《电信英语应用基础》模拟试题及答案.docx

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《电信英语应用基础》模拟试题及答案

2018年《电信英语应用基础》模拟试题及答案

1、填空题

1．中国联通的英文全称为.答:

ChinaUnicom

2．客户服务中心的英文全称为____.答:

CustomerServiceCenter

3．第三代移动通信系统的英文缩写为____.答:

3G

4．非对称数字用户环路的英文缩写为____.答:

ADSL

5．callerdisplay的中文意思是____.答:

主叫显示

6．全球移动通信系统的英文缩写为____.答:

GSM

7．短信息业务的英文缩写为____.答:

SMS

8．无线应用协议的英文缩写为____.答:

WAP

9．通用分组无线业务的英文缩写为____.答:

GPRS

10．客户服务热线的英文全称为____.答:

customerservicehotline

11．彩玲（或炫铃）的英文表示为____.答:

CRBT或ColorRingBackTone

12．国内长途直拨的英文表示为____.答:

DDD或DirectDistanceDial

13．国际长途直拨的英文表示为____.答:

IDD或Internationaldirectdial

14．互联网服务提供商的英文缩写为____.答:

ISP

15．个人手持式电话系统或无线市话或小灵通的英文缩写表示为____.答:

PHS

16．TD-SCDMA的中文含义是____.答:

时分同步码分多址接入技术

17．WCDMA的中文含义是____.答:

宽带码分多址存取

18．Callerconcel的中文意思是____.答:

主叫隐藏

19．callforwarding的中文意思是____.答:

呼叫转移

20．callbarring的中文意思是____.答:

（呼叫限制）

21．callwaiting的中文意思是____.答:

呼叫等待

22．callhold的中文意思是_____.答:

呼叫保持

23．国际漫游业务的英文全称为_____.答:

internationalroamingservice

24．互联网内容提供商的英文缩写为____.答:

ICP

25．互联网服务提供商的英文缩写为____.答:

ISP

26．广域网的英文缩写是____.答:

WAN

27．局域网的英文缩写是____.答:

LAN

28．无线局域网的英文缩写是____.答:

WLAN

29．公共交换电话网的英文缩写是____.答:

PSTN

30．预付费业务用英文表示为____.答:

PrepaidService

31．后付费业务用英文表示为____.答:

PostpaidService

32．UP新势力的英文表示为_____.答:

UP-Power或U-Power

33．虚拟专用网的英文缩写为_____.答:

VPN

34．虚拟专用拨号网的英文缩写为____.答:

VPDN

35．世界风的英文表示为____.答:

Worldwind

36．互联网数据中心的英文缩写为____.答:

IDC

37．个人开锁密码的英文缩写为____.答:

PUK

38．个人身份号码的英文缩写为____.答:

PIN

39．国际移动终端设备标识的英文缩写为____.答:

IMEI

40．国际移动用户标识的英文缩写为____.答:

IMSI

41．ConferenceCallService的中文意思是____.答:

电话会议业务

42．BroadbandVideoService的中文意思是____.答:

宽带视讯服务

43．误码率的英文缩写为____.答:

BER

44．APN（AccessPointName）的中文含义是____.答:

接入点名称

45．3GPP的中文含义是____.答:

第三代合作组织

46．abbreviateddialingservice指的是____业务.答:

缩位拨号

47．BroadbandVideoConferenceRoomRentService的中文意思是____.答:

宽带视讯会议室出租服务

48．dualmodehandset的中文意思是____.答:

双模手机

49．彩信服务的英文缩写是____.答:

MMS

50．补SIM/UIM卡用英文表示为____.答:

renewSIM/UIMcard

二、判断题（每题1分）1．应用服务提供商的英文缩写为ASP.答:

对

2．时分同步码分多址接入技术的英文缩写为WCDMA.答:

错

3．BillingSystem意思是计费系统.答:

对

4．宽带视讯会议室出租服务用英文可表示为BroadbandVideoConferenceRoomRentService.答:

对

5．Subscriber’sname的中文意思为机主姓名.答:

对

6．calledsubscriber意思是指主叫用户.答:

错

7．"RuyiTong"是指联通的GSM后付费业务,即“如意通”.答:

错

8．月租费的英文为“callchargesinquiry”.答:

错

9．被叫用户号的英文为“callernumber”答:

错

10．主叫用户号的英文为“callednumber”答:

错

11．urgentstopservice中文意思为紧急停机服务.答:

对

12．Sorry!

Thesubscriberyoudialedispoweroff.这句话的中文意思是“对不起,您拨打的用户暂时不在服务区”.答:

错

13．Sorry!

