电子商务师（网商）（理论考试样题单选题、多选题、判断题）Word文件下载.docx
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知识型产品
受众范围较为广泛的产品
不易配送的产品
能被普遍接受的标准化产品
12、以下不属于B2C电子商务网站的是（）。
淘宝网
百纳网
京东
唯品会
13、（）是指消费者与企业之间的电子商务。
通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
B2B2C
14、C2B模式下的电子商务不包括以下业务（）。
电子采购与招标
电子企业检查
电子税务
电子证照办理
15、（）商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
其代表是eBay、taobao电子商务模式。
16、王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于（）电商商业模式。
17、以下哪项不属于C2C电子商务模式的缺点（）。
产品质量参差不齐
卖家门槛低
不能完全保证诚信
产品相对局限性
18、以下不属于常见的C2C电子商务的盈利模式的是（）。
广告收入
用户消费收入
会员服务收入
增值服务收入
19、C2C电子商务的特点不包括以下哪项（）。
参与者多、覆盖面广
交易流程复杂多样
商品信息多，质量参差不齐
交易方式十分灵活
20、下列不属于Internet的功能的是（
电子邮件服务
信息浏览服务
文件传送服务
自动编写服务
21、以下Internet国际性组织顶级域名匹配错误的是（）。
商业组织→com
教育单位→edu
政府部门_int
网络支持中心→net
22、当前普遍使用的InternetIP版本是（）。
IPv9
IPv6
IPv4
IPv10
23、ADSL作为xDSL技术的一种，可直接利用现有的电话线路，理论速率可达到（）Mbps的下行和（）Mbps的上行。
16，1
8，1
24，2
6，1
24、ISDN又称综合业务数字网，ISDN基本速率接口有两条（）kbps的信息通路和一条（）kbps的信息通路。
64，36
16，64
64，16
64，24
25、在TCP/IP协议族中传输层包含两个不同的传输协议，一个是TCP（传输控制协议），另一个是（）协议。
UDP
IP
DNS
HTTP
26、我国最常用的Internet协议是（）协议。
FTP
NetBEUI
IPX/SPX
TCP/IP
27、顶级域名在开头有一个（）。
.
，
；
//
28、在Internet网站域名中，com表示（）。
商业机构
政府机构
军事机构
娱乐机构
29、域名基本的表示方法从左到右依次为（）。
站点服务类型名.公司或机构名.网络性质名.最高层域名
站点服务类型名.网络性质名.公司或机构名.最高层域名
站点服务类型名.最高层域名.网络性质名.公司或机构名
最高层域名.公司或机构名.网络性质名.站点服务类型名
30、PEST分析相对简单，并可通过（）来完成。
数据分析法
头脑风暴法
德尔菲法
名义群体法
31、SWOT分析法，其中T代表的是（
优势
劣势
机会
威胁
32、爱岗敬业是职业道德的核心和基础，下列表现不属于爱岗敬业的是（）。
在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备
不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任
33、下列关于办事公道的说法错误的是（）。
办事公道就是在站在公正的立场上，按标准办事
办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道
办事公道不排斥折中处理的方式
34、如果Excel2010中某单元格显示为#DIV/0，这表示（）。
除数为零
格式错误
行高不够
列宽不够
35、Excel2010中，若在工作表中插入一列，则一般插在当前列的（）。
左侧
上方
右侧
下方
36、如果Excel中某个单元格显示为#DIV/0，代表了什么意思（
37、Excel中sum函数代表的是（
求和
求积
求差
数据透视
