办公自动化设备复习资料.docx

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办公自动化设备复习资料

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第一单元

1、办公自动化的层次结构

根据目前办公自动化的应用状况,分成3个层次,逐层递进。

A、事务型办公系统:

主要功能:

信息的产生、收集、加工、存储和查询。

称为事务处理系统,简称:

EDP。

文字处理技术——基础,可以是单机系统也可以是一个单位内连接多个办公室的多机系统。

B、管理型办公系统:

主要功能:

信息的收集、加工、传递、交流、存取、分析、判断和反馈。

增加了对信息流的控制与管理,称为信息管理系统,简称:

MIS。

数据库技术——基础。

MIS:

ManagementInformationSystem

C、决策型办公系统:

上述两种系统的结合,具有决策功能或辅助决策功能的系统。

称为决策支持系统,简称:

DSS。

人工智能——基础

DSS:

DecisionSupportSystem

2、办公自动化设备对电源的要求

供电电压及波动范围:

微型计算机、摄像机充电器等:

交流电压110-240v

复印机、传真机等:

220-240v50/60Hz（电源频率

不同国家电压与功率不同,插头也不同,需要调压器

供电电网的连续性不间断电源（酒店、列车

微型计算机避免与大容量感性负载的电网并联使用

感性负载:

应用电磁感应原理制作的大功率电器产品,如电动机、电风扇、空调、电视、日光灯等等

避免供电电网带来的杂波干扰

差模干扰:

火线与零线

共模干扰:

载流导体与地线

在电网回路中引入低通滤波器、隔离变压器、压敏变压器等抑制设备

供电电源的接地:

未接地,机壳带“感应电压”,造成设备工作不稳定;良好接地减少因静电放电造成的系统故障。

3、办公自动化设备对环境的要求

A、温度:

器件的可靠性温度升高,可靠性降低;电阻器的影响温度升高,额定功率下降;电容量的影响温度升高,使用时间下降;温度过低,损耗增加;绝缘材料、金属构件的影响,在高温下,电解质产生“漏电流”、金属构件由于膨胀系数不同发生变形;存储设备的影响,温度升高,磁介质的磁导率增大,甚至失去磁性,最终导致存储数

据不可靠。

B、湿度:

湿度高产生水蒸气,造成设备故障;湿度低塑料地板和机壳表面积累静电荷,影响设备工作可靠性,也会危及人员健康

C、灰尘:

导致有关材料绝缘性降低,甚至短路;引起接插件触点接触不良

D、静电:

电阻越大,静电越多;在维修时,注意过高的静电电压会击穿MOS电路

4、办公自动化设备与人体健康

计算机与人体健康

电磁辐射:

（键盘、CRT显示器、主机箱、音箱、打印机等

A、心血管疾病、糖尿病、癌变的主要诱因

B、人体生殖系统、神经系统、免疫系统造成伤害

C、孕妇流产、不育、畸胎等病变的诱发因素

D、影响儿童的骨骼发育、导致视力下降、肝脏造血功能下降

E、生理功能下降、女性内分泌紊乱、月经失调

复印机与人体健康:

（硒感光鼓完全不能降解

臭氧（静电作用,复印机综合征,显影粉中的环芳烃、硝基芘

静电与人体健康:

保证办公室湿度;注意着装,放静电;接地与屏蔽

第二单元

1、台式微型计算机的组成部件（看图

最常见的台式机主要由主机部分、显示器、键盘与鼠标三大部分组成。

主机部分主要有主板、CPU、内存、硬盘、软件驱动器、光盘驱动器、显卡、声卡、电源盒、机箱等部件。

2、微型计算机性能评价指标

（1运算速度。

运算速度是衡量计算机性能的一项重要指标。

通常所说的计算机运算速度（平均运算速度,是指每秒钟所能执行的指令条数,一般用“百万条指令/秒”（mips,MillionInstructionPerSecond来描述。

（2字长。

一般说来,计算机在同一时间内处理的一组二进制数称为一个计算机的“字”,而这组二进制数的位数就是“字长”。

在其他指标相同时,字长越大计算机处理数据的速度就越快。

早期的微型计算机的字长一般是8位和16位。

目前586大多是32位,现在的大多装人都装64位的了

（3内存储器的容量。

内存储器,也简称主存,是CPU可以直接访问的存储器,需要执行的程序与需要处理的数据就是存放在主存中的。

（4外存储器的容量。

外存储器容量通常是指硬盘容量（包括内置硬盘和移动硬盘。

3、操作系统的安装:

一般有光盘安装、硬盘安装和U盘安装几种.

