《电信英语应用基础》模拟试题及答案.docx
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《电信英语应用基础》模拟试题及答案
2018年《电信英语应用基础》模拟试题及答案
1、填空题
1.中国联通的英文全称为.答:
ChinaUnicom
2.客户服务中心的英文全称为____.答:
CustomerServiceCenter
3.第三代移动通信系统的英文缩写为____.答:
3G
4.非对称数字用户环路的英文缩写为____.答:
ADSL
5.callerdisplay的中文意思是____.答:
主叫显示
6.全球移动通信系统的英文缩写为____.答:
GSM
7.短信息业务的英文缩写为____.答:
SMS
8.无线应用协议的英文缩写为____.答:
WAP
9.通用分组无线业务的英文缩写为____.答:
GPRS
10.客户服务热线的英文全称为____.答:
customerservicehotline
11.彩玲(或炫铃)的英文表示为____.答:
CRBT或ColorRingBackTone
12.国内长途直拨的英文表示为____.答:
DDD或DirectDistanceDial
13.国际长途直拨的英文表示为____.答:
IDD或Internationaldirectdial
14.互联网服务提供商的英文缩写为____.答:
ISP
15.个人手持式电话系统或无线市话或小灵通的英文缩写表示为____.答:
PHS
16.TD-SCDMA的中文含义是____.答:
时分同步码分多址接入技术
17.WCDMA的中文含义是____.答:
宽带码分多址存取
18.Callerconcel的中文意思是____.答:
主叫隐藏
19.callforwarding的中文意思是____.答:
呼叫转移
20.callbarring的中文意思是____.答:
(呼叫限制)
21.callwaiting的中文意思是____.答:
呼叫等待
22.callhold的中文意思是_____.答:
呼叫保持
23.国际漫游业务的英文全称为_____.答:
internationalroamingservice
24.互联网内容提供商的英文缩写为____.答:
ICP
25.互联网服务提供商的英文缩写为____.答:
ISP
26.广域网的英文缩写是____.答:
WAN
27.局域网的英文缩写是____.答:
LAN
28.无线局域网的英文缩写是____.答:
WLAN
29.公共交换电话网的英文缩写是____.答:
PSTN
30.预付费业务用英文表示为____.答:
PrepaidService
31.后付费业务用英文表示为____.答:
PostpaidService
32.UP新势力的英文表示为_____.答:
UP-Power或U-Power
33.虚拟专用网的英文缩写为_____.答:
VPN
34.虚拟专用拨号网的英文缩写为____.答:
VPDN
35.世界风的英文表示为____.答:
Worldwind
36.互联网数据中心的英文缩写为____.答:
IDC
37.个人开锁密码的英文缩写为____.答:
PUK
38.个人身份号码的英文缩写为____.答:
PIN
39.国际移动终端设备标识的英文缩写为____.答:
IMEI
40.国际移动用户标识的英文缩写为____.答:
IMSI
41.ConferenceCallService的中文意思是____.答:
电话会议业务
42.BroadbandVideoService的中文意思是____.答:
宽带视讯服务
43.误码率的英文缩写为____.答:
BER
44.APN(AccessPointName)的中文含义是____.答:
接入点名称
45.3GPP的中文含义是____.答:
第三代合作组织
46.abbreviateddialingservice指的是____业务.答:
缩位拨号
47.BroadbandVideoConferenceRoomRentService的中文意思是____.答:
宽带视讯会议室出租服务
48.dualmodehandset的中文意思是____.答:
双模手机
49.彩信服务的英文缩写是____.答:
MMS
50.补SIM/UIM卡用英文表示为____.答:
renewSIM/UIMcard
二、判断题(每题1分)1.应用服务提供商的英文缩写为ASP.答:
对
2.时分同步码分多址接入技术的英文缩写为WCDMA.答:
错
3.BillingSystem意思是计费系统.答:
对
4.宽带视讯会议室出租服务用英文可表示为BroadbandVideoConferenceRoomRentService.答:
对
5.Subscriber’sname的中文意思为机主姓名.答:
对
6.calledsubscriber意思是指主叫用户.答:
错
7."RuyiTong"是指联通的GSM后付费业务,即“如意通”.答:
错
8.月租费的英文为“callchargesinquiry”.答:
错
9.被叫用户号的英文为“callernumber”答:
错
10.主叫用户号的英文为“callednumber”答:
错
11.urgentstopservice中文意思为紧急停机服务.答:
对
12.Sorry!
Thesubscriberyoudialedispoweroff.这句话的中文意思是“对不起,您拨打的用户暂时不在服务区”.答:
错
13.Sorry!
