移动L1认证考试代维集客试题库三.docx
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移动L1认证考试代维集客试题库三
代维集客L1
1.代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是
A.尽量使用术语
B.没有要求
C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释
D.不允许使用术语
答案：
C
2.路由复测是按（）规定路由进行复核测量。
A.设计施工图
B.竣工图
C.可研报告
答案：
A
3.客户侧传输设备的组网方式（）
A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户
答案：
A
4.若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请
A.总部网络部
B.集团公司
C.配合省公司网络部
D.设备厂家
答案：
A
5.业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）
A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B.从用户感知的角度提高端到端业务质量
C.提供高质量的通信业务
D.提高处理投诉的效率
答案：
B
6.下列POS设备属性要求唯一的是（）
A.分光器名称
B.归属OLT
C.上级分光器名称
D.生命周期状态
答案：
A
7.某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：
4分光，二级采用1：
8分光，则该局点的分光比为（）
A.1:
4
B.1:
8
C.1:
12
D.1:
32
答案：
D
8.OTDR屏幕上显示的曲线是（）。
A.前向散射曲线
B.背向散射曲线
C.散射曲线
答案：
B
9.故障投诉处理时长的计算方法是什么
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
答案：
D
10.集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：
（）
A.建设方案
B.设备清单
C.集团客户开户申请单
D.电路调单、PON局数据申请单
答案：
C
11.需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：
（）
A.AAA
B.AA级及以上
C.A级及以上
D.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修
答案：
B
12.AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时
A.2,2,4,6
B.2,4,6,8
C.3,4,6,8
D.3,4,5,6
答案：
B
13.代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段
A.集中化
B.电子化
C.流程化
D.IT化
答案：
A
14.工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（）下行完整光路配置
A.OLT
B.ODB
C.ODN
D.ONU
答案：
A
15.光端机发射端的基本功能是将用户端的模拟信号通过放大、（）
A.A/D转换
B.D/A转换
C.光电转换
D.以上都是
答案：
A
16.光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）
A.光缆故障
B.本端光模块坏
C.接受到的光信号和光模块速率等级不同
D.时钟系统信号丢失
答案：
D
17.以下关于标签要求，错误的是（）
A.标签主体内容必须打印，对于的客户门牌号可手写
B.标签之间应有明显层次，不能相互遮挡
C.材质建议采用白色硬塑料等耐用材质
D.对端信息涉及宽带接入网、传输等其他专业命名信息的，直接采用相关专业的命名规范
答案：
A
18.Cache缓存特点（）
A.多次外网访问，多次内网服务
B.一次外网访问，多次内网服务
C.一次外网访问，一次内网服务
D.多外网访问，一次内网服务
答案：
B
19.光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为（）mm。
A.200
B.500
C.600
D.800
答案：
D
20.光缆进基站（机房）后孔洞应用（）封堵
A.胶带
B.防火泥
C.不封堵
D.水泥
答案：
B
21.落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应≤（）mm。
A.1
B.3
C.5
D.8
答案：
B
