客服主管简历范文.docx

客服主管简历范文.docx

《客服主管简历范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客服主管简历范文.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

客服主管简历范文

客服主管简历范文

分享的客服主管简历范文，希望对你有用。

范文一姓名：

*****出生年月：

1988-12

婚姻状况：

未婚籍贯：

江西九江市

政治面貌：

共青团员目前所在地：

义乌北下朱

•求职意向

期望职位：

助理

职位类型：

均可工作地点：

义乌市

工资待遇：

3000住房要求：

包吃住

•工作经验

工作经验：

5年

工作经历：

实习时间,回校考证.而离职,具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作.

2、在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元.公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期,不准备续签.而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作.

3、自己在创业。

最高学历：

中专毕业院校：

江西省通用技术工程学校

所学专业：

计算机毕业时间：

第一外语：

水平：

普通

计算机能力：

熟练其它能力：

所获证书：

Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

教育培训经历：

江西省通用技术工程学校计算机中专

•自我评价

工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口.

范文二个人基本简历

姓名：

***

国籍：

中国

目前所在地：

天河区

民族：

汉族

户口所在地：

陕西

身材：

160cm48kg

婚姻状况：

未婚

年龄：

25

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职

应聘职位：

行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤：

工作年限：

3

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

2014--3500

希望工作地区：

广州

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：

会计/金融/银行/保险

担任职务：

客服主管，行政助理

工作描述：

处理银行及客户的紧急投诉。

各类话术的编制与更新。

负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

公司办公用品的采购、保管、发放。

费用申请，审核公司所有的费用报销。

做考勤并核算员工工的资。

做会议记录并撰写公司的公告通知等。

离职原因：

个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：

湖北生态工程学院

最高学历：

大专获得学位:

大专

毕业日期：

所学专业一：

商务英语

所学专业二：

行政管理

受教育培训经历：

起始年月

终止年月

学校（机构）

专业

获得证书

证书编号

湖北生态工程学院

商务英语

英语四级

语言能力

外语：

英语精通

国语水平：

精通

粤语水平：

一般

工作能力及其他专长

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

（注:

自我评价真实）

详细个人自传

简介：

张英芳，女，汉族，陕西省洛南县人。

08年毕业于湖北生态学院。

毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月，于08年8月进入深圳瑞银信工作。

三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验，磨练了我的意志，提高了我处理人际关系的能力。

如果您给我一个工作的机会，我相信我一定能做好，因为我是一个真正务实的女孩子。

范文三个人基本简历

姓名：

***国籍：

中国

目前所在地：

天河区民族：

汉族

户口所在地：

陕西身材：

160cm48kg

婚姻状况：

未婚年龄：

25

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职

应聘职位：

行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤：

工作年限：

3职称：

无职称

求职类型：

全职可到职日期：

随时

月薪要求：

2000--3500希望工作地区：

广州

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：

深圳瑞银信信息技术有限公司广州分公司

公司性质：

私营企业所属行业：

会计/金融/银行/保险

担任职务：

客服主管，行政助理

工作描述：

处理银行及客户的紧急投诉。

各类话术的编制与更新。

负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

公司办公用品的采购、保管、发放。

费用申请，审核公司所有的费用报销。

做考勤并核算员工工的资。

做会议记录并撰写公司的公告通知等。

离职原因：

个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：

湖北生态工程学院

最高学历：

大专获得学位:

大专毕业日期：

所学专业一：

商务英语所学专业二：

行政管理

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

湖北生态工程学院商务英语英语四级072142030004640

语言能力

外语：

英语精通

国语水平：

精通粤语水平：

一般

工作能力及其他专长

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

（注:

自我评价真实）

详细个人自传

简介：

张英芳，女，汉族，陕西省洛南县人。

08年毕业于湖北生态学院。

毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月，于08年8月进入深圳瑞银信工作。

三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验，磨练了我的意志，提高了我处理人际关系的能力。

如果您给我一个工作的机会，我相信我一定能做好，因为我是一个真正务实的女孩子。

范文四姓名：

目前所在：

海珠区年龄：

28户口所在：

湛江国籍：

中国婚姻状况：

未婚民族：

汉族培训认证：

未参加身高：

160cm诚信徽章：

未申请体重：

人才测评：

未测评我的特长：

求职意向

人才类型：

普通求职应聘职位：

行政专员/助理：

，行政经理/主管/办公室主任：

，客服主管（非技术）：

工作年限：

10职称：

无职称求职类型：

全职

可到职日期：

随时月薪要求：

面议希望工作地区：

广州,,

工作经历

广州市世纪茗家茶叶有限公司起止年月：

20xx-09～

至今公司性质：

私营企业所属行业：

快速消费品（食品,饮料,化妆品）担任职位：

客服主管工作描述：

1.定期到各大经销店铺拜访，对商家反映的问题及时汇报并协助解决;

2.收集市面信息，了解顾客对我们产品的评价和口碑，观察同类产品的特点和他们的竞争优势及其畅销原因;

3.对于需要展开促销活动的店铺，我们会派促销员到现场帮助商家更好地推广产品。

离职原因：

广州市力德教育公司性质：

其它所属行业：

教育/培训/院校担任职位：

行政人事专员工作描述：

工作范围包括人事接待、招聘，社保退保，在校老师的工资结算、发放，课室租金的计算、缴纳，学习资料排版、文字校对，学生资料的管理、归档，以及协助总监编排公司制度和其他日常办公软件的操作等。

