Windows开机关机故障分析及排除Word格式文档下载.docx

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说明：

计算机主机上的LED指示灯，指示电源、硬盘、软盘遥工作情况，若是这些LED指示灯不亮，很可能就是电源没有供电。

3、启动时是否听不到软驱、硬盘或光驱在工作的声音。

启动时计算机会对这些硬件装置做检查，若是听不到这些声音，表示电源根本没有供给它们。

若是确定电源没有工作，先不要以为电源坏掉，可检查以下几个地方：

1、总开关是否跳电了，插头是否松动，若是有使用延长线，应查看延长线的保险丝是否烧断了。

2、电源是否因为电路短路而停止供电：

由于电源本身设计有侦测短路的功能，因此它会在侦测到输出的电路有短路的情况下，自行切断所有的供电，故造成电源不工作。

这种情况可由散热风扇的运行看出来，如果电源是好的，而且主机内部某处发生了短路的现象，则在开启电源时，就会发现风扇转一下就停住，并且发出滋滋的声音，若是关掉开关后一会儿，风扇又自己转了几圈，这种症状就是典型的短路现象。

要找出造成短路的组件，可将所有由电源出来的直流电输出接头拔除，如果所有的接头都被拔掉之后，短路的现象消失了，那就代表某个组件的线路是短路的，可将接头逐一插回去，直到短现象再发生时，就可以确认该组件是坏掉的，更换该组件就可以了。

要注意在拔接头及插接头之前电源需先关掉，以免烧掉计算机的零件。

3、电源的直流输出是否正常：

若是以上三点所提到的情况都查过了，电源仍然不工作，此时可用三用电表来量测电源的直流输出，若是完全没有输出，表示电源本身坏掉，更换一个电源，应该就可以解决问题。

CPU的问题

若是电源没有问题，但是仍然无法开机，则可能是CPU有问题，这包括CPU没插好，超频超得太凶了，频率调得太高，让CPU根本就跑不动，CPU核心电压调整超出范围，若是将以上问题处理完了，还是一样无法启动，由可能是CPU本身坏掉，换一颗CPU试试。

下面我们就来看看各种Windows操作系统具体的开机故障分析。

WindowsXP启动故障

　　1、双系统启动故障

故障解决：

朋友的计算机装有Win98和WindowsXP，使用一段时间后重新安装Win98，造成WindowsXP无法启动。

故障分析：

重新安装的Win98将位于系统启动分区根目录下的XP启动文件覆盖，造成XP无法启动。

故障的解决：

知道了原因，该故障就会迎刃而解了。

解决问题的关键是重装XP的OS＿Loader（提示：

WinNT／2000与WinXP的引导程序），将XP的安装盘放入光驱，然后进入XP的安装程序，待其将安装程序拷贝到你的磁盘后立即停止，然后再回到系统启动分区的根目录，编辑Boot．ini文件，将其中所有的“＄”删除即可。

这里提醒大家注意的是一定要掌握好安装的分寸，因为我们安装只是XP的引导程序而不是重装XP！

什么，找不到Boot．ini文件！

好吧，那我再介绍一下找到OS＿Loader启动文件的方法：

首先，确认并找到系统启动分区，并进入其根目录。

然后，打开菜单栏中的“工具”菜单，选择“文件夹选项”，在“文件夹选项”窗口中选择“查看”标签页，再将“隐藏受操作系统保护的文件（推荐）”前的勾去掉，这时会弹出一个警告对话框，不必理它，选“确定”就是了。

还有要把“隐藏文件和文件夹”置于“显示所有文件和文件夹”，选择“确认”后再回到系统盘目录，这时你会发现在该目录下，会出现许多系统和隐藏文件，即可找到Boot.ini，ntldr.nt，这三个重要的启动文件了（注意：

在编辑好Boot．ini文件后，一定要将刚才的改动再改回来）。

2、WindowsXP启动项出错

故障现象：

我的WindowsXP系统出现了故障，重新安装后，启动菜单就多出了“从原来的操作系统启动”一项，如果选择这一项又无法启动任何操作系统。

请问该如何解决？

这又是启动文件的问题了，找到系统盘根目录下的boot.ini文件，然后用记事本将其打开，然后找到并删除“C:

\="

PreviousOperatingSystemonC:

"

”项即可解决问题。

另外，如果在启动菜单中还有其他不需要的启动项，也可以通过上述方法将其删除。

3、WindowsXP连续重启

故障现象:

我的电脑在WindowsXP启动画面出现后，登录画面显示之前，电脑重启，每次都这样，无法进入Windows。

故障解决:

一般说来，导致此错误发生的原因是Kernel32.dll文件丢失或者被损坏。

解决办法是，用Windows故障恢复控制台重新从WindowsXP的安装光盘上提取一个新的Kernel32.dll文件。

以下是操作步骤:

第一步:

启动故障恢复控制台;

第二步:

在命令提示符中，输入cdsystem32，然后按回车键;

第三步:

输入renkernel32.dllkernel32.old，然后按回车键;

第四步:

输入map，然后按回车键;

第五步:

注意放有WindowsXP光盘的光驱的驱动器名。

例如为F:

，在实际应用时，请用自己实际的光驱盘符代替;

第六步:

输入expandf:

\i386\kernel32.dl_，然后按回车键（kernel32.dl_中的“l”后面是一个下划线）;

第七步:

输入exit，当电脑重启时，取出WindowsXP光盘，让电脑正常启动。

4、网络故障导致无法开机问题的解决

朋友的一台配置为PⅢ1GHz、128MB内存、20GB硬盘，并装有WindowsXP操作系统的电脑，最近出现了问题，现象为启动后滚动条滚动数次后，出现黑屏，但硬盘灯有时还在闪动，等了一段时间后，还是无法恢复正常。

