店铺晋降级管理制度.docx
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店铺晋降级管理制度
店铺晋降级管理制度
发布日期：
2014年6月03日
文件编制/修订记录
版本
日期
编制/修订说明
维护单位：
人力资源中心
编制/修订
批准
B/0
140603
第一版
刘强
钱瑞民
分发部门：
总经办、营销中心、财务中心、行政人事部、市场部
旧版收回及销毁者：
日期：
核准：
审核：
申请人：
声明：
未经同意，不得复印。
1.
目的
为激励店铺员工提升团队业绩，规范员工晋升、晋级、降级等流程，建立公平、公正、高效的用人机制，特制订本制度。
2.适用范围
2.1.本办法适用于雅睿时装直营店铺店长、店助、导购。
3.管理权责
3.1.制订、修改、解释：
行政人事部
3.2.审查、核准：
总经办
3.3.执行：
营销中心各店铺
4.店铺晋降级管理
4.1.店铺晋降级流程
4.1.1.“晋降级”指岗位职位等级不发生变化，职级发生调整；晋降级适用于公司员工在岗位保持不变的情况下进行的工资调整；
4.1.2.每月15日前由培训部根据当季培训产品重点、公司制度，向营销中心提供考核试题；
4.1.3.每月20日前由各区域组织符合晋降级条件的员工进行考核，并对考试结果进行改卷；
4.1.4.每月25日前培训部对考核结果进行复查，并将复查结果在每月30日前提交行政人事部备案；
4.1.5.行政人事部根据考核结果在每月5日前以公告形式公布晋降级名单，以此作为薪酬调整的依据；
4.1.6.晋升、晋级、降级均在自然月1日生效，特殊情况降级以审核通过时间作为生效日期。
4.2.店铺晋级周期
4.2.1.新员工入职一个月，店长可根据员工综合表现向区域经理提交转正申请，由店长对员工进行考核，综合分数80分以上者即可转正，2个月仍未达到考核标准则由店铺给予淘汰；
4.2.2.店铺员工导购、店长晋级按照周期进行晋级考核，特别优秀的经区长申请、区域经理审核，可破格参加晋级考核；
4.3.晋降级考核标准
4.3.1.导购晋降级综合评估标准
序号
考核项目
权重
考核标准
1
销售达成率
70%
达成率*权重（最高为70分）；达成率=考核期销售额之和/考核期目标之和*100%
2
产品、制度考试
10%
得分=考核分数*权重
3
巡店得分
10%
根据区长、区域经理、培训部巡店，重点在产品、礼仪、制度执行情况；本项得分=评价分数*权重
4
上级考评
10%
以上级对下级沟通、团队、主动性等评价；得分=评价分数*权重
4.3.2.店长晋级考综合评估标准
序号
考核项目
权重
考核标准
1
销售达成率
70%
达成率*权重（最高为70分）；达成率=考核期销售额之和/考核期目标之和*100%
2
产品、制度考试
5%
得分=考核分数*权重
3
巡店得分
10%
根据区长、区域经理、培训部巡店，重点在产品、货品、制度执行情况；本项得分=评价分数*权重
4
下属培养
10%
将导购带教成一位合格的店助人选给予满分，未能成功带教出合格店助此项为0
5
上级考评
5%
以上级对下级沟通、团队、主动性等评价；得分=评价分数*权重
4.3.3.导购考核周期与晋级、降级标准
编号
晋级方向
周期
晋级考核标准
降级考核标准
业绩达成率
综合评估
业绩达成率
综合评估
1
（试用期）→一级
一个月
80%
80分
低于80分
2
一级→二级
三个月
95%
90分
低于80%
低于85分
3
二级→三级
三个月
100%
90分
低于90%
低于85分
4
三级→四级
六个月
110%
95分
低于90%
低于90分
5
四级→五级
六个月
110%
95分
低于90%
低于90分
注：
晋级需满足业绩达成率、综合评估双项条件，降级满足任一条件即可；
4.3.4.店长考核周期与晋级、降级标准
编号
晋级方向
周期
晋级考核标准
降级考核标准
业绩达成率
综合评估
业绩达成率
综合评估
1
（见习期）→一级
两个月
90%
80分
低于80分
2
一级→二级
三个月
95%
90分
低于80%
低于85分
3
二级→三级
三个月
100%
90分
低于90%
低于85分
4
三级→四级
六个月
110%
95分
低于90%
低于90分
5
四级→五级
六个月
110%
95分
低于90%
低于90分
注：
晋级需满足业绩达成率、综合评估双项条件，降级满足任一条件即可；
5.店铺晋升、降职管理
5.1.晋升、降职流程
5.1.1.晋升”指员工职位向更高一层岗位进行调整，“降职”指员工职位向更低一层岗位进行调整；
5.1.2.每月25日前由各区域根据区域实际情况，在“公平”、“公开”、“公正”的基础上对拟晋升店助、店长的员工进行考核，并在每月30日前将晋升结果提交至行政人事部备案；