Thenumberyoudialedisoutofservice.这句话的中文意思是“对不起！

您拨打的电话已关机”.答:

错

14．对不起！

您拨打的用户暂时无法接通.这句话翻译为英文为:

Sorry!

Thesubscriberyoudialedcannotbeconnectedforthemoment.答:

对

15．Goodmorning,MrLi！

这句话的中文意思是“李先生,早上好！

”答:

对

16．初次见面时打招呼可以说“Howdoyoudo?

”、“I’mpleasetomeetyou”、“Nicetomeetyou.”等.

答:

对

17“Good-bye!

”、“Seeyouagain!

”、“Seeyoulater!

”、“Solong!

”等都可以在分别时表示再见的意思.答:

对

18．当用户说“Thankyou!

”时,应回答“Nothankyou！

”.答:

错

19．当用户说“Thankyou!

”时,应回答“Noproblem！

”.答:

错

20．自我介绍时可用“I’m……”句型,介绍他人时可用“Thisis……”句型.答:

对

21．电话号码62899033可读成sixtwoeightdoublenineohdoublethree,也可读作sixtwoeightninenineohdoublethree.答:

对

22．在美式英语中,时间9:

30可以读作ninethirty或halfpastnine.答:

对

23．钻石卡客户的英文表示为“Customersofgoldencard”.答:

错

24．在有问题向人请教,或请求帮助,不得不打扰别人时可以说“Excuseme”答:

对

25．关于门牌号的读法,Room302可读作Roomthreeohtwo.答:

对

26．关于门牌号的读法,3491FinancialStreet应读作thirty-fourninety-oneFinancialStreet.答:

对

27．“您要办什么业务?

”用英文说可以是:

“CanIhelpyou?

”.答:

对

28．请人介绍时可以使用“Wouldyouliketointroduce......?

”句型.答:

对

29“Wouldyoupleasequeueupbyticketnumber?

Thanks”这句话的中文意思是“请按票号排队,谢谢.答:

对

30．“Ibegyourpardon…”句型常常在有问题向人请教时使用.答:

错

三、单选题1．“发票”的英文为:

C．Invoice答:

C

2．“应用服务提供商”的英文为:

A．ASP答:

A

3．电话“10010”是中国联通的:

D．CustomerServiceHotline答:

D

4．“金卡客户”的英文为:

B．customersofgoldencard答:

B

5．“充值卡”的英文为:

A．rechargeablecard答:

A

6．“漫游费”的英文为:

A．roamingcharge答:

A

7．“互联网内容提供商”的英文为:

D．ICP答:

D

8．“UP新势力”的英文为:

B．UP-Power答:

B

9．以下属于告别语的是:

C．Byebye!

答:

C

10．由于让用户等待太久,向用户表示由衷歉意时,可用以下哪个句型?

A．I’msorryto……答:

A

11．对于用户的致谢,回答可以是:

A．Mypleasure答:

A

12．以下属于问候语的是:

D．Goodmorning！

答:

D

13．承认自己的不是,并且由衷谢罪,可以使用下面哪个句型?

A．I’mreallysorry…答:

A

14．下面哪个句型表示的意思和另外几个区别较大?

B．Thankyouanyway.答:

B

15．以下表示道歉的句型是:

D．I'msorryto……答:

D

16．表示年份的数字2008应读作:

D．twentyoheighth答:

D

17．当向别人介绍自己时,可以使用以下哪种句型?

A．Mynameis......答:

A

18．当向别人介绍他人时,可以使用以下哪种句型?

B．Thisis……答:

B

19．以下属于问候语的是:

C．Howareyou?

答:

C

20．以下属于道歉语的是:

D．Excuseme答:

D

四、多选题1．以下哪些是属于问候语的基本句型?

A．Good......B．Hi……答:

AB

2．以下哪些是属于告别语的基本句型?

C．Seeyou……D．Ihaveto……答:

CD

3．以下哪些是属于道歉的基本句型?

A．I'msorryto……B．I’mreallysorry…C．Ibegyourpardon…答:

ABC

4．以下哪些语句可用于介绍他人?

A．I'dlikeyoutoknowmyfriend......C．Pleaseletmeintroduce......

D．I'dliketointroduce......答:

ACD

5．以下属于第三代移动通信标准的是?

A．WCDMAC．CDMA2000D．TD-SCDMA答:

ACD

6．以下哪些可以用作见面时的问候语?

A．I'mverypleasedtomeetyou!

B．Howdoyoudo?

D．Hi！

E．Goodmorning！

答:

ABDE

7．以下哪些可以用作分手时的告别语?

B．Seeyoulater.C．Byebye!

D．Haveagoodday!

