礼宾部常用英语及情景对话中英文.docx
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礼宾部常用英语及情景对话中英文
重要词汇
礼宾部Concierge
行李生Bellman/Bellboy
门童Doorman
行李Luggage/Baggage
行李架Luggagerack
行李存放处LuggageDepository
行李车Baggagetrolley
司机Driver
导游Tourguide
电梯Elevator
洗手间Toilet
机场Airport
火车站Railwaystation
商场Shoppingcenter
超市Supermarket
小费Tip
雨伞Umbrella
接机服务Pick-upservice/Limousineservice行李寄存Checkbaggage
叫早服务Morningcall
贵重物品Valuables
易碎物品Fragileobjects
自助早餐Buffetbreakfast
往前直走Straighton
五星级酒店Five-starhotel
前厅部Frontofficedepartment
总台Reception/Frontdesk
总机Operator/Servicecenter
商务中心Businesscenter
票务Ticketservice
游泳池Swimmingpool
西餐厅Westernrestaurant
中餐厅Chineserestaurant
大堂吧Lobbylounge/医务室ClinicRoom
桑拿Sauna/按摩Massage/美容厅Beautysalon
多功能厅/会议室PowerlongMulti-FunctionHall/Meetingroom
停车场Parkinglot
总经理Generalmanager/经理Manager
大堂副理Assistantmanager[AM]
宾客关系主任Guestrelationofficer[GRO]
主管Director/领班Supervisor
楼层服务员Roomboy/Roomwaiter
总台接待Receptionist/维修人员Repairman
换钱changemoney
明信片postcard
洗衣袋Laundrybag
小心轻放HandlewithCare/请勿倒立KeepTopSideUp
Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗?
Isthiseverything,sir?
这是全部东西吗,先生?
MayItakethemforyou?
/Letmehelpyouwithyourluggage.
我来帮您拿好吗?
/让我来帮您拿吧。
IhopeI'mnotdisturbingyou.
我希望没有打扰您。
Justamoment,madam.I'llbringthemtoyourightaway.等一会儿,夫人。
我马上送来。
Thebellboywillshowyoutoyourroom,sir.
先生,行李生会送您到房间的。
Hereisyourroomkey.
给您房间钥匙。
Youmay[can]leaveyourluggageintheConcierge.
您可以把行李放在礼宾部。
Wouldyouliketocheckyourluggagehere?
您要寄存行李吗?
Don’tworry,yourluggagewillbesentupatonce.
别担心,您的行李很快就会送上去的。
Whenyoucheckout,pleasecallNO.71andwe’llhelpyouwithyourluggageimmediately.
如果您要退房,请致电71,我们将马上帮您运送行李。
MayIknowyourroomnumber?
/What'syourroomnumber,please?
您能告诉我您的房间号吗?
MayIhavealookatyourroomcard?
我可以看一下您的房卡吗?
DoyoumindifIputyourluggageathere?
我把您的行李放在这里好吗?
Pleasesignyournamehere.
请您在这里签名。
Wouldyoulikemetocallataxiforyou?
/Wouldyouwantataxi?
你需要我为你叫一辆出租车吗?
/需要出租车吗?
About40minutesbytexifromheretoAirport.
从这里到机场大概需要40分钟。
I'msorrytohavekeptyouwaiting./Sorrytohavekeptyouwaiting
对不起让你久等了。
Wouldyoutellmeyourphonenumber?
您能告诉我您的电话号码吗?
Afteryou,please./Youfirst,please.
你先请。
Thisway,please
这边请。
IsthereanythingelseIcandoforyou?
您还有什么事要我做吗?
Iseewhatyourmean.
我了解你的意思。
I’llsendtheluggageupbyanotherlift.
我乘另一部电梯把行李送上去。
Hereweare,sir,room2205
先生,2205房到了。
情景对话
1,客人在门口时
AcarpullsupinfrontofDonsenHotelandadoormangoesforwardtomeettheMrSteven,openingthedoorofthecarforthem.
汽车停在了东胜大厦门口,门童上前为Steven先生开车门。
场景一:
Doorman[D]:
Goodevening,sirandmadam.Welcometoourhotel.
门童[D]:
晚上好。
欢迎光临!
MrSteven[S]:
Goodevening.
Steven先生[S]:
晚上好。
[D]Excuseme,sir.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofluggage?
D:
对不起先生,您一共带了4件行李是吗?
[S]Yes.
[D]Ok.Leaveittome,sir.I’lltakecareofyourluggage.
D:
好的,让我帮您拿吧,我会照看好行李的。
[S]Thankyou.
