员工关系管理方法案例操作全书.docx
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员工关系管理方法案例操作全书
员工关系管理方法、案例、操作全书
作者：
程延园
出版社：
中国经济出版社
出版日期：
2010年8月出版
开本：
16开
册数：
3卷
光盘数：
0
定价：
680元
优惠价：
390元
详细介绍：
第一篇 员工关系管理操作指南
第一章 员工关系管理导论
第一节 员工关系的内涵
第二节 员工关系的实质—冲突与合作
第三节 员工关系的内、外部环境
第二章 员工关系理论
第一节 员工关系理论：
各学派的观点
第二节 员工关系的价值取向：
—元论与多元论
第三节 员工关系调整模式
第三章 劳动关系的历史和制度背景
第—节 早期工业化时代的劳动关系
第二节 管理时代的劳动关系
第三节 冲突的制度化
第四节 成熟的劳动关系
第五节 新的矛盾和问题
第四章 企业用工形式管理
第一节 人事外包与劳务派遣
第二节 非全日制用工
第五章 人员招聘管理
第—节 录用审查
第二节 劳动合同订立
第三节 试用期管理
第六章 培训和保密制度
第—节 培训协议制度
第二节 保密和竞业限制
第七章 劳动合同的履行和变更
第一节 劳动合同的履行
第二节 工资的法律保障
第三节 工作时间和休息休假
第四节 劳动合同的变更
第八章 员工参与管理
第—节 员工参与管理概述
第二节 员工参与管理的设计和实施
第三节 员工参与的形式和内容
第九章 沟通管理
第一节 沟通管理概述
第二节 沟通的策略和方法
第三节 沟通障碍与处理
第十章 员工满意度调查
第一节 员工满意度调查的目的和意义
第二节 员工满意度调查的内容和方法
第三节 员工满意度调查的实施与应用
第十一章 健康与安全管理
第一节 工健康与安全管理概述
第二节 职业病及其防治
第三节 安全管理体系与方案
第十二章 员工援助计划
第一节 员工援助计划概述
第二节 员工援助计划的设计和实施
第三节 员工压力管理
第四节 工作—家庭平衡计划
第十三章 纪律管理
第—节 纪律管理的概念
第二节 奖惩制度
第三节 申诉管理
第十四章 离职与人员退出
第一节 离职问题的形成
第二节 离职的计量管理
第十五章 劳动合同的解除和终止
第一节 劳动合同解除
第二节 劳动合同终止
第三节 经济补偿和经济赔偿
第十六章 如何处理集体员工关系
第一节 集体谈判的含义
第二节 集体谈判的进程
第三节 集体合同
第一节 劳动争议处理概述
第二节 劳动争议的时效与期限
第三节 劳动争议证据的保护和运用
第四节 劳动争议处理程序
第五节 集体争议处理制度
第二篇 员工关系管理实用案例
第一章 重大典型案例综合分析
案例1 东航飞行员“集体返航”事件
案例2 华为近万名员工“大辞职”
案例3 中央电视台劳务派遣用工形式
案例4 中国首例员工封杀令—一游戏公司向离职员工索赔百万
案例5 诺基亚乙肝歧视案
案例6 山西“黑砖窑”事件
案例7 首钢收购秘鲁铁矿遭遇跨国劳资纠纷
第二章 劳动合同
第一节劳动合同的订立
案例l 筹备组等非法人单位是否具有用工主体资格
案例2 内部待岗职工的劳动关系如何认定
案例3 用人单位变更，如何确认劳动关系
案例4 仅接受培训能否认定双方存在劳动关系
案例5 劳动关系自用工之口起建立
案例6 职工名册应该包括哪些内容
案例7 用人单位的告知义务
第二节 劳动合同的履行和变更
案例1 工资支付令，特殊的权利救济方式
案例2 企业强令冒险作业，员工有拒绝、批评、检举权
案例3 企业制定规章制度要遵循民主程序
案例4 法人代表变更不影响合同履行
案例5 劳动合同履行地与公司注册地不一致时，劳动标准如何确定
案例6 如何变更劳动合同
第三节 培训管理与竞业禁止
案例1 订立培训协议的条件
案例2 不具备劳动关系的培训协议是否有约束力
案例3 如何约定违约金
案例4 如何认定“专项培训费用”
案例5 服务期与合同期不—致怎么办
案例6 服务期内应正常调整工资待遇
案例7 如何有效保护企业的商业秘密
第四节 劳动合同的解除
案例1 双方协商一致，可解除劳动合同
案例2 当员工向你说“再见”的时候
案例3 用人单位未及时足额支付劳动报酬，员工可辞职
案例4 企业不依法上保险，员工町辞职
案例5 企业规章制度违法，员工叮辞职
案例6 强迫劳动，员工可不辞而别
案例7 员工因用人单位劝辞而辞职是否有效
第五节 劳动合同的终止
案例l 劳动合同终止不同于劳动合同解除
案例2 依法享受养老保险待遇时，劳动合同终止
案例3 劳动者达到法定退休年龄，劳动合同终止
