整理5s管理内容和标准.docx
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整理5s管理内容和标准
5s管理内容和标准
20年月日
A4打印/可编辑
附件四:
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钢铁企业班组长胜任力提升内训解决方案
基层管理者角色认知基层管理者职业素质基层团队建设与管理沟通与人际关系管理教练与人才育成管理激励与员工绩效管理班组基础管理要务（班组日常工作管理（现场管理的基石一一
（3小时）
（3小时）
（3小时）
（3小时）
（3小时）
（3小时）
小时）
小时）
S管理与改善（6小时）
现场安全管理与改善（6小时）
现场品质管理与改善（6小时）
现场设备管理与改善（6小时）现场物流管理与改善（6小时）现场成本管理与改善（6小时）
基层管理者角色认知（3小时）
一、适合情况：
1、员工干不好，你得亲自上。
领导还会批评你一不会带兵。
2、任务难布置，你得耐心讲。
下属还会抵制你一窝囊领导。
3、工作生矛盾，双方都有理。
耽误工作你挨批一忍气吞声。
二、适合受众：
1、企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
三、课程纲要：
1.认知角色
2.基层管理者的角色定位与要
1・
角色.生活与职业角
求
色
1・
对上级的角色定位
2・
岗位关系人结构与
与翌求
分析
2・
对下级的角色定位
1.基层管理者的组织定位与作
-•-
用
扌
1・
管理与管理者的意识
1>:
2・
岗位胜任素质能力
分析
里者的岗位关系人的结构与要求;
2、通过自我评价找出角色行为不足、差距或今后努力方向
3、通过分享明确基层管理者的作用、定位、能力、及要求
四、课程效果：
1、理清基层管理者工作思路与思维方式
2、清晰基层管理者的角色定位和方向
基层管理者职业素质（3小时）
一、适合情况：
1、成功时一归功于自己
2、犯错时一这不是我的错
3、有问题一逃避，找借口
4、失败时一没运气，没配合
5、做事妥协，自己利益坚持
二、适合受众：
1、企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
三、课程纲要：
四、授课方式：
1、通过游戏体验理解什么是心智，认知心智对个人行为方式的影
响，不同的心智模式对行为结果的决定作用
通过分析研讨不同的角色要求应具备什么样的职业心智
2、通过管理案例分析解析基层管理者的九项职业素质
3、课程效果：
引领职业动机一与企业共命运
建立职业思维一以终为始思考
培育职业素养一以岗位为责任
训练职业习惯一以客户为先导
基层团队建设与管理（3小时）
一、适合情况：
1、班组没有明确工作目标和方向，当一天和尚撞一天钟;
2、员工没有工作热情，来上班就是把今天的工资挣得；
3、基层员工没有责任心，企业的事情与我无关。
二、适合受众：
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
三、课程纲要:
3・
基层团队工作目标建设
1・
基层匸作目标解析
与理解
2・
工作目标重要度识
别与确认
4・
基层团队基木文化建设
1・
基层员匸共有意识
培育
2・
员丄共有意识持续
保障
1・
基层团队制度规范的建设
1・
工作目标和员工意识的公约保
2・
保障匸作目标实现的监督管理
制度
•■•・・••r->••9
1.授课方式：
1、通过课前作业的方式重温和确定基层工作的目标
2、通过情境体验感受员工意识的培育
3、通过实战训练建立基层的制度规范
五、课程效果：
1、明确目标对基层团队建设重要作用和功能导向
2、建立班组基本文化，培养员工共同的行为习惯
3、完善班组规章制度，保障目标的实现和意识培育
沟通与人际关系管理（3小时）
一、适合情况：
1、为什么员工总是不能按规定要求去做？
一您说清楚了吗？
2、为什么给员工讲了无数次还是做不对？
一员工听明白了吗？
3、为什么员工总是不理解基层管理者？
一您倾听员工心声了吗？
4、为什么员工总是给基层管理者出难题？
一您了解员工的难处吗？
二、适合受众：
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
1.课程纲要:
2.
1、
2・
基层沟通三部曲
1・
班组沟通文化
2・
情境沟通阶段
3・
组织管理和个人管
理的沟通
3・
基层组织管理沟通
1・
如何给员丄布宜任
务
2・
如何给员工指导工
作
1・
人际沟通与人际关系
1・
如何给员工做绩效辅导沟通
2・
如何与问题员工沟通
3・
如何与员工做改善心态的沟
通
4.
如何处理员工之何的冲突沟
2、通过学员分享点评识别沟通屮的问题和改善沟通技巧
3.课程效果：
1、掌握组织管理沟通技巧2、建立良好的班组人际关系
教练与人才育成管理（3小时）
*＞适合情况:
1、我根本就不清楚我应该做什么
2、没人告诉我应该与不应该做什么
3、做得好坏本来就没什么标准。
4、对我的各种要求根本就不明确
5、我不知道什么该做，什么不该做?
