文员的工作总结应该怎么写.docx

文员的工作总结应该怎么写.docx

《文员的工作总结应该怎么写.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文员的工作总结应该怎么写.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

文员的工作总结应该怎么写

文员的工作总结应该怎么写

　　文员工作总结怎么写　　xx年即将终止，一年的工作转眼又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全部员工本着一切为广大员工和宾客效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广大员工中意度为目标，以热情、踊跃的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，一起提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。

为了总结体会，克服不足，更好完成xx年的工作任务，现将xx年工作总结和xx年工作思路汇报如下：

　　一、通过会议形式实现宾馆、食堂治理上的及时性、针对性、公布性;通过天天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时转达公司的方针政策，提高工作效率，有效增强员工间的沟通交流;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有打算、有落实的开展，强化各职位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力;

　　二、制定各职位周打算卫生，分解各职位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，而且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各职位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时催促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备保护保养台帐，按期对设施设备进行保护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;

　　3、依照公司进展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作打算，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础治理。

　　依每一个月生活治理委员会为平台，及时将宾馆、食堂治理工作及经营情形反馈于广大员工，同意广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见搜集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理慢慢实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题;依每一个月的后勤效劳回访为契机，及时了解后勤效劳许诺的履行情形和广大员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅知足广大员工的就餐口味，而且提高了食物原材料采购的打算性和采购速度，不断提高后勤治理水平和效劳质量，用咱们主动、热情、周到的效劳换来广大员工的中意，12年月度综合中意度平均达到%。

　　一、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食物原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，前后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料从头组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签定采购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食物原材料采购的及时性和采购质量，有效的操纵了食物原材料的采购本钱;

　　二、采购物品不管大小都做到了手续齐全、程序清楚，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧操纵、够用为度的原那么;食物验收严格执行财务人员、厨师、采购员一起现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对证量进行验收，严格依照《员工食堂物资供给治理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食物的质量和广大员工的饮食平安。

　　通过前期紧张、有序的预备，3月28日新食堂搬迁投入利用，依照公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤效劳质量。

　　为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

　　xx年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员职位技术较差的情形下，及时有效的对班组人员的职位进行调整，合理分派工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作;大型接待18项，如：

xx年区域年关总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域xx年中期和年关检查、元宵节、端午节、中秋节和公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断提高效劳质量。

　　坚持每日平安检查记录，及时发觉平安隐患，杜绝不平安因素，同时，通过天天早会和每周平安例会，及时向班组人员转达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作责任重大的思想意识，提示员工做好平安防范工作，xx年各项平安工作零事故。

　　一、培训方式单一，培训的要紧内容放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考实验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台;

　　二、人员思想引导不到位，xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能取得专门好的提高;

　　3、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日经常使用餐接待质量不高。

　　一、增强标准化治理，完善治理制度

　　完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各职位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，天天对公共区域的卫生和食物加工进程等进行督查，通过检查，及时发觉问题，提高各职位工作质量。

　　二、增强培训，强化员工队伍素养

　　增强职位间的技术培训，着力培育多面手，以有效应付和解决可能显现的职位人员临时欠缺而产生的应急情形，同时，采取“请进来，走出去”的方式，加大培训成效，强化员工技术，不断提高效劳水平。

　　3、细化效劳方法，提高中意度

　　实行季度“技术大比武”，彼此之间切磋和交流，不断提高员工的业务技术和综合效劳水平，增强员工之间的技术交流，形成比、学、赶、帮的良好气氛;利用每周班组例会，彼此研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收成和体会”，使员工之间扬长避短，一起提高，同时，将一周内发生在身旁的效劳案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度凝视咱们的效劳，以便找出效劳中存在的问题本源，以优质效劳稳固民心，以中意效劳博得民心，提高宾馆、食堂的效劳中意度。

　　4、加大人员思想引导，提高优质效劳

　　引导班组人员树立“做好各项接待和为员工效劳是咱们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大伙儿从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质效劳的目的。

　　五、巩固6S推行功效，强化基础治理

　　梳理xx年6S推行工作，查找推行进程中存在的不合理现象，进行针对性整改，慢慢成立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础治理，全面表现高素养企业形象。

　　六、增强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱

　　以降低采购本钱，节省支出，提高治理效率，提升员工中意度为目的，制定食堂标准菜谱，并按期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方式，按期改良，增强菜肴质量，降低食堂本钱，稳固效劳质量。

　　以上是我个人xx年年度工作总结，俗语说：

“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优势，更正不足，不断积存体会，与宾馆、食堂全部员工团结一致、开拓进取，为公司的进展做出最大的奉献。

