劳动争议管理办法.docx

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劳动争议管理办法

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劳动争议管理办法

劳动争议管理办法

1目的：

为了妥善处理劳动争议，保障公司和职工的合法权益，维护正常的生产经营和工作秩序，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等有关法律、法规的规定，结合事业部实际情况，特制定本办法。

2名词解释:

2.1劳动争议的定义

是指劳动法律关系双方当事人即劳动者和用人单位，在执行劳动法律、法规或履行劳动合同过程中，就劳动权利和劳动义务关系所产生的争议。

3适用范围：

本制度适用于事业部各职能部门、生产企业、销售大区，以下简称各单位。

4原则：

4.1着重调解原则

4.2及时处理原则

4.3合法、公正解决原则

5职责：

5.1人力资源部：

5.1.1组织内部劳动法律、法规、制度的培训、学习；

5.1.2指导、协助各单位处理劳动争议过程中的相关问题，提供劳动保障法律、法规及政策咨询；

5.2法律事务部：

5.2.1提供法律法规及政策咨询支持；

5.2.2发生劳动仲裁、诉讼时，协助各单位提供法律支持；

5.2各单位：

5.2.1管理优化内部制度及工作流程，规避劳动争议的发生；

5.2.2劳动争议发生后，第一时间掌握有关信息，积极协商处理劳动争议事件；

5.2.3保存劳动争议相关书面的过程材料存档，并在本单位人事行政部存档备案。

6劳动争议的种类：

6.1劳动争议的种类：

6.1.1因确认劳动关系发生的争议；

6.1.2因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

6.1.3因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

6.1.4因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

6.1.5因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

6.1.6法律、法规规定的其他劳动争议。

7劳动争议处理流程：

7.1各单位对本单位发生的劳动争议事件积极进行第一时间调解，并在过程中积极跟进与反馈，确保劳动争议事件能够有效解决。

7.2调解一致的，如涉及经济补偿费用，各单位按照相应审批权限报送《签呈》（附件一），及《信息上报表》（附件三），审批同意后，本单位与员工本人签定《协议》（附件二），其中附件二标题及内容不得随意更改，协议签定后办理相关手续，公司按协议中约定的时间支付相关费用，所涉及相关记录各单位备案存档，人力资源部不定期抽查。

7.3未调解成功或调解过程中员工提起仲裁的，各单位人事行政负责人需及时跟进并关注案件进展情况，在收到仲裁或诉讼通知后，要收集相关材料并及时报送事业部法律事务部和人力资源部（附件四）。

7.4各单位人事行政负责人为本单位劳动争议对接人，负责本单位劳动争议管理及过程跟进及事实反馈解决。

8劳动争议结果审批：

8.1劳动争议结果种类：

公司调解结果、劳动仲裁裁决结果、一审结果、二审结果。

8.2审批程序：

最终劳动争议的结果兑现，由员工所在单位部门负责人签批后按审批权限报送，审批后方可兑现。

9罚责：

9.1不按本程序积极主动进行劳动争议调解，造成不良后果的，公司对发生劳动争议单位相关责任人给予考核；

9.2员工恶意制造对公司诽谤、夸大、捏造事实等行为，公司将保留依法追溯当事人法律责任的权力。

10其他注意事项：

10.1对各单位因辞退、开除员工而解除劳动合同的现象，工会如有异议，有义务提出意见，要求妥善处理。

10.2因生产经营等情况发生重大变化确需裁减人员的，各单位应当提前三十日向工会或职工代表大会说明情况，听取工会和职工代表的意见，并向相应的劳动行政部门报告后执行。