5.1.3.行政人事部审核完毕，将在次月5日前以公告形式公布晋升任命，职务晋升生效日一般为自然月1日生效；
5.2.晋升资格条件
5.2.1.店员晋升店助应满足担任导购3个月、最近三个月业绩达成率100%以上、综合评估90分以上（含）；综合考评表如下：
综合评估表
序号
指标
权重
考核标准
1
业绩达成率
70%
1.业绩达成率=实际业绩/店长下达目标*100%；
2.得分=权重*业绩达成率
2
培训及制度考试
10%
1.《店助梯队培训》每缺课1次或未提交心得报告、考试低于80分每次扣1分；
2.店铺营运制度考试低于80分，每低1分扣1分；工作中出现违反制度受到处罚每次扣2分。
3
店长评价
10%
1.以主动性、团队合作、态度等作为调查表，由直接店长给予上级评价；
2.得分=权重*评分
4
区长、区域经理评价
10%
1.以主动性、团队合作、态度等作为调查表，由区长、区域经理给予上级评价；
2.得分=权重*评分
5.2.2.店助晋升店长应满足担任店助3个月、店铺最近三个月业绩达成率100%、带教成功一位店助候选人、综合考评在90分以上（含）等条件；
综合评估表
序号
指标
权重
考核标准
1
店铺业绩达成率
60%
1.业绩达成率=实际业绩/店铺目标*100%；
2.得分=权重*业绩达成率
2
培训及制度考试
10%
1.《店长梯队培训》每缺课1次或未提交心得报告、考试低于80分每次扣1分；
2.工作中出现违反制度受到处罚每次扣2分。
3
下属培养
10%
带教成功一位合格的店助人选给予满分，未能成功带教出合格店助此项为0.
4
店长评价
10%
1.以主动性、团队合作、态度等作为调查表，由直接店长给予上级评价；
2.得分=权重*评分
5
区长、区域经理评价
10%
1.以主动性、团队合作、态度等作为调查表，由区长、区域经理给予上级评价；
2.得分=权重*评分
5.3.降职
5.3.1.员工在担任见习店助、见习店长期间，工作不合格经上级辅导改善仍然达不到要求的，经区长申请、区域经理审批给予降职处理，被降职员工恢复至晋升前职位；
5.3.2.员工在担任店助、店长期间工作态度不端正、不负责任、弄虚作假、消极怠工、工作不称职或给公司造成重大经济损失的，经区长申请、区域经理审批给予降职处理，被降职员工担任一级导购员；
5.3.3.降职均应在营销中心审批完成后，提交至行政人事部备案，行政人事部每月5日前将以公告形式公告上月降职记录。
6.附则
6.1.本办法适用于雅睿时装营销中心各直营店铺，原有制度与本制度相抵触的条款自动废止；
6.2.本办法解释权归行政人事部；
6.3.本办法自核准之日起正式生效。
7.附件
7.1.附件一：
《店铺晋级评估表》
7.2.附件二：
《店铺降级评估表》
7.3.附件三：
《店员晋升评估表》
7.4.附件四：
《店助晋升评估表》
7.5.附件五：
《降职确认书》
附件一：
店铺晋级评估表
序号
店铺
姓名
岗位
晋级评估
原级别
新级别
上次晋级时间
晋级
/不晋级
业绩达成率
综合评估分数
店长意见：
区长意见：
区域经理意见：
附件二：
店铺降级评估表
序号
店铺
姓名
岗位
降级评估
原级别
新级别
降级/淘汰
业绩达成率
综合评估分数
店长意见：
区长意见：
区域经理意见：
附件三：
店员晋升评估表
店员晋升评估表
序号
姓名
项目
业绩达成率
制度考试
店长评估
区长评估
分数
晋升/不晋升
权重
70%
10%
10%
10%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
店长意见：
区长意见：
区域经理意见：
行政人事部意见：
附件四：
店助晋升评估表
店助晋升评估表
序号
姓名
项目
业绩达成率
制度考试
店长评估
区长评估
分数
晋升/不晋升
权重
70%
10%
10%
10%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
区长意见：
区域经理意见：
大区经理意见：
行政人事部意见：
附件五：
降职确认书
姓名
性别
入职时间
部门
岗位
学历
降职前岗位
降职后岗位
降职前级别
降职后级别
降职原因
情况说明：
：
根据《店铺晋降级管理制度》规定，符合公司降级管理中的情况，公司决定自年月日起职位由降为，薪酬调整为。
郑州雅睿时装有限公司
根据协商一致原则，我认可公司对我的降职决定，我愿意接受公司对我的降职决定和新岗位、薪酬。
员工签名：
年月日
区长意见：
区域经理意见：
大区经理意见：
行政人事部意见：
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