38、Excel中Vlookup函数代表了什么意思（
纵向查找
39、下面关于饼图的说法错误的是（
饼图可以显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例
各个部分需要标注百分比
多个数据系列也可以使用饼图
各类别分别代表整个饼图的一部分
40、波特五力模型是指在产业组织经济学基础上推导出决定行业竞争强度和（）的五种力量。
市场吸引力
科技发展水平
政策影响
市场定位
41、（
）是企业成本控制的主体和核心部分。
采购时机
采购成本
采购数量
采购地点
42、（）有利于提高企业竞争能力，降低经营风险。
低量采购
合理采购
超量采购
严格按计划采购
43、小帅在网上开了一家水果店，其中水蜜桃每天平均销售50Kg，因销售情况太好，小帅决定采购一批水蜜桃，采购提前期为2天，订货间隔周期为7天，安全库存为40Kg，目前库存为150Kg，请问小帅需要采购（
）Kg水蜜桃。
-10
240
340
560
44、小帅在网上开了一家水果店，其中水蜜桃预计每天最大销售量为60Kg，每天正常销售量为40Kg，采购提前期为2天，请问小帅水果店的安全库存是（
80Kg
40Kg
20Kg
10Kg
45、定期订货法计算安全库存的公式是（
安全库存=（预计每天最大耗用量-每天最小耗用量）×
提前期
安全库存=（预计每天最大耗用量-每天正常耗用量）×
安全库存=（预计每天正常耗用量-每天最小耗用量）×
安全库存=（预计每天正常耗用量-每天计划耗用量）/提前期
46、定期订货法计算订货量的公式是（
订货量=平均每天的需求量×
（订货提前期+订货间隔周期）-安全库存+实际库存量
（订货间隔周期）+安全库存-实际库存量
（订货提前期）+安全库存-实际库存量
（订货提前期+订货间隔周期）+安全库存-实际库存量
47、以下关于公式法描述正确的是（
计划期采购数量=计划期需求量-现有库存量-在途货物量+安全库存量
计划期采购数量=计划期需求量-现有库存量+在途货物量-安全库存量
计划期采购数量=现有库存量-计划期需求量+在途货物量-安全库存量
计划期采购数量=现有库存量-计划期需求量-在途货物量+安全库存量
48、（
）是一个极为重要的库存管理指标，是有效衡量库存滚动变化的量化标准，也是用来衡量库存可持续销售时间的追踪指标。
库存周转率
库存动销率
库销比
库存天数
49、目前，网店采购主要为（
），在最大程度上缩减中间贸易商环节，从而有效减少流通成本。
网上采购
一件代发
现货交易
集中采购
50、采购管理分层中不包括（
执行层
管理层
考核层
决策层
51、采购管理的执行层主要由采购员组成，职责包括下采购单、（）、催单、结算等相关的执行操作。
跟单
悔单
制作采购单
分发采购单
52、采购管理的重要性不包括（
合理采购有利于提高各部门之间的关系
采购成本是企业成本控制的主体和核心部分
合理采购有利于提高企业竞争能力，降低经营风险
合理采购有利于提高供应链的竞争力
53、对于电商行业来说，采购管理是由采购业务人员向（
）发起商品的订货的流程。
电商平台
供应商
采购主管
零售商
54、采购计划按时间划分可分为年度采购计划、分时采购计划和（
生产产品用物料采购计划
金属物料采购计划
订单计划
五年计划
55、在采购计划编制准备阶段，以下（）不属于需要收集的外部资料。
商品样本
出厂价格
市场价格
月度生产进度
56、以下（）不属于采购计划的作用。
使供应商出价降低
预计采购物料所需的时间和数量，防止供应中断，影响产销活动。
避免库存过多，积压资金，浪费空间
配合企业生产计划与销售计划的实现
57、以下不属于库存控制的措施是（
可以通过BI工具，完善库存分析的模板，并设置预警机制，每天实时对库存进行全品类的监控，对库存进行精细化的控制
尽可能多的采购商品，以防止库存不足，影响销售。
对库存过小，周转较快的商及时补货，并根据历史销售额确定补货量，实现精准补货。
对库存过大、周转较慢的商品暂停补货，并根据库存动态情况，适当做了几次促销活动。
58、在进行库存分析时，一般不会优先分析哪个指标（
库存金额
库存量
有效库存
库存周转天数
59、库存管理的前提是（
满足领导要求
满足产品生产需求
满足顾客服务要求
满足市场推广要求
60、下列哪项（）为操作系统软件。