第三单元

1、打印机的分类

目前,打印机领域只要是针式打印机、喷墨打印机、激光打印机。

针式打印机主要有通用针式打印机、存折针式打印机、形式针式打印机和高速针式打印机等几种。

喷墨打印机按照喷墨方式分为连续式和随机式两大类。

激光打印机一般可以分为黑白激光打印机和彩色激光打印机。

2、三类打印机的主要技术指标

针式打印机的主要技术指标:

打印针数、最高分辩率、打印速度、打印针寿命与色带寿命、打印厚度、拷贝能力、打印噪声。

喷墨打印机的主要技术指标:

最高分辩率、墨盒类型、打印速度、喷头配臵、最大打印幅面、介质类型。

激光打印机的主要技术指标:

首页输出时间、硒鼓质量。

3、针式打印机没有退出历史舞台的原因

1.打印原理为击打式输出,可以实现“多层复写打印”。

比如:

票据打印、存折打印、蜡纸打印等

2.工作原理简单,机器造价低廉、使用耗材（色带便宜。

3.应用于金税工程中的防伪税控,打印发票。

4、扫描仪的主要技术指标

分辨率:

对图像细节的表现能力。

色彩位数:

还原能力。

接口:

EPP/USB/SCSI接口。

感光元件:

CCD/CIS两种。

5、输入设备的基本要素

CCD

像素

接口

与打印机的连接

6、数码相机与传统相机的区别

■传统相机:

胶卷曝光所记录的影像,只有在冲洗并扩印照片后才能看到。

胶卷有多种规格,如35mm,4×5英寸等。

35mm胶卷是最常用的。

■数码相机:

数码相机将CCD传感器记录的光信号转换成数据记录在存储卡中,因此无需冲印。

拍摄的照片通过LCD立即可以看到,同时LCD可以作为取景器使用。

数码相机通过影像传感器将图像中的光学信息转化为数字信号

传统相机通过使感光材料曝光来记录影像

数码相机的影像传感器曝光后产生电信号,A/D转换系统将模拟的电信号转换为数字信号后将影像记录在存储卡中数码相机采用电子感光元器件而非胶卷——数码相机与传统相机最本质的区别所在。

7、数码相机的组成

镜头:

标准镜头和广角镜头、长焦镜头

感光元件:

CCD—中文名称“电荷耦合器件”。

特点:

成像质量好,价格较高

CMOS—中文名称为“互补金属氧化物半导体”。

特点:

成本低,功耗小,成像差

ExmorRCMOS—背照式CMOS。

特点:

成像好,成本较高,功耗小。

抗噪优于CCD

影像处理器:

DSP（DigitalSignalProcessor数码信号处理器,也称ASIC（专用集成电路芯片

功能:

控制光电传感器工作,并将获得的信息进行处理,然后进行压缩处理;几乎控制了全部电子部件的工作。

屏幕及存储卡:

可靠性、兼容性、扩展性

8、数码相机的工作原理

数码相机在拍摄照片的过程中需要经过影像捕捉、信号转换、数字文件存储和图像输出几个主要步骤。

（1在数码相机的影像捕捉过程中,光线通过精油到达感光器件CCD上。

由CCD完成光图像的捕捉。

（2完成影像捕捉后,数码相机将捕捉到的影像信息转换为数字信号。

（3生成数据文件后,由MPU对数字信号进行压缩并以一定格式将其存入存储器中。

（4图像数据输出有三路:

输出接口利用数据线将数据传送给计算机或通过视频线输出到电视机或投影仪上;通

过内部芯片输出到储存卡中;输出到LCD。

9、数码相机的常用概念——像素、变焦、光圈、快门、景深等

像素:

总像素数:

传感器上所有感光元件的数量

有效像素数:

为了确保获得高质量的影像,在曝光时纪录影像的像素数量一般都要比总像素数少

变焦:

