高校后勤管理信息系统的设计与实现毕业设计.docx

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高校后勤管理信息系统的设计与实现毕业设计

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毕业论文

高校后勤管理信息系统的设计与实现

摘要

根据内蒙古工业大学的现状，本文主要从两个方面进行后勤管理系统的研究

关键词：

高校后勤信息管理信息化后勤管理模式

ABSTRACT

Withtheadventoftheeraofsocialinformatizationinourcountry,theinformationtheprogressofscienceandtechnology,thecontinuousdevelopmentoftheeducationinformationizationinChinaalso,sologisticsinformationsystemmanagementalsograduallyenteredthecollegelogisticsservicework.Fromthewordprocessingandstatisticalworkofofficeautomationsystem,graduallyextendedtotheapartmentmanagementsystem,vehiclemanagementsystem,energymanagementsystemandotherspecificmatters，logisticsmanagementsystemalsoconsistsofasingle,extensivemanagementtofinedevelopmentstepbystep.LogisticsserviceindustryinInnerMongoliauniversitysecurityworkwiththerapiddevelopmentoftheschooleducationcareeralsoconductedaseriesofimprovements.Inordertochangethisstate,weshouldestablishandperfectthelogisticsmanagementsystem,moderninformationtechnology,improvethelogisticsserviceprocessoptimization,andeffectivelymeetthegrowingmaterialandculturallifeofteachersandStudentsneeds.

AccordingtothepresentsituationofInnerMongoliauniversityoftechnology,thisarticlemainlyfromtwoaspectsoftheresearchandapplicationoflogisticsmanagementsystem.Oneisthestudyofschoollogisticsmanagementmode,namelysmallorgans,moreentitiesofthemanagementmode.Forthemomentitissuitableforbigdutycollegesanduniversitieslogisticsmanagementmodeinourcountry.Thesecondisthefunctionalstudyoflogisticsmanagementinformationserviceplatform,theplatformisnotonlyreleaseinformationaboutthevariousservices,andstudentsandfacultytologisticsservicetalkaboutfeelings,reflectthevariousserviceconditionsandthedemandoflifeplatform;Suchasapartmentmanagementsystem,waterandelectricitymanagementsystem,etc

