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校长亲力亲为的另一个好处是能保证自己与教师共同进步。
现代社会是知识型社会,人一天不学就会落后。
如果校长总是耽于行政事务,不能与教师共同钻研教育教学工作,则长此以往必然落后,此时想与教师沟通,则有望泰山而不可及之感,群众是不太愿意与外行的校长沟通的。
二、公平处事,公正待人
只有公平处事,公正待人的校长,在群众中才有强大的威信,也才能让教师愿意与之交心。
如果一个校长玩弄“权威”,肆意压制教师说真话,或对教师的合理要求视网而不见,那么教师怎么可能与之进行心与心的沟通呢?
有的校长平时嘴上说公平公正,但是一到评优、奖惩等关键时刻,就打起了自己的“小九九”,以至于教师满腹怨言。
或许校长凭借自己的职务便利解决了自己的一些问题,但是从此失去群众的信任,他将很难再听到真话了。
三、光明磊落,赤诚待人
《庄子逍遥书》中有一段话:
孔子愀然曰:
“请问何谓真?
”客曰:
“真者,精诚之至也。
不精不诚,不能动人。
故强哭者,虽悲不哀;
强怒者,虽严不威;
强亲者,虽笑不和。
真悲无声而哀,真怒未发而威,真亲未笑而和。
”
可见,只有以赤诚之心待人,光明磊落,不玩阴谋,才能与人真诚合作,走向成功。
古人尚有如此认识,作为一个现代社会的校长,则更应如此。
真心对人,则必将收获别人的真心。
如果总是以虚伪的面目对待教师,则本该是同甘共苦的同志,或许将成为他的“敌人”,如果校长平时对人总是戒备森严,处处提防,只会使自己陷入孤独和无助中,更罔谈与教师进行真诚的沟通了。
四、为人着想,善于交谈
一个优秀的校长总是会经常为人着想。
得到校长真心帮助的教师,一定会把校长当做自己人生最知己的朋友,他将把感恩之心投入到工作当中。
同样,他在与校长的交流中,也一定会倾囊以予。
这样校长在与教师沟通时,才能听到大家心底的呼声。
校长与同志沟通时也要讲究说话的艺术,尤其是批评与表扬之时。
有一种说法,领导表扬人时要用高音喇叭,批评人时则应在个别交谈之时。
这种说法虽然不是处处得用,但是起码给身为校长的领导者以深刻的启示。
平时与教师谈话,校长也要注意说话的艺术,既不能夸夸其谈,也不能沉默寡言,内向木讷。
如果教师喜欢听校长讲话,那么这个校长将是受欢迎的人。
第二篇:
怎样培养沟通力
在我们的人生中,学会沟通能够更好的与人相处与交流。
沟通会让人了解你、懂得你,从而减少工作和生活中无谓的苦恼,使你生活得更快乐一点,当然,如果能够善解人意,那就更棒了。
■日常生活中四种不同的沟通类型
日常生活中的“听”与“说”有很多种表现,我们可以将这些表现大致分为四种类型:
愣说不听、傻听不说、愣听傻说、善听会说。
四种不同的沟通类型,每一种都具有不同的特点和行为表现,其心理机制也不相同。
愣说不听:
特点是强加于人,具体行为表现是:
急于表现自我,强调自我感受,不断插嘴说话,不顾及他人的感受,其心理机制主要是自恋心理,自我中心。
拿破仑与人的沟通就具有这样的特点。
他对弟弟吕西安未经他同意娶了已经怀孕的恋人恼火不已,命令吕西安说:
“你违背我的意愿娶妻,不能算是正常的婚姻。
”吕西安反问:
“为什么?
我们也是在教堂举行的婚礼。
”拿破仑不悦地回答:
“吕西安!
整个欧洲的人都没有如此同我讲话的。
我不承认这个婚姻,你快些离婚。
”说着拿破仑把吕西安拉到地图前,“如果你离了婚,我可以让你在你喜欢的地方做国王,可能让你富有快乐地生活。
”吕西安却反驳说:
“我的生活一直很快乐,我的婚姻我自己做主,决不离婚。
”拿破仑气得脸涨红了,大声叫道:
“我是皇帝!
