空保大队生产调度处组织机构及其岗位职责.docx
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空保大队生产调度处组织机构及其岗位职责
空保大队生产调度处组织机构及其岗位职责
（暂行）
一、组织机构（仅为示意）
二、岗位职责
（一）生产调度经理（陈磊）
岗位目的：
根据公司及空保大队的空中安全保卫工作策略，全面负责空保大队生产调度管理工作。
根据局方规章要求和公司运行规定科学制定空保人员派遣计划；确定航线勤务派遣等级，实现人员与航线的适当匹配；负责管理勤务值班室与大队AOC值班席位，统筹指导和调整各运行基地空保人员执勤调度；负责空中安保资源管理和规划；积极协调沟通各类信息，做好日常生产运行保障工作。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、空保人员实力评估与规划
根据公司机组运行管理的发展规划，做好空中安保资源的需求预测和评估，编制空保大队机组资源中长期发展规划。
根据各项统计数据，分析目前存在的问题，提出改进措施和建议，制定全年及每月航班运行保障方案。
•分析的准确性
•评估的合理性
•方案的可操作性
2、勤务派遣计划管理
组织开展重大节点勤务保障派遣方案的研究、制定和实施，审定、监督勤务计划编排的科学性和规范性，尽量满足各管理单元因开展各类学习和训练活动而提出的合理派遣需求。
•合理性
•及时性
•规范性
3、航班运行管理
全面负责控制空保大队航班运行情况，拟定各类航班运行保障方案，指导、监督调度值班员的工作。
与公司相关部门协调沟通，解决航班生产运行中出现的机组协调、监控保障等事宜，确保航班的正常运行。
∙控制有效性
∙方案的可操作性
∙沟通的及时性
4、执勤警械管理
根据航班生产运行情况和队伍发展规模，定期测算执勤警械的数量需求；协调专、兼职航空安全员的警械配发模式；负责拟定警械出入库管理规定，改进警械发放与回收管理模式。
确保警械管理工作安全、高效。
∙测算的准确性
∙合理性
∙运行效果
5、公安专网运行管理
负责组织制定空保大队的各类信息化项目的建设方案，实施新业务系统的研讨、开发和推广；监督控制空保大队的民航航班安保预警系统的运行质量，适时主持改进系统的各项功能，使之趋于优化和完善。
∙方案的合理性
∙新系统运行的实效性
运行质量控制的有效性
6、应急保障管理
负责组织制定、实施空保大队各类应急保障预案，匹配公司的航班运行应急管理规定；组织开展大队范围内的突发事件的应急演练。
∙预案的可行性
∙演练的及时性
∙演练的有效性
7、组织开展业务培训
负责制定本单元员工业务培训及学习计划，定期组织实施和考核，促进本单元业务生产质量和员工素质持续提高。
∙计划的可操作性
∙考核的成绩
8、指导监控各项统计工作的开展
监督各项统计工作的开展，指导建立完善空保大队生产运行管理系统的统计工作程序，调配和监控各项统计工作的实施，以保证各项统计数据的时效性及准确性。
审核有关数据报告及需求报告。
∙系统运行流畅性
∙统计完整性
∙数据准确性
∙报告时效性
9、完成大队交办的其他工作。
∙完成情况。
（二）勤务派遣管理助理（赵明宗）
岗位目的：
协助生产调度经理监控勤务派遣计划的编排工作，根据大队要求及各中队的合理化建议修订计划派遣管理规定，建立组织关于计划编排需求的集中会商机制，每月负责编制航班运行保障方案，负责大队航空安全员执照的办理工作，定期测算大队航班运行的保障实力，提出具有前瞻性的管理策略。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、指导监督周计划的制定及实施
指导制定空保人员周飞行计划，确保执勤期、休息期以及技
术力量搭配等符合勤务派遣规范，保证航班派遣计划准时完成；监督各计划编排员在计划编排过程中的公平公正，并监控和维护计划实施的严肃性。
•计划的合理性
•合规性
•队员的满意度
2、编制航班运行保障方案
根据各项数据，分析目前勤务派遣中存在的问题，提出改进措施和建议，按时研究制定全年及每月空保大队的航班运行保障方案。
∙可行性
∙及时性
3、勤务派遣研究
