银行支行行长工作汇报发言材料个人金融业务部分.docx
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银行支行行长工作汇报发言材料个人金融业务部分
银行支行行长工作汇报发言材料（个人金融业务部分）
银行支行行长工作汇报发言材料（个人金融业务部分）
（1）
2020年,中国邮政储蓄银行XX县支行（以下简称邮储银行XX县支行）在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的关心和支持下，按照科学发展观的要求，深入贯彻落实党的十八大精神，实践党的群众路线教育活动,依托我行广泛的城乡络资源优势，坚持实践服务城乡大众、服务社区、服务三农的普惠金融之路，积极履行金融企业社会责任。
按照政府和相关监管部门要求，不断强化合规文化建设，完善风险内控机制，在依法履职、优化服务、提升工作效率、信息公开、廉政建设和服务地方经济能力等方面都有很大提高。
现将情况汇报如下：
一、深耕普惠金融，助推三农发展
为切实践行普惠金融，积极支持富源三农发展，邮储银行XX县支行依托城乡络资源优势，不断完善点建设，提升金融服务能力，坚持人嫌细微，我宁繁琐的服务精神，专注建立一个能为所有阶层和群体提供金融服务的体系，真正做到普之城乡，惠之于民。
（一）为农村经济发展注活力
近年随着政府对农村建设力度的不断加大，农村经济正逐步活跃，农村金融需求不断增加，但由于农村金融机构少，发展慢，服务比较单一，金融环境制约对农村经济发展影响较大。
邮储银行XX县支行为支持富源农村经济发展，支持农业产业发展，拓宽农村致富渠道，深入农村积极探索开发出适合农村的小额农户联保贷款、商户联保贷款，为农户和商户提供快捷的资金支持。
由于我行小额贷款手续简单，还款便利，放款速度快，服务好，深受城乡广大百姓喜爱。
截止2020年11月31日我行向各乡镇农户、养殖户、种植户累计发放涉农小额贷款4341笔，贷款资金17739.754万元，仅2020年1至11月我行就向个体经营户和农户发放贷款4881.14万元。
金融支持惠及各个乡镇，为富源农村经济发展做出了应有贡献。
（二）响应政府号召，为百姓致富排忧解难
为积极响应XX县委、政府为大力支持大学毕业生、失业人员和农民工自主创业，为贫困人员增收脱贫的号召，以政府贴息的方式为广大创业者、种养殖户和建档立卡贫困户提供到户资金支持。
我行本着支持政府惠民政策，服务富源经济发展的理念，积极开展创业贷款和扶贫贴息贷款项目。
截止2020年11月31日，我行累计向XX县辖内自主创业的大学毕业生、失业人员和农民工发放创业贷款2218笔，贷款金额11100万元。
在扶贫办的指导下，我行在全县开展建档立卡扶贫贴息贷款项目试点，发放扶贫贷款200笔，支持资金1000万元。
为政府惠民政策落实和服务地方经济发展做出了应有贡献。
（三）提升乡镇金融服务能力，优化乡镇支付结算环境
本着服务农村的目的，邮储银行XX县支行在政府和相关部门的正确指导下，不断丰富农村支付结算渠道，全面提升农村地区支付服务效率和质量，切实发挥了邮政储蓄服务三农的重要作用，为广大农村客户提供了实实在在的便利。
第一，加快点建设，打造完善的农村金融服务平台，投入大量资金进行农村点装修改造，全力打造了一批设施先进、服务功能齐全的营业点。
目前，全县共有营业点18个，其中县级以下储蓄点4个，汇兑点11各，农村服务点占比达到83%。
同时，为切实提升点服务能力，我行将实施对辖内老点进行升级改造，进一步完善服务功能。
第二，充分发挥点资源优势，大力推广商易通、ps机具等电子化支付工具，并积极引导农民使用，使之逐步取代农村固有的现金交易模式。
截至2020年11月31日，县城及以下地区布放量14台（其中乡镇布放7台）;县级以下商易通21户，ps布放24台（乡镇及以下8台）;开通惠农支付点10个，其中乡镇及以下8个，实现络全面覆盖。
同时，储蓄银行XX县支行还通过做好乡镇代发工资、代收电费、代收烟草款等惠农业务，树立了良好社会形象，获得政府充分肯定。
2020年，我行代收烟草款30997万元;为XX县第四中学、黄泥河二中等乡镇单位、企业单位代发工资700余万元，为农村农民生产生活提供了便利。
今后，邮储银行XX县支行将努力改进，不断完善，继续做好城乡大众、服务社区、服务三农金融服务工作，积极履行好金融企业的社会责任，为富源农村经济发展贡献自己的力量。
二、依法履职，合规运营
邮储银行XX县支行在人民银行、银监局等监管部门的正确领导下严格遵守国家相关法律法规和地方规章制度，严格做到依法办事，不滥用职权;严格遵守行业自律公约，按照要求做好自律自检，对业务办理流程和收费项目进行实时公开，时常检查，搞好监督，不乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派。
