劳动争议管理办法.docx

1、劳动争议管理办法+劳动争议管理办法劳动争议管理办法1目的：为了妥善处理劳动争议，保障公司和职工的合法权益，维护正常的生产经营和工作秩序，根据中华人民共和国劳动合同法、中华人民共和国劳动争议调解仲裁法等有关法律、法规的规定，结合事业部实际情况，特制定本办法。2名词解释:2.1劳动争议的定义是指劳动法律关系双方当事人即劳动者和用人单位，在执行劳动法律、法规或履行劳动合同过程中，就劳动权利和劳动义务关系所产生的争议。3适用范围：本制度适用于事业部各职能部门、生产企业、销售大区，以下简称各单位。4原则：4.1着重调解原则4.2及时处理原则4.3合法、公正解决原则5职责：5.1人力资源部：5.1.1组织

2、内部劳动法律、法规、制度的培训、学习；5.1.2指导、协助各单位处理劳动争议过程中的相关问题，提供劳动保障法律、法规及政策咨询；5.2法律事务部：5.2.1 提供法律法规及政策咨询支持；5.2.2 发生劳动仲裁、诉讼时，协助各单位提供法律支持；5.2各单位：5.2.1管理优化内部制度及工作流程，规避劳动争议的发生；5.2.2劳动争议发生后，第一时间掌握有关信息，积极协商处理劳动争议事件； 5.2.3保存劳动争议相关书面的过程材料存档，并在本单位人事行政部存档备案。6劳动争议的种类：6.1劳动争议的种类：6.1.1因确认劳动关系发生的争议；6.1.2因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争

3、议；6.1.3因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；6.1.4因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；6.1.5因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；6.1.6法律、法规规定的其他劳动争议。7劳动争议处理流程：7.1各单位对本单位发生的劳动争议事件积极进行第一时间调解，并在过程中积极跟进与反馈，确保劳动争议事件能够有效解决。7.2调解一致的，如涉及经济补偿费用，各单位按照相应审批权限报送签呈（附件一），及信息上报表（附件三），审批同意后，本单位与员工本人签定协议（附件二），其中附件二标题及内容不得随意更改，协议签定后办理相关手续，公司按协议中约定的时间

4、支付相关费用，所涉及相关记录各单位备案存档，人力资源部不定期抽查。7.3未调解成功或调解过程中员工提起仲裁的，各单位人事行政负责人需及时跟进并关注案件进展情况，在收到仲裁或诉讼通知后，要收集相关材料并及时报送事业部法律事务部和人力资源部（附件四）。7.4各单位人事行政负责人为本单位劳动争议对接人，负责本单位劳动争议管理及过程跟进及事实反馈解决。8劳动争议结果审批：8.1劳动争议结果种类：公司调解结果、劳动仲裁裁决结果、一审结果、二审结果。8.2审批程序：最终劳动争议的结果兑现，由员工所在单位部门负责人签批后按审批权限报送，审批后方可兑现。9罚责：9.1不按本程序积极主动进行劳动争议调解，造成不

5、良后果的，公司对发生劳动争议单位相关责任人给予考核；9.2员工恶意制造对公司诽谤、夸大、捏造事实等行为，公司将保留依法追溯当事人法律责任的权力。10其他注意事项：10.1对各单位因辞退、开除员工而解除劳动合同的现象，工会如有异议，有义务提出意见，要求妥善处理。10.2因生产经营等情况发生重大变化确需裁减人员的，各单位应当提前三十日向工会或职工代表大会说明情况，听取工会和职工代表的意见，并向相应的劳动行政部门报告后执行。各单位在裁员后六个月内录用人员时应当优先录用被裁人员。11附则11.1本办法由事业部人力资源部负责解释、修订，自下发之日起执行。12附件12.1签呈12.2协议12.3信息上报表

6、12.4案件调查表附件一：编号日期页数呈报单位承办人审批事业部总经理：审核事业部人力资源部总监：审核分管领导：报审部门负责人：文件标题文件内容：签呈附件二 ： 协 议甲方（用人单位）乙方（劳动者） 性别 身份证号码甲乙双方经协商一致解除劳动关系，并达成以下协议：1、劳动关系于年月日解除，双方于该日正式解除劳动关系。2、甲方向乙方支付各项补偿、损失共计 。于 年 月以付款形式打入乙方账户中，账户明细如下：户行： 户名： 卡号： 3、甲、乙双方在此确认：劳动合同履行期间，双方已依法签订了书面的劳动合同，甲方已依法履行各项义务。双方无违反劳动法律、法规的行为。乙方不再因为原劳动合同的履行、解除，向甲