案例4 女职工“三斯’内，单位不能终上合同
案例5 因工致残，合同可否终止
案例6 合同期满终止，是否需要支付经济补偿
案例7 单位破产，劳动者不能空手离开
第六节 劳动合同的续订
案例1 如何续订劳动合同
案例2 续订无固定期限劳动合同的新规定
案例3 合同到期不续签的法律后果
案例4 续签合同不能约定试用期
第七节 劳务派遣合同的规范
案例1 派遣单位资质要合法
案例2 派遣合同期限至少2年
案例3 派遣单位不得以非全日制用工形式招工
案例4 企业不得进行“自我派遣”
案例5 劳动者没被派出时，按最低工资标准付酬
案例6 如何签订派遣协议
案例7 跨地区派遣劳动者，按用工地标准支付报酬
第八节 降低非全日制用工风险
案例1 不得超过法定工时
案例2 允许口头协议
案例3 可以“脚踏几只船”
案例4 不得约定试用期
案例5 可随时终上劳动关系，企业无需支付经济补偿
案例6 计酬标准有下限
案例7 报酬结算周期最长为15日
第三章 劳动标准
第一节 工作时间和休息休假
案例1 每日工作时间不超过八小时
案例2 劳动者每周至少应休息1天
案例3 强迫劳动者加班加点违法
案例4 因抢修公共设施加班，劳动者不得拒绝
案例5 法定休假日安排工作，至少支付三倍于工资的报酬
第二节 工资
案例1 工资包括哪些劳动收入
案例2 用人单位支付工资应同工同酬
案例3 同工同酬是否等于工资相等
第三节 劳动安全卫生
案例1 不提供安全生产条件，企业须承担赔偿责任
案例2 用人单位强令冒险作业，劳动者有权说“不”
第四节 女职工和未成年工特殊保护
案例1 安排女工从事矿下作业违法
案例2 安排女职工经期从事低温冷水作业违法
第五节 社会保险和福利
案例1 企业应依法为劳动者交纳社会保险
案例2 养老保险金以劳动者达到法定退休年龄时的工资为计算基数
案例3 医疗期内劳动者享受病假工资
案例4 认定工伤保险的无过失原则
第六节 劳动争议调解和仲裁程序
案例1 《劳动争议调解仲裁法》的适用范围
案例2 处理劳动争议应遵循的原则
案例3 劳动争议协商
第四章 集体合同与集体劳动争议
案例1 南航海南公司解除900名临时工劳动关系
案例2 外企裁员风暴
案例3 集体谈判双方代表的资格
案例4 工会主席矛盾的双重身份
案例5 集体合同与劳动合同的区别与联系
案例6 集体合同的生效程序
案例7 劳动合同的标准不得低于集体合同标准
第三篇 相关劳动法规及规章
员工关系管理方法、案例、操作全书
员工关系管理方法、案例、操作全书
员工关系管理方法、案例、操作全书
第一篇 员工关系管理操作指南
第一章 员工关系管理导论
第一节 员工关系的内涵
第二节 员工关系的实质—冲突与合作
第三节 员工关系的内、外部环境
第二章 员工关系理论
第一节 员工关系理论：
各学派的观点
第二节 员工关系的价值取向：
—元论与多元论
第三节 员工关系调整模式
第三章 劳动关系的历史和制度背景
第—节 早期工业化时代的劳动关系
第二节 管理时代的劳动关系
第三节 冲突的制度化
第四节 成熟的劳动关系
第五节 新的矛盾和问题
第四章 企业用工形式管理
第一节 人事外包与劳务派遣
第二节 非全日制用工
第五章 人员招聘管理
第—节 录用审查
第二节 劳动合同订立
第三节 试用期管理
第六章 培训和保密制度
第—节 培训协议制度
第二节 保密和竞业限制
第七章 劳动合同的履行和变更
第一节 劳动合同的履行
第二节 工资的法律保障
第三节 工作时间和休息休假
第四节 劳动合同的变更
第八章 员工参与管理
第—节 员工参与管理概述
第二节 员工参与管理的设计和实施
第三节 员工参与的形式和内容
第九章 沟通管理
第一节 沟通管理概述
第二节 沟通的策略和方法
第三节 沟通障碍与处理
第十章 员工满意度调查
第一节 员工满意度调查的目的和意义
第二节 员工满意度调查的内容和方法
第三节 员工满意度调查的实施与应用
第十一章 健康与安全管理
第一节 工健康与安全管理概述
第二节 职业病及其防治
第三节 安全管理体系与方案
第十二章 员工援助计划
第一节 员工援助计划概述
第二节 员工援助计划的设计和实施
第三节 员工压力管理
第四节 工作—家庭平衡计划
第十三章 纪律管理
第—节 纪律管理的概念
第二节 奖惩制度
第三节 申诉管理
第十四章 离职与人员退出
第一节 离职问题的形成
第二节 离职的计量管理
第十五章 劳动合同的解除和终止
第一节 劳动合同解除
第二节 劳动合同终止
第三节 经济补偿和经济赔偿
第十六章 如何处理集体员工关系
第一节 集体谈判的含义
第二节 集体谈判的进程
第三节 集体合同
第一节 劳动争议处理概述