虽然可以进入安全模式，但比平常慢了许多。

首先查杀病毒，没有任何发现。

启用WindowsXP的系统还原功能，恢复系统到发生问题的前一天，故障依旧。

最后干脆用Ghost软件恢复了系统，还是不行。

后来在无意中把网线拔了下来，故障竟然顺利地解决了。

但是只要连上网线便无法开机。

启动WindowsXP后，如果再把网线插上，系统马上反应迟钝，连移动鼠标都很困难。

经检查后发现，网线的水晶头存在轻微短路现象，一根非常细的铜丝搭在两个弹片上，因此才会造成上述现象。

用镊子夹出小铜丝后，插上网线，启动电脑，顺利地进入到了WindowsXP，速度也如当初般飞快了。

　　Win2000开机故障

理论上只要是软件就会有BUG，Win2000也不例外，对于Win2000无法启动故障一般可以分成两种情况：

一是Win2000可以引导，但不能正常登录，屏幕上有错误提示信息；

二是Win2000不能引导，当选择启动Win2000时，却进入了Win9X或DOS状态，要不就显示出错信息。

了解掌握Win2000的启动过程，对于我们解决无法启动的问题是有很大帮助的。

Win2000具体的启动过程大致分为以下四步：

第一步：

加电自检。

第二步：

加载主引导记录到内存中，主引导记录寻找分区引导表，并将活动分区上的引导扇区加载到内存中。

第三步：

从引导扇区读初始化NTLDR。

第四步：

如果有SCSI设备，NTLDR将NT－BOOOTDD．SYS加载到内存并运行NTLDR读取BOOT．INI文件，再显示启动菜单。

如果选择Win2000，则NTLDR运行NTDETECT．COM检测计算机硬件设备，并将结果保存到注册表中，最后加载NTOSKRN１．EXE、HAL．DLL等文件和设备驱动程序，引导过程结束。

如果选择Win９X或DOS，则运行BOOTSECT．DOS以启动Win９X或DOS操作系统。

对于第一种情况，故障原因主要是由注册表错误引起的，我们可以重新启动机器，按F８键，在Win2000系统启动菜单中选择“最后一次正确的配置”，系统会自动选择使用上一次正常启动的注册表进行启动。

如果已经非正常启动了多次，无法正确引导时，可以在系统启动菜单中选择“安全模式”，系统会对注册表进行自动修复工作，在安全模式启动成功后，即可选择正常启动方式。

对于第二种情况，故障原因主要是由系统文件被破坏而引起的。

我们可以使用“安装引导盘”启动机器，当屏幕上出现“欢迎使用安装程序”界面时，按“R”键选择“要用紧急修复过程修复”。

按“R”键后，出现“手工修复”和“自动修复”两个选项，系统默认“检查启动环境”、“验证Win2000系统文件”、“检查启动扇区”，无论选择“手工修复”还是“自动修复”都需要提供Win2000“紧急修复盘”，如果没有“紧急修复盘”，可以按“L”键自动寻找硬盘的Win2000系统文件。

修复过程结束后，重新启动机器，即可重新引导并允许用户按照原来的配置登录Win2000。

如果我们安装了双系统，一般来说不会出现两个系统同时损坏崩溃，除非C盘引导扇区被破坏。

我们可以进入Win9X或DOS直接执行Win2000的安装文件SETUP．EXE，直接选择修复功能对Win2000系统进行完整性修复。

此外，笔者在实际应用中发现，Win2000不能正常启动的故障大都是由于用户误操作引起的，不小心删除了硬盘引导分区中NTLDR、BOOT．INI、NTDE－TECT．COM、BOOTSECT．DOS等文件，致使系统不能自动引导。

虽然可以通过上述方法来解决，但是太繁琐。

根据上面介绍的Win2000启动过程可以看到，一旦安装了Win2000，其就会在硬盘安装引导分区的根目录下生成NTLDR、BOOT．INI、NTDETECT．COM、BOOTSECT．DOS等文件，由它们负责完成对系统的引导。

如果这些文件被破坏，Win2000就无法启动了。

因此，我们完全可以在Win2000安装成功，继制作了四张“安装引导盘”、一张“紧急修复盘”后，还需要再补作一张“紧急启动磁盘”，当系统无法启动时，可以利用它来启动并修复。

制作

方法如下：

先在Win2000下格式化一张３．５英寸软盘；

再将硬盘主引导分区根目录下可能存在的Win2000系统的所有文件分别拷贝到该软盘上。

注意：

这些文件都具有隐含、只读、系统等属性。

一旦Win2000中的启动文件被破坏，引起系统无法自动引导时，可以利用该“紧急启动磁盘”来引导，引导成功后，将该软盘上的所有文件都复制到硬盘主引导分区的根目录下，从而可以达到快速修复系统的目的。

此修复方法快速便捷，具有很高的实用性。

　　Win98启动故障

　　Windows98系统不能正常启动或关闭，有时是因为系统文件感染了病毒，可以借助杀毒软件轻松解决。

更多的原因是系统设置不当或某些文件损坏引起的。

Windows98启动时死机的原因比较复杂，因为Windows98在系统引导时要经过一个彻底的硬、软件检测过程，其中的任何一个环节都可能引起系统工作不正常。

1、系统第一次启动就死机

如系统第一次启动就死机，应怀疑硬件安装或设置有问题。

这时，应在系统引导出现"

StartWindows98"

时立即按下F8键，选"

Safemode"

（安全模式）启动系统。

单击"

开始/运行"

，在打开的框中输入"

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