同时，为进一步强化员工合规经营意识，践行审慎、合规运营理念。
我行在总行及省市分行的领导下内分阶段开展了合规大行动活动，在全行范围开展了合规学习，合规讨论，问题查摆，总结整改等阶段性活动，切实营造了人人合规，主动合规的良好氛围，依法履职、合规经营深入了人心。
银行支行行长工作汇报发言材料（个人金融业务部分）
（2）
古语：
正其本而万物理，失之毫厘，差以千里，故君子慎始。
中国邮政储蓄银行偏关支行自2008年月日揭牌成立以来，在裴国永行长的领导下，全行上下以科学发展观为指导，以创业者的远见卓识和一步一个脚印的扎实作风，立足长远，在战略上超前谋划;着眼当前，在战术上务实推进，初步完成了由邮政储汇专业管理向现代化商业银行的转型，开始走上了一条又好又快的现代金融企业发展之路。
一、组织机构沿革
企业名称：
中国邮政储蓄银行有限责任公司山西省忻州市分行偏关县支行。
经营范围：
许可经营项目：
吸收公众存款;办理汇兑业务;从事银行业务;代理收付款项及代理保险业务;代理发行、兑付政府债券和金融债券;办理基金代销业务;代理政策性银行;商业银行及其他金融机构特定业务;办理定期存单小额质押贷款、办理个人存款证明服务;提供网上银行业务;办理国内结算;代理买卖外汇;办理个人存款证明服务;提供保管箱服务;经中国银行业监督管理委员会或其他享有行政许可权的机构核准或备案并经上级机构授权的业务（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，法律、行政法规、国务院决定限制的项目取得许可证后方可经营）。
我行有在职职工29名，其中行长一人，副行长一人。
下设综合业务部，营业部，办公室，和后大街支行四个职能部门。
二、业务发展情况
业务经营呈超常规发展态势
（1）各项存款稳定增长，增幅增量再创新高。
截止二季度末，全行储蓄存款余额达万元，累计净增万元，完成市行全年计划%，新增活期净增万，活期占比%;上半年新净增占邮政储蓄的%，再次实现了增幅超同期、增量超历史，市场占有份额超同业的良好格局;绿卡发卡量达到张，完成全年发卡计划的%，新增卡均余额达到元以上。
（2）中间业务大幅增长，收入占比明显提高
代理保费金额上半年完成万元;代销理财产品户，共计万元;固定电话支付设备完成部，完成了人均部的任务。
（3）贷款规模增加，结构不断优化
小额质押贷款上半年完成万元，完成全年计划小额质押贷款计划的%，后年累计完成万元，完成计划的%;小额信贷业务上半年完成万元，完成上半年小额信贷计划的%。
主要工作措施和经验
（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销业务。
我行将市场细分，主动出击找出市场拓展的空白区和重点客户，由裴行长带领全行信贷人员对商户集中地、优良客户、周边乡镇进行市场调研和业务拓展，同时采用了人性化，面对面的业务宣传方式。
明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。
对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。
突出竞争优势，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他们;行领导以身作则，带头攻关，春节一过就深入老营、陈家营蔬菜大棚进行业务宣传，通过不懈努力，今年我行新争取了一批有价值的客户，为我行今年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金等重点工作，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。
一是开展规范化服务流程演练，提市服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。
二是加大宣传力度，利用春节期间在电视台播放宣传广告，开展走进千家万户活动，全行总动员，走进场城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
通过一系列富有成效的工作。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，利用3。
15这一平台对我们信贷业务进行宣传，并认真学习周边兄弟行的先进经验，理清思路，积极争取扩大贷款规模，进入二季度，我行积极围绕地方政策、经济特点等，以服务三农为切入点，扩大小额信贷影响力，大力支持农户生产、致富，行领导带领信贷员深入老营蔬菜大棚，在镇政府的大力支持下，为他们提供了方便、快捷、灵活、安全的资金支持。
一是优良客户的贷款营销，针对县城内一些信用好的商户先先等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。