协助生产调度经理组织开展重大节点勤务保障派遣方案的研究、制定和实施；负责定期征询并采纳各中队队员的意见和建议；负责组织召开重大勤务保障情况下的各方会商会议，并确保将解决措施落实到勤务派遣计划的编排中。
∙方案的可行性
∙措施可操作性
∙实效性
4、航空安全员执照的办理
负责与公司、民航局公安局及空警总队等相关部门协调办理新招录的航空安全员执照，确保其按时放单后，携带正式执照执勤。
建立执照管理档案，对执照适用期限进行监管。
∙有效性
∙及时性
6、协助做好处室人员的业务培训工作
负责处室人员年度培训计划的制定、培训计划的组织实施、培训考核等。
∙有效性
∙及时性
7、派遣质量统计及评估
统计分析每月航班计划执行情况，将航班计划与运行结果进行对比分析，汇总空保人员飞行数据，评估人员派遣的合理性以提高人员派遣的质量，调整次月计划方案，合理分布驻外天数及飞行小时，并报生产调度经理。
▪及时性
▪有效性
∙准确性
8、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（三）计划编排员（孔玮洁、王磊、卢刚）
岗位目的：
根据局方规章要求和公司运行规定合理编排空保人员的飞行计划，实现人员技术等级与航线的适当匹配，为上级领导提供相关有效统计数据，并根据实际情况对航班运行及航线联线提出合理意见，满足公司航班生产需要。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、飞行计划编排
掌握航班生产需求，收集各中队、处室的空班需求，合理安排航班计划派遣及备份人员，确保空保人员技术等级与航班勤务等级的匹配性，符合航班生产需要，并满足相关法律、规章要求；协调相关处室和中队安排新学员的带飞及放单工作。
∙航班计划的准确性
∙航班计划的科学、合理性
∙计划编排符合相关法律、法规规定。
2、空保人员飞行小时的监控
监控空保人员飞行小时的上限和下限，针对因运行原因造成的执勤期超时、休息期过长以及飞行时间不足等情况进行监控并及时调整。
▪标准性
▪及时性
▪有效性
3、数据统计
定期统计、汇总、上报空保人员的月度、年度飞行时间，并适时上传准备网。
∙数据统计的及时性
∙数据的准确性
4、空保人员实力需求分析
定期完成计划编排相关数据统计，协助生产调度经理制定航班计划编排方案；做好空中安保资源的需求预测和评估，协助生产调度经理拟定人员需求计划。
∙分析的准确性
∙及时性
∙对人力需求的掌握
5、协调各运行基地空保人员勤务调配
掌握各运行基地的航班量和运力资源等情况，调整航班分配思路，统筹各基地空保人员勤务调配。
▪调配的合理性
▪及时性
∙有效性
6、各类值班计划的编排
征询各级领导意见，合理确定大队值班计划；协调确定勤务值班、AOC值班、专网值班计划；与相关中队沟通确定基地值班计划。
▪合理性
▪科学性
▪有效性
7、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（四）证照管理员（孔玮洁）
岗位目的：
统筹办理、更新空保人员执勤所需的各类证照，督促落实各类执照的签注工作；根据空保人员资源状况及预期测算、办理空保人员的护照、港澳台通行证等证照；维护生产运行管理系统中的证照信息，保证其有效性。
岗位主要职责和衡量标准
主要职责
绩效衡量标准
1、维护生产运行管理系统中的证照信息
定期录入空保人员的各类证照信息，对于达到预警期限的证照进行梳理归类。
对于业务类证照，要制定相应的培训计划，通知具有培训职能的处室组织实施；对于续办类证照，积极与相关部门沟通进行更新，更新完毕要适时发布部门通知。
▪适用性
▪及时性
▪有效性
2、新登记证、新执照的办理
配合保卫部完成部门新到学员登机证的办理工作；为新招录的航空安全员办理临时执照和正式执照，执照办理完毕后及时对新执照进行登记、核对、发放，并协调计划编排员安排其带飞工作。
•及时性
•公平性
•合理性
3、新护照的督办
通过与计划编排员沟通，合理确定国际航班及港澳台航线所需执勤资格人员的数量，加强与公司外事部门等相关部门的沟通，及时办理护照、通行证等各类空保人员所需证照。
▪及时性
▪合理性
▪有效性
4、协调各类证照的签注工作
