超星学习 有效沟通技巧测验答案.docx

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超星学习超星学习有效沟通技巧测验答案有效沟通技巧测验答案人际沟通是交流信息的过程已完成本次得分:

1001.单选题沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。

A.高学历B.判断力C.软实力D.控制力我的答案：

C2.判断题沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。

（）我的答案：

错3.判断题人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。

（）我的答案：

对人际沟通是有目的的活动已完成本次得分:

1001.单选题人际沟通要实现的目的不包括（）。

A.学习知识B.建立关系C.发挥影响D.控制他人我的答案：

D2.判断题丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。

（）我的答案：

错3.判断题人际沟通活动具有劝说的性质。

（）我的答案：

对沟通有多种形式已完成本次得分:

1001.单选题确保网络在线交流的安全性,需注意（）。

A.保护好个人信息B.不要轻信网络上的朋友信息资料C.不要轻易将网友过渡到现实中D.以上都是我的答案：

D2.单选题关于面对面交流的现象,表述正确的是（）。

A.面对面交流时经常使用缩略语B.说话时间没有一定的限制C.面对面交流的对象是有机会遇见的人D.通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：

C3.判断题在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。

（）我的答案：

错4.判断题面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。

（）我的答案：

对沟通中潜在的需要已完成本次得分:

1001.单选题潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。

A.五B.六C.七D.八我的答案：

D2.判断题潜在的劝说者作者是万斯帕卡德。

（）我的答案：

对3.判断题在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。

（）我的答案：

对沟通中潜在的需要已完成本次得分:

1001.单选题潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。

A.五B.六C.七D.八我的答案：

D2.判断题潜在的劝说者作者是万斯帕卡德。

（）我的答案：

对3.判断题在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。

（）我的答案：

对信息是一个结合体已完成本次得分:

1001.单选题关于非语言信息的理解,错误的是（）。

A.非语言信息可以控制语言信息B.非语言信息补充着语言信息的容量C.非语言信息是无法替代语言信息的D.语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：

C2.判断题保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。

（）我的答案：

对3.判断题人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。

（）我的答案：

错信息的意义因人而异已完成本次得分:

1001.单选题在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有（）。

A.50%B.60%C.70%D.80%我的答案：

D2.判断题在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。

（）我的答案：

对3.判断题在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。

（）我的答案：

对信息可以表达不同程度的礼貌已完成本次得分:

1001.单选题（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

A.消极性B.积极性C.排他性D.包容性我的答案：

C2.判断题希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。

（）我的答案：

错3.判断题交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。

（）我的答案：

对自信地交流已完成本次得分:

1001.单选题通过（）可以提高沟通技巧。

A.表演和学习B.演讲和训练C.训练和实践D.学习和实践我的答案：

D2.判断题沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。

（）我的答案：

错3.判断题“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。

”是毛泽东的诗句。

（）我的答案：

对区分事实与推论，按照事实描述已完成本次得分:

1001.判断题在与人沟通时恰当的比方也能说服别人,收到事半功倍的效果。

（）我的答案：

对2.判断题在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。

（）我的答案：

错3.判断题在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。

（）我的答案：

错真诚赞美和谨慎评价已完成本次得分:

1001.单选题“三明治”式的表达方法,中间那层代表（）。

A.赞美B.期待C.批评D.讽刺我的答案：

C2.单选题以下出自孙子兵法的话是（）。

A.静坐常思己过,闲谈莫论人非B.世界上不缺少美缺少的是发现C.己所不欲勿施于人D.主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战我的答案：

D3.单选题以下（）属于批评别人时恰当的方式。

A.举出对方错误,不必给对方辩解的机会,B.要回顾以往事件,让对方感到羞耻C.对事不对人,避免人格攻击D.确保表情非常严肃,声音严厉我的答案：

C4.判断题在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。

（）我的答案：

错5.判断题赞美别人时要考虑文化因素。

（）我的答案：

对不断学习，动态评价已完成本次得分:

1001.单选题独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。

A.锋锐无匹B.木剑C.紫薇软剑D.玄铁重剑我的答案：

D2.判断题德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。

（）我的答案：

错3.判断题对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。

（）我的答案：

对身体姿势已完成本次得分:

1001.单选题心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占（）。

A.20%B.35%C.45%D.55%我的答案：

D2.单选题下列不属于身体姿势的是（）。

A.手势B.表演C.眼势D.下意识动作我的答案：

C3.判断题非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。

（）我的答案：

对4.判断题OK的姿势在法国代表“三个”。

（）我的答案：

错表情交流已完成本次得分:

1001.单选题下列属于管理、控制表情的手段是（）。

A.强化B.压抑C.掩饰D.以上都是我的答案：

D2.单选题研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。

A.六B.七C.八D.九我的答案：

C3.判断题假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。

（）我的答案：

错4.判断题通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。

（）我的答案：

对眼神交流已完成本次得分:

1001.单选题通过眼神的接触,可以（）。

A.观察反馈B.吸引注意C.调控讲话D.以上都对我的答案：

D2.判断题沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。

（）我的答案：

对3.判断题通过眼神的接触,是无法界定关系的。

（）我的答案：

错身体接触已完成本次得分:

1001.单选题彼此身体接触频率升高,是在交往的（）。

A.关系恶化的阶段B.关系稳定的阶段C.共处亲密阶段D.发展关系之初我的答案：

C2.判断题在泰国摸别人的头,寓意着被摸的对象会好运到来。

（）我的答案：

错3.判断题人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。

（）我的答案：

对空间信息已完成本次得分:

1001.单选题兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?

A.手B.脸C.胯D.脚我的答案：

C2.多选题空间距离可以分为哪几类?

