自考《企业经营战略概论》习题及答案卷六.docx
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自考《企业经营战略概论》习题及答案卷六
2021年自考《企业经营战略概论》习题及答案（卷六）
1[.单选题]企业最高管理层指导和控制企业的—切行为的最高行动纲领是（）
A.企业业务战略
B.企业总体战略
C.企业经营单位战略
D.企业职能战略
[答案]B
[解析]企业总体战略是统筹各项分战略的全局性指导纲领，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
制定企业总体战略就等于给企业战略定位，是将企业发展目标更加明晰、合理地规划、分解、实施的组织行为。
2[.单选题]以发展作为自己的核心向导的企业总体战略是（）
A.发展型战略
B.稳定型战略
C.收缩型战略
D.全局型战略
[答案]A
[解析]企业发展型战略以发展作为自己的核心向导，引导企业不断开发新产品、开拓新市场，采用新的管理方式、生产方式，扩大企业的产销规模，增强企业竞争实力。
3[.单选题]实施发展型战略的企业改变外部环境并使之适合自身的途径是（）
A.提升原有产品或服务的质量
B.开展员工技能培训
C.创造本身并不存在的产品或服务的需求
D.对外部环境进行深入的调查研究
[答案]C
[解析]实施发展型战略的企业倾向于通过创造本身并不存在的产品或服务的需求，来改变外部环境并使之适合自身。
企业要真正实现既定的发展目标，仅仅靠适应环境是不够的，影响或改变环境以有利于自身发展才更为重要。
4[.单选题]企业在原有业务范围内，集中力量以快于过去的增长速度来提高某种产品的销售额或市场占有率以求得成长的战略是（）
A.密集型战略
B.一体化战略
C.多元化战略
D.稳定型战略
[答案]A
[解析]密集型战略也称加强型成长战略，是指企业在原有业务范围内，集中力量以快于过去的增长速度来提高某种产品的销售额或市场占有率以求得成长的战略。
5[.单选题]强调将企业经营目标集中到某一特定细分市场的战略是（）
A.稳定型战略
B.密集型战略
C.一体化战略
D.多元化战略
[答案]B
[解析]密集型战略强调将企业经营目标集中到某一特定细分市场，如特定的顾客群、特定的地区、特定用途的产品等。
由于目标更加聚焦，企业可以集中精力追求成本降低和差异化经营，以使自己具有更强的竞争优势。
6[.单选题]某企业通过在现有市场上推出新产品、延长产品寿命周期的方式来增加产品的销量，该企业采用的战略是（）
A.市场开发战略
B.多元化战略
C.产品开发战略
D.市场渗透战略
[答案]C
[解析]产品开发战略是向现有市场提供新产品或改进的新产品，以满足现有市场不同层次需要的战略。
题干中的企业采取的就是这一战略。
7[.单选题]将现有产品推销到新地区，在现有实力、技能和能力基础上发展、改变销售和广告方法的战略属于（）
A.多元化战略
B.市场开发战略
C.市场渗透战略
D.产品开发战略
[答案]B
[解析]市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略，即利用现有产品或服务寻找新的市场，满足新市场对产品的需要的战略。
题干所述即属于这一战略。
8[.单选题]由现有产品和新市场组合而产生的战略是（）
A.市场开发战略
B.市场渗透战略
C.产品开发战略
D.多元化战略
[答案]A
[解析]市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略，即利用现有产品或服务寻找新的市场，满足新市场对产品的需要的战略。
9[.单选题]某洗涤剂原用于洗发，后来发现它还能用来清洗半导体器件和洗丝毛类服装，于是又开辟了新的市场，大大增加了销售量。
其采用的策略是（）
A.把现有产品推向新的目标市场，增加销量
B.寻找和发现现有产品的新用途，从而开辟新市场
C.在原有市场上，通过技术改进与开发研制新产品
D.立足于现有产品，充分开发现有市场的潜力
[答案]B
[解析]市场开发战略的主要途径有三种，其中包含开拓区域外部或国外市场。
其基本策略主要有两种：
（1）把现有产品推向新的目标市场，增加销量。
例如，原来只在城市销售的产品，也可以销往农村;原来只在妇女中销售的产品，可考虑怎么样吸引男士购买。
（2）寻找和发现现有产品的新用途，从而开辟新市场。
例如，某洗涤剂原用于洗发，后来发现它还能用来清洗半导体器件和洗丝毛类服装，于是又开辟了新的市场，大大增加了销售量。
10[.单选题]向现有市场提供新产品或改进的新产品，以满足现有市场不同层次需要的战略是（）
A.市场渗透战略
B.多元化战略
C.市场开发战略
D.产品开发战略
[答案]D