我有权决定一切!
”吕西安不甘示弱地说:
“是,你有权力,你是皇帝。
但我也有权对自己说,我爱我的妻子,我将永远与她在一起。
”“背叛!
纯粹是背叛!
”拿破仑咆哮道。
由此,这对新婚夫妇就被发配到意大利,再也没有回过法国。
他的这种沟通特点与他的自恋人格有关。
他总把自己的观点强加给别人,很难与人取得同感共情。
傻听不说:
特点是被动呆板,其行为表现为:
反应迟钝,机械听说,不善表达,不善提问,不善澄清自己及他人的思路。
其深层次的心理机制为:
依赖心理,缺乏主见和独立性。
蜀汉灭亡后,刘禅被接到了洛阳,刘禅不知道怎样跟人打交道,一举一动全靠郃正的指点。
一次,司马昭在召见刘禅时问:
“您还想念蜀地吗?
”刘禅回答说:
“这儿挺快活,我不想念蜀地了。
”郃正在旁边听了,觉得太不像话。
回去后对刘禅说:
“您不该这样回答晋王(指司马昭)。
”刘禅问:
“依你的意思该怎么说呢?
”郃正说:
“以后如果晋王再问起您,您就流着眼泪说:
我祖上的坟墓都在蜀地,我心里很难过,没有一天不想那边。
这样说,也许晋王会放我们回去。
”后来,司马昭再问刘禅,“您还想念蜀地吗?
”刘禅果然按郃正教他的话说了一遍,还竭力装出悲伤的样子。
司马昭看他这个模样,笑着问:
“这话好像是郃正说的吧!
”刘禅吃惊地问:
“正是郃正教我的,你怎么知道的?
”他原先完全依赖诸葛亮,后来依靠姜维,总是依赖别人,自身缺乏独立性,无主心骨,别人说什么就是什么,不动脑筋分析,也不用心体会。
愣听傻说:
特点是有严重的沟通障碍,其行为表现为听话不专心,说话不得要领,很少反馈,也不在乎反馈,其深层次的心理机制是自我沉溺,严重自恋。
晚年的秦始皇迷上了神仙方术,对方士的话言听计从,尽管他们的话中有很多破绽。
他重用方士,不惜耗费巨额钱财,炼丹求药。
然而世上没有不死之药,方士们为了躲避罪责,编造出种种名目为自己开脱。
如,卢生就骗秦始皇说:
“寻求仙药而不得,是因为有恶鬼作祟。
求仙之法,人主应该微行以避恶鬼,使任何人不知陛下的居处,这样仙人才会到来,仙药可得。
”不想秦始皇竟真的
做起“真人”来,并不再称“朕”。
不仅如此,秦始皇还听信方士的话把皇宫搬进咸阳地宫,平时足不出户,一面批阅奏章,一面“接引”神仙,不许外人打扰。
善听会说:
特点是善解人意,其行为特征主要表现为:
虚心听,巧妙说,主动提问,积极反馈,而其心理机制主要是全神贯注,同感共情。
例如,“西安事变”后,周恩来到西安帮助协调,宋美龄兄妹也急匆匆赶赴西安与周恩来进行面谈。
开始时,宋美龄还端着委员长夫人的架子说:
“这次委员长不幸蒙难西安,据说是贵党背后策划的。
”周恩来回答说:
“水结成冰,是因为天冷;
弹出枪膛,是受了撞针的压迫。
事情非常明白,这次西安事变完全是蒋先生自己逼出来的。
如果蒋先生树旗抗日,这不愉快的事情能发生吗?
至于说是我党背后策划的,有什么根据呢?
完全是不合事实的无稽之谈!
”在此,周恩来言之有理,却又适可而止,令宋美龄在气势先输了三分,不得已地说:
“别人这么说,我并不相信。
”在此,周恩来以民族利益为重,措辞铿锵有力,升华题意,情理相融,使人备受感染!