各单位在裁员后六个月内录用人员时应当优先录用被裁人员。

11附则

11.1本办法由事业部人力资源部负责解释、修订，自下发之日起执行。

12附件

12.1《签呈》

12.2《协议》

12.3《信息上报表》

12.4《案件调查表》

附件一：

编号

日期

页数

呈报单位

承办人

审批

事业部总经理：

审核

事业部人力资源部总监：

审核

分管领导：

报审

部门负责人：

文件标题

文件内容：

签　　　呈

附件二：

协议

甲方（用人单位）

乙方（劳动者）性别

身份证号码

甲乙双方经协商一致解除劳动关系，并达成以下协议：

1、劳动关系于年月日解除，双方于该日正式解除劳动关系。

2、甲方向乙方支付各项补偿、损失共计。

于年月以付款形式打入乙方账户中，账户明细如下：

户行：

户名：

卡号：

3、甲、乙双方在此确认：

劳动合同履行期间，双方已依法签订了书面的劳动合同，甲方已依法履行各项义务。

双方无违反劳动法律、法规的行为。

乙方不再因为原劳动合同的履行、解除，向甲方要求支付其他任何费用、补偿或赔偿。

4、乙方不得在其个人微博或其他任何方式散播、传递或转发任何有关伊利集团的负面消息。

若违反乙方应赔偿给甲方造成的一切损失，并且甲方将保留依照法律程序追究乙方相关民事或刑事责任的权利。

5、乙方承诺对于本协议及与本协议签署的相关事宜具有保密义务，若乙方违反此约定向第三人披露有关事项，乙方应赔偿给甲方造成的一切损失。

6、双方签署后即生效，至此再无其他任何劳动争议。

甲方（盖章）乙方（签字或盖章）

年月日

附件三

信息上报表

员工基本信息

姓名

性别

岗位

来伊利时间

每一份劳动合同签定起止时间（均列出）

户籍所在地、户口性质（农村/城镇）

家庭状况

是否有亲属在伊利工作，如有，请写明

争议起由

员工其它信息

社保缴纳情况

加班费情况

年休假情况

其他说明

单位提交拟解决方案

说明：

此表适用于未发生劳动争议，公司拟进行内部协商解决情形，各单位将此表信息上报至人力资源部。

附件四

劳动争议（诉讼/仲裁）案件事实调查表

案件事实

需要准备的证据材料

原告/申请人个人信息

姓名

身份证复印件

是否达到法定退休年龄

户籍所在地、户口性质（农村/城镇）

岗位说明书及岗位职责

签字确认的岗位职责确认文件

是否有入职登记表

入职登记表

现在工作状态是在职/离职？

原告/申请人劳动关系建立

以下四项按照实际情况选择一项填写

1与我公司存在劳动关系

是否签订书面劳动合同

是否有劳动合同签收记录/劳动合同花名册

劳动合同签收记录/劳动合同花名册

签订劳动合同的公司名称及合同期限（多次签订的，请将期限分开填写）

劳动合同

2与经销商或其他主体存在劳动关系

是否与经销商或其他主体签订书面劳动合同

劳动合同

工资由谁发放

社保是谁缴纳

是否签署劳动关系归属证明文件

劳动关系归属证明

3

劳务外包人员

劳务外包公司名称

与劳务外包公司的劳动合同期限（多次签订的，请将期限分开填写）

是否有劳务外包公司与我公司的劳务外包合同；如有，请列明合同期限

与劳务外包公司签订的劳务外包合同

是否签署劳动关系归属证明文件

劳动关系归属证明文件

原告/申请人劳动关系解除/终止

个人提出辞职/协商一致解除/公司主动解除/员工不辞而别/劳动合同到期

已签名的辞职文件/协商一致解除劳动关系协议

如果是公司主动解除劳动合同，解除的原因是什么

附相关材料

公司是否已送达《解除劳动合同通知书》或《解除劳动关系证明》

《解除劳动合同通知书》、《解除劳动关系证明》

原告/申请人社保情况

公司为其缴纳社会保险险种有哪些

社保机构打印并加盖公章的社保缴纳明细

公司缴纳社会保险的起止时间是否完全，是否有未缴的社会保险？

如有，请列明

公司缴纳社会保险的基数是否符合当地的要求

劳动合同存续期间，是否有过工伤？

如有，是否做过工伤认定

工伤认定书等

原告/申请人工资、福利情况

工资是否已全部按时发放？

如有未发放的，请列明

工资发放明细

是否有完薪确认函

完薪确认函

2008年以后的每年是否休带薪年休假，每年分别休几天（以有个人签署的请假单为准）

带薪年休假申请单

其他

是否有知晓公司重大规章制度的书面文件？

例如对《员工奖惩制度》《休息、休假考勤管理制度》的签收或培训记录？

如有，请列明

签收或培训记录等

是否安排加班？

如有，是否支付加班费？

加班审批表

实行标准工时/综合计算工时/不定时工作制？

如为综合计算工时或不定时工作制，是否有当地劳动部门审批的特殊工时批准文件？

不定时工作制/综合工时制审批表

如何进行考勤（电子考勤/手写书面考勤）

考勤记录

是否属于竞业限制人员？

是否签署过竞业限制协议？

竞业限制协议

备注

其他说明

案件经办人：

　　案件经办单位负责人（签字）：

说明：

此表适用于已经发生劳动诉讼/仲裁情形，请详尽核实并填写以上表格中“案件事实”部分内容，经单位人力负责人签字后提交人力资源部和法律事务部,法律事务部了解事实情况后，通知经办人按照“需要准备的证据材料”准备相应证据。