A.亲密距离B.私人距离C.社交距离D.公共距离我的答案：

ABCD3.判断题人际距离可以调整亲密程度。

（）我的答案：

对4.判断题关系越好,距离越小;关系越差,距离越远。

（）我的答案：

对5.判断题人们在社交中,依据人际关系和情境的需要,与他人保持的空间距离,是无形的空间圈。

（）我的答案：

对6.判断题爱德华霍尔最早提出“空间关系学。

（）我的答案：

对7.判断题私人距离适用于陌生人之间。

（）我的答案：

错衣着和身体饰物已完成本次得分:

1001.单选题（）可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。

A.表情B.动作C.气味D.语言我的答案：

C2.多选题利用气味可以传达下列哪些信息?

A.吸引B.品味C.记忆D.身份识别我的答案：

ABCD3.判断题衣服最重要的是整洁,还要符合年龄特征、社会身份。

（）我的答案：

对4.判断题纹身可能会影响别人对自己的判断,所以应该慎重。

（）我的答案：

对5.判断题人们普遍认为具有吸引力的人拥有更多的智慧、才能、魅力以及社交能力。

（）我的答案：

对引言已完成本次得分:

1001.判断题倾听的步骤可以重叠进行。

（）我的答案：

对2.判断题在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。

（）我的答案：

对3.判断题表示尊重是倾听的一个重要作用。

（）我的答案：

对区分事实与推论，按照事实描述已完成本次得分:

1001.判断题在与人沟通时恰当的比方也能说服别人,收到事半功倍的效果。

（）我的答案：

对2.判断题在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。

（）我的答案：

错3.判断题在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。

（）我的答案：

错真诚赞美和谨慎评价已完成本次得分:

1001.单选题“三明治”式的表达方法,中间那层代表（）。

A.赞美B.期待C.批评D.讽刺我的答案：

C2.单选题以下出自孙子兵法的话是（）。

A.静坐常思己过,闲谈莫论人非B.世界上不缺少美缺少的是发现C.己所不欲勿施于人D.主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战我的答案：

D3.单选题以下（）属于批评别人时恰当的方式。

A.举出对方错误,不必给对方辩解的机会,B.要回顾以往事件,让对方感到羞耻C.对事不对人,避免人格攻击D.确保表情非常严肃,声音严厉我的答案：

C4.判断题在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。

（）我的答案：

错5.判断题赞美别人时要考虑文化因素。

（）我的答案：

对不断学习，动态评价已完成本次得分:

1001.单选题独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。

A.锋锐无匹B.木剑C.紫薇软剑D.玄铁重剑我的答案：

D2.判断题德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。

（）我的答案：

错3.判断题对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。

（）我的答案：

对身体姿势已完成本次得分:

1001.单选题心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占（）。

A.20%B.35%C.45%D.55%我的答案：

D2.单选题下列不属于身体姿势的是（）。

A.手势B.表演C.眼势D.下意识动作我的答案：

C3.判断题非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。

（）我的答案：

对4.判断题OK的姿势在法国代表“三个”。

（）我的答案：

错表情交流已完成本次得分:

1001.单选题下列属于管理、控制表情的手段是（）。

A.强化B.压抑C.掩饰D.以上都是我的答案：

D2.单选题研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。

A.六B.七C.八D.九我的答案：

C3.判断题假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。

（）我的答案：

错4.判断题通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。

（）我的答案：

对眼神交流已完成本次得分:

1001.单选题通过眼神的接触,可以（）。

A.观察反馈B.吸引注意C.调控讲话D.以上都对我的答案：

D2.判断题沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。

（）我的答案：

对3.判断题通过眼神的接触,是无法界定关系的。

（）我的答案：

错身体接触已完成本次得分:

1001.单选题彼此身体接触频率升高,是在交往的（）。

A.关系恶化的阶段B.关系稳定的阶段C.共处亲密阶段D.发展关系之初我的答案：

C2.判断题在泰国摸别人的头,寓意着被摸的对象会好运到来。

（）我的答案：

错3.判断题人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。

（）我的答案：

对空间信息已完成本次得分:

1001.单选题兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?

A.手B.脸C.胯D.脚我的答案：

C2.多选题空间距离可以分为哪几类?

A.亲密距离B.私人距离C.社交距离D.公共距离我的答案：

ABCD3.判断题人际距离可以调整亲密程度。

（）我的答案：

对4.判断题关系越好,距离越小;关系越差,距离越远。

（）我的答案：

对5.判断题人们在社交中,依据人际关系和情境的需要,与他人保持的空间距离,是无形的空间圈。

（）我的答案：

对6.判断题爱德华霍尔最早提出“空间关系学。

（）我的答案：

对7.判断题私人距离适用于陌生人之间。

（）我的答案：

错衣着和身体饰物已完成本次得分:

1001.单选题（）可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。

A.表情B.动作C.气味D.语言我的答案：

C2.多选题利用气味可以传达下列哪些信息?

A.吸引B.品味C.记忆D.身份识别我的答案：

ABCD3.判断题衣服最重要的是整洁,还要符合年龄特征、社会身份。

（）我的答案：

对4.判断题纹身可能会影响别人对自己的判断,所以应该慎重。

（）我的答案：

对5.判断题人们普遍认为具有吸引力的人拥有更多的智慧、才能、魅力以及社交能力。

（）我的答案：

对引言已完成本次得分:

1001.判断题倾听的步骤可以重叠进行。

（）我的答案：

对2.判断题在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。

（）我的答案：

对3.判断题表示尊重是倾听的一个重要作用。

（）我的答案：

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