■善解人意就是“该说不该说”的功夫
其实,善解人意就是知道该说什么,不该说什么。
善解人意练的就是“该说不该说”的功夫。
另外,在沟通中,还要注意体语交流,比如学习察言观色、用眼睛沟通、学打哑语。
这些,大家可以在现实生活中不断实践,并总结经验,这也是一门需要修炼的功夫。
就像修炼@人一样,修炼善解人意的过程也是艰难和漫长的,对于自己在与人沟通中存在的问题,很多人并没有意识到,在此我将给大家提供认识自己并改变自己的技巧和方法,至于具体到日常生活中,就需要大家去实践,去培养自己,去练就自己了。
对此,美国著名心理学家丹尼尔·
戈尔曼的名言“准确感知他人的情绪是情商的突出表现”,哈佛大学著名心理学家加登纳的名言“体察他人的内心感受是人类智力表现之一”。
■做到善解人意的10大方法
(一)学会聆听:
就是学会认真听对方讲话,克制自己插嘴讲话的欲念,不以个人的价值观念来评断对方的叙述。
除此之外,听的过程中还要学会沉默,学会贯注,学会设身处地体验说话者的内心感受,做出由衷的同感反应。
而且,要避免注意力不集中,机械听取的状态,要让自己的思维和对方讲话的节奏同步,并积极思考,积极提出问题,使沟通得以有效和继续。
(二)学会贯注:
就是全神贯注地聆听对方的讲话,认真观察其细微的情绪与体态的变化,并做出积极的响应。
贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解,以使其感到他讲的每一句话,表露的每一情感都受到了重视。
其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语,而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等,以加深对方对自己的信任。
要避免那种“注意力集中在自身,别人说别人的,我做我自己”的现象,既不尊重别人,也不能有效地观察对方,使沟通的效率降低。
(三)学会沉默:
就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。
沉默的运用也通常需要体语的配合,如点头、注视表情变化等。
但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默,使得对方对自己的表述缺乏信任,产生沟通和交流的消极反应。
对此,要善加区别,灵活应对。
要避免对沉默不耐烦的表现,避免一出现沉默就急于找话题,急于给别人提建议,或者
表情尴尬,不知道沟通该如何进行的状态。
(四)学会同感:
就是准确把握说话者的情感体验,帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来,以给对方带来极大的精神解脱。
“情感对焦”要求人们在言语沟通中,主动捕捉对说话者的情绪表露,多讲“你感觉如何?
”“你一定感觉很气愤(开心)”之类的话语,使对方能够尽吐心声。
要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方,就像好多人经常说的那样“好了,好了,不要再哭了”,或者对他人的情绪没有任何同感共情,只是一味做理性分析,这样的沟通很难达到善解人意。
(五)学会反馈:
就是在对话中主动提问,积极思考,以令对方充分感到你的专注和投入,也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。
所以,“及时反馈”会推动你在对话中不断提问,并通过不同说法来明确对方的意思。
另外,在反馈时,需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻,而非指令建议的口气,不强加个人的信念和价值观,以让对方充分享有思考与自决的权利。
平时,要培养自己的表达能力,要把自己的想法正确无误地表达出来,避免出现理解了但表述不清的现象。
(六)学会总结:
就是在对话中不断做小结,以澄清要点,概括中心,使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。
“不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容,并以此来有效调整双方沟通的内容,并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。
而且,不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。
(七)学会少做批评:
就是要摆脱对话中的“救世主情结”。
有的人在说话中,很容易一上来就说教对方。
那样做常会使对方感到恼火和失望,因为你尚未给对方倾诉的机会,也没有了解到他的烦恼和苦衷,就急于指教对方,那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。
因此,在沟通中,要注意换位思考,说话留有情面,并不要自我感觉太好,招人反感。
(八)学会开放对话:
就是指在对话中做到“三多三少”,多探讨,少建议,多提问,少评论,多启发,少批评。
它要求人在说话中多提“你怎么感受?
”“你有什么想法?
”之类的开放式问题,少说“你一定感受很差?
”“你怎么会这么想?
!