22.光缆护（坡）位置光缆应穿塑料管,鼠害严重位置如有明显鼠洞时应用（）保护。
A.塑管
B.钢管
C.水泥盖板
D.木板
答案：
B
23.光缆沟的预回土高度要求达到（）cm。
A.20
B.30
C.40
答案：
B
24.集团专线出现全局性故障时首先要判断
A.传输是否正常
B.设备是否正常
C.设置是否正常
D.使用是否正常
答案：
A
25.对出现的某个网络故障，你制定了一个排错方案并实施，结果发现故障并没有排除，那么你下一步需要进行的是
A.放弃这个排错方案并开始重新定位问题
B.恢复实施该排错方案前的网络状态
C.从网络的目前状态开始进行新的故障排除过程
D.继续进行这一排错方案直到故障排除
答案：
B
26.以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息？
A.Traceroute
B.Whois
C.Nslookup
D.Portscanner
答案：
A
27.保留给自环测试的IP地址网段是
A.127.0.0.0
B.130.0.0.0
C.164.0.0.0
D.200.0.0.0
答案：
A
28.在FTTH方式热熔放装过程中，ONU侧结头熔好后的收光功率，应大于？
A.负20dbm
B.负22dbm
C.负24dbm
D.负26dbm
答案：
C
29.电气设备着火时，应首先切断电源，使用（）灭火
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.水
D.沙子
答案：
A
30.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（）方向。
A.侧风方向
B.逆风方向
C.背风方向
D.任何方向
答案：
A
31.电气设备着火时，应首先切断电源，使用（）灭火。
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.水
D.沙子
答案：
A
32.使用接地电阻测试仪时，将电压探测针沿被测地线E，将电压探测针P和电流探测针C依直线彼此相距（）米打入地中。
A.5
B.10
C.20
D.25
答案：
C
33.兆欧表和高阻计是用来测量（）
A.电流
B.绝缘电阻
C.电容
答案：
B
34.在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时，指示灯处于以下哪种情况，表示2M线缆和DDF架之间的连接是正常的，不存在虚焊，错连的情况。
（）
A.红色指示灯常亮
B.红绿色指示灯均亮
C.绿色指示灯常亮
D.绿色指示灯闪亮
答案：
C
35.当身上衣服着火时，可立即（）。
A.奔跑离开火场，灭掉身上火苗
B.用手或物品扑打身上火苗
C.就地打滚，压灭身上火苗
D.用灭火器灭火
答案：
C
36.施工单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育、培训或考核不合格的人员（）。
A.应当下岗
B.不得上岗作业
C.可以上岗作业
D.调到其他岗位任职
答案：
B
37.1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公里为（）
A.A、0.2db
B.B、0.5db
C.C、0.1db
D.D、0.4db
答案：
D
38.光纤分为单模光纤与多模光纤，这两种光纤的区别是（）
A.单模光纤的纤芯大，多模光纤的纤芯小。
B.单模光纤比多模光纤采用的波长长。
C.单模光纤的传输频带窄，而多模光纤的传输频带宽。
D.单模光纤的光源采用发光二极管（LightEmittingDiode），而多模光纤的光源采用激光二极管（LaserDiode）。
答案：
B
39.代维费用必须严格依据（）进行结算
A.实际发生的代维工作量和考核结果
B.实际发生的代维工作量
C.考核结果
D.代维工作量和考核结果
答案：
A
40.代维费用结算周期原则上不超过
A.半年
B.三个月
C.一年
D.一个月
答案：
A
41.FTTH装机过程中，用户端光缆终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）
A.0.1-0.5m
B.0.2-0.5m
C.0.3-0.5m
D.0.4-0.5m
答案：
C
42.FTTH安装原则上不允许（）
A.盘纤
B.跨机柜跳纤
C.固定
D.跳纤
答案：
B
43.在中国PTN基本上采用（）技术
A.xDSL
B.T-MPLS
C.PBB-TE
D.WiFi
答案：
B
44.以下不属于需要统一准备的“七个一”的是
A.一套维护工具
B.一块垫布
C.一个垃圾袋
D.一双手套
答案：
D
45.如果在维修中遇到新的问题需要如何处理
A.告知服务对象，争取当场解决
B.要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
C.及时将新问题反馈给移动公司