第一章绪论1

1.1高校后勤信息化管理研究的背景1

1.1.1高校后勤信息化管理的概念2

1.2高校后勤信息管理目前的运行现状3

1.3建立高校后勤信息化管理的必要性、可行性4

1.3.1高校后勤信息化管理研究的必要性4

1.3.2高校后勤管理信息化研究的可行性6

第二章高校后勤管理模式研究8

2.1小机关多实体基本概述8

2.1.1小机关、多实体的机构设置原则9

2.1.2小机关、多实体的职能10

2.2小机关、多实体结构示意图10

2.3内蒙古工业大学后勤组织机构12

第三章内蒙古工业大学后勤信息化管理的对策13

3.1各功能模块研究13

3.1.1能源信息化管理的研究13

3.1.2人员信息化管理的研究14

3.1.3设备信息化管理的研究14

3.1.4饮食信息化管理的研究15

3.1.5业务信息化管理的研究16

第四章高校后勤管理信息系统的设计16

4.1高校后勤管理系统逻辑构成16

4.2后勤管理系统业务逻辑图17

4.3各功能模块介绍18

4.3.1学生公寓管理子系统介绍18

4.3.2餐饮子系统功能介绍19

4.3.3校园环卫平台子系统介绍21

4.3.4车辆智能管理平台子系统介绍22

4.3.5网上报修子系统介绍23

4.3.6医疗服务子系统介绍24

第五章总结与展望26

第一章绪论

1.1高校后勤信息化管理研究的背景

1.1.1高校后勤信息化管理的概念

后勤这个词最早出现在军事活动中，原意是指维持军事活动正常进行，保证军事任务顺利完成所提供的资源、设备、信息、技术、生活用品等的方方面面。

高校为了保证教学、育人、科学研究等任务的正常进行，也要需要为教职工以及学生的学习、工作、生活提供各类必须的基础设施以及物资。

我国后勤一词是由邓小平第一次引入科研教学工作中的。

在1978年全国科技大会的讲话中他说：

“自己愿意做科学和教育战线上的后勤部长”。

自此后勤一词正式引入教育工作中。

高校后勤是为高校的科研教育服务的。

高等院校的后勤工作包括财务、基础设施建设，维护、物资设备、服务等部门。

伴随着信息科学的不断发展，后勤信息化管理也进入了高校。

因其对后勤管理有极其巨大的帮助，所以人们不断研究发展高校后勤信息化管理。

1.2高校后勤信息管理目前的运行现状

1.3建立高校后勤信息化管理的必要性、可行性

1.3.1高校后勤信息化管理研究的必要性

（2）建立高校后勤信息管理是顺应互联网、信息科学技术发展的时代要求。

高校后勤信息管理是教育信息化管理的重要组成部分，现代网络系统以将宿舍、图书馆、办公室、实验室、教室、食堂等连接在一起，特别是校园网的建立，校园网已将远程教学、数字图书馆办公自动化、网络教学、后勤管理等等紧密地连接在一起。

随着现代通信网络的普及，科学技术的不断的进步发展，高性能、低价格的现代信息化管理系统在教育领域被的大量应用，那么理所当然高校后勤管理也应当重视信息化建设，以适应高校信息化建设的飞速发展。

“后勤信息化管理系统”的建立，可以有效地提高后勤管理水平和后勤服务质量，并且还可以获得一定的经济效益，而且能有力地提升后勤综合保障力和市场竞争力，为学院的跨越式发展做出贡献。

实现后勤信息化服务管理系统项目，可以为学院即后勤带来以下几方面的好处：

①数字化管理，提高服务管理的水准。

②建立健全的考评规范制度，加以数字化、信息化的监督，增强制度刚性和执行力度。

③由于采取了信息化管理，大大节省了人力劳动和工作效率。

④提高经济效益，创造额外收入。

⑤应为是办公自动化所以可以提供全天候服务。

⑥充分利用数据进行分析，智能化决策支持。

⑦各级岗位责、权、利明确，操作规范标准。

资产管理更加清晰准确。

因此，“后勤信息管理系统”对于后勤来说，其实施效果是明显的。

高校后勤信息系统的实施，可以看成是软件办公系统与企业管理的有机结合，并应用到整个实施过程中。

通过规制定基础管制度、会计科目、优化业务、统一编码、编制定全面的系统应用规章和制度，在系统全面应用的基础上有效的促进了高校后勤管理的规范化，这将对后勤综合管理水平的提高和进一步拓展业务产生积极而深远的影响。

1.3.2高校后勤管理信息化研究的可行性

许多人认为高校实行信息化管理难度较大，认为高校后勤只要做好服务老师和同学就可以了，可是随着时代的进步高校后勤的服务对象越来月多元化，这就势必要使高校搞后勤信息化建设，他离我们并不遥远，而且迫在眉睫。

（1）高校后勤信息化管理系统的基本模式

高校信息管理系统的建立，首先就是要建立后勤总控制单位与各职能部门的交流渠道，这就要用到信息技术手短面向后勤办公室管理制定出相应的办公系统或办公软件，使下属单运用办公软件在互联网上快速上传、审批、汇报日常办公文件和相关信息形成一个整体循环系统，用以促进整体服务管理效率。

再次构建个具体部门业务的办公系统，规范每个人员的责任、权力、利益，并制定出在岗考核和绩效评估规范，使每个人对各职能都有一个清楚的认识，目标明确；此外，要整合已有的后勤正在使用的成熟的信息化管理系统，如一卡通系统、水电记费系统、门禁和监控系统等，将其全部纳入后勤整体信息平台这样就可做到使后勤的管理者无论身在何处均可以通过系统网络在第一时间得到集团各种运行数据，做出决策，发出指令。