第二节 劳动争议的时效与期限
第三节 劳动争议证据的保护和运用
第四节 劳动争议处理程序
第五节 集体争议处理制度
第二篇 员工关系管理实用案例
第一章 重大典型案例综合分析
案例1 东航飞行员“集体返航”事件
案例2 华为近万名员工“大辞职”
案例3 中央电视台劳务派遣用工形式
案例4 中国首例员工封杀令—一游戏公司向离职员工索赔百万
案例5 诺基亚乙肝歧视案
案例6 山西“黑砖窑”事件
案例7 首钢收购秘鲁铁矿遭遇跨国劳资纠纷
第二章 劳动合同
第一节劳动合同的订立
案例l 筹备组等非法人单位是否具有用工主体资格
案例2 内部待岗职工的劳动关系如何认定
案例3 用人单位变更，如何确认劳动关系
案例4 仅接受培训能否认定双方存在劳动关系
案例5 劳动关系自用工之口起建立
案例6 职工名册应该包括哪些内容
案例7 用人单位的告知义务
第二节 劳动合同的履行和变更
案例1 工资支付令，特殊的权利救济方式
案例2 企业强令冒险作业，员工有拒绝、批评、检举权
案例3 企业制定规章制度要遵循民主程序
案例4 法人代表变更不影响合同履行
案例5 劳动合同履行地与公司注册地不一致时，劳动标准如何确定
案例6 如何变更劳动合同
第三节 培训管理与竞业禁止
案例1 订立培训协议的条件
案例2 不具备劳动关系的培训协议是否有约束力
案例3 如何约定违约金
案例4 如何认定“专项培训费用”
案例5 服务期与合同期不—致怎么办
案例6 服务期内应正常调整工资待遇
案例7 如何有效保护企业的商业秘密
第四节 劳动合同的解除
案例1 双方协商一致，可解除劳动合同
案例2 当员工向你说“再见”的时候
案例3 用人单位未及时足额支付劳动报酬，员工可辞职
案例4 企业不依法上保险，员工町辞职
案例5 企业规章制度违法，员工叮辞职
案例6 强迫劳动，员工可不辞而别
案例7 员工因用人单位劝辞而辞职是否有效
第五节 劳动合同的终止
案例l 劳动合同终止不同于劳动合同解除
案例2 依法享受养老保险待遇时，劳动合同终止
案例3 劳动者达到法定退休年龄，劳动合同终止
案例4 女职工“三斯’内，单位不能终上合同
案例5 因工致残，合同可否终止
案例6 合同期满终止，是否需要支付经济补偿
案例7 单位破产，劳动者不能空手离开
第六节 劳动合同的续订
案例1 如何续订劳动合同
案例2 续订无固定期限劳动合同的新规定
案例3 合同到期不续签的法律后果
案例4 续签合同不能约定试用期
第七节 劳务派遣合同的规范
案例1 派遣单位资质要合法
案例2 派遣合同期限至少2年
案例3 派遣单位不得以非全日制用工形式招工
案例4 企业不得进行“自我派遣”
案例5 劳动者没被派出时，按最低工资标准付酬
案例6 如何签订派遣协议
案例7 跨地区派遣劳动者，按用工地标准支付报酬
第八节 降低非全日制用工风险
案例1 不得超过法定工时
案例2 允许口头协议
案例3 可以“脚踏几只船”
案例4 不得约定试用期
案例5 可随时终上劳动关系，企业无需支付经济补偿
案例6 计酬标准有下限
案例7 报酬结算周期最长为15日
第三章 劳动标准
第一节 工作时间和休息休假
案例1 每日工作时间不超过八小时
案例2 劳动者每周至少应休息1天
案例3 强迫劳动者加班加点违法
案例4 因抢修公共设施加班，劳动者不得拒绝
案例5 法定休假日安排工作，至少支付三倍于工资的报酬
第二节 工资
案例1 工资包括哪些劳动收入
案例2 用人单位支付工资应同工同酬
案例3 同工同酬是否等于工资相等
第三节 劳动安全卫生
案例1 不提供安全生产条件，企业须承担赔偿责任
案例2 用人单位强令冒险作业，劳动者有权说“不”
第四节 女职工和未成年工特殊保护
案例1 安排女工从事矿下作业违法
案例2 安排女职工经期从事低温冷水作业违法
第五节 社会保险和福利
案例1 企业应依法为劳动者交纳社会保险
案例2 养老保险金以劳动者达到法定退休年龄时的工资为计算基数
案例3 医疗期内劳动者享受病假工资
案例4 认定工伤保险的无过失原则
第六节 劳动争议调解和仲裁程序
案例1 《劳动争议调解仲裁法》的适用范围
案例2 处理劳动争议应遵循的原则
案例3 劳动争议协商
第四章 集体合同与集体劳动争议
案例1 南航海南公司解除900名临时工劳动关系
案例2 外企裁员风暴
案例3 集体谈判双方代表的资格
案例4 工会主席矛盾的双重身份
案例5 集体合同与劳动合同的区别与联系
案例6 集体合同的生效程序
案例7 劳动合同的标准不得低于集体合同标准
第三篇 相关劳动法规及规章
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