饭店办卡充值活动方案共6篇.docx

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饭店办卡充值活动方案共6篇

饭店办卡充值活动方案（共6篇）

销售活动策划方案

冬季将至，迎来了服装的销售旺季，在各大品牌强烈的竞争下，为留住新老顾客，提高店铺营业额，拟定以

下销售方案：

一、活动主题：

以冬天需要温暖的同时女性也要美丽为前提，再以现金卡充值可多位消费者共享为优势，推

出“感恩冬季，温暖炫丽”充值优惠活动（标题可选择更诗意抽象的）；

二、活动方式：

以消费卡充值形式，多充多送，给予顾客优惠及便捷；

五、活动时间：

2011年11月1日——至2011年12月31日

六、活动细节：

1、充值优惠：

A、一次性充值3000元即送300元，相当于3300元现金使用；等于9折；

B、一次性充值5000元即送800元，相当于5800元现金使用；等于8.6折；

C、一次性充值8000元即送1500元，相当于9200元现金使用；等于8.4折；

D、一次性充值10000元即送2000元，相当于12000元现金使用；等于8.3折；

2、活动充值与优惠金额：

A、面值3300元的40张价值共132000元；

B、面值5800元的30张价值共174000元；

C、面值9200元的20张价值共184000元；

D、面值12000元的10张价值共120000元；

说明：

100张消费卡共计面值金额为610000元，可收金额为530000元，赠送金额为80000元，等于平均折扣为8.7折，如比较少人充值最低金额3000元的，折扣可能会拉低至8.5折。