InternetExplorer
Excel
Word
Windows
61、二进制11001010011011001111100111001110转换成十进制后表示为（）。
202.109.249.206
202.108.250.206
202.108.249.206
202.108.249.208
62、（
）是指企业根据市场情况和企业营销实力使产品组合的广度、深度和关联实行有机结合的策略。
产品组合策略
产品促销策略
产品差异化策略
产品个性化策略
63、（
）是指一个订单中第一件优惠，第二件及以上都是原价计算。
节日促销
首件优惠
限时折扣
满减/满送
64、以下说法不正确的是（
买赠也是一种常用的促销方式
优惠券秒杀不是秒杀的一种方式
满立减是网店经营者在客单价基础上设置订单满X元系统自动减Y元的促销方式
抽奖是一种很直接的活动方式，除了可以增加网店访客和浏览量之外，还可以设置一定的条件增加网店收藏
65、优惠券应该是比较传统的一种营销方式了，一般通过平台官方工具和第三方工具进行设置，优惠券分为网店优惠券和（
电子优惠券
电子购物券
单品优惠券
单品购物券
66、（
）填补了电子商务行业的法律空白；
肯定了电子商务行业市场经济的地位和作用；
提供了电子商务行业制度保障和支持；
促进了电子商务行业的长远发展。
《电子商务法》
《互联网上网服务营业场所管理办法》
《互联网信息内容服务管理办法》
《保密法》
67、合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，（）为交付时间。
电子凭证载明的时间
实物凭证中载明的时间
收货人签收时间
商品到达时间
68、电子合同交易的主体具有（）和广泛性的特点，订立合同的各方当事人通过在网络上的运作，可以互不谋面。
虚拟性
真实性
专一性
局限性
69、第三方支付是指一些与银行签约的独立机构，提供与银行支付结算系统接口的网络支付模式，以下不属于第三方支付的是（
支付宝
财付通
银联在线
70、电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代,而今已步入基于（
的时代。
数据
商品
服务
价格
71、电子商务早期的流量红利不包括以下哪点（
人口流量红利
平台流量红利
站内搜索红利
站外搜索红利
72、电子商务交易的运行有一套完整的安全协议。
比较成熟的协议有SET和（）。
数字签名
SSL
数字证书
对称加密
73、（）协议位于传输层和应用层之间，由SSL握手协议、SSL记录协议和SSL警报协议组成的。
IBS
S-HTTP
SET
74、下列哪项不属于电子商务的网络模式（）。
因特网
企业内部网
企业外部网
局域网
75、广义电子商务指的是（）。
主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等
包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动
企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展
基于EDI网络的电子商务
76、无形商品和服务的电子商务模式不包括（）模式。
网上订阅模式
广告支持模式
网上赠予模式
网上订购模式
77、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。
一倍
三倍
五倍
十倍
78、以下不属于电子商务经营者的存在形态的是（）。
自然人
法人
非法人组织
机器人
79、在我国，商标专用权的取得釆取自愿原则，域名与商标权的法律冲突不包括（）。
域名与其他域名权的冲突
商标专有权的地域性与域名全球唯一性的冲突
商标的类别性与域名全球唯一性的冲突
域名与驰名商标权的冲突
80、有些公司为了提高自己网站的知名度，将在市场上的知名企业名称作为自己的域名，由此引发了诸多法律问题，其中不包括（）。
域名与厂商名称权的法律冲突
域名与商标权的法律冲突
区域性与全域性冲突
81、防火墙是指设置在不同网络或网络安全域之间的一系列部件的组合。
防火墙的主要特征不包括（）
保护脆弱和有缺陷的网络服务
集中化的安全管理
可降低隐私性
加强对网络系统的访问控制