（2）推进后勤管理信息化建设的环境和条件已具备

①各大高校基本都已经实现了网络办公，硬件齐全，后勤信息管理就可以利用自身的校园网和计算机进行。

③资金的投入也不是很大，一般高校只需几万就可建立一个完备的高校后勤管理集团。

④从技术上看，目前，后勤管理信息化技术发展日趋成熟，校园一卡通、学生公寓管理系统、水电计费系统等在许多高校后勤开始使用。

第二章高校后勤管理模式研究

对与我国大部分高校来说，小机关，多实体的后勤管理模式还是比较适合的。

以目前的水平我国高校只有小部分可能实现小机关大实体的后勤管理系统，因此小机关，多实体正是大部分高校所采用的。

2.1小机关多实体基本概述

2.1.1小机关、多实体的机构设置原则

建立的有俩个方面一个是“小机关”，一个是“多实体”。

所谓“小机关”其目的就是为了节省开支，所以才要小。

可是麻雀虽小五脏俱全，他又必须具备管理能力，这就要求“小机关”要小而精。

“多实体”的机构设置要根据各部门实体的具体情况而定，主要体现在服务和运营上的监控与管理方面。

例如，财务管理、合同管理、校产管理等岗位的运营与管理的设置。

“多实体”其实就是一个小型的企业。

必须按照企业规范运作。

　　在人员事物管理上，根据不同年龄采取不同的办法合理安排，合理定岗、定编、定员。

“小机关”一般可以实行行政事业编的方式招聘工作人员，“多实体”则按照企业的方法管理。

以目前大多数高校来看后勤人员的年龄都比较大存在着一定的专业缺陷同时，这就要进必要的调整，选拔具有学历的年轻管理干部充实到“小机关”管理队伍中，“多实体”按企业模式从社会上招聘各类所需人员。

以我校后勤人员来看，还是比较好的大部分人员年龄比较小，而且还有一定专业素养。

　　在经营和财务管理上，后勤各实体实行“统一领导、集中管理、分级核算”的管理模式，化小核算单位，实行经济目标管理责任制，将“多实体”的财务管理权下放到企业经营者的手里，强化竞争激励机制，最大化地提高经营者的积极性。

当然，经营和财务的放手，并不能不管不问，这就同时要求“小机关”的监控力度要强，对“多实体”的运行目标和合同预期值要合理，使高校和后勤实体实现“双赢”。

2.1.2小机关、多实体的职能

2.2小机关、多实体结构示意图

2.3内蒙古工业大学后勤组织机构

党总支书记、副处长范永红主持后勤管理处党总支工作，分管后勤管理处办公室。

协管新城校区楼宇物业服务中心。

受分管校长委托，协管校医院。

党总支副书记、处长那音巴雅尔主持后勤管理处行政工作，分管后勤服务监管科。

受分管校长委托，协管后勤各服务中心，具体协管饮食服务中心。

副处长冯予分管后勤物资采购及维修招投标工作。

协管两校区供电服务中心和金川校区楼宇物业服务中心。

副处长于立群分管后勤管理处财务核算科。

协管两校区幼儿园、小车队和邮递通讯服务中心。

副处长何平基分管后勤管理处节能中心。

协管金川校区水暖服务中心和金川校区绿化保洁服务中心。

正处级组织员王雄飞协助党总支书记范永红做好发展党员、党员教育和管理工作。

协管新城校区水暖服务中心和产业中心。

处长助理丁润生协管新城校区绿化保洁服务中心及校园食品安全卫生工作。

协助处长分管饮食服务中心。

第三章内蒙古工业大学后勤信息化管理的对策

3.1各功能模块研究

3.1.1能源信息化管理的研究

随着信息科学技术的不断进步各大高校也都引入了网上办公系统。

伴随着高校后勤能源信息管理也要实现信息化管理，走信息网络化道路，使用集成能源信息信息化管理来实现能源管理的“快速、高校”，使高校后勤能源新信息管理走上一条更加辉煌的道路。

根据对内蒙古工业大学后勤能源信息化管理的研究与调查发现其现状如下：

（1）当能源设备出现故障时可以利用校园网发送内部邮件，第一时间能把源设施出现故障和损坏的信息向维修部门传递并且进行网上报修，维修部门在收到信息后，可以快速派出维修人员到现场进行处理。

