自学考试企业管理概论试题答案解析Word文档格式.docx
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C．高层经理班子D.监事会
7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）
A．直线职能结构B.直线结构
C．事业部结构D.矩阵结构
8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化
C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化
9．企业文化的作用对象只有一个，即（）
A．企业B.产品
C．市场D.人
10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件是（）
A．必须做好企业战略发展规划B.必须做好企业预算
C．必须做好企业人力资源需求预测D.必须做好企业人力资源供给预测
11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）
A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用
B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤
C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标
D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略
12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）
A．野猫区B.明星区
C．金牛区D.瘦狗区
13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
该企业在制定市场战略决策时，应当选择（）
A．扩张型市场战略B.维持型市场战略
C．撤退型市场战略D.多种组合市场战略
14．在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于（）
A．研发人员的水平B.国家的政策、法规
C．课题开发的成功概率D.国际、国内经济形势
15．在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是（）
A．调控生产进度B.为控制成本提供依据
C．组织员工培训D.组织分配
16．对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A．设计、制造、使用、辅助生产和服务
B.设计、工艺准备、制造和销售
C．设计、制造、销售和服务
D.设计、制造、检验和销售
17．企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A．物质满意层、心理满意层、精神满意层
B.物质满意层、文化满意层、心理满意层
C．物质满意层、精神满意层、社会满意层
D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
18．下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是（）
A．银行贷款、赊购商品和发行股票
B.银行贷款、预收货款和发行债券
C．发行债券、租赁融资和拖欠应付款
D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款
19．对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括（）
A．生产标准化工作B.管理标准化工作
C．营销标准化工作D.服务标准化工作
20．企业的岗位责任制有两类。
一类是管理人员岗位责任制，另一类是（）
A．研发人员岗位责任制
B.领导人员岗位责任制
C．操作人员岗位责任制
D.辅助人员岗位责任制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业文化发展的总趋势将呈现出（）
A．国际化B.本土化
C．多元化D.模式化
E．人性化
22．企业市场需求分析的内容包括（）
A．总体市场的调查和分析
B.细分市场需求的调查和分析
C．用户和消费者产品需求趋势分析
D.资源环境调查和分析
E．文化环境调查和分析
23．可供企业选择的人才使用战略方案有（）
A．岗位轮换使用战略B.台阶提升使用战略
C．职能、资格双轨使用战略D.权力委让使用战略
E．破格提拔使用战略
24．名牌效应具体表现为（）
A．名牌累积效应B.名牌乘数效应
C．名牌扩散效应D.名牌融合效应
E．名牌辐射效应
25．企业对知识的管理应当遵循的原则包括（）
A．积累原则
B.共享原则
C．交流原则
D.保密原则
E．效益原则
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26．公司制企业
两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
27．战略思想
指导经营战略制定和实施的基本思想
28．质量职能
为了保证产品具有一定的适用性所进行的全部活动的总称
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29．某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：
品种
占用资金（万元）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
50.0
1.0
5.0
0.5
30.0
0.2
0.8
合计
100.0
（1）利用库存重点控制方法（ABC分析法）对物资进行分类。
（6分）
（2）如何控制A类物资的库存水平?
（3分）
P256
30．某企业2010年甲种产品产量为5000吨，单位产品成本为500元。
该企业可比产品各成本项目的比重分别为：
材料费占70％，生产工人工资占15％，制造费用占15％。
2011年计划产量为5500吨，劳动生产率增长5％，材料消耗定额降低2％，生产工人工资总额增长3％，制造费用增长1％。
要求：
测算该企业可比产品计划成本降低率和降低额。
P382
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31．简述企业财务管理的主要内容。
P340
32．简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。
P68
33．简述企业员工培训的意义。
P129
六、论述题（本题13分）
34．试述企业文化结构中的深层企业文化。
P96
七、案例分析题（本题15分）
35．案例背景：
某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。
公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。
资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。
企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能制。
2010年公司的领导层做了重大调整。
新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须对其进行调整。
但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。
总而言之，众说纷纭。
问题：
（1）结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?
（4分）
模拟分权制
（2）为什么采取该种组织结构?
请画出相应的组织结构图。
（11分）
P78
全国2010年4月高等教育自学考试
企业管理概论试题及答案
一、单项选择题
1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。
该公司属于（
）
A.高新技术企业
B.第三方物流商
C.第四方物流商
D.管理咨询公司
2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。
下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?
（
A.社会人
B.文化人
C.网络人
D.学习人
3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的（
A.计划职能
B.控制职能
C.指挥职能
D.组织职能
4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是（
A.职责不清
B.产权不清
C.权责不对等
D.滋生机会主义倾向
5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。
这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?
A.任务目标原则
B.专业分工与协作原则
C.指挥统一原则
D.集权与分权相结合的原则
6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
这一现象体现出企业文化的（
A.导向功能
B.激励功能
C.凝聚功能
D.辐射功能
7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。
目前该企业是否需设置独立的人力资源部?
A.设置独立人力资源部
B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务
C.不设，由兼职人员处理日常事务
D.不独立设置，由某职能部门代理
8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是（
A.基础工资
B.职务工资
C.年功工资
D.奖励工资
9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择（
A.扩张型市场战略
B.维持型市场战略
C.撤退型市场战略
D.市场集中化战略
10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。
部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。
企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是
A.全局性
B.长远性
C.竞合性
D.相对稳定性
11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走（
A.独创型的技术开发途径
B.引进（转移）型的技术开发途径
C.综合与延伸型的技术开发途径
D.总结提高型的技术开发途径
12.价值工程的中心内容是（
A.对功能与费用进行系统分析和不断创新
B.对功能进行评价
C.实施价值工程
D.对价值工程进行成果鉴定
13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平（
A.平均
B.平均合理
C.先进
D.先进合理
14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?
A.MRP
B.MRPII
C.JIT
D.TQM
15.某电视机
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