离职原因：

广州市龙粤通信设备有限公司公司性质：

私营企业所属行业：

通信/电信/网络设备担任职位：

行政后勤工作描述：

每天签收、核对各营业厅上缴的申办资料，对资料进行汇总、统计以及整理归档;并针对客户信息，对客户类别进行细分，为市场营销策划提供数据依据。

离职原因：

东莞市电信分公司114台公司性质：

国有企业所属行业：

通信/电信运营、增值服务担任职位：

客户代表工作描述：

对公司，我的职责是对新员工的岗前培训，及提出客户的意见，协助上级领导针对该意见制定一些应对口径与方案;对客户，我的工作是处理日常咨询、投诉和增值业务的相关推介等。

离职原因：

东莞市纳文玩具服装有限公司公司性质：

私营企业所属行业：

贸易/消费/制造/营运担任职位：

行政人事文员工作描述：

工作范围包括人员招聘，收发传真及公司信件、邮件、报刊杂志的分送;做好办公室内的档案收集、整理及其他日常办公事务，并与各部门沟通协调，确保工作运作顺畅。

离职原因：

南海市威南商场公司性质：

私营企业所属行业：

其他行业担任职位：

营业兼管理文员工作描述：

主要负责店面的货物销售及协助管理处主任处理商场客户的咨询、投诉及其他日常办公事务。

离职原因：

东莞市天纬通讯有限公司公司性质：

中外合资所属行业：

通信/电信/网络设备担任职位：

话务员工作描述：

由于该公司是以经营通讯产品及对该产品提供咨询、售后等业务，本人的工作范围主要是处理用户咨询、投诉及传递信息等。

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：

东莞市广播电视大学最高学历：

大专

获得学位:

毕业日期：

专业一：

行政管理

专业

二：

语言能力

外语：

其他一般粤语水平：

良好其它外语能力：

国语水平：

良好

工作能力及其他专长

经过前几任公司的琢磨历练，本人具有良好的沟通技巧及人际关系协调能力;能熟练掌握计算机知识，特别是Word及Excel等日常办公软件的操作，打字速度在每分钟80字以上，具有良好的计算机网络知识与技能。

范文五求职意向：

客服主管

经理助理类培训主管或培训师或培训专员求职地点：

广州求职时间：

可到职时间：

一周内工作经验：

五年以上工资要求：

面议工作性质：

全职

姓名：

黄淑宜性别：

女

出生日期：

1980年4月12日

身高：

156cm婚姻状况：

已婚身份证号码：

户口所在地：

广东广州现在所在地：

广东广州白云区个人特长：

跳舞、演讲、ppt课件制作语言能力普通话：

良好掌握方言：

能力：

英语：

一般等级：

其它语言：

能力：

等级：

教育或培训经历毕业院校：

广州市广播电视大学最高学历：

大专所学专业：

行政管理

时间

地方

学校/机构

专业

学历

广州市广播电视大学

行政管理

大专

中国联通广州分公司培训学院

《电话销售技巧》培训证书

其它

中国联通广州分公司培训学院

《职业心态》培训证书

其它

广东邮电职业技术学院

《专业演讲技巧培训班》培训证书

其它

中国联通广州分公司培训学院

《成人学习心理与教学原理》培训证书

其它

工作经历中国联通广州分公司（国有企业）

工作职位：

客服代表-质检员-培训师离职原因：

家庭原因

工作描述：

客服代表——负责接听客户热线，受理客户咨询、业务办理和投诉。

客服质检员——负责监控客服服务质量，定期作评估分析，并制定相关改善措施。

培训师——专职负责客服部门的员工培训各项目，能独立完成从培训需求调查、培训教材编制、课件制件、培训评估分析及改进报告一系列工序。

广州市中绿环保有限公司（企事业单位）

工作职位：

办事处经理助理离职原因：

考虑夫妻长期两地分居影响家庭关系

工作描述：

1、事务所的总务行政管理（含：

办公用品及宣传资料等采购；文件处理如邮件收发、传真收发、公司内部发文传达等；事务所所有费用支出管理；固定资产管理及维护等）；

2、对外沟通（含：

项目报价；客户跟踪；项目收款；政府沟通；拓展南沙业务等）。

广州诚伯信息有限公司（企事业单位）

工作职位：

客服主管离职原因：

私人原因

工作描述：

1、cs日常管理工作和排班，监督日常csr的日常规范考勤等，保证客服电话接听率达标。

2、各项报表的审核，并进行客观分析，给客服经理提出建设性意见。

提高部门客服质量，完善客服规范。

3、客服人员招聘和班长以下人员的考评和日常管理。

4、cs的工作技能、项目新内容的培训计划制定和实施等。

5、与项目客户方的负责人进行交谈，加强公司的业务来往。

自我评价作为工作参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神，讲求效率；作为领导者，我具备良好的沟通和人际协调能力、果断的风格。

受过系统的专业知识训练，有在多家公司（尤其是客服公司）的经历，让我拥有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，从不拒绝新事物，敢于面对困难与挑战。

我非常认同“少壮不努力，老大徒伤悲”，所以我的工作原则是：

在年轻的季节吃苦受累不重要，重要的是生活是否有意义、对社会是否有价值，同时我相信只有富有激情、积极主动的进取心才能实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。