[解析]产品开发战略是向现有市场提供新产品或改进的新产品，以满足现有市场不同层次需要的战略。
1[.多选题]企业总体战略可以有不同的分类，一般来说主要分为（）
A.发展型战略
B.全局型战略
C.具体型战略
D.稳定型战略
E.收缩型战略
[答案]ADE
[解析]企业总体战略可以有不同的分类，一般来说主要分为三大类：
发展型战略、稳定型战略和收缩型战略。
2[.多选题]关于密集型战略的优点，下列说法正确的有（）
A.经营目标聚集、管理简单方便
B.有利于集中使用企业的资源，实现生产的专业化
C.有利于实现更大的产品差异性，降低交易成本
D.对环境适应能力强、经营风险小
E.有利于充分利用规模经济带来的好处
[答案]ABE
[解析]密集型战略是国内外企业经常采用的一种战略。
其优点是经营目标聚集，管理简单方便，有利于集中使用企业的资源，实现生产的专业化，达到规模经济的效益。
3[.多选题]市场渗透战略是普遍适用于各类企业的最基本的发展战略，其原因在于（）
A.现有产品市场组合是企业经营的基础
B.现有产品市场组合是企业当前利润的主要来源
C.市场渗透战略对其他发展战略实施具有决定作用
D.充分开发现有产品市场组合盈利潜力的市场渗透战略就是企业生存的基本保障
E.市场渗透战略是其他发展战略实施的基础
[答案]ABDE
[解析]市场渗透战略是一种立足于现有产品，充分开发其市场潜力的企业发展战略，是普遍适用于各类企业的最基本的发展战略。
其原因有两点：
（1）现有产品市场组合是企业经营的基础，是企业当前利润的主要来源，企业的一切活动都依赖其提供资源支持，因此，充分开发现有产品市场组合盈利潜力的市场渗透战略就是企业生存的基本保障。
（2）市场渗透战略是其他发展战略实施的基础。
4[.多选题]实施市场渗透战略的风险主要在于（）
A.企业如果在现有业务上投入过多的资源与注意力，可能会错过更好的发展机会
B.消费者兴趣的改变可能会导致企业现有市场需求的枯竭
C.与产品有关的技术突破可能会使企业现有产品失去市场
D.除非企业在现有业务上处于绝对优势地位，否则会面对很多竞争对手
E.所需投入的资源较多
[答案]ABCD
[解析]实施市场渗透战略的风险主要在于：
（1）消费者兴趣的改变可能会导致企业现有市场需求的枯竭;
（2）与产品有关的技术突破可能会使企业现有产品失去市场;（3）企业如果在现有业务上投入过多的资源与注意力，可能会错过更好的发展机会;（4）除非企业在现有业务上处于绝对优势地位，否则会面对很多竞争对手。
5[.多选题]市场渗透战略主要适用于（）
A.整个产业的销售在增长，但主要竞争者的市场份额在下降
B.企业产品或服务在现有市场中还未达到饱和
C.现有用户对产品的使用率还可以显著提高
D.规模扩大能够带来明显的竞争优势
E.历史上销售额与营销费用高度相关
[答案]ABCDE
[解析]市场渗透战略主要适用于以下几种情况：
（1）企业产品或服务在现有市场中还未达到饱和;
（2）现有用户对产品的使用率还可以显著提高;（3）整个产业的销售在增长，但主要竞争者的市场份额在下降;（4）历史上销售额与营销费用高度相关;（5）规模扩大能够带来明显的竞争优势。
6[.多选题]釆用市场开发战略的主要原因包括（）
A.企业现有产品生产过程的性质导致难以生产全新的产品
B.市场开发往往与产品开发结合在一起
C.企业具有较强的研究和开发能力
D.现有市场或细分市场已经饱和
E.企业产品或服务在现有市场中还未达到饱和
[答案]ABD
[解析]采用市场开发战略的主要原因是：
（1）企业现有产品生产过程的性质导致难以生产全新的产品，因此，需要开发其他市场;
（2）市场开发往往与产品开发结合在一起，例如，将工业用的地板或地毯清洁设备做得更小、更轻，这样可以将其引入到民用市场;（3）现有市场或细分市场已经饱和，需要通过寻找新的市场减轻竞争压力。
7[.多选题]产品开发战略的实施途径包括（）
A.开发新的产品包装
B.开发新的产品性能
C.开发新的产品型号
D.开发新的产品规格
E.开发新的产品质量差异
[答案]BCDE
[解析]产品开发战略是向现有市场提供新产品或改进的新产品，以满足现有市场不同层次需要的战略。
其实施途径包括开发新的产品性能、型号、规格和质量差异。
一、单选题
1[.单选题]下列选项中，主要解释企业的根本性质和存在的理由，为企业目标的确立与战略的制定提供依据的是（）
A.企业使命
B.战略目标
C.经营方针
D.企业文化
[答案]A
[解析]企业使命主要解释企业的根本性质和存在的理由，明确企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，说明企业的经营领城、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