E．Ihavetogonow.答:

BCDE

8以下哪些可以用作致谢语A．ThankyouverymuchB．ThanksalotC．Ireallyappreaciate....答:

ABC

9．当用户表示感谢时,您可以回答:

B．YouarewelcomeD．MypleasureE．It’snothing答:

BDE

10．以下叙述正确的是:

A．Ibegyourpardon……,常用于没有听清对方的说话,而请对方重复时.B．Excuseme……,多用在有问题向人请教,或请求帮助,不得不打扰别人时.C．I’mreallysorry……,这个句子是承认自己的不是,并且由衷道歉.答:

ABC

11．以下叙述正确的是:

A．Mr.用于成年男子B．Mrs.用于已婚女士C．Miss用于未婚女士D．对婚姻状况不明的女士可用Ms.答:

ABCD

12．以下属于基数词的是:

B．oneD．two答:

BD

13．以下叙述正确的是:

A．分数1/3可读作:

onethirdB．分数2/3可读作:

twothirdsC．小数0.125可读作:

noughtpointonetwofiveD．百分数25％可读作:

twenty-fivepercentE．时间9:

45可读作:

nineforty-five答:

ABCDE

14．以下叙述正确的是:

A．门牌号Room302可读作:

RoomthreeohtwoB．门牌号Room302可读作:

RoomthreezerotwoC．门牌号3491FinancialStreet可读作:

thirty-fourninety-oneFinancialStreetD．电话号码52811022可读作:

fivetwoeightdoubleoneohdoubletwoE．电话号码52811022可读作:

fivetwoeightoneoneohdoubletwo答:

ABCDE

15．营业员对客户说“您要办什么业务?

”,可以用以下哪些语句?

A．WhatcanIdoforyou?

B．CanIhelpyou?

C．MayIdoanythingforyou?

D．AnythingIcandoforyou?

答:

ABCD

五简答题1．汉译英:

电话打错了,请您挂断后再打.答:

It’sawrongnumber.Pleasehangupanddialagain.

2．汉译英:

您好！

请问有什么问题吗?

参考答:

Excuseme,doyouhaveanyquestions?

3．汉译英:

对不起,麻烦您再重复一次好吗?

参考答:

Begyoupardon,Couldyourepeatagain?

4．汉译英:

对不起,这个问题我马上帮您处理,请您稍等.

答:

Sorryforthat,wewillhandleitrightnow,justamomentplease.

5．汉译英:

您好,这里是中国联通客服热线,1233号话务员为您服务.请问您需要什么帮助?

答:

Hello,thisisChinaUnicomcustomerservicehotline,Operator1233isonyourservice.canIhelpyou?

6．汉译英:

您好,您要办理什么业务?

参考答:

Hello,canIhelpyou?

7．汉译英:

您会讲英语吗?

参考答:

DoyouspeakEnglish?

8．汉译英:

请讲慢一点.参考答:

Pleasespeakslowly.

9．汉译英:

请出示一下护照好吗?

参考答:

Willyoupleaseshowmeyourpassport?

10．汉译英:

我给您查一下.参考答:

I’dfindoutforyou.或I’dlookitupforyou.

11．英译汉:

Willyoupleaseshowmeyourpapers?

参考答:

请出示一下您的证件好吗?

12英译汉:

Iwanttoapplyforthecallingnumberdisplayprohibitionservice.答:

我想申请一个主叫禁显业务.

13英译汉:

Wouldyouliketotellmethedetailedconditionsofdialingatthattime?

答:

请您详细说明一下当时拔打的情况好吗?

14．英译汉:

Hello,Mr.Liu,thechargeabletimeofyourcallis10minutes.

参考答:

您好,刘先生,您的通话时间是十分钟.

15．英译汉:

Doyouwanttoapplyforotherservices?

参考答:

请问您还需要申请其它业务吗?

16．英译汉:

MayIgetcallerdisplay,internationaltollcallandroaming?

答:

我可以开通主叫显示、国际长途和国际漫游吗?

17．英译汉:

Wouldyouliketoleaveamessage?

参考答:

请问你需要留言吗?

六、实际应用题1．以下是用户到营业厅查询话费的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.

B:

您好！

请问有什么可以帮到您?

A:

我想查一下话费有多少?

B:

请问您的手机号码?

A:

手机号是1561111……B:

请问您机主姓名?

A:

李林.B:

请稍候B:

对不起,让您久等了,您7月份的话费是168元.A:

谢谢.B:

很乐意为您服务.

参考答:

B:

Hello!

CanIhelpyou?

A:

Iwanttocheckmycallbill.B:

Wouldyoutellmeyourmobilephonenumber?