7、方要求支付其他任何费用、补偿或赔偿。4、乙方不得在其个人微博或其他任何方式散播、传递或转发任何有关伊利集团的负面消息。若违反乙方应赔偿给甲方造成的一切损失，并且甲方将保留依照法律程序追究乙方相关民事或刑事责任的权利。5、乙方承诺对于本协议及与本协议签署的相关事宜具有保密义务，若乙方违反此约定向第三人披露有关事项，乙方应赔偿给甲方造成的一切损失。6、双方签署后即生效，至此再无其他任何劳动争议。甲方（盖 章） 乙方（签字或盖章）年 月 日附件三信息上报表员工基本信息姓名性别岗位来伊利时间每一份劳动合同签定起止时间（均列出）户籍所在地、户口性质（农村/城镇）家庭状况是否有亲属在伊利工作，如有，请写明

8、争议起由员工其它信息社保缴纳情况加班费情况年休假情况其他说明单位提交拟解决方案说明： 此表适用于未发生劳动争议，公司拟进行内部协商解决情形，各单位将此表信息上报至人力资源部。 附件四 劳动争议（诉讼/仲裁）案件事实调查表案 件 事 实需要准备的证据材料原告/申请人个人信息姓名身份证复印件是否达到法定退休年龄户籍所在地、户口性质（农村/城镇）岗位说明书及岗位职责签字确认的岗位职责确认文件是否有入职登记表入职登记表现在工作状态是在职/离职？原告/申请人劳动关系建立以下四项按照实际情况选择一项填写 1 与我公司存在劳动关系是否签订书面劳动合同是否有劳动合同签收记录/劳动合同花名册劳动合同签收记录/劳

9、动合同花名册签订劳动合同的公司名称及合同期限（多次签订的，请将期限分开填写）劳动合同 2 与经销商或其他主体存在劳动关系是否与经销商或其他主体签订书面劳动合同劳动合同工资由谁发放社保是谁缴纳是否签署劳动关系归属证明文件劳动关系归属证明3 劳务外包人员劳务外包公司名称与劳务外包公司的劳动合同期限（多次签订的，请将期限分开填写）是否有劳务外包公司与我公司的劳务外包合同；如有，请列明合同期限与劳务外包公司签订的劳务外包合同是否签署劳动关系归属证明文件劳动关系归属证明文件原告/申请人劳动关系解除/终止个人提出辞职/协商一致解除/公司主动解除/员工不辞而别/劳动合同到期已签名的辞职文件/协商一致解除劳动

10、关系协议如果是公司主动解除劳动合同，解除的原因是什么附相关材料公司是否已送达解除劳动合同通知书或解除劳动关系证明解除劳动合同通知书、解除劳动关系证明原告/申请人社保情况公司为其缴纳社会保险险种有哪些社保机构打印并加盖公章的社保缴纳明细公司缴纳社会保险的起止时间是否完全，是否有未缴的社会保险？如有，请列明公司缴纳社会保险的基数是否符合当地的要求劳动合同存续期间，是否有过工伤？如有，是否做过工伤认定工伤认定书等原告/申请人工资、福利情况工资是否已全部按时发放？如有未发放的，请列明工资发放明细是否有完薪确认函完薪确认函2008年以后的每年是否休带薪年休假，每年分别休几天（以有个人签署的请假单为准）带

11、薪年休假申请单其他是否有知晓公司重大规章制度的书面文件？例如对员工奖惩制度休息、休假考勤管理制度的签收或培训记录？如有，请列明签收或培训记录等是否安排加班？如有，是否支付加班费？加班审批表实行标准工时/综合计算工时/不定时工作制？如为综合计算工时或不定时工作制，是否有当地劳动部门审批的特殊工时批准文件？不定时工作制/综合工时制审批表如何进行考勤（电子考勤/手写书面考勤）考勤记录是否属于竞业限制人员？是否签署过竞业限制协议？竞业限制协议备注其他说明案件经办人： 案件经办单位负责人（签字）：说明： 此表适用于已经发生劳动诉讼/仲裁情形，请详尽核实并填写以上表格中“案件事实”部分内容，经单位人力负责人签字后提交人力资源部和法律事务部,法律事务部了解事实情况后，通知经办人按照“需要准备的证据材料”准备相应证据。