2[.单选题]回答了企业为谁创造价值和创造什么样的价值的是（）
A.经营哲学
B.战略目标
C.企业使命
D.经营方针
[答案]C
[解析]企业使命回答了企业为谁创造价值和创造什么样的价值，解答了企业存在的理由和价值。
简单来说，企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么”。
3[.单选题]管理学经典《基业长青》一书认为，公司存在的根本原因是（）
A.核心战略
B.核心目标
C.核心价值观
D.核心使命
[答案]D
[解析]管理学经典《基业长青》一书认为：
核心使命是公司存在的根本原因，与核心价值观相比，在引导和鼓舞公司方面起了更重要的作用，但它比核心价值观更难定义。
4[.单选题]（）是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。
A.经营目的
B.经营方针
C.经营思想
D.经营信念
[答案]B
[解析]本题考查考生对企业经营方针的理解。
企业经营方针是指企业为贯彻战略思想、实现战略目标、突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针。
因此，它是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。
5[.单选题]企业在产品和服务质量上提出的“以优取胜”“以质取胜”，在产品品种开发上提出的“以新取胜”或“以品种求发展”属于（）
A.经营方针
B.企业使命
C.经营决策
D.战略目标
[答案]A
[解析]经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。
如企业在产品和服务质量上的“以优取胜”“以质取胜”的方针，在产品品种开发上“以新取胜”或以品种求发展”的方针，等等。
6[.单选题]做出企业为什么样的顾客提供服务的选择是（）
A.企业市场定位
B.目标市场决策
C.企业使命决策
D.企业战略决策
[答案]C
[解析]企业使命决策，就是做出企业为什么样的顾客提供服务的选择。
有顾客，就有市场。
企业使命就是要发现顾客、创造市场。
7[.单选题]企业使命要能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感，这就要求企业使命的确定必须具有（）
A.适应性
B.更新性
C.约束力
D.鼓动性
[答案]D
[解析]企业使命应当具有鼓动性，即企业使命能够指出企业为社会、为大众做出某种贡献，一方面可以树立企业为社会、为大众服务的良好形象;另一方面也会使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感。
8[.单选题]确定企业使命的前提是研究所选择的目标市场的（）
A.竞争状况
B.市场容量
C.获利能力
D.成长速度
[答案]A
[解析]研究所选择的目标市场的竞争状况，是确定企业使命的前提。
即根据竞争的激烈程度，并对比自己的实力，决定是避开对手所选择的市场，还是拓宽目标市场;抑或是选择那些对手无暇顾及又有很大市场潜力的领域，作为自己的目标市场。
9[.单选题]考虑企业具有的优势与劣势，所选择的目标市场要有利于企业扬长避短，能充分发挥企业在生产工艺、技术、资源等各方面的优势，以取得投入少、产出高的理想效果。
这反映了企业使命决策应考虑的重要因素中的（）
A.国家长远发展规划和产业政策
B.竞争态势
C.市场需求
D.企业实力
[答案]D
[解析]企业实力是企业使命决策应考虑的重要因素之一，即考虑企业具有的优势与劣势，所选择的目标市场要有利于企业扬长避短，能充分发挥企业在生产工艺、技术、资源等各方面的优势，以取得投入少产出高的理想效果。
10[.单选题]服装生产企业的企业使命的中心可确定为（）
A.为消费者生产职业装
B.为消费者生产休闲装
C.满足消费者穿的需求
D.为消费者生产西装
[答案]C
[解析]产品和技术更新速度较快，如果以技术或产品为中心来确定企业使命，企业使命将随着技术和产品的多次更新换代而频繁更改，其指导作用就大大减弱。
例如，服装生产企业若将企业使命确定成为消费者生产西装，即以产品为中心来确定企业使命，在一定程度上会难以适应环境的变化。
因为在日常生活中，人们不仅需要西装，也需要其他服装，如休闲装、职业装。
如果能以满足顾客服装的基本需求即以穿的需求为中心来确定企业使命，企业在经营上就具有较强的主动性。
二、多选题
1[.多选题]企业使命主要回答的问题包括（）
A.企业用什么特殊的能力来满足顾客的需求
B.企业顾客的需要是什么
C.如何看待股东、客户、员工、社会的利益
D.企业的顾客群是谁
E.企业的事业是什么
[答案]ABCDE
[解析]企业使命要回答以下问题：
（1）企业的事业是什么?