82、为了让用户准确搜索到关键词，以下选项对于关键词的处理做法错误的是（
根据经营者主观臆断进行设置
站在用户的角度去考虑问题，了解用户的需求
掌握一些用户搜索习惯的基本方法
借助工具检验关键词是否有人搜索，总结用户搜索习惯，类比预测关键词
83、关键词经过一段时间的推广后，获得的展现量为2135，点击量为235，成交量为15，花费推广资金为157元，以下说法正确的是（
点击率为：
6.38%
成交率为：
7%
平均点击花费为：
0.07
转化成本为：
10.47
84、以下关于关键词排名说法错误的是（
出价相同，质量分高的关键词排名靠前
质量分相同，出价高的关键词排名靠前
质量分与出价均不相同，谁的乘积高谁排名靠前
质量分与出价均不相同，出价高的排名靠前
85、当用户输入搜索关键词夏季大码连衣裙加肥加大时，搜索引擎会对关键词进行搜索词拆解，以下关于搜索词拆解不正确的是（
核心词：
连衣裙
性别预测：
女性
属性、标签识别：
加肥加大、大码、夏季
类目预测：
女装
86、关键词出价的依据不包括（
词本身的出价
根据时间出价
根据地域出价
根据人群出价
87、下列关于SEO优化的说法不正确的是（
SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果
做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量
SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的
SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的
88、在对SEM人群溢价优化时,低出价、高溢价不适用的场景是（
人群测试
老客户的维护
活动推广
非标品的类目商品
89、关于网站中关键词的处理，以下说法不正确的是（
关键词要均匀分布
关键词的密度最好超过10%，越密集越好
对关键词进行拆分
衍生同类/同义关键词
90、卖家设置的推广关键词是连衣裙夏季，在精准匹配条件下，当买家搜索关键词（
）时，商品有机会展现。
连衣裙夏季长款
连衣裙中长款夏季
连衣裙夏季
91、长尾关键词流量总和与核心关键词流量总和相比,（
）总流量大。
无法比较
核心关键词
长尾词
一样大
92、关键词按照长短分类可以分为（
泛关键词和别名关键词
品牌词、产品词、通用词等
主要关键词、辅助关键词
长尾关键词和短尾关键词
93、在对新品/滞销品进行标题优化时，优先选择哪类关键词能获得比较精准的搜索流量（
核心词
热词
营销词
94、以下不属于淘宝关键词常见挖掘方法的是（
搜索下拉框
生意参谋
直通车选词助手
百度关键词规划师
95、关于关键词搜索广告的描述不正确的是（
无点击不收费
针对性高
用户搜索到广告主投放的关键词时会展示
不可以随时修改关键词
96、添加的关键词必须与宝贝所放置的类目相符,要围绕（
）进行拓展。
产品词
包装词
类目词
类目的中心词
97、通过关键词挖掘方法从平台内和平台外采集属性相关的搜索词及词根,形成（
核心词库
精准词库
品牌词库
属性词库
98、以下哪个不是关键词挖掘应遵循的原则（
关键词挖掘要限制行业范围
挖掘关键词要根据网站目标和定位进行限制
关键词挖掘的数量越多越好
挖掘关键词要根据团队的实际情况进行限制
99、从竞价方式来看，SEM推广通常采用的竞价方式是（
关键词竞价
人群标签竞价
广告位竞价
广告时段竞价
100、在对关键词进行调价时，以下不能作为参考的是（
关键词的预估排名
关键词的竞争情况
关键词的质量分
关键词的长度
101、以下不属于判断关键词与商品相关性的因素是（
商品标题
商品属性
商品好评
商品描述
102、计算相关性时，把关键词出现的次数所占的字符数与网页总词汇所占的字符数的比例称为（
关键词匹配
关键词密度
关键词分布
关键词长度
103、相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指（
）之间的相关性匹配程度，用于反映两者以上要素之间的关联性。
搜索关键词与网店要素
搜索关键
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