（3）能源的使用和分配可以利用IC、一卡通、数字智能表来管理，例如我校的学生公寓用电，就是利用IC卡缴费。

根据实际指标配定，微机划卡收费，这样可以避免人情因素产生的能源损失和欠缴费用等现象的发生。

3.1.2人员信息化管理的研究

目前，高校普遍存在着后勤人员素质与形势发展要求不相适应、思想不够稳定、管理水平较低、人员结构不合理、素质修养不高等问题。

3.1.3设备信息化管理的研究

1.后勤设备管理资产权不明确。

2.后勤设备没有市场化、资本化。

3.运营不系统规范。

3.1.4饮食信息化管理的研究

3.1.5业务信息化管理的研究

业务与系统的建立还可以联合国外高校进行合作，把国外的教学资源引进国内。

让我国高校时时刻刻了解国外的现状，当然这个想法也许现在还很难进行，但是随着信息技术的不断发展，全球一体化的带来，这个问题是必然要解决的，知识共享的时代已经到来，业务信息化的出现也是印证了这一点，未来高校发展也要想着这个方向不断前进。

第四章高校后勤管理信息系统的设计

4.1高校后勤管理系统逻辑构成

后勤管理信息系统是以网页为基础的，建立各子系统的网络连接，使用户名和密码来进入相应的功能模块。

进行相应权限的各种操作。

一般分为四个层面。

有网络网页层、业务逻辑层、数据访问层和数据库。

如图4—1逻辑结构图所示。

4—1逻辑结构图

4.2后勤管理系统业务逻辑图

根据内蒙古工业大学后勤经管理服务的要求和实际情况，立足校园市场，确保产权明晰、盘活资产，重组资源各部门管理标准规范、信息汇总及时准确；完善监督评测机制和网络公示制度；增强市场竞争力，扩大社会效益和经济效益；提高管理水平及日常事务处理效率，配合教学管理活动，提高服务质量。

以现代化的设计思想，完善的体系结构，齐全的功能模块将真正实现后勤综合智能化管理。

后勤信息化服务管理系统的功能模块结构图如图4-2所示：

图4—2

4.3各功能模块介绍

4.3.1学生公寓管理子系统介绍

（2）楼宇房间管理：

主要是管辖区域的添加、查看、修改、删除、公寓楼信息的查询、统计、公寓宿舍信息的添加、修改、汇总、统计空宿舍等功能；

（3）房间自动分配：

自动统计空房间数以及未分配房间的学生数量，根据用户所选择的条件自动分配房间；其中条件包括：

性别、培养层次、院系以及年级等。

（4）房屋标准设置：

用来设置宿舍的收费标准。

（5）访客记录：

记录公寓的来访人员信息。

4—3公寓管理流程图

4.3.2餐饮子系统功能介绍

图4—4餐饮业务流程图

系统思想介绍：

餐厅评价：

对不同餐厅设定评价标准分为，卫生打分、数量打分、价格打分、味道打分，服务打分，设定权重，然后进行综合评分得出那家餐厅比较好。

品牌菜推荐：

把各食堂的品牌才收集起来，各付一张照片并标明菜价，设置支持度，如支持或反对，加以对各菜系的详细介绍。

日消费水品：

设定日期，选定一天样本人数，分为那声和女生，选出最高一天男生、女生最高消费水平，和男生、女生最顶消费水平，之后得出平均消费水平，以方便对价格的制定。

挂失解挂：

针对部分学生校园一卡通丢失，可登陆挂失不至于被别人花了卡里的钱，找到或补办后再解挂即可。

个人平台：

包括订餐，送水以及个人餐卡充值等等。

餐厅平台：

设计餐厅人员组成，机构设置，管理政策，考核制度。

4.3.3校园环卫平台子系统介绍

校园环境管理是高校后勤管理的又一模块。

校园环境管理是服务于校园环境，集绿化养护和环境卫生整洁为一体的校园环境管理。

校园环境管理中心是校园环境管理的职能部门，主要包括校园环境秩序方面的专职的管理队伍和清扫保洁队伍，校园环境卫生保洁方面拥的生活垃圾处理设施；维护和养护校园绿化环境方面拥有的园林绿化作业队伍和相对齐全的园林机械设施等。