D.告知服务对象并反馈给移动公司
答案：
B
46.光源和光功率计在光缆施工和维护中一般是在一起使用，可以测量中继段的（）。
A.平均损耗
B.全程损耗
C.单点损耗
答案：
B
47.测量中继段全程总传输损耗用（）测量结果更精确。
A.光时域反射仪
B.光源、光功率计
C.熔接机估算
答案：
B
48.电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理
A.用防火泥封堵洞口
B.用木材或者泡沫封堵洞口
C.用临时防火封堵材料封堵洞口
D.暂时不做处理
答案：
C
49.对代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故及其他重大影响正常考核事件的代维公司，移动公司可进行加倍考核或暂停其正常代维工作，并要求落实整改，如（）内整改达不到要求的，移动公司可中止合约。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
答案：
D
50.数据专线业务丢包率指标要求丢包率小于（）。
A.0
B..01
C..02
D..05
答案：
B
51.错误代码718原因及解决方法
A.重启电脑后重新连接即可
B.检测BRAS涉及用户端数据是否有改动
C.检查帐号是否欠费
D.检查帐号是否绑定
答案：
A
52.错误代码645原因及解决方法
A.网卡故障，检查更换网卡后即可恢复
B.重新安装操作系统后即可恢复
C.重新安装操作系统后即可恢复
D.检查帐号是否欠费
答案：
A
53.错误代码738原因及解决方法
A.拨号连接过于频繁导致，重启后再进行宽带连接
B.网卡故障，检查更换网卡后即可恢复
C.重新安装操作系统后即可恢复
D.检查帐号是否绑定
答案：
A
54.MSAP设备的业务接入板卡中都具有的是下列哪个功能模块
A.E1映射模块
B.时隙调整模块
C.EOS处理模块
D.EOP处理模块
答案：
B
55.关于瑞斯康达RC953-FE4E1，下面说法错误的是（）。
A.LNK常亮绿灯表明连接正常
B.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮红色表明E1接口出现输入信号丢失
C.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮绿色表明连接正常
D.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮黄色表明连接正常
答案：
D
56.下面对LPR告警灯描述正确的是
A.远端设备掉电指示灯，远端系统处于掉电状态时长亮
B.远端设备掉电指示灯，远端系统处于掉电状态时闪亮
C.远端设备掉电指示灯,仅当本、远端设备正常工作后，远端系统处于掉电状态，该灯才会闪亮
D.远端设备掉电指示灯,仅当本、远端设备正常工作后，远端系统处于掉电状态，该灯才会长亮。
答案：
C
57.下面不是UPS电池日常维护工作的是（）
A.电池端电压检查
B.电池端子连接检查
C.电池外观检查
D.电池容量与温度测试
答案：
D
58.下面关于UPS的说法不正确的是（）
A.在线互动式和后备式UPS停电后均有切换时间
B.同种条件下，在线互动式UPS比后备式供电质量要高
C.同容量来讲，在线式UPS比后备式和在线互动式成本都高
D.后备式和在线互动式UPS的切换时间在秒级
答案：
D
59.在从事登高作业和夜间作业时，现场必须有（）以上在场联合作业，方可实施。
A.两人
B.三人
C.四人
D.五人
答案：
A
60.在配置ONT模板时，那种类型ONU不需要选择SNMP管理模式（）
A.A类
B.B类
C.C类
D.所有都不需要
答案：
A
61.SDH技术是一种光纤传输体制，它以（）为基本概念。
A.STM-16
B.STM-1
C.STM-64
D.STM-4
答案：
B
62.TCP／IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网际层和网络接口层。
不属于应用层协议的是（）
A.SNMP
B.UDP
C.TELNET
D.FTP
答案：
B
63.在TCP/IP体系结构中，（）协议实现IP地址到MAC地址的转化。
A.ARP
B.RARP
C.ICMP
D.TCP
答案：
A
64.IP数据报文在网络层选路时，是基于何种原则？
A.最长匹配
B.最短匹配
C.模糊匹配
D.路由表序列匹配
答案：
B
65.SLA网络质量要求中规定，对于给客户的服务承诺中，AAA级专线每年重复发生次数≤（）次/年、年业务累计中断历时≤（）小时。
A.2、3
B.3、3
C.3、2
D.2、2
答案：
A
66.集团客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为（）小时
A.2
B.4
C.12
D.8
答案：
D
67.我国交流电的频率为（）Hz。
A.60
B.55
C.50
