品管圈在降低医院近效期药品库存率中的应用.docx
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品管圈在降低医院近效期药品库存率中的应用
品管圈在降低医院近效期药品库存率中的应用
摘要目的:
探讨品管圈工具对降低近效期药品库存率,减少药品损耗,防治药品安全差错的改善效果。
方法:
成立品管圈,按照品管圈的步骤开展实施每一阶段,运用头脑风暴法分析产生近效期药品原因,利用柏拉图找出改善重点,再采取鱼骨图查明探讨解决的对策并实施。
评价有形成果,采用雷达图评价无形成果。
对确实有效的对策进行了标准化。
结果:
我院造成近效期药品率高的主要原因是药师漏查药品效期、药师责任心不强、滞销药品退库不及时、频繁更换药品规格、厂家、批号及商业配送近效期药品等。
针对上述原因制定了组织科室新入职员工业务知识、相关制度培训宣教,及相应的工作制度并纳入药品养护的工作流程,设置定位放置等警示标示等有效措施。
活动后成效显著,近效期药品问题发生率由3.3%下降到1.37%,目标达成率为104.9%,进步率为58.5%。
药师在品管圈手法、责任感、团队精神、沟通及协调能力等方面都有大幅度提高。
结论:
品管圈活动对我院降低近效期药品的库存率方面发挥了重要作用。
关键词品管圈;药房;近效期药品;库存率
Objective:
Tostudythequalitycontrolcircletooltodecreasetherateofnearlyeffectivedruginventory,reducethelossofthedrugpreventionandcontrolofdrugsafetyerrortoimprovetheeffect.Methods:
Setupqualitymanagementcircle,accordingtotheqccirclestepsineachstage,byapplyingthemethodofbrainstorming,causenearlyeffectivedruganalysis,usingPlatofindimprovekey,thentakethefishbonediagramtoidentifydiscussescountermeasuresandimplementation.Evaluationoftangibleresults,adoptingtheradarmaptoevaluateintangibleresults.Reallyeffectivecountermeasuresforthestandardization.Results:
Ournearlythemainreasonforthehighrateofeffectivedrugiseffective,pharmacistsmisseddrugspharmacistsresponsibilityisnotstrong,poordrugwithdrawingnottimelyandfrequentreplacementdrugspecifications,manufacturer,batchnumberandcommercialdistributionneareffectivedrugs,etc.Forallthesereasonsmadetheorganizationdepartmentnewrecruitsbusinessknowledgetrainingmission,therelatedsystem,andthecorrespondingworkingsystemandworkingprocessofdrugmaintenanceintoplacesuchastheestablishmentofeffectivemeasuressuchaswarninglabels.Effectiveafteractivities,nearlyeffectivedrugproblemratefellto1.37%from3.3%,targetyieldratewas104.9%,improvementrateof58.5%.Pharmacistsinqualitycontroltechnique,thesenseofresponsibility,teamwork,communicationandcoordinationabilityandsoonhavegreatlyimproved.Conclusion:
Thequalitycontrolcircleactivitiesnearlyeffectivedrugstoreduceinventoryrateplayedanimportantrole.
KeywordsQCC;Thepharmacy.Nearlyeffectivedrugs;Inventoryrate
药剂科调剂药房是医院药品保障的关键部门,是完成患者就诊看病环节必不可少的重要环节,药房必须为患者的疾病治疗提供安全有效的药品保证。
由于我院是一所三甲综合性医院日均门诊量2800例左右,床位数在1000张左右,技术力量强,临床科室齐全。
但在内外科建设方面存在一定的差异,内科专业实力更强,因此患者人数较多及慢性病管理方面用药量大,在药品采购和商业配送方面存在着许多不确定性,所以在药品的购销及养护过程中,常常会出现药品临近有效期、发不出去的现象。
近效期药品的存在对于医疗经费的合理应用会带来一定的影响,对于医疗安全也会带来一定的风险。
为探究最佳改善方法我们引入了品管圈(qualitycontrolcricle,QCC)管理工具[1-3],以“降低近效期药品库存率”为主题,展开了为期6个月的QCC活动,并取得了显著的成效。
具体做法如下:
1资料来源
收集统计我院2017年4—6月期间每月近效期药品的品种、数量、金额。
对QCC活动前(2017年7—8月),对策实施过程中(2017年9—10月)及对策实施后(2017年11—12月)近效期药品库存率情况进行统计分析。
2方法与结果
品管圈活动以计划、实施、确认、处置(PDCA)四个循环为基础,按照品管圈的步骤一步一个脚印客观认真的完成。
2.1成立品管圈
本着自愿的原则,以药剂科科室人员为主体成立11人小组,通过举手表决选出圈长、书记及辅导员各1名。
运用头脑风暴法确定圈名及圈徽,最后确立圈名为呼拉圈。
2.2主题选定与计划拟定
采用头脑风暴法,提出四个候选主题。
根据主题的领导重视程度、圈能力、重要性、本期达成性四个基本维度进行打分,保证主题的科学性、可行性。
各项得分取平均值,最终以分值最高的《降低近效期药品的库存率》为本期主题。
希望通过我们的努力,达到为患者保障药品的安全性、有效性的目标。
主题确定后采用甘特图手法制定了活动计划表,明确了开展活动每一步的执行时间和人员分工。
详见图1。