二是在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警报制度，加大对此项工作的考核与奖惩。
4、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。
从年初开始，支行就要求业务部和会计部加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。
网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。
业务、会计部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
（二）深化改革，强化管理，提升服务品质，创建邮储银行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、立足实际确立发展思路，完善各项规章制度的落实。
一是领导重视，思路清晰，促时了各项业务的发展。
我行成立以来在深入分析形势，统一思想认识的基础了，经过认真研究，确立了不看计划看市场的工作思路，狠抓落实、所实苦干，推动了全行各项工作任务的全面完成。
二是进一步完善了各项激励机制。
我行按照市行要求，结合我县结构特点在调整经营结构、实施风险管理、创新激励机制等方面提出了具体的工作措施，并制定出台了《首季度开门经考核办法》、《二季度综合考核办法》、《偏关县支行营销积分管理办法》有效调动了全行员工的积极性。
三是全面推行领导、部门责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。
四是加大营销考核力度，调动了全行营销积极性。
不断改进和完善考核奖励办法，加大业务拓展、指标完成与贡献工资和进步效益工资挂钩考核力度，初步形成了从行长到员工人人抓营销、个个创业绩的良好氛围。
2、全面实施保抢挖，大抓存款上总量。
一是不断增强竞争意识，牢固树立存款立行思想。
我行从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的生命工程，牢固树立总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就竞争力的存款新理念，不断强化客户立行、存款兴行的经营思想，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作，促进了各项存款的稳步增长。
二是细分市场，突出目标客户抓增存。
全行在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建产健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织休系，形成了自上而下、层层抓营销的资金组织新格局。
三是寻找差距抓进度。
开始就下达了人均每月业余揽存20万元任务，后台人员业余揽储10万元。
四是加大了对职工揽储较多的奖励力度。
为了充分体现多增存、多拿奖的市场营销激励政策，充分调动广大职工抓营销、抢市场、增存款的积极性。
同时，全行不断提高科技服务水平，优化用卡环境，提高了网点服务质量，促时了绿卡的大幅增长。
3、强化内控管理，规范稳健经营。
全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求：
一是全面推进基础管理工程，夯实了会计基础工作。
首先，通过狠抓规章制度的落实、进一步规范业务操作，不断加强岗位制约、岗位轮换和岗位强制休假制度。
其次，组织开展了经营网险操作大检查，并对基层岗位操作中提出的一些违规违章问题进行了集中查纠和整改。
全行还加大对业务人员的培训力度，提高了员工队伍素质。
二是加强信贷基础管理，规范信贷决策和贷审会运作，为贷款投放奠定基础。
同时在贷款投放过程中，严格按规定要求做到了审贷分离、分工明确、责任清楚，从源头上防范了发放贷款的风险，使全行贷款质量明显提高;充分运用在线监测功能，强化贷款约束机制。
加大信贷检查力度，加强贷款质量管理。
对临到期贷款及时提示客户，防范和化解了潜在信贷风险。
四是强化了监督检查和自律监管，强化了基础管理，并对各环节存在的问题提出了整改意见和建议，使各项工作落到了实处。
五是深入推进源头治理工作，重视和加强了对各类案件的防范。
严格落实信贷新规则和省分行八个严禁的信贷管理措施，切实纠正了重贷轻管、重放轻收的现象，确保了信贷资金的安全营运。
六是加强安全保卫，重视反冼钱工作，严格落实名制度，并对行内员工进行了防抢、防盗演练、明确职责充分发挥风险管理三道防线作用，签订了安全保卫责任书，加大了监督检查力度。