（2）企业的顾客群是谁?
（3）其顾客的需要是什么?
（4）企业用什么特殊的能力来满足顾客的需求?
（5）如何看待股东、客户、员工、社会的利益?
2[.多选题]在企业战略目标中，属于发展性目标的是（）
A.生产规划目标
B.人员素质目标
C.技术进步目标
D.产品开发目标
E.管理现代化目标
[答案]ABCDE
[解析]企业的战略目标可划分为四类：
发展性目标、效益性目标、竞争性目标和利益性目标。
其中，发展性目标主要有生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。
3[.多选题]下列属于效益性目标的有（）
A.成本目标
B.资金利润率目标
C.利润目标
D.投入目标
E.产出目标
[答案]ABCDE
[解析]企业的战略目标可划分为发展性目标、效益性目标、竞争性目标和利益性目标四类。
其中，效益性目标包括产出目标、投入目标、成本目标、利润目标、资金利润率目标等。
4[.多选题]下列属于竞争性目标的有（）
A.新市场开发的目标
B.增加劳动者收入的目标
C.人员素质目标
D.传统市场渗透的目标
E.质量水平目标
[答案]AD
[解析]竞争性目标，即在市场竞争中提高自己的竞争地位、争取顾客、扩大市场份额的目标，如新市场的开发和传统市场渗透等目标。
5[.多选题]业绩目标主要包括（）
A.综合能力指标
B.成长性指标
C.收益性指标
D.稳定性指标
E.市场营销能力指标
[答案]BCD
[解析]业绩目标主要包括收益性、成长性和稳定性指标三类定量指标。
6[.多选题]下列属于收益性指标的有（）
A.资本利润率
B.销售利润率
C.资本周转率
D.盈亏平衡点
E.市场占有率
[答案]ABC
[解析]企业的收益性指标包括：
资本利润率、销售利润率、资本周转率。
盈亏平衡点属于稳定性指标，市场占有率属于成长性指标。
7[.多选题]企业的成长性指标包括（）
A.资本周转率
B.销售额成长率
C.自有资本比率
D.市场占有率
E.利润增长率
[答案]BDE
[解析]销售额成长率、市场占有率、利润增长率属于成长性指标，资本周转率属于收益性指标，自有资本比率属于稳定性指标。
8[.多选题]下列指标中，与顾客目标有关的是（）
A.提高产品质量
B.股票收益性
C.工资水平
D.降低产品价格
E.改善服务水平
[答案]ADE
[解析]企业的社会贡献目标中与企业利益关系的社会群体主要有顾客、企业职工、股东、所在社区及其他社会群体。
其中，顾客方面的指标包括提高产品质量、降低产品价格和改善服务水平。
9[.多选题]从层次上看，企业战略目标可分为（）
A.总体目标
B.经营单位目标
C.个人目标
D.职能部门目标
E.核心目标
[答案]ABD
[解析]战略目标从不同的角度可以划分为不同的分目标，从而构成完整的目标体系。
从层次上看，战略目标可分为企业的总体目标、经营单位目标和职能部门目标等。
10[.多选题]从性质上看，战略目标可分为（）
A.上限目标
B.下限目标
C.定性目标
D.期望目标
E.定量目标
[答案]CE
[解析]战略目标从不同的角度可以划分为不同的分目标，从而构成完整的目标体系。
从性质上看，可分为定量目标和定性目标。
三、判断题
1[.判断题]制订战略目标必须从确定企业使命开始。
（）
[答案]对
[解析]企业经营战略是由企业使命、战略目标和实现使命和目标的方案等构成的，
它们之间联系紧密，不可分割。
其中战略方案是为实现战略目标服务的，而战略标又体现出企业使命的要求。
因此，制订战略目标必须从确定企业使命开始。
2[.判断题]企业坚持原有使命，可不用考虑其是否符合国家长远发展规划和产业政策的要求。
（）
[答案]错
[解析]企业坚持原有使命或扩大企业使命，都应符合国家长远发展规划和产业政策的要求。
即企业选择的目标市场要尽可能地与国家发展规划所确定要发展的领域相一致，这样才会得到国家的鼓励和支持，并被纳入国家的长远规划之中。
3[.判断题]只有当前和未来需求量都很大的市场，才能作为企业市场的战略目标，保证企业获得稳定、持久的发展。
（）
[答案]对
[解析]作为企业的目标市场，一定要具有较大的市场容量（不仅当前需求量大，而且
远景的需求量也要十分可观）。
只有当前和未来需求量都很大的市场，才能作为企业市场的战略目标，保证企业获得稳定、持久的发展。