S:
谢谢。
[D]Notatall.TheReceptionDeskisstraight
ahead.Thisway,please.
D:
不客气先生。
总台就在前面,这边请。
场景二:
S:
Excuseme,whereistherestaurant?
S:
对不起,请问餐厅在哪里?
D:
WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer?
D:
我们这里有中餐厅和西餐厅,您更喜欢哪个呢?
S:
I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.
S:
今天我想来点中国菜。
D:
Thebuffet?
D:
要自助的吗?
S:
Yes.
S:
是的。
D:
Isonthefirstfloor.Thisway,please.
D:
那在一楼,这边请。
S:
Whatarethehoursattherestaurant?
S:
几点有饭吃呢?
D:
Lunch11∶30a.m.To113∶30p.m.;Dinner5∶30to21∶30p.m..
D:
午餐是上午11点半到下午13点30,晚餐是下午5点半到晚上9点30。
S:
Thankyou.
D:
You'rewelcome.
2,带领客人到房间
Bellboy[B]:
Isthiseverything,sir?
B:
这是全部的行李吗,先生?
MrSteven[S]:
Yes,that'severything.
S:
是的。
B:
Ok,MayIhavealookatyourroomcard?
B:
能不能让我看下您的房卡?
S:
Oh,yes.is2205.
S:
噢,好的。
我住2205房。
B:
Isee.Nowpleasefollowme.I’llshowyoutoyourroom.
B:
好的。
现在我带您去您的房间。
S:
WhereistheWesternrestaurant?
S:
西餐厅在哪呢?
B:
Oh,it’sontheFirstfloor.Getouttheliftandturnright,sir.
B:
在一楼,先生。
出电梯右转就到了。
S:
Whenwillitopen?
S:
什么时候开呢?
B:
Theservicetimeis6:
30am.To10:
00am..
B:
营业时间是早上6点半到10点。
S:
OK。
B:
Hereweare,sir.Room2205.Letmehelpyoutoopenthedoor.
B:
我们到了先生,2205房。
让我帮您开门吧。
[门开后]
B:
Youfirst,sir.DoyoumindifIputyourluggageathere?
B:
您先请先生,我把您的行李放在这里好吗?
S:
It'sOK,Thankyoumanymuch,
S:
好的,非常感谢。
B:
That’smyjob.Howdoyoulikethisroom?
B:
这是我们工作。
房间如何呢先生?
S:
It'sverycozy.Ilikeitverymuch.
S:
非常舒适,我很喜欢。
B:
Right,isthereanythingelseIcandoforyou?
B:
还有其他需要吗?
S:
No,Thankyou.
B:
OK,Goodnight.
3,客人寄存行李
MrSteven[S]:
Iwanttocheckmyluggage.
S:
我想要寄存我的行李。
Bellman[B]:
Certainly,sir.Youcancheckluggagehere.Pleasegothroughtheformalities.
B:
当然可以,先生。
你可以把行李寄存在这里。
请您办一下寄存手续。
S:
Noproblem.
S:
没问题。
B:
MayIknowyourroomnumber?
B:
您是几号房的?
S:
Myroomnumberis2205.
S:
2205。
B:
Whenwillyoutakethemback?
Sir.
B:
您什么时候来取呢?
S:
About30minuteslater.
S:
大约半小时以后。
B:
OK,pleasesignyournamehere.
B:
好的,请在这里签个名。
B:
Keeptheluggagecheckcard,andfordrawing,pleaseshowthesecondhalfofthiscard.
B:
请保存好行李寄存卡,当您来取回行李时,请出示这张卡的下半联。
S:
OK,thankyouverymuch.Byebye.
B:
Seeyou.Sir.
4,客人要出租车
Doorman[D]:
Wouldyoulikemetocallataxiforyou?
D:
需要一辆的士吗?
MrSteven[S]:
Yes,thanks.
S:
是的。
D:
Whereto?
Sir.
D:
到哪里呢,先生。
S:
Totheairport,
S:
到机场。
D:
OK,Justmoment,please.
D:
好的,请稍等。
的士叫来后…
D:
Sorrytohavekeptyouwaiting,sir.Aretherefourpiecesinall?
D:
不好意思让您久等了,先生。
您一共是四件行李对吗?
S:
Yes.
S:
是的。
D:
Letmetakethemtothetrunk.
D:
让我把他们放到后背箱吧。
S:
OK,thankyouverymuch.
S:
非常感谢。
D:
Youarewelcome.Sir.Hopetoseeyouagain.Wishyougoodluck.
D:
不客气先生,希望能再次见到您。
祝你好运。
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