Thenumberyoudialedisoutofservice.这句话的中文意思是“对不起!
您拨打的电话已关机”.答:
错
14.对不起!
您拨打的用户暂时无法接通.这句话翻译为英文为:
Sorry!
Thesubscriberyoudialedcannotbeconnectedforthemoment.答:
对
15.Goodmorning,MrLi!
这句话的中文意思是“李先生,早上好!
”答:
对
16.初次见面时打招呼可以说“Howdoyoudo?
”、“I’mpleasetomeetyou”、“Nicetomeetyou.”等.
答:
对
17“Good-bye!
”、“Seeyouagain!
”、“Seeyoulater!
”、“Solong!
”等都可以在分别时表示再见的意思.答:
对
18.当用户说“Thankyou!
”时,应回答“Nothankyou!
”.答:
错
19.当用户说“Thankyou!
”时,应回答“Noproblem!
”.答:
错
20.自我介绍时可用“I’m……”句型,介绍他人时可用“Thisis……”句型.答:
对
21.电话号码62899033可读成sixtwoeightdoublenineohdoublethree,也可读作sixtwoeightninenineohdoublethree.答:
对
22.在美式英语中,时间9:
30可以读作ninethirty或halfpastnine.答:
对
23.钻石卡客户的英文表示为“Customersofgoldencard”.答:
错
24.在有问题向人请教,或请求帮助,不得不打扰别人时可以说“Excuseme”答:
对
25.关于门牌号的读法,Room302可读作Roomthreeohtwo.答:
对
26.关于门牌号的读法,3491FinancialStreet应读作thirty-fourninety-oneFinancialStreet.答:
对
27.“您要办什么业务?
”用英文说可以是:
“CanIhelpyou?
”.答:
对
28.请人介绍时可以使用“Wouldyouliketointroduce......?
”句型.答:
对
29“Wouldyoupleasequeueupbyticketnumber?
Thanks”这句话的中文意思是“请按票号排队,谢谢.答:
对
30.“Ibegyourpardon…”句型常常在有问题向人请教时使用.答:
错
三、单选题1.“发票”的英文为:
C.Invoice答:
C
2.“应用服务提供商”的英文为:
A.ASP答:
A
3.电话“10010”是中国联通的:
D.CustomerServiceHotline答:
D
4.“金卡客户”的英文为:
B.customersofgoldencard答:
B
5.“充值卡”的英文为:
A.rechargeablecard答:
A
6.“漫游费”的英文为:
A.roamingcharge答:
A
7.“互联网内容提供商”的英文为:
D.ICP答:
D
8.“UP新势力”的英文为:
B.UP-Power答:
B
9.以下属于告别语的是:
C.Byebye!
答:
C
10.由于让用户等待太久,向用户表示由衷歉意时,可用以下哪个句型?
A.I’msorryto……答:
A
11.对于用户的致谢,回答可以是:
A.Mypleasure答:
A
12.以下属于问候语的是:
D.Goodmorning!
答:
D
13.承认自己的不是,并且由衷谢罪,可以使用下面哪个句型?
A.I’mreallysorry…答:
A
14.下面哪个句型表示的意思和另外几个区别较大?
B.Thankyouanyway.答:
B
15.以下表示道歉的句型是:
D.I'msorryto……答:
D
16.表示年份的数字2008应读作:
D.twentyoheighth答:
D
17.当向别人介绍自己时,可以使用以下哪种句型?
A.Mynameis......答:
A
18.当向别人介绍他人时,可以使用以下哪种句型?
B.Thisis……答:
B
19.以下属于问候语的是:
C.Howareyou?
答:
C
20.以下属于道歉语的是:
D.Excuseme答:
D
四、多选题1.以下哪些是属于问候语的基本句型?
A.Good......B.Hi……答:
AB
2.以下哪些是属于告别语的基本句型?
C.Seeyou……D.Ihaveto……答:
CD
3.以下哪些是属于道歉的基本句型?
A.I'msorryto……B.I’mreallysorry…C.Ibegyourpardon…答:
ABC
4.以下哪些语句可用于介绍他人?
A.I'dlikeyoutoknowmyfriend......C.Pleaseletmeintroduce......
D.I'dliketointroduce......答:
ACD
5.以下属于第三代移动通信标准的是?
A.WCDMAC.CDMA2000D.TD-SCDMA答:
ACD
6.以下哪些可以用作见面时的问候语?
A.I'mverypleasedtomeetyou!
B.Howdoyoudo?
D.Hi!
E.Goodmorning!
答:
ABDE
7.以下哪些可以用作分手时的告别语?
B.Seeyoulater.C.Byebye!
