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C.在订立合同时显失公平的D.恶意串通，损害集体利益订立合同的
E.以合法形式掩盖非法目的订立合同的
ADE
10.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分：
_______。
A.未按规定时间到岗的B.10人以上团队未打接待社社旗
C.未携带正规接待计划书的D.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的
E.接站未出示旅行社标识的
11.《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要把旅游业培育成（）。
A.国民经济的战略性支柱产业B.国民经济的战略主导产业
C.人民群众更加满意的现代服务业D.国民经济的重要产业
AC
12.旅游突发公共事件包括因（）而发生的重大游客伤亡事件。
A.自然灾害B.事故灾难C.突发公共卫生事件D.突发社会安全事件
13.根据《重大旅游安全事故报告制度试行办法》的规定，重大旅游事故发生后的首次报告内容包括（）。
A.事故发生的时间和地点B.事故发生的初步情况
C.事故接待单位及与事故有关的其他单位D.报告人的姓名、单位和联系电话
14.下列（）属于伤亡事故中，有关单位为伤残者或伤亡者家属提供的证明文件。
A.伤残证明书B.死亡鉴定书C.火化证明书D.棺柩出境许可证
15.国家根据境外旅游安全相关信息的分析，对中国公民前往及时发布预警信息，旅游预警信息包括（）。
A.提示B.劝告C.警告D.禁止前往
16.我国旅游安全管理工作的原则是“统一领导、分级管理、以基层为主”。
以下属于旅游安全管理工作的基础单位的是（）。
A.旅行社B.旅游饭店C.旅游汽车贺游船公司D.旅游购物商店
17.根据《重大旅游安全事故报告试行办法》和《重大旅游安全事故处理程序试行办法》的规定，重大旅游安全事故是指（）。
A.造成海外旅游者人身重伤、死亡的事故。
B.涉外旅游住宿、交通、游览、餐饮、娱乐购物场所的重大火灾及其他恶性事故。
C.造成其他经济损失严重的事故
D.对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。
18.2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。
A.航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿
B.补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票
C.航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行
D.航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿
19.下列原因造成的旅客身体、物品损害承运人不承担责任（）。
A.不可抗力B.疾病等旅客自身的过错
C.物品本身的自然属性D.包裹、行李中物品的合理损耗
20.旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有以下（）途径。
A.结账B.驱逐C.违约D.不可抗力
21.2013年颁布的《旅游法》中，对旅游规划和促进作出了相应规定，以下哪些内容属于这方面的规定？
（）
A.明确提出建立旅游综合协调机制
B.明确提出应将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划
C.对旅游发展规划制定做了相应要求
D.明确提出应制定持续健康发展的旅游产业政策和旅游形象推广战略，建立旅游公共信息和咨询平台。
ABCD
22.《旅游法》明确规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备（）。
A.有必要的旅游配套服务和辅助设施
B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件
C.有必要的环境保护设施和生态保护措施
D.符合法律、行政法规规定的其他条件
23.旅行社安排的旅游行程中经常包含自由活动，以下属于自由活动的是（）。
A.旅行社安排的自由活动，这在旅游服务合同中有明确约定
B.每天行程结束到第二天行程开始前，主要是休息时间
C.没有参加自费项目的部分旅游者的等候时间
D.旅游者征得导游或领队同意暂时离开团队期间
24.以下说法正确是（）。
A.霸王条款无效
B.告知、警示、保密义务是旅游服务合同的附随义务，旅行社不履行该义务要承担责任
C.违约之诉不能主张精神损害赔偿
D．旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，不一定要征得旅游者的同意。
25.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在（）设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。
A.旅游者集中场所B.旅游专门设施C.交通枢纽D.商业中心
ACD
26.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强（）。
A.旅游基础设施建设B.旅游公共服务C.旅游品牌建设D.旅游形象推广
ABD
27.根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的（）提出专门要求。
A.旅游项目B.文物保护单位C.设施D.服务功能配套
28.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，（）。
A.不得损害当地居民的合法权益B.不得干扰他人的旅游活动
C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益
D.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息
ABC
29.旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供（）。
的旅游服务。
A.安全B.健康C.卫生D.优质
30.国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
A.健康B.科学C.文明D.环保
ACD
31.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及（）的要求和促进措施等内容。
A.旅游产品开发B.旅游服务质量提升C.旅游文化建设
D.旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设
32.突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当（）。
A.立即采取必要的救助和处置措施B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施
C.对旅游者作出妥善安排D.依法履行报告义务
33.遇有下列（）情形之一的，守约方不能要求违约方继续履行。
A.事实上不能履行B.债务的标的不适于强制履行
C.债权人在合理期限内未要求对方履行D.履行费用过高
34.《旅游法》规定，包价旅游合同包括（）。
A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数
C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间D.自由活动时间安排
35.《旅游法》规定旅游者有下列（）情形时，旅行社可以解除合同。
