么时候我都可以东山再起

天狮集团有限公司董事长李金元多次从失败中走出，才成就了今天一个多元化大型跨国企业。

然而十年前的经历，永远难以忘记。

初春的天津，河里的冰刚刚解冻，30多岁的李金元在凌

晨2、3点钟跳进河里游泳。

河水刺骨，可对一个正遭受着毁灭性打击的年轻人来说反而感到清醒。

20多年的积蓄、

2000多万元人民币的家当因为一个项目的失败而全部泡汤，他不得不用这样的方式来逼迫自己面对现实。

这样的“冷桑拿”恐怕没几个人经历过，它对一个人影响的结果就是在任何时候都能平静地接受任何的事情，哪怕从零起步，也能

开始，李金元想搞房地产项目，但是1993年恰逢国家

紧缩银根，加强了对相关行业的监管。

李未出手就受到了打击。

随后，李金元转换门庭，从零开始，他选择了全天然动植物功能素一一骨参及其制造工艺。

这个项目因为合作方是中国科学院某生物技术研究部，科技含量高，李金元便将全部的“宝”都押在了上面。

就连春节都是和天狮人在工地．上度过的，可是1994年5月，就在他准备以“庆功酒”来洗刷离沧入津?

年半的辛劳时，试验宣告失败。

这一次的打击对李金元是致命的。

买技术、买设备、征

地、建厂房，加上相关费用，李金元已经把2000多万元人民币扔进去了，这不仅是他全部的家当，还有向亲戚朋友借来的钱也都赔了进去。

李金元几次想结束自己的生命，又几次在冰冷的河水里清醒过来。

谁也不知道，究竟是什么力量又让他挺了过来。

1994年秋天，他毅然放弃了骨参的想法，在专家的帮助下设计出“天狮营养高钙素”，并且咬牙追加7480万元人民币的投资。

其后的短短3年间，李金元在全国发展了大约300万人

的传销队伍，据说有5000万人使用了高钙素产品。

仅1996

年初到1997年8月的20个月里，天狮靠传销就有了19．89

亿元人民币的销售额，利润高达6．39亿元人民币。

然而，1998年国家禁止传销的方式。

李金元的企业开始

了动荡，“这段时候，上演了很多悲剧。

”最艰难时，他卖掉了自己的奔驰车，甚至动用了自己和家人的生活费来维持公司运转。

李金元开始思考出路。

思索的结果是，不久之后，李金

元开始在国内建立专卖店销售天狮产品。

同时，李金元的想法是，国内不能做传销了，只能到国外做。

于是，天狮公司在俄罗斯、东欧、马来西亚开始通过传销的方式，销售天狮产品。

随着企业不断发展，李金元也开始寻求资本市场的支

持。

接二连三的打击不但没能击垮这个以天狮为“偶像”的

汉子，甚至成了他的人生独有的一笔宝贵财富。

案例2：

一个打不倒的人

我是一个打不倒的人”!