　　文员工作总结怎么写　　我从20xx年3月15日入职担任工厂前台文员一职，感激领导对我的信任让我有机遇加入新海那个大伙儿庭里，在这近一年的时刻里，我有很多做得不行的地址，也很多以前没有接触过的工作内容，但在领导和列位主管的帮忙与支持下，我专门好的完成了本职工作。

我收成了很多也积存了很多的工作体会。

我深知自己的职位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。

现把这一年来的工作情形总结如下：

　　文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真谨慎的去完成且不能疏忽大意，不然会产生没必要要的麻烦，乃至造成严峻后果。

记得有一次，在发放报销款时，把食堂欠了好久的猪肉款看成车辆保养的费用结算了出去，两笔费用相当，自己做事不够细心，没注意到报销下来竟是猪肉款，那时我的领导并无太多的指责，只是叫我以后做事必然得多注意，事上我吸取了教训，做事必然要细心，再小的事，数据上再小的不同都要引发重视。

只有认真认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案治理日趋正规化、标准化。

同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们幸免后顾之忧，在领导的直接领导下，踊跃主动的做好两部门日常内务工作。

　　一、耐心细致地做好日常工作：

前台接待，负责来电的接听，重要事项认真记录并转达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，维持良好的礼节礼貌;负责领导办公室和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并维持整洁干净;

　　二、物资治理工作：

制定日常办公用品清单及时订购与发放记录，确保工作人员的正常利用。

　　3、员工薪资工作：

每一个月月初核算食堂费用，宿舍电费统计扣款，后勤工作人员和生产线工人的考勤汇总，人事报表等。

这些工作要求我必需认真认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情形。

　　4、文件治理工作：

依照工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及列位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。

关于主管完成的各类检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和治理。

　　五、员工档案整理工作：

将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每一个月新增报盘以后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　六、行政人事工作：

人员招聘、办理入职离职签定合同、辞退等;员工社会保险、营业执照年检等行政事务办理。

　　六、治理工作：

门卫和保洁工作的监督与治理

　　在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，关于工作中碰到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。

我此刻已经能够较好地处置本职位的日常工作及其他一些相关工作。

固然，工作中也存在很多问题，要紧表此刻：

　　一、做事不够细心：

办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。

文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的适应。

记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部份数据填写倒置了，后来取得了领导的批评，那时我明白了是自己做事不够细心才致使了错误的发生。

　　二、缺乏踊跃主动性：

不能踊跃主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。

领导交办的情形大体上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

关于问题的解决只是浮于表面，而没有深切的了解。

　　3、工作不是很扎实：

忙碌于日常小事，工作没有上升到必然高度。

不能专注于工作学习，很多知识尽管了解但却不精。

在尔后的工作中，我将尽力更正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　作为一名前台文员，我充分熟悉到自己的工作尽管琐碎但也有它的重要性。

在以后的工作中我必然严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司效劳。

希望在以后的工作中取得更好的成绩。

一、不断提高自己：

抓住每一次让自己学习和成长的机遇，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积存必要的基础知识和大体技术。

尽管工作琐碎、繁杂，可是我将从多方面尽力进一步提高自身的工作能力，以踊跃的心态面对天天的工作任务。

二、端正工作态度：

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　一、踊跃做好日常保障工作，2认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

3、提高个人修养和工作能力，增强与人的沟通协作能力。

　　感激公司领导在这一年里关于我工作的帮忙和支持，尔后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，尽管我还有一些体会上的不足和能力上的欠缺，但我相信尽力就会有收成，只要大伙儿彼此多份明白得与沟通，彼此配合，不仅我自己的能力会有所提升，公司的进展也会愈来愈好。

　　文员工作总结怎么写　　时刻老是转眼即逝，在××公司工作的三个月，我的收成和感触都很多，任职以来，我尽力适应工作环境和前台那个崭新的工作职位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

现将三个月来的学习、工作情形总结如下：

　　一、在实践中学习，尽力适应工作。

这是我毕业以后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时刻内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

也让我专门快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。

前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和善，处置办公楼的日常事务要认真认真，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收成颇丰。

　　二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到××那个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是××化的精华，我想也是鼓励××每一个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在如此好的工作气氛中，我也以这十个字为准那么来要求自己，以踊跃乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发觉工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。

这也一直是尔后工作尽力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询，因此单靠我此刻把握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。

初入职场，不免显现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处置各类问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速进展，我深感自豪，在尔后的工作中，我会尽力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结体会，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展奉献自己的力量!

　　四、工作打算

　　1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助各部门做好了各类公函的记录、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

　　（3）做好低值易耗品的分类整理工作。

　　（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。

　　（5）做好办公用品的治理工作。

做好办公用品领用记录，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，知足大伙儿工作的需要。

　　（6）做好办公室设备的保护和保养工作。

　　（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安捍卫工作。

　　（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。