3、充值规定：

A、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡；

B、顾客可选择充值多张级别的消费卡；

C、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号码，以便使用验证；

D、顾客每次充值店员必须认真登记，并要求顾客配合签名，以便客服回访；

5、使用规定：

A、顾客购物时出示有效消费卡；

B、如消费卡是第二者使用，必须打电话给开卡人确认是否赠送她人使用；

C、充值卡里的金额不可以兑现，不可找零；

D、使用时店员做好相关手续登记，要求顾客配合确认与签名，以便下次消费；

E、充值金额一年内有效（按办理充值卡当天计算）；

F、如充值卡里金额不够当次消费可补差额（现金或者刷卡形式付款）；

6、使用登记流程：

顾客出示消费卡——店员核对相关资料（卡的金额、使用者身份确认）——扣除当次消费金额——登记相关数据——顾客核对消费及剩余金额——顾客确认签名（姓名及电话号）；

B、推出一次性充值5000元的每张奖励30元；

C、推出一次性充值8000元的每张奖励50元；

D、推出一次性充值10000元的每张奖励80元；

说明：

如100张消费卡全部推出共奖励店员2100元，占充值额530000元的2.5%。

关于缴纳食堂餐费的通知

致各公司员工：

根据公司员工就餐的统一安排，食堂为全体员工提供午餐的工作量加大，相应的采购成本也有很大的提高。

为保障全体员工的切身利益，现就食堂餐费问题调整如下：

1、饭卡充值现金，加收25%的手续费。

2、办理新饭卡按一卡收20元工本费。

3、办理退回饭卡按一卡退10元卡成本费。

（备注：

退卡需拿回办理饭卡开据的收据，方退回）

此通知从2016年6月22日起执行。

东莞膳食服务有限公司2016年6月22日

SIM卡+ESAM实现终端的无线充值方案

PANCOS智能卡产品涉及的领域包括金融,建设事业，税控，数字电视CA,移动通讯等，具有多个符合不同应用的版本。

其中金融PBOC版本在2006年通过了银行卡检测中心的PBOC2.0检测。

在水电气表、数字电视领域，已经给客户提供了多种卡片和ESAM产品。

针对水电气表、数字电视的无线充值方案，我公司有在一张智能卡上实现SIM+ESAM的方案。

其中，ESAM功能具有以下特性：

-符合带触点的集成电路卡标准《ISO/IEC7816-1/2/3/4》

-符合《中国金融集成电路（IC）卡规范》

-支持一卡多应用，各应用之间相互独立（多应用、防火墙功能）

-支持多级目录管理。

-支持多种文件类型，包括透明文件、记录文件、安全文件、循环文件

-支持安全数据传输，提供明文、加密、校验和加密校验四种传输模式

-支持多种安全访问方式和权限（认证功能和口令保护）

-支持中国人民银行认可的SingleDES、TripleDES算法,可进行加解密/MAC计算

-支持多种容量选择，可选择8K、16K、32K字节EEPROM空间

-10年以上数据保持时间，10万次以上重复擦写

SIM卡功能具有以下特性：

-符合GSM11.11,GSM11.14规范

-支持超级号簿、短信宝典、短信群发、一卡多号、电话本扩展、自编菜单、主副卡、手机银行等多种特殊应用

-ESAM和SIM具有各自的存贮数据空间，并可分别建立自己的文件系统，ESAM具有独立的密钥系统

-ESAM数据空间可选8-16K

-GSMSIM可选8-16K空间

店面关门、充值卡过期、不兑现服务„„上个月,有近两百个电话求助12345市民服务热线,来电人纷纷反映被骗了。

据记者调查,最近部分商家玩起跑路的把戏,这令不少办理了充值卡的省城市民闪了一下腰。

店面关门、充值卡过期、不兑现服务„„上个月,有近两百个电话求助12345市民服务热线,来电人纷纷反映被骗了。

据记者调查,最近部分商家玩起跑路的把戏,这令不少办理了充值卡的省城市民闪了一下腰。

对此,工商部门表示,要是联系不上店主,他们也不好办。

工商提醒广大市民:

办大额的充值卡还是慎重点儿好。

店关了,店主跑了,充值卡废了,当事人后悔不已

店面关门,店主跑路,市民手中的充值卡就变得一文不值。

上个月,省城发生不少类似案例,仅12345市民服务热线就接到相关举报电话近200个。

市民王女士2010年7月在市中区经六路159-3号嘻刷刷洗衣美鞋中心办理两张卡（洗鞋和洗衣服）,价值500元左右。

不久前,她发现此店已关门。

“每年冬季的时候才会集中洗大件衣物,没想到一次没用,洗衣店就不见了。

”虽然钱不多,但是王女士心里感觉很憋屈。

无独有偶,另外一位王女士也碰到了类似的事儿。

去年,她在柔婷美容院（市中区信义庄店）办理了一张长期足疗卡（卡上注明为长期卡,没有期限限制）。

后来由于这家店关门,王女士就到另一家分店（市中

区英雄山店）持卡做足疗,负责人却称需交纳600元才能给予相关足疗服务,并且把长期卡改为年卡。

“都是连锁店为啥不能通用?

”这位王女士也是一肚子气。

市民王先生办的洗车卡也遭遇“跑路门”。

“9月份刚办了两张洗车卡,一次还没用,洗车店就换人了!

”市民王先生在无影山路南头一家名为“老人头”的汽车服务店办理了会员卡,200元钱可以洗车20次。

由于离家近,最近两年王先生经常到这家店洗车,会员价格便宜。

他一直通过预付费办卡的形式消费,最近这次干脆办了两张,没想到一转眼店老板就跑路了。

记者发现,在上个月的充值卡投诉中,针对三鼎家政公司的投诉有87个,大部分类似公女士的情况——手里拿着充值卡就是花不出去。

公女士家住天桥区工人新村南村,在天桥区田黄路3号三鼎家政公司办理了面值5000元的服务充值卡,她多次预约家政公司人员给自己家打扫卫生,却一直没人来打扫。

“充值卡里有很多钱,可就是没人给提供服务。

”公女士对自己盲目办卡后悔不已。

店主“跑路”联系不上,工商部门称这事儿不好办

碰到这种情况,市民如何维权?