二、适合受众:
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
1.课程纲要：
2.授课方式：
1、用案例分析教练的管理方式
2、用辅导的方式教授员工技能培育的方法
3、用研讨的方式找出适合实际状况的技能培育规划
3.课程效果：
1、学会实操性的员工教练的方式和方法
2、建立一套规范的现场多技能培育规划
3、快速为企业培养多技能的操作工
激励与员工绩效管理（3小时）
1.适合情况:
1、为什么员工的行为总是与企业工作理念和目标不一致？
2、为什么表现好的员工“不香”，表现差的员工“不臭”？
3、为什么员工工作无精打采，没有士气？
4、为什么员工只有苦劳，而没有功劳？
2.适合受众:
1.
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
2.在课程中操练和体验不同的激励方式起到的不同作用
3.形式即内容、内容即形式
5.课程效果:
1.深刻认知职业动机对工作行为的决定作用
2.学会培育员工优秀行为的方法
3.掌握有效激励员工的技巧
4.提升员工和团队的工作绩效
班组基础管理要务（3小时）
1.适合情况：
1、基层管理者不清楚领导的工作意图，常常处于被动工作的状态；
2、基层管理者不清晰自己的任务目标，常常处于盲目的工作状态；
3、员工缺乏对基层管理者的信任，基层管理者常唱“独角戏”；
4员工之间缺乏信任、沟通与合作，基层管理者常常“束手无
朿O
2.适合受众：
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
3.课程纲要：
班组的任务与目标的管理
1.班组主要的工作任务与业务清
单
2.基于各项任务与丄作的目标设
5.如何建立员匸的信任
1.员工信任基层管理者的前提
2.员II对基层管理者
的期待
3.如何有效的引领员
工思维
4.协调好员工之间的
合作关系
4.授课方式：
1、用课前作业的方式使基层管理者思考自己的工作任务与目标
2、用情境模拟的方式使基层管理者体验如何建立员工的信任
5.课程效果：
1、理顺基层管理者的工作思路，明确基层管理者的工作任务
2、明确基层管理者的工作目标，引领基层管理者的工作方向
3、建立与员工之间的信任理解，提升团队的执行力和战斗力班组日常工作管理（3小时）
一、适合情况：
二、适合受众:
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
三、课程纲要:
6・
班组日常管理内容
1.班组的日常管理
1・
管理会议与管理记
1・
班务会内容与管理
录方法
i共20页
2・
班前.中.后检査
2・
现场管理的原则与
3・
班组长的一日管理
方法
内容
四、授课方式：
1、用课前思考的方式，使基层管理者反思现场的管控内容
2、用实战训练的方式，使基层管理者掌握日常管理技能
6.课程效果：
1.熟知班组日常管理内容和现场管理的焦点
2.掌握班组日常管理的目标、方法、手段
3.提升现场异常情况的问题意识和解决能力
现场管理的基石一一5S管理与改善（6小时）
1.适合情况：
您的现场有下列现彖吗？
1、工装夹具随地放置一效率损失，成本增加
2、产品混杂随意堆放杂一产品品质难以保障
3、机器设备保养不良一精度降低，生产率低
4、作业流程长且不畅一搬运受阻，耗费工时
5、物品没有标识区分一品质不佳，退货增多
6、地面脏污设施陈旧一不安全且员工易感疲倦
7、私人物品随意乱放一生产现场无次序无效率
8、现场管理气氛紧张一员工无所适从士气不振。
2.适合受众:
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
3.课程纲要:
2、对比我们自己工厂的现状图片，反思找出现场管理差距;
3、通过对现场管理实际存在的问题改善训练，掌握5S应用。
5.课程效果：
1、深刻理解5S对高效率生产方式构筑的作用；
2、熟练掌握现场5S管理推进的方式与实施要领；
3、通过5S导入，提升现场的管理水平和效率。
现场安全管理与改善（6小时）
1.适合情况：
你的生产现场是这样的吗？
有不符合要求的情况吗？
1、所有机械防护在位
2、保持工作场所清洁
3、穿戴适当安全设备
4、锁上并标记所有设
5、经常性的安全检查
2.适合受众：
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
3.课程纲要：
4.
