销售基本能力及性格测试题.docx

1、销售基本能力及性格测试题销售能力基本测试题应聘岗位： 姓名： 电话 ：一、选择题1、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：（ ）A 、打断他的话，并予以纠正 B 、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误2、假如您觉得有点泄气时，您应该：（ ）A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖力去做 C、尽量减少拜 D、请示业务经理和您一道去3、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：（ ）A、不必经常去拜访 B、根本不去拜访他 C、经常去拜访并试图去改善 D、请示业务经理换人试试4、您碰到对方说 “您的价格太贵了 ”，您应该：（ ）A 、同意他的说法，然后改

2、变话题 B 、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解5、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：（ ）A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访 D、请求对方全神聆听6、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该：（ ）A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处 D、告诉她您希望同他谈论您的商品7、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：（ ）A 、 在顾客阅读时， 解释销售重点 B

3、、 先销售视觉辅助工具， 然后再按重点念给顾客听C、把辅助工具留下来，以待查之后让顾客自己阅读 D、希望顾客把这些印刷物张贴起来8、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：（ ）A 、指出竞争者产品的不足 B 称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意9、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法：（ ）A、将客户资料更新 B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法 D、和销售同事谈论时1/ 510、当您的客户被第三者打岔时，您应该：( )A、继续销售不予以理会 B、停止销售并等候有利时间

4、C、建议他在其他时间再来拜访 D、请客户去喝一杯咖啡二、测试题以下是35个测试题目，每题都有“是”、“不能确定”、“不是”三种答案，请将答案和分 数填至下面的表格。(“是”为A “不能确定”为B “不是”为C)序号123456789101112分数序号8192021222324分数序号25262728293总分分数(1)当你站在大庭广众面前时，你会感到不好意思(2)你愿意一个人独处。(3)与陌生人打交道，你感到不容易。(4)你凡事很有主见。(5)你不会把自己的想法轻易告诉别人。(6)对问题，你喜欢刨根问底。(7)你不喜欢社交活动(8)当你遇到难题时，你非弄懂不可。(9)你不善于和人辩论。(10

5、)你常常对自己面临的选择犹豫不决。(11)你容易羡慕别人的成绩。(12)你很在意别人对你的看法13）会议休息时，你宁肯一个人独坐也不愿同别人聊天。14）逛商店时，你只要认为是好东西立即就会买下来。15）一旦对人形成一种看法，你不会轻易改变这一看法。16）你喜欢把自己拿去和别人比较。17）你做事情大多有计划。18）你喜欢表现自己。19）开会时，你喜欢坐在显眼的地方，以便更容易被人注意到。20）你在众人面前总是能爽快地回答问题。21）对别人的意见，你很容易接受。22）你喜欢高谈阔论。23）你喜欢憧憬未来。24）常常不等别人把话讲完，你就觉得自己已经懂得了。25）碰到高兴事时，你极容易喜形于色。26

6、）对别人的事情，你不太注意。27）你不喜欢体育活动。28）你总是热情来得快，消退得也快。29）你做事情更注意速度而不是质量。30）你的兴趣广泛，但经常变换。31）在开会时，你喜欢同人交头接耳。32）你容易和人交朋友。33）你不看重经验，不惧怕从来没做过的事情。34）当遇到挫折时，你不轻易丧气。35）即使做了亏心事，你也会很快遗忘。评分标准：1、 A1 B3 C5 D2 2、 A1 B5 C1 D3 3、 A1 B1 C5 D3 4、 A1 B5 C3 D25、 A1 B5 C3 D2 6、 A1 B1 C5 D2 7、 A1 B5 C1D1 8、 A1 B3 C5 D19、 A3 B5 C2

7、D1 10、 A1B2 C5 D3答“是”计为 0 分，“不能确定”计 2 分，“不是”计 3 分；如果 100，您是专业的销售员，如果分数在 90-99 分，你是很优秀的销售员 ; 分数在 80-89 分， 您是良好的销售员， 分数在 70-79 分， 您是一般的销售员，分数在 60-69 分，您是待训练的销售员 ; 分数在 59 分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗 ?评价 :得分 90 分以上， 是典型的外向性格，适合做销售；得分 7190 分 ， 是稍外向性格，较适合做销售； 得分 5170 分 ， 是外、内混合型性格，较适合做销售；得分 3150 分 ，是稍内向性格，不适合做销售；得分 30 分以下， 是典型的内向性格，不适合做销售。