4[.判断题]企业宗旨是构成企业经营战略的核心内容，是企业奋斗的纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。
（）
[答案]错
[解析]战略目标构成企业经营战略的核心内容，是企业奋斗的纲领，也是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。
5[.判断题]企业战略目标的数量不能过多，有1—2个即可。
（）
[答案]错
[解析]企业的战略目标应转化为具体的一系列指标，成为各部门、各单位直至每个人的行动指南。
由此可见，战略目标不止一个，而是由若干目标项目组成的一个战略。
6[.判断题]企业制定和选择目标，应依靠少数企业领导人的英明决策。
（）
[答案]
[解析]目标的制定和选择必须确保其严肃性和科学性，不能带有主观的臆想，更不能
脱离客观实际，必须在全面、认真地分析企业内部条件和外部环境的基础上，按照经济发展的客观规律和实际可能，制定出企业未来发展的大纲。
这就要求制定和选择目标的过程是一个上下结合、集思广益的过程，不能仅靠少数企业领导人。
四、问答题
1[.问答题]试述企业战略目标的树状结构的具体层次
[答案]
企业战略目标的树状结构一般是由企业总体战略目标和主要的职能目标所组成，该体系可以分为以下层次：
第一层：
企业使命———企业存在的理由、外部定位。
第二层：
企业经营理念——一组内部的经营哲学、理念、价值观。
第三层：
企业愿景———企业未来总体的美好的蓝图。
第四层：
企业任务———企业的市场、顾客、产品定位。
第五层：
战略目标——一组中长期目标包括市场的、盈利的、创新的和社会的目标。
●市场目标：
产品、渠道、沟通目标
●盈利目标：
生产、人力、资金资源
●创新目标：
技术、制度、管理创新
●社会目标：
公共关系、政府关系、社会责任
第六层：
总体战略——公司层战略或长期规划。
第七层：
业务战略——企业各业务层竞
第八层：
职能战略——企业内部各职能层面的战略保障措施
2[.问答题]
中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。
在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。
平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：
对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。
平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：
成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
问题：
（1）什么是企业使命?
其有何重要性?
（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学?
（3）什么是企业战略目标?
平安提出的企业战略目标是什么?
[答案]
（1）企业使命，是指对企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会贲任等方面所做出的规定它反映着企业的经营目的、经营性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场，提供了一个企业的存在目的及活动范围等方面的信息正确地确立企业使命意义重大，它是企业制定战略和目标的基础环节，是经营战略决策的首项内容，贯穿战略规划与执行的各个环节，关系着企业的生存和发展。
它的重要作用主要表现在以下几个方面：
①企业使命界定了企业存在的目的、活动的范围、所要服务的客户以及所要提供的产品和服务，规定了企业的发展方向和前进的道路。
②企业使命是确定战略目标的前提。
③企业使命是战略方案制定和选择的依据。
④企业使命是合理配置企业资源的基础。
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，
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