A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的
B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
C.从事违法或者违反社会公德的活动的
D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的
36.消费者享有的自主选择权包括（）。
A.有权自主选择经营单位或经营者B.有权自主选择商品品种或者服务方式
C.有权自主决定是否购买任何一种商品
D.有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择
37.旅游投诉必须符合哪些条件？
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人
C.具体的投诉请求、事实和理由D.必须采用书面形式
38.提交投诉信，应当载明（）事项。
A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话
B.被投诉人的名称、所在地C.投诉的要求、理由及事实根据D.投诉日期
39.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须（）。
A.严格遵守有关法律、法规的规定B.符合资源、生态保护和文物安全的要求
C.尊重和维护当地传统文化和习俗
D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，考虑军事设施保护的需要
40.旅游经营者，是指（）。
A.旅行社B.履行辅助人C.景区
D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者
41.旅游者在旅游活动中应当（）。
A.遵守社会公共秩序、社会公德，遵守旅游文明行为规范
B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰
C.爱护旅游资源D.保护生态环境
43.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列（）事项。
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
B.旅游活动中的安全注意事项，旅行社依法可以减免责任的信息
C.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
D.法律、法规规定的其他应当告知的事项
44.规划和建设（）等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。
A.交通B.通信C.供水供电D.环保
45.包价旅游合同应当采用书面形式，包括哪些内容？
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
B.旅游活动中的安全注意事项
C.旅行社依法可以减免责任的信息
D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
46.县级以上人民政府旅游主管部门有权对哪些事项实施监督检查？
A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可
B.旅行社的经营行为
C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
D.法律、法规规定的其他事项
47.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
48.制定旅游法的目的是什么？
A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益B.规范旅游市场秩序
C.保护和合理利用旅游资源D.促进旅游业持续健康发展
49.以下属于导游人员思想品德的有？
A.必须是一名坚定的爱国者B.具备高尚的情操和优秀的道德品质
C.热爱本职工作，做一名合格的政策执行者D.至少精通一门外语
50.客我关系的处理，在具体服务工作中还要有一定的原则和技巧，应该做到（）。
A.友善而非亲密B.服务而非雇佣C.礼貌而非卑躬D.助人而非索取
51．根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试须具有_______。
A．高级中学、中等专业学校或者以上学历B．身体健康
C．适应导游需要的基本知识和语言表达能力D．中华人民共和国公民
E．未受过刑事处分的
52．根据《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分所依据的条件是：
A．景物的观赏、文化、科学价值B．环境质量
C．规模大小D．游览条件E．居民的文明程度
13．《合同法》规定：
承运人对运输过程中货物的毁坏、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明是下列情形的，不承担损害赔偿责任：
A．货物的灭失是因不可抗力错造成的
B．货物的毁坏是货物本身的自然性质造成的C．合理损耗的，
D．托运人、收货人的过错造成E．货物的毁坏是因承运人的雇员过错造成的
54.合同的形式是指当事人之间订立合同的方式，包括_______。
A.当面谈判B.数据电文C.电话D.沉默E.信件
55.要约必须具备的条件是_______。
A.有订立合同的清楚明确的意思表示B.内容具体明确
C.表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
D.合理的等待期限E.内容合法
BC
56.消费者权利有_______
A.保障安全权B.知悉真情权C.公平交易权
D.自由退货权E.依法结社权
57.根据《旅游法》规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。
A.私人纪念馆B.重点文物保护单位C.易损坏文物场所
D.珍贵文物收藏单位E.新开发单位
BD
58.根据《旅游法》规定，景区应当在醒目位置公示______。
景区提高门票价格应当提前六个月公布。
A.学生证价格B.门票价格C.另行收费项目的价格
D.套票价格E.团体收费价格
BCE
59.根据《旅游法》规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项______。
A.旅游者适合参加旅游活动的情形B.旅游活动中的安全注意事项
E.法律、法规规定的其他应当告知的事项
BCDE
60．下列关于民事权利能力表述正确的是_______。
A．公民的民事权利能力始于出生
B．公民的民事权利能力终于死亡
C．法人的民事权利能力始于成立
D．法人的民事权利能力消灭于终止
E．法人在破产清算阶段，民事权利能力消失答案：
ABCD
61.以下属于旅游职业道德作用的有（）。
A.提高旅游从业人员的素质B.改善经营管理，提高经济效益和社会效益
C.改善服务态度和提高服务质量D.抵制精神污染，反对和纠正行业不正之风
62.根据《文物管理法》的规定，下列行为中属于合法取得文物的方式有（）。
A.小张依法继承父亲合法收藏的文物
B.小王通过经营文物的拍卖会上购买的文物
C.小李从文物商店中购买所得的文物
D.小赵在挖工地时，挖到一古墓，他从一古墓中捡到的文物答案：
63.社会主义职业道德的基本内容是（）。
A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会答案：
64.我国当代旅游伦理思想的主要内容有（）。
A.旅游可持续发展观念和原则B.尊重历史、保护文物
C.尊重自然、爱护环境D.尊重他人、诚实守信
65.旅游一线员工职业道德的内容有哪些？
A.爱国爱企、自尊自强B.耐心细致、文明礼貌
C.克勤克俭、宾客至上D.一视同仁、不卑不亢答案：
66.旅游业是面向世界的“窗口行业”，表现在（）。
