销售基本能力及性格测试题.docx
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销售基本能力及性格测试题
销售能力基本测试题
应聘岗位：
姓名：
电话：
一、选择题
1、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：
（）
A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题
C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误
2、假如您觉得有点泄气时，您应该：
（）
A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜D、请示业务经理和您一道去
3、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：
（）
A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试
4、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该：
（）
A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解
5、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：
（）
A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听
6、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什
么事，您应该：
（）
A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品
7、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：
（）
A、在顾客阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给顾客听
C、把辅助工具留下来，以待查之后让顾客自己阅读D、希望顾客把这些印刷物张贴起来
8、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：
（）
A、指出竞争者产品的不足B称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意
9、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法：
（）
A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时
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10、当您的客户被第三者打岔时，您应该：
（）
A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间
C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡
二、测试题
以下是35个测试题目，每题都有“是”、“不能确定”、“不是”三种答案，请将答案和分数填至下面的表格。
（“是”为A“不能确定”为B“不是”为C）
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
分数
序号
8
19
20
21
22
23
24
分数
序号
25
26
27
28
29
3
总分
分数
（1）当你站在大庭广众面前时，你会感到不好意思
（2）你愿意一个人独处。
（3）与陌生人打交道，你感到不容易。
（4）你凡事很有主见。
（5）你不会把自己的想法轻易告诉别人。
（6）对问题，你喜欢刨根问底。
（7）你不喜欢社交活动
（8）当你遇到难题时，你非弄懂不可。
（9）你不善于和人辩论。
（10）你常常对自己面临的选择犹豫不决。
（11）你容易羡慕别人的成绩。
（12）你很在意别人对你的看法
13）会议休息时，你宁肯一个人独坐也不愿同别人聊天。
14）逛商店时，你只要认为是好东西立即就会买下来。
15）一旦对人形成一种看法，你不会轻易改变这一看法。
16）你喜欢把自己拿去和别人比较。
17）你做事情大多有计划。
18）你喜欢表现自己。
19）开会时，你喜欢坐在显眼的地方，以便更容易被人注意到。
20）你在众人面前总是能爽快地回答问题。
21）对别人的意见，你很容易接受。
22）你喜欢高谈阔论。
23）你喜欢憧憬未来。
24）常常不等别人把话讲完，你就觉得自己已经懂得了。
25）碰到高兴事时，你极容易喜形于色。
26）对别人的事情，你不太注意。
27）你不喜欢体育活动。
28）你总是热情来得快，消退得也快。
29）你做事情更注意速度而不是质量。
30）你的兴趣广泛，但经常变换。
31）在开会时，你喜欢同人交头接耳。
32）你容易和人交朋友。
33）你不看重经验，不惧怕从来没做过的事情。
34）当遇到挫折时，你不轻易丧气。
35）即使做了亏心事，你也会很快遗忘。
评分标准：
1、A1B3C5D22、A1B5C1D33、A1B1C5D34、A1B5C3D2
5、A1B5C3D26、A1B1C5D27、A1B5C1D18、A1B3C5D1
9、A3B5C2D110、A1B2C5D3
答“是”计为0分，“不能确定”计2分，“不是”计3分；
如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售
员;分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销
售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员;分数在59分以下，您需要
自问“我选择了销售这个行业是对的吗?
评价:
得分90分以上，是典型的外向性格，适合做销售；
得分71~90分，是稍外向性格，较适合做销售；得分51~70分，是外、内混合型性格，较适合做销售；
得分31~50分，
是稍内向性格，不适合做销售；
得分30分以下，是典型的内向性格，不适合做销售。
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