记者就此咨询了工商部门的12315热线。

工作人员表示,今年12315接到这样的投诉很多,如果联系不上相关负责人,他们也不好办。

“今年我们接到很多市民关于充值卡方面的投诉,大部分都是店铺关门、找不到人的情况。

”据相关工作人员介绍,最近不少消费者

碰到洗车店、洗衣店以及足疗店突然关门的事情,不少都属于店铺“跑路”,不仅店铺关门,就连工作人员也联系不上。

这种情况下,工商部门也不好办。

“不过,三鼎家政的问题,我们可以帮助协调。

”该工作人员表示,几乎每天他们都能接到针对三鼎家政的投诉,主要是因为三鼎家政公司会员太多,而工作人员太少。

为此,工商部门要求该公司增加人手,并给市民做好解释。

针对近来时常发生的各类店铺“跑路”的情况,该工作人员提醒广大市民:

办理大额充值卡的时候要找大品牌、可靠的商家,而且一定要谨慎办理。

不符合立案标准,派出所接到报案但不受理

工商部门办不了,数额较小的市民只好自认倒霉了,但是也有人不愿这样放弃。

因为所买的卡中存了不少钱,一些被骗市民不想就此算了,市民张先生就找到了派出所。

据了解,张先生在一年多之前在一家洗车店办理了三张充值卡,两张6000元的,一张5000元钱,总共是17000元钱,还没怎么用,洗车店就已经没人了。

张先生到相关辖区派出所求助,但是派出所表示爱莫能助:

“好像这算经济纠纷,派出所不好管,因为这不是诈骗。

”“派出所不受理,称需要向法院起诉,可区法院称应由派出所管理,是‘先刑事后民事’,到底谁来管呢?

”张先生一头雾水。

记者了解到,辖区派出所接到多起反映该洗车店关门导致顾客办

理的会员卡不能继续使用的情况,经请示区分局法制部门,该情况不构成诈骗,不符合立案标准。

派出所建议张先生可到法院通过民事诉讼解决,民警也告知其反映的情况如不够立案标准可出具不予立案证明。

家政公司“爽约”严重,律师认为市民可要求退卡

那么,市民的损失有没有办法追回呢?

山东众成仁和律师事务所律师金迪告诉记者,数额较大的情况下可以起诉；如果数额较小,考虑到诉讼的相关费用和时间,不建议起诉。

“金额较大的情况下,可以通过诉讼的途径维护消费者的权益。

”金迪表示,诉讼是解决这类问题的好办法,但是有时候也会出现即便胜诉也找不到财产执行的情况。

“不过,如果以后找到相关责任人以及相关的财产,都能够对消费者的损失进行适当挽回。

”金迪说。

对于三鼎家政屡次“爽约”的情况,金迪认为,办卡时,家政公司都会承诺按时上门服务。

如果“爽约”,就是违反了当初的服务承诺；严重的情况下,消费者就可以直接要求退卡。

天喜隆桥西店两周年店庆贵宾卡

销售营销实施方案

为了更好的提高饭店营业收入，贯彻全员营销的营销策略，增强全员的销售意识，强化饭店营销队伍，平衡劳动与薪酬两者的关系，密切员工与酒店的凝聚力。

特制定以下天喜隆桥西店两周年店庆贵宾卡销售营销实施方案，请各位领导审阅。

一、天喜隆桥西店两周年店庆贵宾卡实施细则

1、天喜隆桥西店两周年店庆贵宾卡为储值积分消费卡，其面值分别为：

1000元、3000元、5000元、8000元、10000元、50000元不等。

储值金额越高，享受的返餐金额及积分兑换的物品越高。

天喜隆饭店会员储值卡具有循环使用，储存记忆的功能。

持卡人可以在桥西饭店任何场所（不含婚宴）进行消费，并享受各种返餐积分的优惠活动，每次消费金额将如数从会员储值卡中通过读写卡机（刷卡机）予以扣除。

2、如遇店庆贵宾卡中在付费时金额不足，差额部分可要求持卡人用现金补齐；对卡内的剩余金额，饭店不予退还现金。

3、当宾客从饭店购得店庆贵宾卡后，根据储值卡面值的不同可从饭店营销部办理相关的优惠享受，每种档次积分可对应选择相应积分礼品的任意一种，所兑换的物品，其积分所兑换的物品明细如下：