根据《航空安全员训练大纲》及相关手册要求，落实空保人员定期复训、客舱应急复训、危险品运输复训及年度训练考核的执照签注等工作。
▪准确性
▪及时性
5、处理国际航班变更人员护照
国际航班人员变更调整，确保人员护照在执行航班本基地，且护照信息有效。
▪及时性
▪有效性
6、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（五）航班运行管理助理（杨尚珂）
岗位目的：
负责协助生产调度经理对各运行基地的勤务值班和AOC值班席位进行指导和监督，发现航班运行中的一些漏洞和问题，制定整改措施予以实施，提出一些具有前瞻性的管理策略，协调跨部门业务工作，拟定各类应急保障方案。
岗位主要职责和衡量标准:
主要职责
绩效衡量标准
1、检查、监督勤务值班室的运行工作
定期走访、检查勤务值班室的工作情况，及时发现问题，制定整改措施，督促落实，并将整改情况上报生产调度经理。
∙时效性
∙可行性
∙实效性
2、执勤警械的数量测算、采购申请
负责根据航班生产运行情况和执勤队员的数量测算所需的执勤警械配备数量，与大队或保卫部等部门积极协调沟通，提前做好采购申请和采购流程的审批，满足航班生产运行的需要，包括对损坏警械和破损警械包的更新。
∙准确性
∙可执行性
∙工作效率
3、指导勤务值班室台帐建设工作
负责更新值班日志、警械出入库登记本等各类文件记录格式，科学存放队员上交的各类执勤文书，完善勤务值班室的工作台帐建设，并定期进行检查。
∙合理性
∙科学性
∙及时性
4、指导、监督值班调度工作
指导和监督大队AOC值班员的工作开展情况，监控调班手续和流程的完整性，严禁私自调班，定期询问公司准备经理室对值班员的客观评价，协助生产调度经理做好辅助管理。
∙规范性
∙队员满意度
∙及时性
5、编制生产运行周报、月报
负责定期收集、分析和研究航班运行各类数据，编制生产运行周报、月报，并上报生产调度经理。
∙及时性
∙完整性
∙规范性
6、完善跨部门业务流程
负责对航班生产运行过程中产生的跨部门业务工作，协同研究制定工作流程与相关部门对接，明确各自职责，避免责任混淆，积极完善跨部门业务流程。
∙可操作性
∙实用性
∙业务流畅性
7、协助应急保障管理
协助生产调度经理制定大队各类应急事件保障程序，提高应急保障能力，配合公司做好应急保障演练的工作。
∙可行性
∙实效性
8、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（六）勤务值班员（王坤、李睿、张鹏、李洪博、李芃芃、徐武）
岗位目的：
负责空保人员执勤警械的发放、回收与维护、保养，建立健全警械配发管理流程，确保警械配备数量准确、性能良好；负责发放、回收、整理执勤日志、航空器保安检查单等各类执勤文书，并将队员上交的执勤特情报告上传SMS安全管理平台进行信息流转。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、勤务值班室的管理
勤务值班室实行24小时不间断监控，应做好执勤器械的防抢夺、防盗窃、防破坏和防火、防水、防潮等工作。
▪及时性
▪有效性
2、执勤警械管理
负责空保人员执勤警械的发放、回收登记，建立健全警械配发管理流程；负责定期对执勤警械进行维护、保养，统计警械的损坏情况，做好记录，向生产调度经理提出更新申请，确保警械配备数量准确、性能良好。
▪及时性
有效性
3、爆探仪器的管理
负责爆探设备的发放、回收和保管，按时为电池充电，及时向爆探管理员反馈执勤队员反映的问题（包括试纸的数量监控），并做好登记记录。
▪及时性
▪有效性
4、执勤文书的管理
负责发放、回收、整理执勤日志、航空器保安检查单等各类执勤文书，并将队员上交的执勤特情报告第一时间向大队值班领导报告并做好记录。
▪及时性
▪有效性
5、数据报表统计
汇总航班运行数据，定期制作航班运行数据报表报生产调度经理。
∙数据搜集的准确性
∙上报数据报表的及时性
6、驻外运行基地执勤警械的监控
根据各运行基地航班运行要求，合理配备执勤警械数量，并做好适时监控。
▪及时性
▪有效性
7、各基地业务信息的通知及确认
负责将大队下发的业务资料或勤务运行信息通知至各运行基地，确保各基地勤务要求的一致性。