D.65
答案：
C
68.下面哪个电压不属于我国目前采用的输电标准电压
A.35KV
B.110KV
C.330KV
D.10KV
答案：
D
69.IMS核心网在（）集中部署
A.省公司
B.本地网络部
C.华为厂家
D.集团公司
答案：
A
70.采用IMS+OLT+GPONONU方式，与传统通信方式不同，GPON接入以（）将用户语音通信接入到移动IMS核心网，同时为用户提供IMS业务。
A.传统模拟线
B.IP通信方式
C.PBX交换机
D.E1方式
答案：
B
71. 以下不属于OLT设备功能的有（）。
A.向ONT以广播方式发送以太网数据
B.发起并控制测距过程,记录测距信息
C.对用户的以太网数据进行缓存
D.为ONT分配带宽
答案：
C
72.原则上“线缆标签”应固定在距线缆接头（）厘米的范围之内。
A.2016/7/10
B.2016/3/7
C.2016/1/2
D.以上都不对
答案：
B
73.FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域。
此时组网方式一般采用从（）引用光缆到别墅区，在别墅区内一个相对中心位置放置（），然后通过小芯数管道光缆或新型的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的ONU。
A.局端ONU，光分路器
B.局端OLT，光分路器
C.局端ONT，路由器
D.局端FTTH，路由器
答案：
B
74.按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是
A.客户侧数据业务设备
B.连接器（ODF）以外的维护
C.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线
D.客户侧语音业务设备
答案：
B
75.下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点
A.任务完成质量
B.数据准确性
C.响应时间
D.现场到达时间
答案：
A
76.GPON系统的最大逻辑距离规定为（）
A.40KM
B.50KM
C.60KM
D.70KM
答案：
C
77.GPON网络中，同个PON口下两个ONU设备的最大物理距离差为（）
A.15KM
B.20KM
C.25KM
D.30KM
答案：
B
78.工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（）下行完整光路配置
A.OLT
B.ODB
C.ODN
D.ONU
答案：
A
79.资源核查方式错误的是（）
A.借助跨专业资源关联关系进行核查
B.通过和专业网管采集到的数据进行核查
C.通过实地验收、装机质量现场检查、业务发展用户情况以及投诉分析进行资源使用情况核查
D.以上都不对
答案：
D
80.在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程
A.先业务恢复、后故障修复
B.先故障修复、后业务恢复
C.对故障修复
D.进行业务恢复
答案：
A
81.以下哪项不符合服务语言要求
A.与服务对象对话时尽量使用普通话
B.与服务对象闲聊
C.言之有礼，谈吐文雅
D.不谈论与工作无关的话题
答案：
B
82.省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（）。
A.IT化
B.集中化
C.程序化
D.流程化
答案：
A
83.业务中断常用的处理方法有
A.告警分析法
B.测试法
C.逐段环回法
D.互换、替换法
答案：
ACD
84.下列设备中，哪些可以同时提供语音和数据综合接入能力？
A.PBX
B.AG
C.IAD
D.XPON
答案：
CD
85.某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线，同时需求语音业务（10部电话）。
以下说法错误的是：
A.采用PON接入，如在OLT范围内。
B.MSTP方式接入，末端用光纤收发器和语音设备。
C.局端只能用中兴ONU接入。
D.除PBX设备外，现有业务使用的语音设备均采用IP方式，所以该集团最低使用2个公网IP地址。
答案：
CD
86.语音专线中，常常遇到“中继”概念，以下解释正确的是：
（）
A.一般指数字中继，利用数字信道传输数据信号
B.主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，
C.既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其它数字化信号。
D.数字中继又分为PRI（30B+2B+D）、E1、T1、ISDN、FXO。
答案：
ABC
87.下列哪些ONU设备属性是枚举类型（）
A.厂家名称
B.生命周期状态
C.覆盖范围
D.入网时间
答案：
AB