该校园管理模块可以给高校全体师生创建一个良好的学习和生活氛围，使全校师生身心愉快地工作学习。

校园环境管理的主要功能包括：

校园环境维护人员管理、校园环境设备的管理和校园环境服务管理等。

其业务流程图如图4—5

4—5校园业务流程图

功能思想介绍：

4.3.4车辆智能管理平台子系统介绍

图4—6车辆管理业务流程图

功能思想介绍：

校车时刻：

标明校车各运行时刻时间以及起始点和终点。

油耗管理：

记录不同车辆的加油时间、加油读表数、运行公里数、油价、油料型号、加油量、油料费用，百公里耗油量，用以统计车辆的耗油状况，计算出车成本。

支出管理：

将各车辆的耗油费用、维修费用、保修费用、保险费等等记录在案，以表格的形式出现，核算综费用。

司机核算：

根据每个人的出车次数、乘车人数、上座率、公里数计算司机工资。

4.3.5网上报修子系统介绍

报修系统采用模块化结构，共包含以下几大功能：

用户管理、维修项目管理、报修管理、报表处理及评价系统。

其中用户管理包括一般报修用户（单位）管理以及各类管理人员用户管理；维修项目管理包括水、电和木三大类及各小类项目的添加、删除及修改；报修管理是指报修用户通过Web提交报修单、管理人员派工、维修人员提交维修结论及报修人意见等报修及维修过程；报表处理指根据不同的要求及应用的不同地点输出相应的报表；评价系统指根据给定的一段时间对每一维修项目、每一维修人员或整个维修进行评价，给出相应的评价指标。

4—7网申系统功能介绍

思想功能介绍：

服务申请：

制定一套申请流程，从申报项目，项目标题，申报人，申报时间，服务单位，受理人，受理时间，到受理状态。

申报查询:

查询申报项目是否被受理。

服务指南：

制定服务流程，收费项目，价格，服务电话。

服务效率：

从承修的数量，总用时，平均用时来计算效率。

满意度统计：

对各服务单位进行评价，统计满意度。

4.3.6医疗服务子系统介绍

第五章总结与展望

虽然我们高校还处在一个粗放型的发展阶段，可是我们要在粗放型的基础上实行信息化管理，即使粗放我们也要最大限度的改良我们的后勤服务体系，采用现代化的信息科学技术，在原有的旧的管理方法上加入我们现代的技术逐步转变，使旧的管理方法焕发出新的活力，提高办公效率，创造一个全新的后勤管理信息系统。

首先本文给出了我校管理信息系统的总体结构图，划分了不同的管理职能部门。

通过深入的调查研究，明确了个管理部门的详细系统要求，并对系统进行了详细的功能设计。

同时对系统整体的构架也进行了分析，绘制出了总系统的结构模型和子系统的功能流程图，详细的说明了系统基于网络页面设计的功能和业务流程。

最终得到了适合我校的一个管理信息系统的功能结构模型，虽然比较粗超，但还是具备一定的科学思想，是一个比较完善的适合大部分中小型高校的一个系统。

本文以内蒙古工业大学的后勤管理情况为依托，结合国内高校的后勤管理的现状，对内蒙古工业大学的后勤管理进行详细的调查分析，利用计算机技术和网络技术进行系统的设计与开发，设计并实现了一个后期流程化办公管理系统，根据软件标准流程进行系统设计。

系统主要包括了以下设计内容：

2.设计一个餐饮管理系统，主要是针对学生食堂的管理。

包括物品的采购、日常的办公以及餐饮制造和销售流程的控制等。

6.设计了一个医疗服务系统，对医院的功能都进行了全面的设计，解决我们就医困难的许多问题。

5.1方案优化改进

本文的系统仍然存在一定的缺陷和不足之处，因此在未来的工作和学习中需

要进一步的完善，主要应该从以下角度展开工作：

1发挥行业组织引领作用，做好后勤信息化建设规划。

2开展信息标准研究，促进后勤信息化建设实施。

3推动“数字后勤“建设，提升后勤信息化建设层次。

4深化高校后勤改革，完善后勤信息化建设条件。

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