D.Haveagoodday!
E.Ihavetogonow.答:
BCDE
8以下哪些可以用作致谢语A.ThankyouverymuchB.ThanksalotC.Ireallyappreaciate....答:
ABC
9.当用户表示感谢时,您可以回答:
B.YouarewelcomeD.MypleasureE.It’snothing答:
BDE
10.以下叙述正确的是:
A.Ibegyourpardon……,常用于没有听清对方的说话,而请对方重复时.B.Excuseme……,多用在有问题向人请教,或请求帮助,不得不打扰别人时.C.I’mreallysorry……,这个句子是承认自己的不是,并且由衷道歉.答:
ABC
11.以下叙述正确的是:
A.Mr.用于成年男子B.Mrs.用于已婚女士C.Miss用于未婚女士D.对婚姻状况不明的女士可用Ms.答:
ABCD
12.以下属于基数词的是:
B.oneD.two答:
BD
13.以下叙述正确的是:
A.分数1/3可读作:
onethirdB.分数2/3可读作:
twothirdsC.小数0.125可读作:
noughtpointonetwofiveD.百分数25%可读作:
twenty-fivepercentE.时间9:
45可读作:
nineforty-five答:
ABCDE
14.以下叙述正确的是:
A.门牌号Room302可读作:
RoomthreeohtwoB.门牌号Room302可读作:
RoomthreezerotwoC.门牌号3491FinancialStreet可读作:
thirty-fourninety-oneFinancialStreetD.电话号码52811022可读作:
fivetwoeightdoubleoneohdoubletwoE.电话号码52811022可读作:
fivetwoeightoneoneohdoubletwo答:
ABCDE
15.营业员对客户说“您要办什么业务?
”,可以用以下哪些语句?
A.WhatcanIdoforyou?
B.CanIhelpyou?
C.MayIdoanythingforyou?
D.AnythingIcandoforyou?
答:
ABCD
五简答题1.汉译英:
电话打错了,请您挂断后再打.答:
It’sawrongnumber.Pleasehangupanddialagain.
2.汉译英:
您好!
请问有什么问题吗?
参考答:
Excuseme,doyouhaveanyquestions?
3.汉译英:
对不起,麻烦您再重复一次好吗?
参考答:
Begyoupardon,Couldyourepeatagain?
4.汉译英:
对不起,这个问题我马上帮您处理,请您稍等.
答:
Sorryforthat,wewillhandleitrightnow,justamomentplease.
5.汉译英:
您好,这里是中国联通客服热线,1233号话务员为您服务.请问您需要什么帮助?
答:
Hello,thisisChinaUnicomcustomerservicehotline,Operator1233isonyourservice.canIhelpyou?
6.汉译英:
您好,您要办理什么业务?
参考答:
Hello,canIhelpyou?
7.汉译英:
您会讲英语吗?
参考答:
DoyouspeakEnglish?
8.汉译英:
请讲慢一点.参考答:
Pleasespeakslowly.
9.汉译英:
请出示一下护照好吗?
参考答:
Willyoupleaseshowmeyourpassport?
10.汉译英:
我给您查一下.参考答:
I’dfindoutforyou.或I’dlookitupforyou.
11.英译汉:
Willyoupleaseshowmeyourpapers?
参考答:
请出示一下您的证件好吗?
12英译汉:
Iwanttoapplyforthecallingnumberdisplayprohibitionservice.答:
我想申请一个主叫禁显业务.
13英译汉:
Wouldyouliketotellmethedetailedconditionsofdialingatthattime?
答:
请您详细说明一下当时拔打的情况好吗?
14.英译汉:
Hello,Mr.Liu,thechargeabletimeofyourcallis10minutes.
参考答:
您好,刘先生,您的通话时间是十分钟.
15.英译汉:
Doyouwanttoapplyforotherservices?
参考答:
请问您还需要申请其它业务吗?
16.英译汉:
MayIgetcallerdisplay,internationaltollcallandroaming?
答:
我可以开通主叫显示、国际长途和国际漫游吗?
17.英译汉:
Wouldyouliketoleaveamessage?
参考答:
请问你需要留言吗?
六、实际应用题1.以下是用户到营业厅查询话费的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.
B:
您好!
请问有什么可以帮到您?
A:
我想查一下话费有多少?
B:
请问您的手机号码?
A:
手机号是1561111……B:
请问您机主姓名?
A:
李林.B:
请稍候B:
对不起,让您久等了,您7月份的话费是168元.A:
谢谢.B:
很乐意为您服务.
参考答:
B:
Hello!
CanIhelpyou?
A:
Iwanttocheckmycallbill.B:
Wouldyoutellmeyourmobilephonenumber?