88.波分设备组网中为减少传输距离受限的影响，可以（）
A.选择合适的光源
B.选择合适的光纤
C.优化网络结构
D.以上皆错
答案：
ABC
89.10BASE5的含义是？
（）
A.基于10M的信号速率
B.两个节点间的最远传输距离为500米
C.使用细的50欧姆同轴电缆。
D.两个节点间的最远传输距离为50米
答案：
AB
90.下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
A.巡检完成率
B.故障投诉现场响应及时率
C.故障投诉处理平均时长
D.客户投诉处理满意率
答案：
BCD
91.接维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。
A.业务性能测试是否通过
B.传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入
C.是否纳入网管监控
D.业务是否开通
答案：
ABC
92.家宽验收测试数量按实际小区规模确定抽检测试百分比
A.覆盖500户以下，抽检测试5%
B.覆盖500户至1000户，抽检测试3%
C.覆盖1500户，抽检测试2%
D.覆盖10000户，抽检测试1%
答案：
ABC
93.入户电缆敷设应严格做到（）要求
A.防火
B.防鼠
C.防挤压
D.防盗
答案：
ABC
94.某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。
请问以下向客户收集信息，正确的是：
（）
A.该数据专线于何时开通
B.是否所有终端都无法使用
C.是否该专线承载的所有业务无法使用
D.该数据专线的传输是否正常
答案：
BC
95.对于如下哪些情况下的安全生产事故，由代维公司负全责
A.由于代维公司人为因素造成通信阻断、设备或设施损坏的，或由代维公司维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的
B.在抢修救灾和应急通信保障工作中，拒不服务移动公司的调度，或有阻挠、消极行为，并产生严重后果的
C.由于代维公司人员超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、设备擅自进行操作，造成严重后果的
D.由于代维公司人员、车辆、仪表或工具配置无法满足代维合同要求，或企业资质、人员资质或未达到代维合同或相关安全技术标准和规定要求，而造成各种损失的
答案：
ABCD
96.在人孔内或地下室内作业时的注意事项有
A.人孔外必须要有巡视看护人员
B.上下人孔的梯子不准撤走
C.照明应采用应急灯具
D.严禁点燃喷灯
答案：
ABD
97.在验收现场进行语音专线的业务拨测时，出现下面哪些现象时可以判定此次业务测试不通过？
（）
A.拨号不通，即电话号码没有拨完已经
B.拨号拨通，但听到忙音或提示为空号。
C.主叫号码、被叫号码显示不正确。
D.拨号拨通，但听到忙音，IP前置机可以跟踪到信令，且拆线方为IP前置机。
答案：
ABCD
98.在验收现场进行数据专线的业务拨测，出现下面哪些现象时可以判定此次业务测试不通过？
（）
A.将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，并配置数据室分配的IP地址，但是PING不通网关（即与客户对接的城域网交换机的地址）
B.将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用
C.使用数据专线上网速度慢，有的网页甚至出现偶尔打不开的现象。
D.使用数据专线下载速度稳定，达到标称值
答案：
ABC
99.带电操作时，作业人员应（）
A.取下手表、戒指等金属饰品
B.戴绝缘手套
C.穿绝缘鞋
答案：
ABC
100.以下哪些属于安全用电的做法？
（）
A.临时宿舍内不乱接电线和使用电器
B.配电箱、开关箱留出足够两人同时操作的空间和通道
C.配电箱、开关箱存放物品
D.作业完毕后拉闸断电，锁好开关箱、配电箱
答案：
ABD
101.安全生产检查的方法有哪些？
A.定期安全生产检查；
B.专业安全生产检查；
C.特殊性安全生产检查；
D.网络隐患现场检查
答案：
ABC
102.ONU设备资源模型中FTTX字段为枚举类型，可以填入
A.FTTX
B.FTTB
C.FTTH
D.FTTC
答案：
BCD
103.ONU设备资源模型中网元状态为枚举类型，可以填入
A.在用
B.工程
C.退网
D.备用
答案：
ABC
104.代维公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责？
A.参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
B.落实好集团客户设备的验收和资料交接工作
C.及时收
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