停车场管理细则一.docx
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停车场管理细则一
停车场管理细则
（一）
为了维护停车场内的秩序，确保停车安全、有序，维护业主利益。
2.0适用范围
适用于辖区停车场。
3.0依据
___公安局《___停车场安全管理的规定》。
4.0细则
4.1所停车辆缴纳寄存费用后凭寄存牌取车。
1.1禁止携带易燃___及其它危险物品入内，切勿将贵重
物品、器材遗留在车内。
1.2车辆进入停车场，减速慢行，注意会车。
1.3车辆入场，服从车管员的指挥和管理，将车辆停放在指定的车位上，不得压线停放，不得一车占两位。
1.4机动车辆停稳后，应及时熄火，切断电源并取下点火钥匙，锁好车辆。
1.5切勿把车辆停放在拐弯车道和行车车道上。
1.6机动车辆使用人，不得酒后启动、驾驶。
1.7停车场内禁止吸烟，禁止乱扔杂物。
1.8违反上述规定者，视情节轻重处以罚款50～___元，或交由公安部门处理。
第二篇：
停车场管理细则一
停车场保安员工作细则
（1）维持车场出入口秩序，保证车道畅通;
（2）车场进场秩序维护员须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼;
（3）车辆停泊后要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗。
（4）车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车并对号停泊;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停泊在指定的货车停泊位;停车不能压线。
（5）固定车位不能安排其他车辆停泊;固定车离开后要将障碍锥标志放在固定车位上。
（6）禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。
（7）搬运人员，施工人员在车场工作，需申请并做好登记，进出物品需有秩序维护班签发的放行条，方能放行。
（8）禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡应劝其离开。
（9）熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机。
（10）停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出车。
（11）车主丢失停车证卡的凭车辆执照取车，并做好登记无停车证卡，又无车辆执照的一律不得取车，以防车辆丢失。
（12）防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及时上报级。
（13）发生交通事故或其他___，要及时报告班长、主管前往处理。
对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报秩序维护班长。
（14）不准在停车场内加油和燃放易燃物品等，禁止在停车场内修理车辆及洗车。
（15）车场管理员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号码，指挥车辆出入及管理卸货区秩序。
（16）对卸货车辆有权检查其送货单，禁止非卸货车辆进入卸货区，并督促卸货车辆领取卸货车辆停车证;要求卸货车辆尽快卸货，离开车场。
（17）注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，因此，要求取车和停放车辆的车主，遵守秩序和互相谦让，注意安全。
（18）对进入卸货区车辆进行指挥，维持卸货区秩序。
二、室外停车场运行管理细则
1、免费车辆的使用。
交由物业安排秩序维护班长发行免费停车___卷。
2、停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
3、月租车辆的使用
（1）有意租用月租车位的客户可与物业服务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况。
（2）每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
（3）财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交物业服务部部备案，同时知会秩序维护班长车位出租情况。
由秩序维护班长发行月票卡。
（4）租户在缴完租金后，凭缴款单位由秩序维护班长对卡进行延期。
（5）注意事项：
a。
领取月票卡时，需向财务部缴纳___元/张作为押金。
b。
如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向秩序维护班长阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡，并交纳卡费。
4、时租车辆使用方法
（1）车辆驶至车场范围内向车场管理员取得泊车票进行停放车辆。
（2）车辆选择车位泊好，检查车箱内无贵重物品后锁好车门，离开。
（3）司机按车道标志指示驶入停车场。
（注意服从车厂管理员指挥）
（4）离开车场时，司机应主动到车场管理员处缴费。
（5）司机在缴完费后需尽快驶离大厦停车场，以免阻塞车场出入口。
（6）泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时___元/小时收取。
5、卸货车辆使用方法。
货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过___小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。
6、停车场保安维护
停车场内特设___名秩序维护员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助车场收费人员进行管理;
24小时闭路电视及录映，由消防中心秩序维护员负责，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场秩序维护员及班长前往处理。
停车场周边应加设护栏装置，便于日常管理。
7、摩托车使用方法
摩托车进场后，由停车场管理员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主妥善保管;
（1）摩托车出场时，需由车场管理员对卡进行核对后交付存放费方可离场;
（2）摩托车主必须听从摩托车收费员安排，排放整齐;
（3）摩托车收费标准为一元一张，每月存放费___元/月;
8、车场清洁管理
（1）保持车场内各种标志牌、指示牌干净无灰尘、蜘蛛网;
（2）停车场之清洁由负责一层大厅的保洁员执行，每天定期清扫地面___次，其余时间保持地面没有垃圾、积水。
三、室外停车场应急措施
1、室外停车场发生火警--需即时通知消防中心，或打119报警。
如火势较小，可以即时用灭火筒进行扑救;
如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。
2、如遇车辆失窃。
注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。
3、车场发生水浸
应准备一定的沙包，以作应急之用;如发现水浸，应即时通知秩序维护班长及维修人员，进行紧急排水;调派人手用沙包进行堵截水源;如遇水管爆裂，马上到水制房关闸。