4、年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。
我行一是坚持了班前讲平制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展规范化服务流程演练、学习和考试等活动，着力在服务的广度和深度上做文章，使我行的业务成绩也逐步攀升此外，我们还在营业大厅内设有专人对各项业务进行咨询和服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。
三是培养和涌现了一些优秀明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。
一流的服务改变了邮行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。
5、加强学习，努力培养一支高素质的员工队伍。
队伍建设是我行始终常抓不懈的一项工作，我行把建设一支思想正、作风硬，业务精的员工队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。
（一）我行积极组织开式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，树立服务意识、大局意识和责任意识。
在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。
（二）积极开展业务学习和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。
针对2009年一月份新招员工情况，我行认真分析，提前安排每日利用下班一个小时的时间对新招员工进行知识业务培训、互相交流心得体会，为业务发展奠定了良好的理论基础。
6、坚持以科学的发展观统领各项工作是解决突出问题的行动指南，为提高全行的整体经营效益奠定了坚实的基础。
2009年5月县支行迁新址后，成立了营业部，积极地对各项网络、平台进行了开通，新增了各项业务功能，更好地为广大客户提供的方便的服务。
与工、农、中、建四大国有商业银行相比，邮储银行目前排在国内第五大银行的位置，但是，其网点的覆盖范围却远远超过了四大国有商业银行。
这是邮储银行的特色和优势所在。
此外，截至2009年2月底，偏关行的开户数量已经达到了户，十多年积累下来的零售客户群和良好信誉也为邮储银行的发展提供了夯实的基础。
三、先进事迹
四、大事记
月日，揭牌成立。
成立后的邮政储蓄偏关支行存款规模近亿，居全县金融机构第二位，目前拥有网点2个，ATM机1台.其业务将涉及存款业务、贷款业务、结算业务及各项理财业务、中间业务。
千里之行，始于足下。
偏关支行满怀着憧憬与期待，满载着信心与勇气，在新的起跑线上已经发动强有力的引擎，以更高的标准、更快的速度、更优的品质冲出了起跑线。
良好的开始是成功的一半。
我们有理由相信，前面，必将是一片广阔而美好的新天地!
银行支行行长工作汇报发言材料（个人金融业务部分）（3）
一,20xx年工作完成情况
本外币个人金融资产新增44.85个亿～比20xx年新增12.36个亿～其中储蓄存款,含表内理财,新增7.54个亿～其他金融资产新增4.82个亿。
实现经营收益1.14个亿～进步率48%～实现个贷利息收入1.53个亿～完成省行任务的192%～实现中间业务收入2316万元～完成省行任务的113%。
其中个贷费用收入1070万元～银行卡条线收入624万元～新增中高端客户4675户～完成省行任务的116.8%。
在个金板块绩效考核排名中位列第一。
二,20xx年整体工作目标:
业务指标:
负债业务:
储蓄存款新增12亿元～余额突破50亿元。
资产业务:
发放零售贷款15亿元～余额突破40亿元。
中间业务:
实现个金中间业务3500万元。
争先进位:
继续保持个金板块考核第一的位臵。
三,20xx年工作重心:
积极贯彻省行及支行战略导向～以转型年为契机～围绕规模效益领头羊～力促一批标杆行一个目标～明确重心在基层、重点在客户两个方向～实行批发业务与零售业务并重、利差收入与非利差收入并重、物理渠道与电子化渠道发展并重三个并重～从经营、管理、服务、创新、企业文化五个方面实现存款实力、贷款规模、整体效益、内部管理、队伍素质、竞争能力六大突破～确保个人金融业
1务全面健康发展。
具体工作重心体现在六进措施:
1、坚持不懈抓存增效～扩大市场份额～把存款工作当做第一要务来抓而开拓奋进。
2、积极营销～强化管理～把网点转型当成重中之重强力推进。
3、分析形势、采取对策～千万百计为完成收入指标奋勇前进。
4、加强内控管理～向内控促发展这个目标稳步迈进。
5、强化服务意识～打造河西服务金字招牌～以服务促发展而竭力拓进。
6、深化企业文化内涵～为支行发展不断注入源源不断的活力～向河西同业标杆行努力靠进。