▪及时性
▪有效性
8、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（七）值班调度员（许龙、贾军才、孙健）
岗位目的：
履行空保大队AOC值班席位的岗位职责，实时监控当日航班动态，及时搜集航班运行信息，遇突发情况合理调整空保人员航班计划，协调其他相关部门，对航班大面积延误等应急事件做出有效反应，确保航班正常、高效运行。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、监控航班动态
掌握航班动态，在航班不正常时，分析后续航班运行情况，测算执勤人员执勤期限，合理做出航班调整，并及时通知被调整人员，飞行计划处和有关航站签派员。
在基地打印临时修改的任务书并送交有关执勤人员。
∙时效性
∙合理性
∙可操作性
∙全面性
2、突发空防事件的应急响应
突发空防事件情况下，负责向大队内部传递应急信息，辅助大队开展各项应急保障工作，参与大队组织的应急保障演练工作。
∙时效性
∙积极性
3、协调相关部门的工作
具体负责在航班生产运行中与其它相关部门的协调工作，记录协调过程，以及核实记录其它相关部门的反馈信息，将其他部门要求本部门参与或反馈的重要运行情况通知大队值班人员，并将大队落实情况反馈相关部门。
•及时性
•合理性
•全面性
4、临时调整空保人员
为确保航班运行正常，根据航班运行实际，在满足相关规定的前提下，合理调整次日及当日空保人员派遣计划，并做好相关通知及记录备案工作。
∙计划调整及时性
∙计划调整合理性
∙计划调整合法性
5、监控出勤、请销假情况
负责监督检查空警、航空安全员和备份空警、航空安全员的出勤情况，确定其位置和人员状况，并做好记录；受理并监控执勤人员临时性请销假事务。
•规范性
•时效性
•及时性
6、网上准备的监控与管理
根据网上预先准备的要求，监控空保人员的准备情况，对未按时准备人员进行提醒，并根据情况采取相应措施，确保航班正常运行。
•准确性
•时效性
•全面性
7、后勤保障工作
根据机组换班情况，与后勤保障和车辆保障保持联系，及时安排空保人员进离场和休息场所。
•及时性
•有效性
8、数据报表统计
汇总航班运行数据，定期制作航班运行数据报表报生产调度经理。
∙数据搜集的准确性
∙上报数据报表的及时性
9、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（八）专网运行管理助理（王磊）
岗位目的：
负责协助生产调度经理合理部署大队信息化建设规划，组织进行情报信息工作的勤务研究，监督控制空保大队的民航航班安保预警系统的运行质量，适时主持改进系统的各项功能，使之趋于优化和完善，维护专网系统运行稳定；维护大队生产运行管理系统的正常运行。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、主持大队信息化项目建设
按照大队的信息化建设工作规划，合理部署人力、物力，进行系统研究，主持系统研发，编定符合大队生产运行的各项功能需求，促进大队信息化建设工作的顺利开展。
∙合理性
∙满足生产要求
∙工作开展的积极性
2、民航安保情报信息工作的勤务研究
利用公安专网系统开展民航安保情报信息工作的勤务研究，并把研究成果应用到航班的生产运行中去。
∙研究成果的应用性
∙科学性
3、公安专网的值班管理
协助生产调度经理管理公安专网值班室。
完善值班室的各项规章制度和值班操作规程；科学制定预警航班处置程序；加强与局方、地方公安机关、机场安检等兄弟单位的沟通和交流，建立起常态的、具有实效的情报合作机制。
∙合理性
∙实效性
∙机制的科学性
4、与公司应急管理体系进行对接
将预警航班处置流程融入公司运行航班突发事件处置预案中，确保建立起快速反应、协调联动的响应机制。
∙合理性
∙实效性
5、辅助公司SeMS体系建设
深化并促进公司SeMS的建设，使情报信息在航空安保工作中发挥出应有的更大效能，不断提升公司航空安保水平。
∙应用拓展性
∙实效性
6、专网台帐建设工作
按照大队台帐建设的规范化要求，科学制定出专网值班室的台账建设明细，并定期进行自我检查落实。