A.是企业形象的代表B.是一个国家一个城市形象的缩影
C.是社会的一面镜子D.是社会风气的反映答案：
67.树立社会主义荣辱观的战略意义有（）。
A.贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的客观要求
B.形成良好社会风尚的迫切要求
C.培养新时代社会主义四有新人的根本需要
D.和平与发展主题的需要答案：
68.受国家保护的文物有（）。
A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻
B.与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物
C.史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品
D.重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等。
答案:
69.《民航法》规定，承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之内或者与客票结合。
行李票还应包括下列内容（）。
A.托运行李的件数和重量
B.需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的，注明声明金额
C.出发地点和目的地点D.身份证号码
70.外国人出入境的检查制度包括（）。
A.边防检查B.健康检查C.卫生防疫D.安全检查答案：
71.《外国人入境出境管理法》规定，有下列（）情形之一的外国人不准出境。
A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定犯罪嫌疑人
B.刑事案件的被告人，经人民法院审批，宣判无罪的
C.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的
D.在民事案件中，人民法院认定为债权人的
72.根据《中华人民共和国民用航空法》规定，发生下列哪些情形可以相应免除或者减轻承运人的责任（）。
A.在旅客、行李运输中，损失完全是由于索赔人的过错造成的
B.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的
C.在旅客、行李运输中，发生不可抗力的意外事件
D.在旅客、行李运输中，航空公司已经尽力做好的保障工作
73.旅游纠纷调解的原则是（）。
A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.合理原则答案：
74.职业道德的特点是（）。
A.内容上的稳定性和继承性B.表达形式上的灵活性和多样性
C.调节范围上的确定性D.行为的规范性和要求性
75.团队精神的作用是（）。
A.目标导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.控制功能答案：
76.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。
A.企事业单位B.妇女、儿童和老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻家庭
BCD
77.宪法的最高法律效力主要包括以下含义?
A.宪法是制定普通法律的依据，一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。
B.宪法是一切国家机关、社会团体和全体公民的最高行为准则。
C.在制定和修改的程序上，宪法比其他法律更加严格。
D.在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的问题。
78.政治权利与自由内容包括（）。
A.选举权和被选举权B.监督权C.获得赔偿权D.政治自由E宗教信仰自由
79.人身自由包括（）。
A.公民的身体不受非法侵犯B.人格尊严C.住宅不受侵犯
D.通信自由和通信秘密E宗教信仰自由
80.国家通过普及（）加强社会主义精神文明建设。
A.理想教育B.道德教育C.文化教育D.纪律和法制教育
81.根据《旅游法》规定，旅游者的______应当得到尊重。
A.个人追求B.人格尊严C民族风俗习惯D.文化传统E.宗教信仰
BCE
82.根据《旅游法》规定，对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须严格遵守有关法律、法规的规定，符合资源、生态保护和文物安全的要求，尊重和维护当地传统文化和习俗，维护资源的______并考虑军事设施保护的需要。
A.外观完整性B.区域整体性
C.文化代表性D.地域特殊性E.地域文化性
BCD
83.根据《旅游法》规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项。
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形B.旅游活动中的安全注意事项
C.旅行社依法可以减免责任的信息
D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
E.法律、法规规定的应当告知的事项
ABCDE
84.根据《旅游法》规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。
B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。
因此增加的食宿费用，由旅游者承担；
增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
85.根据《旅游法》规定，经营______等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。
A.高空B.高速C.水上D.潜水E.探险答案：
86.根据《旅游法》规定，景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见：
B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件
C.有必要的管理人员和管理制度
D.有必要的环境保护设施和生态保护措施
E.法律、行政法规规定的其他条件
ABDE
87.导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，______。
A.由旅游主管部门责令退还B.没收违法所得
C.处一千元以上一万元以下罚款D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证
E.予以公告
88.根据《旅游法》规定，旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，______。
A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款
B.违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款
C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款
E.对发布虚假宣传信息的媒体，处二千元以上二万元以下罚款
89.根据《旅游法》规定，旅游经营者应当______。
A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件
B.制定旅游者安全保护制度和应急预案
C.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训
D.对提供的产品和服务进行安全检验、
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