现场安全管理基础
1・
如何实施现场安全管理
1・
现场安全管理方针
1・
不安全条件和行为
2・
现场安全管理目标
分析
3・
现场安全管理工作
2・
现场应控制的员工
5・
现场安全管理系统
行为
1・
现场事故报告制度
3・
现场安全管理的工
2・
特种设备安全管理
具
反共20
3・
危险工作许可制度
2・
现场潜在危险源的根治
4・
化学危险品管理制
1・
危险源识别与评估
4.授课方式：
1、用管理案例深刻体会现场安全管理的内容与系统
2、用实战训练掌握现场安全管理方法和技能的应用
5.课程效果：
1、掌握现场安全管理的目标和工作任务
2、熟练应用现场安全管理的方法和工具
现场品质管理与改善（6小时）
1.适合情况：
以下问题您思考过吗？
有确切的答案了吗？
1、质量是企业的生命一您维护自己的生命了吗？
2、质量是企业的效益一您创作自己的效益了吗？
3、质量是企业的形彖一您塑造自己的形象了吗？
4、质量是企业的窗口一您打开自己的窗口了吗？
2.适合受众:
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
3.课程纲要:
3.现场品质管理基木原则与标准
5.工序产品质疑监督与管
1.零缺陷现场品质管理标准
控
2.现场品质管理的八项原则
1.工席产品的自检与互检
3.制造过程控制的三不政策
2.关键工序的监控与验证
4.制造过程控制要素
3.不良品管理与处置方法
1.现场作业标准的制定原则与步
4.检验装置失准后的品处置
骤
5.现场品质的改善与提升
2.目视化作业指导书管理
1.品质改善的PDCA原
3.作业前准备验证内容和标准
则
4.授课方式：
1、用管理案例重寻现场品质管理的真谛
2、用优秀企业标杆感悟过程质量的管控
3、用实战训练提升解决实际问题的能力
5.课程效果：
1、深刻理解质量对企业经营和管理的重要性一质量是诚信承诺;
2、熟练掌握制造过程管控的要素和管控方法一质量是说到做到;
3、熟练应用产品监控方法和品质改善的工具一质量是永续卓越。
现场设备管理与改善（6小时）
1.适合情况:
您企业的现场各级管理是否有以下的设备管理观念:
1、我是生产人员，你是维修人员
2、设备我来操作，维修你来负责
3、我修理你设计，我设计你操作。
4、只要稼动率，不要可动率。
5、只有保养队，没有救火队
6、只有单兵作战，没有团队合作
7、迷信高速度的设备等
2.适合受众：
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
3.课程纲要:
4.
6・
TPM的新观念
8・
现场TPM的实施与推进
1・
设备故障和维修保
1・
设备管理任务明确
养指标
化
2・
设备的稼动率和可
2・
自主保养活动七步
动率
骤
3・
设备七大损失与综
3・
自主保养开展九要
合效率
素
4・
设备零故障的基木
4・
故障査明的反馈系
观点
统
7・
什么是现场TPM
9・
设备日常精准操作
1・
自主保养的基木概
1・
操作设备的四种能
用彳
念
7达至
力
2・
自主保养的范隔
2・
操作人员的四个阶
段
2、用管理案例感悟现场TPM核心和管理方式
3、用实战训练熟练掌握现场TPM的推进方式
5.课程效果：
1、认知TPM的标准，掌握现场TPM的管理方法
2、应用TPM的工具，提升现场设备综合效率现场物流管理与改善（6小时）
1.适合情况：
您的生产现场是否存在以下问题？
1、工序间滞留大量的等待加工的材料或部件
2、现场中有许多呆料、废料和无法识別物料
3、为了倒出空间，不见或材料被搬来搬去
4、在订单切换时，经常出现待工待料现彖
2.适合受众：
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
12.
现场拉动式物流的实现方式
1・
看板的种类与功能
2・
看板的使用原理
3・
看扳使用前提条件
4.
看扳使用六大规则
5・
看板系统搬运方法
I共20
3.课程纲要:
10・岗效现场物流的基础
1.低水平物流产生的滞留
2.高效率运输的三种
方法
3.减少工序间库存的
方法
11・高效物流的配送方式
1.有搬运配合的条件
4.授课方式：
1、用案例分享体验高效物流的标准要求和配送方式
2、用实战演练掌握高效物流实现的方法和工具应用
5.课程效果：
1、通过物流改善，减少中间的库存在制
2、提升搬运效率，减少待工带料得时间
现场成本管理与改善（6小时）
1.适合情况：
您的企业是否也面临着同样的经营环境的变化：
1、原材辅料涨价
2、人工成本上涨
3、人民币持续升值
2.适合受众：
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长
3.课程纲要：
13.
现场成木构成要素解析
15.
现场成木管控的方法
1・
人员成木解析
:
L
成木要素的定虽标
2・
设备成本解析
准
3・
材料成木解析
i共20页
2・
成木要素的控制手
4.
工艺成本解析
段
14.
现场成木七大浪婕分析
2
4.授课方式：
1、利用课前作业使学员思考现场成本高点在何处？
2、通过企业实际问题分析将浪费换算成成本资金
3、通过实战训练掌握现场成本控制方法和改善工具
5.课程效果：
1、深刻体会现场成本是企业经营的致命瓶颈
2、了解现场成本要素沟通和现场七大浪费点
3、熟练掌握现场成本管控和改善工具的应用
整理丨尼克
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