A:

1561111……B:

Wouldyoutellmethesubscribername?

A:

LiLin..B:

Justamoment,please.B:

Sir,sorryforyourwaiting.yourbillforJulyis￥168A:

Thankyou.B:

It’smypleasure.

2．以下是用户到营业厅打印话费清单的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.

A:

对不起,我能打印本月的话费清单吗?

B:

可以,这是一台触摸屏设备,输入你的手机号码和密码,你就可以打印过去六个月的话费清单.A:

收费吗?

B:

不,免费.A:

好,谢谢！

B:

很乐意为您服务.

参考答:

A:

Excuseme,mayIprintthedetailbillofthismouth’scalls?

B:

Sure,thisisatouch-screenmachine,inputyourphonenumberandpassword,thenyoucanprintthedetailbillthelastsixmonths.

A:

Isitcharged?

B:

No,it’sfree.A:

Ok,thankyou.B:

Mypleasure.

3．以下是用户到营业厅交纳话费的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.

B:

您好！

我能为你做点什么?

A:

你好！

我想交纳上个月的手机话费.B:

请告诉我您的手机号码好吗?

A:

手机号码是1561111......B:

谢谢,机主姓名是刘辉,对吗?

A:

是的.B:

请付150元.A:

给你.

参考答:

B:

Hello!

WhatcanIdoforyou?

A:

Hello!

Iwanttopaymymobilephonebillforthelastmonth.B:

Willyoupleasetellmeyourtelephonenumber?

A:

Thenumberis1561111......B:

Thanks,ThesubscribernameisLiuHui,right?

A:

Yeah.B:

Pleasepay￥150.A:

Hereyouare.

4．以下是用户到营业厅办理手机入网的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.

B:

您好！

请问您要办理什么业务?

A:

我想办张手机卡.B:

好的.您想办什么卡?

UP新势力、如意通还是世界风?

A:

UP新势力.B:

请出示一下您的证件好吗?

A:

好,这是我的护照.B:

谢谢,请您选择一个号码.

A:

就要这个吧.多少钱?

B:

38元.

参考答:

B:

Hello!

WhatcanIdoforyou?

A:

IwanttobuyaSIMcard.B:

OK.Whichdoyouwanttobuy?

UP-Power,RuYiTongorWorldwind?

A:

UP-Power.B:

Willyoupleaseshowmeyourpapers?

A:

Ok,thisismypassport.B:

Thankyou.Pleasechooseonenumber.A:

I'lltakethisone.Howmuchisit?

B:

38Yuan.

5．以下是用户到营业厅办理电话业务变更的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.

B:

您好,请问您要办理什么业务?

A:

我想开通国际长途.B:

你需要填些表格才能开通这项业务.A:

好,手续很复杂吗?

B:

不是很复杂.就是比开通国内业务要多填些单子.A:

知道了.收费有什么变化吗?

B:

表格里有说明.您还需要三千元做押金.A:

好的,谢谢.B:

很乐意为您服务.

参考答:

B:

Hello,whatcanIdoforyou,please?

A:

Iwanttoapplyforinternationalcallingservice.

B:

Youneedfillinaformtobeabletoobtainthisservice.A:

Istheprocessverycomplicated?

B:

Actually,no.Butunlikefordomesticservice,youhavetofillafewmoreforms.A:

Isee.Whataboutthechangeincharges?

B:

Theyareallprovidedintheforms.Threethousandyuanisrequiredasdeposit.A:

OK,thanks.B:

It’smypleasure.

6.以下是用户到营业厅定制套餐的模拟场景,请将有关对话翻译成英文.

B:

您好,您要办理什么业务?

A:

我想办十元的短信包月套餐.B:

好的,您的手机号多少?

A:

1561111……

B:

请给我您的身份证.A:

好的.

参考答:

B:

Hello,canIhelpyou?

A:

I'dliketohaveanSMSpackageof10RMBpermonth.B:

Ok,What'syourphonenumber?

A:

1561111……B:

GivemeyourIDcard,please.A:

Ok.

7．以下是用户到营业厅买手机咨询的模拟场景,请将有关对话翻译成中文.

A:

Goodafternoon,madam.CanIhelpyou?

B:

Goodafternoon.Couldyoutellmewherehandsetcounteris,please?

A:

It’sonthesecondfloor.B:

Ok,thankyou!

A:

That’sok.!

参考答:

A:

下午好,女士.我能帮助您吗?

B:

下午好.你能告诉我在哪里买手机吗?

A:

在二楼.B:

好,谢谢你.A:

没关系.

8．以下是用户到营业厅更改账单地址的模拟场景,请将有关对话翻