1000积分：

⑴特价红酒开瓶器/酒具套装/木盒九件套酒具套装红酒酒具送百洁布。

⑵拜格厨房不锈钢炒菜勺厨具锅铲七件套锅铲子厨具套装勺子漏勺组合。

⑶动力十足的翻斗特技车玩具

大号/遥控可充电。

⑷艾斯凯精确电子体重秤。

⑸陶瓷笔+陶瓷U盘。

⑹精美骨瓷杯。

3000积分：

⑴青花瓷四件套装陶瓷杯+电源+笔+4GU盘商务礼品会议礼品印。

⑵COS中国反恐小特警/狙击枪+AK47+冲锋枪+战术镜头盔/儿童玩具枪

⑶佳源商务酒店会员卡：

150元房费

5000积分：

⑴沸点CRASH专业滑板四轮滑板双翘滑板

⑵佳源商务酒店会员卡：

250元房费。

⑶中国红陶瓷刀具24件套厨房菜刀刀具

8000积分：

⑴佳源商务酒店会员卡：

400元房费⑵加油卡：

400元

⑶三层不锈钢真空保温杯礼品杯茶杯套装杯

10000积分：

⑴佳源商务酒店会员卡：

500元房费⑵加油卡：

500元

50000积分：

⑴佳源商务酒店会员卡：

2500元房费⑵加油卡：

2500元

二、为调动饭店全员销售的积极性，可采取以下奖励措施：

1、每推销天喜隆店庆贵宾卡一张，将得到充值面额的1%的提成。

购卡金额到账后，饭店将返还提成现金给推销员，此项奖励措施对饭店以外人员同样有效。

2、购卡人将如实填写申请表，款到后，方可在饭店内消费和享受优惠政策。

3、具体财务信用、操作系统，尤其售卡操作程序问题，可由饭店总经理制定相关制度。

三、会员储值卡操作系统设计方案

1、在饭店财务部设置一台主机及一台发卡机

2、在总台及前台部分别设立一台收费机（读写卡机）

四、电脑控制系统

将由指定电脑房工作人员配合财务各银点进行。

具体操作由营销部另行规定。

五、天喜隆桥西店店庆贵宾卡投入使用的条件与时间

根据目前天喜隆桥西店的经营情况，已初步具备推行会员卡的基本条件。

但是饭店目前经营结构和全员销售意识淡薄的不健全将一定程度上影响推行会员卡的工作进展。

我们天喜隆桥西店是一个典型的以接待婚庆为主的大型饭店，各种级别的婚庆饭菜、炒菜及自助餐以具备条件，但相对来说，考虑到饭店的营收，充分利用饭店的经营空间，提高散客消费在饭店总收入中的比重是今年重要的工作。

推出会员卡，开展全员促销活动，一方面增加饭店的现金流量与营业收入，最主要的是把客人拉拢饭店来消费，也只有饭店的经营结构逐步健全了，才能稳住来饭店消费的客人。

六、店庆贵宾卡的推行关于推行店庆贵宾卡的具体筹备工作建议在今年12月进行，争取1月份投入使用。

有关推行店庆贵宾卡所涉及的费用，建议予以立项进行。

1、天喜隆桥西店店庆贵宾卡的最低面额值为1000元。

2、持此卡会员是到天喜隆桥西店尊贵身份和VIP待遇的象征。

请妥善保管此卡，遗失或损坏此卡的请速挂失和补办店庆贵宾卡（收取工本费10元/张）。

3、店庆贵宾卡可查询、可挂失，饭店对挂失店庆贵宾卡不承担赔偿义务，查询电话：

0313-8164444使用挂失或作废的天喜隆店庆贵宾卡的，将被没收上缴财务部。

4、店庆贵宾卡仅限于散客、团体包桌的消费（婚宴除外），当会员卡与饭店其他优惠协议、优惠卡等同使用时，只能享受会员卡优惠待遇。

5、天喜隆饭店店庆贵宾卡，在购卡时一次性领取发票，持卡人以后在饭店消费时，饭店将不再予以开具发票。

6、店庆贵宾卡不可签单挂账使用，会员卡最终解释权归天喜隆饭店所有。

赶快加入喜隆会，立即享受积分连连看，各种优惠政策及赠送服务，享受与他人不一样的待遇。

“移动充话费、送话费，加送幸运封”

----感恩超值赠送活动营销策划方案

一、项目背景

市场竞争日益激烈，为应对市场挑战、抢占年底商业时机，配合贵公司开展的超值回馈活动，特建议贵公司采用最能代表节日气氛的贺卡---幸运卡，作为移动回馈活动的礼物，帮助更好地维系客户。

