品管圈在降低医院近效期药品库存率中的应用.docx

1、品管圈在降低医院近效期药品库存率中的应用品管圈在降低医院近效期药品库存率中的应用摘要 目的：探讨品管圈工具对降低近效期药品库存率，减少药品损耗，防治药品安全差错的改善效果。方法：成立品管圈，按照品管圈的步骤开展实施每一阶段，运用头脑风暴法分析产生近效期药品原因，利用柏拉图找出改善重点，再采取鱼骨图查明探讨解决的对策并实施。评价有形成果，采用雷达图评价无形成果。对确实有效的对策进行了标准化。结果：我院造成近效期药品率高的主要原因是药师漏查药品效期、 药师责任心不强、滞销药品退库不及时、频繁更换药品规格、厂家、批号及商业配送近效期药品等。针对上述原因制定了组织科室新入职员工业务知识、相关制度培训宣

2、教，及相应的工作制度并纳入药品养护的工作流程，设置定位放置等警示标示等有效措施。活动后成效显著，近效期药品问题发生率由3.3%下降到1.37%，目标达成率为104.9%，进步率为58.5%。药师在品管圈手法、责任感、团队精神、沟通及协调能力等方面都有大幅度提高。 结论：品管圈活动对我院降低近效期药品的库存率方面发挥了重要作用。关键词 品管圈；药房；近效期药品；库存率Objective: To study the quality control circle tool to decrease the rate of nearly effective drug inventory, reduce

3、the loss of the drug prevention and control of drug safety error to improve the effect. Methods: Set up quality management circle, according to the qc circle steps in each stage, by applying the method of brainstorming, cause nearly effective drug analysis, using Plato find improve key, then take th

4、e fishbone diagram to identify discusses countermeasures and implementation. Evaluation of tangible results, adopting the radar map to evaluate intangible results. Really effective countermeasures for the standardization. Results: Our nearly the main reason for the high rate of effective drug is eff

5、ective, pharmacists missed drugs pharmacists responsibility is not strong, poor drug withdrawing not timely and frequent replacement drug specifications, manufacturer, batch number and commercial distribution near effective drugs, etc. For all these reasons made the organization department new recru

6、its business knowledge training mission, the related system, and the corresponding working system and working process of drug maintenance into place such as the establishment of effective measures such as warning labels. Effective after activities, nearly effective drug problem rate fell to 1.37% fr

7、om 3.3%, target yield rate was 104.9%, improvement rate of 58.5%. Pharmacists in quality control technique, the sense of responsibility, teamwork, communication and coordination ability and so on have greatly improved. Conclusion: The quality control circle activities nearly effective drugs to reduc

8、e inventory rate played an important role.Key words QCC; The pharmacy. Nearly effective drugs; Inventory rate药剂科调剂药房是医院药品保障的关键部门，是完成患者就诊看病环节必不可少的重要环节，药房必须为患者的疾病治疗提供安全有效的药品保证。由于我院是一所三甲综合性医院日 均门诊量2800例左右，床位数在1000张左右，技术力量强，临床科室齐全。但在内外科建设方面存在一定的差异，内科专业实力更强，因此患者人数较多及慢性病管理方面用药量大，在药品采购和商业配送方面存在着许多不确定性，所以在药

9、品的购销及养护过程中，常常会出现药品临近有效期、发不出去的现象。近效期药品的存在对于医疗经费的合理应用会带来一定的影响，对于医疗安全也会带来一定的风险。为探究最佳改善方法我们引入了品管圈(quality control cricle，QCC)管理工具1-3，以“降低近效期药品库存率”为主题，展开了为期6个月的QCC活动，并取得了显著的成效。具体做法如下： 1 资料来源 收集统计我院2017年46月期间每月近效期药品的品种、数量、金额。对QCC活动前 (2017年78月)，对策实施过程中(2017年910月) 及对策实施后(2017年1112月)近效期药品库存率情况进行统计分析。 2 方法与结果

10、 品管圈活动以计划、实施、确认、处置(PDCA) 四个循环为基础，按照品管圈的步骤一步一个脚印客观认真的完成。 2.1 成立品管圈 本着自愿的原则，以药剂科科室人员为主体成立11人小组，通过举手表决选出圈长、书记及辅导员各1名。运用头脑风暴法确定圈名及圈徽，最后确立圈名为呼拉圈。 2.2 主题选定与计划拟定 采用头脑风暴法，提出四个候选主题。根据主题的领导重视程度、圈能力、重要性、本期达成性四个基本维度进行打分，保证主题的科学性、可行性。各项得分取平均值，最终以分值最高的降低近效期药品的库存率为本期主题。希望通过我们的努力，达到为患者保障药品的安全性、有效性的目标。主题确定后采用甘特图手法制定了活动计划表，明确了开展活动每一步的执行时间和人员分工。详见图1。