4、车场发生车祸
如发生人员损伤，需马上打“120”电话叫急救车;保护现场，并通知秩序维护班长、主管或报警;对现场进行拍照留底;疏导其他车辆，免致车道堵塞。
5、如遇与客户纠纷时
及时通知秩序维护班长，如实汇报双方损失情况;由秩序维护班长确定处理方案;尽快恢复车场正常运作;将事件报告及时反馈给物业服务部主管。
6、发现可疑人物在车场行动
先知会秩序维护班长，同时报告自身位置，待增援同事到达后上前盘问。
7、发现可疑物品
发现可疑的物品，请不要搬动，可通知秩序维护班长处理。
四、停车场收费员工作细则
在出口处设置一名收费员，专门负责车场的时租车辆收费工作。
（1）车场收费员需熟习停车场收费管理制度与程序的操作;
（2）对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车证;
（3）注意车道出入口的车辆情况，随时与车场保安保持联系。
五、室外停车场管理守则
1、进入车场
（1）必须遵守停车场内行车速度;
（2）一切车辆进入车场必须遵守车场保安指示或___指示;
（3）遇有轮候进入车场时，应耐心等候服从保安员指挥，严禁超越前列车辆。
强行进入，由此引起一切后果，由该车驾驶员负责;
（4）除非必要，不得响号。
2、离开车场
（1）在停车场出口，视情况需要，保安人员有权要求驾驶司机出示该车___、驾驶证、___等有关证件;
（2）载货时驶离本停车场，应出示本车厂认可的放行条;
（3）出闸时，严禁不听指挥，强行驶离;
（4）车辆缴款放行后，需尽快离场，以免阻塞车道。
3、使用车场
（1）泊车不得超越一个车位;
（2）泊车妥当后请马上关引擎;
（3）泊车不得超越指定界线;
（4）用户应对自己货物负责，装卸货物应快捷，以免影响他人使用上落货区;
（5）泊车与泊车证显示车位相符，严禁乱停乱放;
（6）泊车后司机应关好车门、车窗，取走车匙，贵重物品不应留置车内。
如因大意造成之损失，物业服务部概不负责;
（7）使用车场卸货，货物应尽量堆放在卸货区内，并及时运走。
严禁在车道内或卸货区外一切地方卸货。
如有违反，车场管理人员有权制止卸货，并责令违反在最短时间内使道路恢复畅通;
（8）车场内停泊车辆不准带有易燃、___、___物品。
如有违反而造成任何后果，该车辆所属单位/车主或司机应负责全部经济、法律责任;
（9）一切司乘人员在车辆停妥后，应尽快离开车场;
（10）保持车场内整洁。
智能停车场管理细则
随着我国汽车保有量直线上升，一线城市静态交通问题也随之出现了。
在一些大型公共场所，每天进出的汽车数量逐渐打破传统记录。
为了有序的管理机动车辆出入，提高智能停车场工作效率，减少车辆出入引起交通堵塞等问题，一个健全的停车场管理制度是必须。
一个健全的智能停车场管理制度应该包括。
门卫管理制度、车辆保管制度，安保管理制度，财务管理制度，停车设备管理制度等。
一、智能停车场管理负责人职责
1、依法进入对住宅区（大厦）等停车场车辆进行管理。
2、按物价部门收费规定向车主收取车辆保管费。
3、熟悉停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、负责定期对停车场管理设备进行维护保养，保证设备正常运行。
二、车辆管理员的职责及纪律
车辆管理员的职责如下：
1、负责对停车场，地下车库的汽车，摩托车，进行管理。
2、实行___小时轮流值班，服从统一安排调度，有纪律，有操守。
3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
4、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5、按规定和标准收费，根据系统数据进行收费，并开具___，及时缴交营业款。
6、负责指停车场内车辆行驶和停放、按车位秩序停车。
7、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
8、负责停车场（库的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
（分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁）
9、负责智能停车场设备系统正常运行，如有情况，及时联系专业人员前来维护修理。
三、门卫管理制度
停车场库门卫主要是指停车场各个出入口，一般只需一人，智能停车场系统自动收费，工作人员协助收费或指挥车辆放行。
1、严格履行交接班制度。
2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
3、指挥车辆的进出和停放。
4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6、搞好停车场库的清洁卫生。
7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。
不准使用消防水源洗车等。
四、智能停车场管理规定
管理处负责业主（住户）的车辆管理，外来车辆行驶停放管理，管理处主任负责协调指导停车场（库）的管理工作
1、对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括___或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与___相符，待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃___、___等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
2、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定
①遵守交通管理规定，爱护小区（大厦）的道路，公用设施，不乱停放车辆。
②车辆不准在小区（大厦）内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。
③小区（大厦）内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放
④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带。
⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车。
⑥机动车辆在小区（大厦）内禁止鸣号。
⑦不准在小区（大厦）任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。
⑩除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其他车辆一律按本规定执行。
3、停车场（库）管理规定
①停车场必须有专职保管人员24ｈ值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场（库）的出入口明显位置。
②停车场（库）内按消防要求设置消防栓，配备，灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。
③在停车场（库）和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处___凸面镜。
④在停车场（库）出入口处设置垃圾桶（箱），在小区必要位置设路障和防护栏。
⑤机动车进场（库）时应服从车管员指挥，遵守停车场（库）管理规定，履行机动车进出车场（库）有关手续，按规定缴纳保管费。