二、主题

“移动充话费、送话费，加送幸运封”

三、载体

幸运封：

幸运封是国家邮政局为满足广大集邮爱好者贺年、拜年的需求，特意推出的限量发行的专用幸运封拜年贺卡。

主要特点有：

收藏价值高：

由一张拜年贺卡装入贺年邮资“幸运封”组成，卡

内含国家邮政局此次专门发行的贺年专用邮票《年年有余》和《贺新禧》，并利用这两枚邮票另制邮票小全张一枚，形式新颖又洋溢着喜庆。

限量发售：

幸运封贺卡在全国发行量仅200万枚。

中奖率高：

在同类贺卡产品中奖率最高。

四、订购数量及费用预算

数量：

5万枚

费用：

30元/枚

五、合作模式

（一）移动老客户或全球通客户，凭持邮政发放的兑换卡，预存话费，就能得到移动赠送礼品。

（二）寄送对象：

移动全球通客户、新老客户

（三）设计理念：

幸运封的个性化定制。

可个性化定制企业LOGO，宣传形象等，为重点客户营销营造企业品牌形象；

内件可夹寄贵公司超值回馈活动宣传单页、换购办法等各类综合信息，帮助营销。

六、效果评估

（一）使用邮政贺卡作为载体，宣传成本低，目标精准，效果好，强强联合，为今后双方的合作打下良好的基础。

（二）为贵公司推广了高端用户，占领了通讯市场份额，而且能够帮助维护已有客户。

（三）邮政贺卡和移动业务的有机结合，集超值回馈活动和新年祝福于一体，体现了贵公司的个性化服务，开拓了新的营销途径。

辽宁抚顺移动案例

营销主题：

“发短信充话费送邮品”

营销单位：

抚顺邮政局

营销过程：

中国移动高度重视企业自身形象宣传和自身文化建设。

随着社会的不断进步与发展，在市场高度竞争、对手虽少却强的环境中，中国移动越来越重视品牌价值的提升以及用户品牌忠诚度的提高。

在做了详尽的市场调研工作后，抚顺局收集了来自各方面的大量信息，虽然现时的拜年方式形式多样，但人们更怀念纸质贺卡所能起到的其它方式不可替代的祝福效果——正所谓“我手写我心，见字如见人”。

敏锐的市场嗅觉使抚顺局察觉到春节正是向移动公司推介邮政贺卡的有利时机，同时抓住移动公司往往较注重贺卡档次、提升形象等特点，进行了深入分析和研究，决定将幸运封作为移动贺卡营销项目的重点推介对象，希望以一种有情的方式、无形的推介助移动公司向客户拜年，为其树立良好的品牌形象。

为了提高项目营销的成功率，抚顺局局长非常注视这次项目的开发。

多次上门和移动负责人沟通，注重对其向贺卡高端品种的引导，建议客户利用幸运封进行年底业务宣传和客户维护、升级及开发工作，并针对移动设计了“发短信充话费送邮品”的活动。

抚顺局向移动公司有针对性地提供了多款个性化的幸运封设计样稿，供其选择，以图文并茂的形式，让目标客户能够更加直观地认识、接受和使用幸运封产品。

此外，移动公司还定制了15.3万枚的贺卡型邮政贺卡，用于目标受众的精

准宣传和客户维护，传递新春祝福。

营销效果：

抚顺局于2008年9月底顺利与移动公司签订了51000枚幸运封制作协议，全面推进邮政贺卡的消费升级，为今年函件收入做出了较大的贡献。

同时对于提高移动公司知名度，扩大其自身效应和社会效应，都有着不可估量的优势。

启示：

一、客户满意是长期合作的基础。

市场营销中有一些客户维护法则，如：

每100位满意的顾客会带来25位新顾客；获得一位新顾客的成本是保持一位满意顾客成本的5倍。

抚顺局深谙此道，与以往老客户保持着密切联系，构筑了双方精诚合作、长效共赢的平台。

二、服务到位是长期合作的保障。

营销的核心是满足客户的需求，客户有了满意的产品，才会主动付款。

中国邮政开发的幸运封满足了移动所需，帮助移动在新年之际联络客户，维护情感，表达真情。