∙合理性
∙规范性
7、各类专网报告的编订
负责《民航安保预警系统运行周报》、《民航安保预警系统运行月报》、《民航安保预警系统运行半年总结报告》以及《民航安保预警系统运行年度报告》的编写工作。
∙及时性
∙完整性
∙内容质量
8、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（九）专网值班员（王磊、赵明宗、杨尚珂、贺艳珍）
岗位目的：
负责公安网络的运行与应用，大队新系统的开发与应用以及情报信息工作的研究。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、民航安保预警系统的值班运行
按照大队的规定，负责民航安保预警系统24小时的轮流值班运行，具体包括预警航班信息的筛查、传递、处置和反馈信息接收等工作。
∙运行质量
∙处置的时效性
2、情报信息收集工作
负责通过公安网络硬件、软件平台，收集、汇总各种与航空安保工作相关的情报信息
∙及时性
∙准确性
3、情报信息研判
关注国内外空防安全形势发展，把搜集到的业内相关情报信息，进行深度加工和研判，形成对公司航空安保工作具有指导价值的情报产品，并按照规定程序进行发布和上报。
∙研判科学性
∙信息掌握全面性
4、行业信息的传递与发布
负责登录民航局公安局信息网查看航空安保工作的通知、通告和行业动态，向大队范围内做好传达；定期发布各类通讯信息，宣传我大队的亮点工作。
∙及时性
∙全面性
5、局方民航安保情报信息系统的运行
局方民航安保情报信息系统的建设完成后，负责该系统的运行工作。
∙运行质量
6、大队信息化项目的开发与应用
按照大队信息化建设的要求和部署，制定系统建设的可行性方案，具体负责新项目的需求制定、开发、测试、运行和完善工作，并对后期工作进行跟进。
∙开发进度
∙合理性
∙方案可行性
7、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
（十）行政事务助理（刘阳）
岗位目的：
根据生产运行工作需要，负责各类数据报表统计工作；负责与大队内部、外度各部门联系、协调工作，以满足生产调度管理对日常工作的需求；负责生产调度处的文件管理和台账建设工作。
岗位主要职责和衡量标准：
主要职责
绩效衡量标准
1、报表统计
负责空保人员小时费发放的统计和计算;审核空保人员的技术等级和小时费标准，保证小时费计算的准确性；负责统计空保人员驻外时间；负责按月统计空保人员空班、调班的次数并对其发文公布。
∙及时性
∙准确性
2、公文管理
负责生产调度处下发和上报的各类文件的报送及流转等工作；书写处室会议纪要。
∙及时性
∙书写质量
3、台帐管理
负责各类文件的存档、更新、销毁，及各种文件的操作记录工作。
∙管理效率
∙有效性
4、与内外部信息沟通
负责接收各处室、中队的休假申请，报大队领导审批后，转交计划编排员；负责生产调度处与其他单元间的业务信息传递；负责接收来自公司其他部门业务通告。
∙工作及时性
∙协调性
5、配合工作
辅助证照管理员做好证件的发放工作；完成生产调度处的各类物品发放登记工作；完成处室开展会议、训练、学习等各类活动的保障工作。
▪完成情况
∙保障工作力度
6、生产调度处处室人员的考勤管理
负责每日对处室人员实施考勤，每月制作考勤统计报表发处室各工作人员。
▪准确性
▪及时性
7、济南公寓出勤房的监控与管理
负责编制并修订《济南公寓出勤房管理规定》，指导勤务值班员做好济南出勤公寓的日常统筹监控工作。
∙合理性
∙实际运行效果
8、按时完成生产调度经理交办的其他事务
∙完成情况
三、工作制度
（一）周例会；
（二）月度工作会；
（三）月度思想分析会；
（四）半年工作总结会；
（五）年度工作总结会；
（六）建立处室人员考勤制度；
（七）建立定期统计报表报告制度；
（八）建立处室人员定期训练制度；
（九）建立重大勤务会商机制；
（十）建立计划编排意见征询机制；
（十一）建立处室台帐定期自查制度；
（十二）建立处室人员学习制度。
空保大队生产调度处
二〇一二年八月八日
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