⑥集装箱车、2.5ｔ以上的货车（搬家车除外）、___座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、___、有毒等危险物品的车辆不准进入小区（大厦）。
⑦不损坏停车场（库）消防、通信、电器、供水等场地设施。
⑧保持场（库）内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。
⑨禁止在停车场（库）内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练车。
五、停车卡的办理和使用规定
1、停车卡的办理
停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。
用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。
车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。
2、停车卡的使用
车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。
用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。
月保车辆要按月定期缴纳。
保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。
若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。
用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。
用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。
为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。
3、车辆保管收费的标准
车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。
一般来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。
以___市为例，目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定，一般只规定最高限额或制定指导价，具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。
六、值班室（岗亭）管理规定
1、值班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。
2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。
3、在值班室外适当位置（室内也可）配置一块___mm______mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚（库）固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。
4、值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。
5、值班室（岗亭）“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。
6、值班室（岗亭）不准作其他使用。
七、对讲机使用管理规定
1、仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。
2、对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。
3、电池不准经常更换，必须按规定时间（8～10ｈ）轮换使用。
4、不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。
5、认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。
6、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
停车场看车员工作管理细则（
看车员经面试合格后，提供___复印件，联系电话后方可上岗，试用期为一个月，试用期间薪资___元/月，不享受其它福利及计效工资，试用期满后薪资___元/月，享受停车场各项福利及计效工资。
1、工作时间及日常管理
（1）工作时间：
晚17：
00—早6：
00；
（2）工作时间着装上岗，注意仪表，文明服务；
（3）迟到早退者每次罚款___元，无故旷工者除扣除当日工资外，加
罚___元；
（4）工作时间严禁饮酒，违者立即开除，并扣除当月工资；
（5）工作时间未经允许脱岗者，情节较重者每次罚款___元，情节严
重者，按无故旷工处理；
（6）与车主发生工作冲突主动打人者，立即开除，扣除当月工资；
（7）由于工作疏忽致使车辆被盗、受损，按情节轻重酌情处罚。
2、计效工资
（1）收取包月车辆（不包括原有包月车辆）
小车___元/月每车提成___元
大车___元/月每车提成___元
（2）收取临时停车费。
___元/台（不开___）每车提成___元本管理细则从___年___月___日起开始试行。
___地区停车场
年月日
第五篇：
停车场管理合同停车场管理服务委托合同
委托方（下称甲方）：
___有限公司
管理服务方（下称乙方）：
经甲乙双方协商一致，就停车场管理服务委托事宜达成如下约定，供双方遵照执行：
一、停车场四至为。
北起___大院院门，南至___商场大楼一号通道南侧墙体，东西以___大楼和___大楼墙体之间为界。
二、委托经营管理服务项目
1、停车收费；
2、其他乙方依法经营的与停车管理相关的项目。
三、合同期限：
自___年______日开始至___年___月___日终止，为期
___年。
本合同到期前___日内乙方应当就是否续签合同向甲方提出书面意见。
甲方同意则双方重新签订书面合同。
四、委托经营费用支付和方式。
乙方经营管理期间每月向甲方支付委托管理费用，支付标准为每自然月___元整，大写人民币___元整。
支付时间为自本合同签订之日起至前述时间届满前七日。
五、双方权利义务
1、乙方应持有停车收费经营许可，并应对车辆停放和配套设施采取必要措施予以维护与管理，承担维护管理费用；乙方应当规范车辆停放秩序，严禁堵塞消防通道和安全通道；还应做好停车场范围内的治安维护工作，防盗防火，禁止他人摆摊设点。
乙方应配合甲方做好安全防范工作，接受甲方监督和管理，及时向甲方汇报___和事故，日常卫生工作由甲方负责。
2、乙方拥有完全经营自主权，甲方无权干涉乙方合法的经营管理；乙方应当自行承担其经营管理活动中所产生的全部法律责任；乙方在本合同有效期内不得将本合同项下权利义务向第三方转让、出租，否则甲方有权单方解除本合同。
3、因行政机关或者甲方临时使用停车场时，乙方不得收取任何费用，但甲方使用的应当提前一日通知乙方。
六、违约责任。
违反本合同约定的一方应向守约方承担相当于合同总金额___%的违约金，违约金不足以弥补损失的，还应当赔偿损失。
七、本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式两份双方各持一份。
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