A:
1561111……B:
Wouldyoutellmethesubscribername?
A:
LiLin..B:
Justamoment,please.B:
Sir,sorryforyourwaiting.yourbillforJulyis¥168A:
Thankyou.B:
It’smypleasure.
2.以下是用户到营业厅打印话费清单的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.
A:
对不起,我能打印本月的话费清单吗?
B:
可以,这是一台触摸屏设备,输入你的手机号码和密码,你就可以打印过去六个月的话费清单.A:
收费吗?
B:
不,免费.A:
好,谢谢!
B:
很乐意为您服务.
参考答:
A:
Excuseme,mayIprintthedetailbillofthismouth’scalls?
B:
Sure,thisisatouch-screenmachine,inputyourphonenumberandpassword,thenyoucanprintthedetailbillthelastsixmonths.
A:
Isitcharged?
B:
No,it’sfree.A:
Ok,thankyou.B:
Mypleasure.
3.以下是用户到营业厅交纳话费的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.
B:
您好!
我能为你做点什么?
A:
你好!
我想交纳上个月的手机话费.B:
请告诉我您的手机号码好吗?
A:
手机号码是1561111......B:
谢谢,机主姓名是刘辉,对吗?
A:
是的.B:
请付150元.A:
给你.
参考答:
B:
Hello!
WhatcanIdoforyou?
A:
Hello!
Iwanttopaymymobilephonebillforthelastmonth.B:
Willyoupleasetellmeyourtelephonenumber?
A:
Thenumberis1561111......B:
Thanks,ThesubscribernameisLiuHui,right?
A:
Yeah.B:
Pleasepay¥150.A:
Hereyouare.
4.以下是用户到营业厅办理手机入网的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.
B:
您好!
请问您要办理什么业务?
A:
我想办张手机卡.B:
好的.您想办什么卡?
UP新势力、如意通还是世界风?
A:
UP新势力.B:
请出示一下您的证件好吗?
A:
好,这是我的护照.B:
谢谢,请您选择一个号码.
A:
就要这个吧.多少钱?
B:
38元.
参考答:
B:
Hello!
WhatcanIdoforyou?
A:
IwanttobuyaSIMcard.B:
OK.Whichdoyouwanttobuy?
UP-Power,RuYiTongorWorldwind?
A:
UP-Power.B:
Willyoupleaseshowmeyourpapers?
A:
Ok,thisismypassport.B:
Thankyou.Pleasechooseonenumber.A:
I'lltakethisone.Howmuchisit?
B:
38Yuan.
5.以下是用户到营业厅办理电话业务变更的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.
B:
您好,请问您要办理什么业务?
A:
我想开通国际长途.B:
你需要填些表格才能开通这项业务.A:
好,手续很复杂吗?
B:
不是很复杂.就是比开通国内业务要多填些单子.A:
知道了.收费有什么变化吗?
B:
表格里有说明.您还需要三千元做押金.A:
好的,谢谢.B:
很乐意为您服务.
参考答:
B:
Hello,whatcanIdoforyou,please?
A:
Iwanttoapplyforinternationalcallingservice.
B:
Youneedfillinaformtobeabletoobtainthisservice.A:
Istheprocessverycomplicated?
B:
Actually,no.Butunlikefordomesticservice,youhavetofillafewmoreforms.A:
Isee.Whataboutthechangeincharges?
B:
Theyareallprovidedintheforms.Threethousandyuanisrequiredasdeposit.A:
OK,thanks.B:
It’smypleasure.
6.以下是用户到营业厅定制套餐的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.
B:
您好,您要办理什么业务?
A:
我想办十元的短信包月套餐.B:
好的,您的手机号多少?
A:
1561111……
B:
请给我您的身份证.A:
好的.
参考答:
B:
Hello,canIhelpyou?
A:
I'dliketohaveanSMSpackageof10RMBpermonth.B:
Ok,What'syourphonenumber?
A:
1561111……B:
GivemeyourIDcard,please.A:
Ok.
7.以下是用户到营业厅买手机咨询的模拟场景,请将有关对话翻译成中文.
A:
Goodafternoon,madam.CanIhelpyou?
B:
Goodafternoon.Couldyoutellmewherehandsetcounteris,please?
A:
It’sonthesecondfloor.B:
Ok,thankyou!
A:
That’sok.!
参考答:
A:
下午好,女士.我能帮助您吗?
B:
下午好.你能告诉我在哪里买手机吗?
A:
在二楼.B:
好,谢谢你.A:
没关系.
8.以下是用户到营业厅更改账单地址的模拟场景,请将有关对话翻