这是戴志康最爱说的一句话，

也许与其几起几落的创业经历有关。

戴志康经历过若干次创业，也经过若干次创业的失败，

然而今天的成功在戴志康看来，是不懈努力的结果。

尽管年轻，身价已逾20亿，但他依然过着普通人的生活，按照他的话来说：

“自己就是一个农村长大的孩子，天生就是一种吃苦耐劳的性格。

1988年他去海南，折腾半年，一文不名的回到北京。

那

年冬天，戴志康窘迫得只能和他的校友挤在一张床上度过。

1989年10月，他辞去了德累斯顿银行北京代表处的工作，再次踏上海南土地。

1992年，受命成立中国第一家公募基金一一富岛基金总

经理，这年他28岁。

手中学控资金为6000万元，当时投资

的选择很简单：

炒股。

出师顺利，轻松赚得500万元，到了

1993年，形势大变，宏观调控政策一出台，金融市场一下冷了下去，不久赔完了利润，还开始亏损。

用他自己的话说，到1994年、1995年的时候赔得差不多快破产了。

债主临门，戴志康没有逃走。

“我们想清楚了事情应该怎么干，赢得了外界的帮忙，别人给了我新的资源。

”在这期间，戴志康读了很多书，仔细分析了失败的教训，认真研究大众投资和投

机心理。

戴志康人生的拐点就此开始了，那是在1996年前后。

年，坐庄“长虹”，这可以成为股市经典案例。

尽管没有公开的数据显示戴志康进账多少，但是在这两次投资中，戴志康赚得盆满钵溢。

在1998年，戴志康开始进军房地产业，投资目标是上

海浦东。

当时浦东房地产业并不景气。

所以他以非常吸引人的价格拿到了浦东大面积的地。

上海的人均收入是高的，可是上海的房价和地价在这

些城市里是偏低的，这个时候，你相信不相信，价值规律会我认为应该在上海做房地产，上海是一定会非常有希望的，所以赶紧找机会买地，当然最好是去买房地产的股票，但是我看上市公司当中没有几家，做房地产做得好的，也没有几家，更没在浦东做房地产做得好的，我要想看好浦东的房地产，买股票的机会没有，那只好直接买地做操作。

挣钱虽然不容易，但亏钱使你有了智慧，会促使你去研

究它、思考它，找出原因。

虽然后面还难免会碰到很多困难，但只要一次一次地克服它，就会赢得胜利。

做投资的人不在乎是不是百分之七八十要做对，而在于你输钱时输小钱，赚钱时赚大钱，输的钱如果能够成为你的学费，那这个人肯定是成功的。

但对很多人来说，输了就输了，他找不出输的原因，那这个钱就不是成本。

复兴之门隐然闪现

其实，当我们陷于危局，复兴之门也已隐然闪现。

佛商学院教授罗莎贝思？

莫斯？

坎特（RosabethMossKanter）在

研究了近20起企业起死回生的案例之后发现：

那些力挽狂澜的领导人除了实行明智的财务、战略决策外，更重要的是引导了组织在心理上的复苏，恢复了员工们对自己、对企业的信心一一这是恢复投资者和公众信心的必要前提。

这种心理复苏和财务、战略决策一样，对于改善公司的命运至关重要，但是更加难以操作。

复原力其实是对情感智力的一种度量。

人的情商可以有

高低之分，但是情商不比智商，它是可以随着生活经验的积累而得到提高的，而智商在一个人的幼年时期就已经决定了。

很多人都具备各种工作技能。

这有的得益于课堂里的知识，有的来自职业训练，他们熟悉电脑知识，懂外语，具有

些其领域内的特殊经验，能准确地完成其工作，似乎已经到了游刃有余的地步了。

但是这并不代表他的情商也很高，而对于整个企业文化来讲，情商甚至更为重要。

如何衡量情商，基本上它可表现为三种才能：

复员力、

灵活性和积极的态度。

复原力所谓复原力，就是遇到打击挫折、感到沮丧失败、产生

对抗情绪的时候，仍然能保持对未来的一种热情和憧憬，从而能够自我恢复。

灵活性

个人保持灵活善变，意味着他在碰壁的时候知道如何

绕道而行。

不管是遇到一个难缠的人，还是要贯彻一个开始不怎么为人所知的想法，或者要变革办公体系，再或者调停派系之争，他都能使出各种各样的招数来接近预想的目的，从而将成果最大化。

积极态度

个人但凡保持乐观心态之后，会变得工作积极，效率

提高，业绩上升。

而且，乐观还能给人良好的印象。

你的复原力如何?

许多管理者非常享受对下属给予安慰的过程，但如果宝

贵的时间都被抱怨所填满，管理会有效吗?

管理者应是解决问

题者，而不是问题孰是孰非的鉴定人。

你有足够的勇气和信念去面对人生一次又一次的失败

吗?

你还要坚持不懈地去寻找新的路径吗？

你能够承担起失

望，又不沉迷于失望或加重压于其他人吗?

你欢迎挑战并竭尽

官僚、没完没了的会议以及鸡毛蒜皮的事情。

依照柏拉图在《理想国》中所说，人的灵魂有欲望、理

性和气魄三部分。

企业也应如此，企业的行为大多可以理解为欲望与理性的组合，欲望让企业不断追求更大的利润目标，理性或计算则让企业获得实现目标的最佳办法。

可是企业还希望他人承认自己的价值，即有满足“自尊”的要求，这就属于“气魄”的范畴。

正是希望被承认为有某些价值或尊严，企业才愿意克服自我保护本能，追求更高的目标。