二、业务发展的主要措施
一,确立目标～自我加压～动员和集中一切力量抓好开门红工作～力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50亿元的目标。
1、实行营销过程跟踪管理～把握各个阶段发展目标的节奏和进程。
每个时点设臵不同任务目标～每个时间段有不同的口号～每个时间段有不同的营销重点。
任务目标:
1月20日完成任务的30%～2月底完成80%～3月底完成任务的100%。
奋斗口号:
1月份的口号横刀立马～舍我其谁～龙腾虎跃～奋勇争先,2月份的口号无限风光在险峰～个金展现我最红,3月上旬的口号奋战一个月、献礼四周年,3月下旬的口号万众一心～吹响总攻集结号,奋力拼搏～打赢开门第一仗。
营销重点:
12月、1月份:
重点营销大项目代发工资、代发津贴,2月份:
春节前后着重大堂维护定期存款转存以及
2
他行代发奖金争夺3月份:
重点用衔接紧密的高收益理财产品抢夺他行份额
2、对业务动态、营销成果、竞赛方案宣传激励做到及时、深入、有效。
一是激励有创意～及时推出措施～保持发展热度～如2月20
六大序列揽存前三名实行物资奖励。
二是考核办法兑现及时～所日对
有业务费用次月初5个工作日内算出及时分配到网点,如存款过亿奖在完成任务次日发放到员工手中。
三是引导员工合理竞争～多层次激励。
人事费用与业务费用相结合,网点间竞争、员工间竞争、各大序列队伍竞争相结合。
四是支行牵头激励。
支行牵头100万以上大客户礼品馈赠。
3、抓住过程～做好宣传。
个金部相继推出《个金产品每日一学》、《个金前台业务每日一讲》、《个金业务开门红PPT电影》、《个金业务即问即答》等多种宣传工具～传导支行发展理念～交流业务经验～及时通报先进～鞭策后进～确保激励到位有效。
同时要求理财经理登记《理财经理工作日志》～柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作日志》～其他营销人员登记《营销人员工作日志》～网点行长登记《网点负责人每日工作记录单》～关注营销过程～了解项目营销进程～做到心中有数。
二,紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五级政府、大力发展六种卡～实现集约型、集中型、集合型三集客户批发营销～力拓我行客户群。
两个医院,XX医院、肿瘤XX医院,
两个产业园,XX高新产业园、XX台商投资园,
三类群体,商会、建材市场、拆迁资金,
3
四所学校,XX大学、XX大学、XX大学、商学院,
五级政府,市政府、XX区政府、高新区政府、XX区政府、XX区政府,
大力发展六种卡,工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保卡、银医卡,
三,保持良好的关系～拓展社会资源～赢得政府机关的支持和信任～树立社会形象和声誉～为发展营销外部环境。
四,切实做强中高端客户规模和质量～提升贡献度和忠诚度～做出XX品牌,
一是规范服务销售流程,二是加大理财资金争揽力度,三是紧盯股市回流资金,四是提升VIP服务水平～打造中高端客户精细营销服务体系,五是挖掘个贷客户和银行卡中高端客户潜力。
五,推行综合柜员制～改进服务水平～强化营销意识～搞好网点转型～打好网点阵地营销战。
一是推行售后服务首问负责制～在网点设立业务模块咨询员～开展服务从我开始活动～要求员工从客户进门到出门及后续的各项服务都做到详细精细的要求,二是尽快在全辖网点全面落实网点转型十个一和七步曲营销服务流程,三是在集中授权后～整合业务流程～规范网点上班～真正落实大堂轮班制和综合柜员制。
六,保持个人贷款健康发展～用好个贷资源～提升个贷业务的综合贡献度,
一是要加强XX等贷款重点客户和大型项目的营销服务～特别是加强其二次营销和跟进力度,对于省行级重点项目如XX、XX集团等
4
项目要三级联动～不遗余力～形成合力,二是加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力度～努力扩大市场份额。
七,丰富产品结构～做好推广运用～落实交叉销售～补好短腿业务～努力提高产品覆盖率,
一是确定科学的产品定价体系～为个人和企业提供更加灵活多样、保值增值的财富管理服务。
二是加强产品交叉销售研究和推广～以核心产品带动交叉销售～提高覆盖率,三是在逐步网点推行设立产品演练室～积极推进一句话营销～真正为客户提供一站式服务。
四是将七家出国金融服务中心做实～与中介、语言学校、出国管理部门建立持久和合作关系和联动营销模式～加强速汇金等个金新产品的推广、营销与实际运用～以我行外汇核心产品优势牵头其他产品
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