光学变焦英文名称为OpticalZoom,数码相机依靠光学镜头结构来实现变焦。

就是通过镜片移动来放大与缩小需要拍摄的景物,光学变焦倍数越大,能拍摄的景物就越远。

原理类似于望远镜。

数码变焦英文名称为DigitalZoom,数码变焦是通过数码相机内的处理器,把图片内的每个象素面积增大,从而达到放大目的。

原理类似于放大镜。

光圈:

光圈由5~9片非常薄的平滑金属叶片形成一个圆孔。

通过改变园孔的大小调整镜头的通光量。

光圈在镜头中起控制进光量的作用,犹如眼睛的瞳孔。

快门:

高速快门:

凝固高速运动的物体,例如拍摄自行车运动员飞跃的瞬间

慢速快门:

拍摄的效果具有流动的感觉,例如瀑布、小溪的流动或者星体的运动（长时间曝光

景深:

改变光圈的效果:

调整景深。

景深的相关因素:

1.镜头的焦距:

镜头的焦距不同,景深就会产生不同。

长镜头可以产生比较短的景深效果,短镜头可以产生比较长的景深效果。

2.光圈:

一般来说光圈越大,景深越短,光圈越小,景深越长。

3.镜头距离主体的距离:

距离主体越近,那么景深就越短。

反之亦然。

10、办公设备的接口类型

打印机:

并行接口或USB接口

扫描仪:

分为EPP接口、USB接口和SCSI接口三类。

其中SCSI接口扫描仪安装时要在计算机中安装一块接口卡,可能碰到诸如地址、中断冲突等问题,需要有专业人员安装,因此办公室不适用。

EPP并口跟USB接口不存在这些问题,但EPP接口太慢,一般采用USB接口。

数码相机:

常见有USB接口和IEEE1394火线接口。

在数码相机上还有个AVOUT接口,即视频输出接口。

数码摄像机:

一种是IEEE1394接口,这是把DV带上的内容下载到PC或者非编工具上的必要接口,而另一种是USB接口,这主要是为了方便把存储卡上的内容下载到电脑上去。

触摸屏:

模拟信号接口和数字信号接口,有些机型还提供有音频输入、输出端子。

其中模拟信号接口包括:

复合视频信号输入接口（CVBS,S-Video输入接口,欧洲的标准视频接口（SCART,色差输入接口,RGBHV输入接口和VGA-PC的15针VGA输入接口等。

视频展示台:

VGA:

VGA的传输过程最短,无串扰、无电路合成分离损耗。

DVI:

DVI接口是数字接口,主要用于与具有数字显示输出功能的计算机显卡相连接,显示计算机的RGB信号。

标准视频输入RCA:

也称AV接口,实现了音频和视频的分离传输。

S视频输入、视频色差输入、BNC端口输入、RS-232串口和音频输入接口。

电子白板:

并口、串口USB接口和蓝牙接口等。

11、投影仪的分类

按照投影仪与屏幕的关系分类

正投式投影仪

背投式投影仪

根据安装适用方式分类

便携式

吊装式

便携吊装式

根据成像技术不同分类

CRT投影仪（阴极射线管

LCD投影仪（液晶

DLP投影仪（数字光输出

3LCD技术

LCOS技术

12、电子白板的主要技术指标

A、输出类型:

普通电子白板利用外接的打印输出设备;复印式电子白板自带打印输出系统,可直接完成输出打印。

主流打印输出方式为热敏纸打印、热转印方式和喷墨打印方式。

B、有效读取尺寸:

指电子白板可以书写使用的有效尺寸,在这个区域内可以任意书写和进行复印输出,它的尺寸一般比实际面板尺寸小。

C、面板尺寸与面板数量:

指电子白板的实际尺寸大小,单位是mm,通常指长×宽,一般配有1~4块面板。

D、复制速度与连续复制张数:

复制速度指电子白板每分钟能够复制的张数,单位是张/分。

连续复制是指对同一稿件不需要进行多次设置,电子白板可以一次连续完成的复制的最大数量。

连续复制的标识方法1~x张,x代表连续复制的最大能力。

E、计算机接口:

并口串口USB蓝牙

13、触摸屏的主要类型

从安装方式来分,触摸屏可以分为

外挂式、内置式和整体式。

外挂式触摸屏就是将触摸屏系统的触摸检测装置直接安装在显示设备的前面,这种触摸屏安装简便,非常适合临时使用。

内置式触摸屏是把触摸检测装置安装在显示设备的外壳内,显像管的前面。

在制造显示设备时,将触摸检测装置制作在显像管上,使显示设备直接具有触摸功能,这就是整体式触摸屏。

从技术原理来区别触摸屏可分为五个基本种类:

矢量压力传感技术触摸屏、电阻技术触摸屏、电容技术触摸屏、红外线技术触摸屏、表面声波技术触摸屏。

其中矢量压力传感技术触摸屏已退出历史舞台;红外线技术触摸屏价格低廉,但其外框易碎,容易产生光干扰,曲面情况下失真;电容技术触摸屏设计构思合理,但其图像失真问题很难得到根本解决;电阻技术触摸屏的定位准确,但其价格颇高,且怕刮易损;表面声波触摸屏解决了以往触摸屏的各种缺陷,清晰不容易被损坏,适于各种场合,缺点是屏幕表面如果有水滴和尘土会使触摸屏变的迟钝,甚至不工作。

按照触摸屏的工作原理和传输信息的介质把触摸屏分为四种,它们分别为电阻式、红外线式、电容感应式以及表面声波式,下面就对上述的各种类型的触摸屏进行介绍。

第四单元

1、模拟复印机与数码复印机工作原理的区别

通过曝光、扫描将原稿通过光学系统直接投射到已被充电的感光鼓上产生静电潜

像、再经过显影、转印、分离、定影等步骤来完成复印过程。

（模拟复印机

通过CCD传感器对通过曝光、扫描产生的原稿光学模拟图像信号进行光电转换,

然后将经过数字技术处理的图像信号输入到激光调制器,调制后的激光束对被充

电的感光鼓进行扫描,在感光鼓上产生由点组成的静电潜像,再经过显影、转印、

定影等步骤来完成复印过程。

（数码复印机

2、复印机的工作原理

静电复印机的工作原理包括两个基本原理:

静电光学扫描原理

静电成像原理

速印一体机的基本工作原理:

一般由原告扫描、制版、进纸、印刷、出纸、控制电路和操作面板。

3、复印机的主要技术指标

静电复印机的主要技术指标:

预热时间、首张复印时间、复印速度、连续复印、复印比例、最大原稿尺寸和最大复印尺寸、感光材料、供纸方式、复印介质。

速印一体机的主要技术指标:

制版方式、首页印刷时间、最高印刷速度、印刷颜色、分辨率、最大印刷面积、放大比率与缩小比率、供纸器容量。

4、复印纸的规格

用特殊方法生产,可以防止油墨污染,并具有吸附性或半吸附性的复印机用纸,均称为复印纸。

按照复印成像方式不同分为涂层纸和普通纸。

涂层纸用于直接法复印机,普通纸用于间接法复印机。

指纸张制成后,经过修整切边所裁成的一定的尺寸。

国际上主要采用A型、B型、C型。

常用的是A型和B型。

如A4,A3,B5,B4。

（比较大小A0:

841mm*1189mm,B0:

1000mm*1414mm

将A0纸沿长度方向对开成两等分,便成为A1规格,再将此纸张沿长度方向对开成两等分,便成为A2规格。

如此下去可到A8规格。

B0纸按上述方法对开,可到B9规格。

纸张的规格

纸张尺寸对比A0=841*1189A1=841*594B4=250*353B5=250*176A2=594*420A3=420*297

A4=210*297

纸张的厚度通常以质量（重量来进行表示,单位为g/m2,一般静电复印机用纸厚度为64~80g/m2

纸张的湿度:

湿度太高,墨粉不可能完全黏在纸上。

湿度太低则静电荷变得过强,纸张就会缠绕在机器的各种表面上,结果造成卡纸。

纸张的软硬度:

软硬度要合适。

过软,会出现卡纸故障;过硬,可能跳出规定路线产生不希望的后果。

纸张的电性能:

如果纸张绝缘电阻太大,同时干燥,纸张静电过大,不易分离,产生卡纸,供纸时还会出现双张。

纸张的平整度:

要求纸张平整,表面光洁,裁切整齐。

第五单元

1、传真机的分类

按用途分类

文件传真机:

一、二、三四类

相片传真机:

新闻出版、公安、武警等部门

报纸传真机:

一般利用微波信道传输

信函传真机:

信函收发

气象传真机:

用来发送、接收气象图

按占用频道分类:

单路、话路、数据网、短波、超短波、微波、光导、通信卫星等

按信号的形式分类:

模拟和数字

按传递色调分类:

黑白、相片和彩色传真机

按记录方式分:

热敏纸和普通纸

2、传真机的性能指标

扫描方式

CCD扫描（电荷耦合器件

CIS扫描（接触式图像传感器

扫描宽度

指传真机扫描文稿的最大宽度。

有效记录幅面为A4的,其有效扫描宽度为216mm

有效记录幅面为B4的,其有效扫描宽度为257mm

决定传真机价格的一个主要因素。

记录纸尺寸:

指记录纸有效记录幅面的大小。

一般记录纸尺寸分为A4、B4两种。

A4纸宽度为210mm,B4纸宽度为257mm。

可发送原稿的宽度A3,B4,A4三种。

记录纸长度有100m,50m,30m,15m。

决定传真机价格的一个主要因素。

扫描密度:

传真的分辨率,分辨率越高代表扫描的精度越高。

它是衡量传真机对原稿中细小部分再现程度高低的一项指标。

水平:

每毫米像素点数（G3,国际标准为8像素点/mm垂直:

每毫米扫描行数。

•标准:

3.85线/mm•精细:

7.7线/mm•超精细:

15.4线/mm

传送速度:

指传真发送一项标准A4尺寸的稿件所需要的时间,通常分为23s、18s、15s、9s和6s。

数据压缩系统:

为了实现传输高速化,通过压缩系统压缩每幅图像所产生的数据。

传真机的数据压缩系统大致有MH、MR、MMR和JBIG等。

几种黑白文稿数据压缩系统,还有JPEG彩色文稿数据压缩系统。

一般都支持MH、MR、MMR,JBIG做为一种最新的高效率的压缩技术,还只是在中高档的传真机上应用。

彩色传真机还要支持JPEG压缩技术。

传真机所标明支持的压缩系统越多,其兼容性就越好。

图像品质:

也称灰度等级、中间色调。

主要用于传送图片。

分别有16级、32级、64级三种方式。

反映图像亮度层次、黑白对比变化。

具有中间色调的级数越多,其所记录与传输得到副本的图像层次就越丰富、越逼真。

CCD可达到64级,CIS可达到32级

3、移动通讯系统的分类

第一代模拟移动通信

第二代数字移动通信

第三代数字移动通信

第六章

1、OSI模型的结构功能

OSI模型

OSI是OpenSystemInterconnect的缩写,意为开放式

系统互联。

国际标准化组织（ISO制定了OSI模型。

SOOS这个模型把网络通信的工作分为7层,分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。

在OSI模型中,第三层网络层负责IP地址,第二层数据链路层则负责MAC位址。

因此一个网卡会有一个全球唯一固定的MAC地址,但可对应多个IP地址。

2、计算机网络的分类

按网络覆盖的地理范围分类,按照地理范围的大小,可以吧极端及网络分为局域网、城域网和广域网三种类型。

按网络的拓扑结构分类,分为总线型网络,环型网络,星型网络,树型网络,网状型网络和混合型网络。

3、交换机&陆游器的区别

两者的区别

工作的协议层不同（数据链路、网络层

数据转发所依据的对象不同（MAC地址表路由表

有无防火墙

4、internet的组成（网络协议

TCP/IP协议

TCP对应于OSI参考模型的传输层协议,规定一种可靠的数据信息传递服务;

IP协议对应于OSI参考模型的网络层,是支持网间互联的数据包协议;

TCP/IP协议与低层的数据链路层和物理层无关。

5、internet的地址与域名

地址有IP地址和域名地址两种表现方式。

IP地址是网上计算机的标识符,唯一的标识出主机所在的网络和网络中的位臵的编号,internet网上的每个站点、每一台计算机都有一个IP地址,并且每个IP地址都是唯一的。

IP地址包括两个内容,网络标识和主机标识。

域名可以以一个字母或数字开头和结尾,并且中间的自负只能是字母、数字和连字符,域名的长度不能超过255个字符。

域名与IP地址的关系是:

一个internet域名只能对应一个IP地址,但是每个IP地址不一定只对应一个internet的域名。

6.电子邮件服务

电子邮件服务

目前只要是上过网的网民就肯定用过电子邮件这种服务。

目前,全球平均每天约有几千万份电子邮件在网上传输。