如何写岗位职能职责.docx
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如何写岗位职能职责
怎样写岗位职责
【篇一：
岗位职责范本大全】
岗位职责范本大全
岗位名称：
人事行政经理
所属部门：
人事行政部
直接上级：
总经理
岗位性质：
1、负责企业人员绩效管理、入职培训、职员考勤等各项人事管理组织工作。
依据企业发展计划，经过人事管理和开发，激励职员、提升职员工作绩效，为企业可连续发展提供人力资源保障。
2、完善、健全企业各项规章制度，推进企业规范化管理,对企业生产现场纪律，会议纪律进行监督，提醒统计，组织并宣传企业企业文化，提升职员凝聚力，丰富职员生活，提升职员素质。
工作权限：
1、有对于企业人力资源发展步骤提议权；
2、有对企业各项管理要求修改、完善提议权；
3、有对企业职员录用和解聘、奖惩、调配、发展计划提议权；
5、有对企业职员工作监督、检验权，对职员工作业绩考评评定权；
6、有对中层管理人监督和统计权和奖惩提议权；
7、有组织安排召开会议和企业文化活动开展计划提议权；
8、有严格实施企业各项规章制度义务；
9、有严格实施总经理或其它上级工作指令义务；
关键职责：
1、果断服从总经理统一指挥，认真实施总经理或其它上级领导下达工作指令；
2、严格实施企业规章制度，认真推行工作职责；
3、负责职员录用、入职培训、签署劳动协议、解聘等一系列事项；
4、负责对职员进行心理沟通和思想教育，立即开导并帮助处理职员多种心理问题、工作问题及生活问题；
5、负责职员考勤、奖惩、请假、调动等管理工作；
6、负责对企业各劳动岗位劳动力流动安排作出合理分析，确保工作岗位合理性和正确性，杜绝劳动力浪费；
7、负责监督企业各项制度正常运行，并帮助各部门班组处理多种问题；
8、负责并落实企业各劳动岗位和绩效考评工作；
9、负责做好企业各劳动岗位职员劳动纪律管理工作、定时或不定时抽查企业劳动纪律实施情况。
10、负责对企业中层管理人员管理实施情况监督工作，负责对企业各项制度在管理使用中存在问题做补充、完善工作。
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管理副总经理岗位职责
1、参与企业重大决议。
2、主抓人力资源工作，包含人才贮备、新职员转正、职员培训、职员日常工作考评、绩效考评标准解释工作，职员升职、降职、解聘。
3、企业业务步骤、管理条例、岗位职责再造。
4、提出对企业改革意见，拿出具体实施方案。
5、企业法律事务处理。
6、企业网站建设。
7、负责企业安全管理。
技术副总经理岗位职责
1、参与企业重大决议。
2、负责管理和指导软件部、技术部工作。
3、负责软件项目开发。
4、组织制订高端技术处理方案。
5、参与重大项目标立项。
6、负责重大信息搜索及组织。
7、培育及组织维修市场工作。
8、企业高端网络资质办理及人员资质培训工作。
业务副总经理岗位职责
1、参与企业重大决议。
2、负责企业市场销售指导和开发。
3、负责企业重大用户管理维护，亲密厂家之间关系。
4、对企业日常业务进行调度和协调。
5、参与重大项目标立项。
6、帮助其它部门完成重大攻关项目。
财务副总经理岗位职责
1参与企业重大决议。
2企业管理财务工作。
3负责北京办事处工作。
4对企业资本融资和运作。
5成本控制和资金周转。
6帮助实施绩效考评。
7信息化建设。
总经理秘书岗位职责
1、负责总经理办公服务工作。
2、负责总经理日程安排。
3、负责会议筹备、通知并统计、整理、存档会议纪要，和会议资料发放和搜集。
4、负责来往信件处理工作，做好来访接待工作。
5、负责每七天工作安排编发。
6、负责督促、检验、催办总经理批件及办公会议议定事项办理工作。
7、招标文件制作。
8、搜集和反馈企业经营、产品相关信息。
9、完成领导交办其它任务和多种应急事务处理。
人力资源、监督岗位职责
1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。
2、组织企业培训，并检验落实各部门培训计划实施情况。
3、办理离职职员多种手续。
4、负责各部门绩效考评工作。
5、组织纪律检验。
6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发觉问题上报经理。
7、网站建设和维护。
8、法律事务处理。
9、企业协议审核。
10、媒体宣传、新闻采访。
11、组织企业文化活动。
12、树立企业专业形象，确保索福企业声誉不受到侵害。
档案员职责
1、电话传达。
2、信件、资料、报纸收发。
3、复印资料及复印机维修管理。
4、图书、档案（资质、合相同）管理。
5、饮用水管理。
6、技术服务工作统计和监察。
业务部门经理岗位职责
1、依据企业运行管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达经营责任指标。
2、确保每个月项目回款、发票正常收回。
3、合理使用资金，加紧资金周转率。
4、控制库存，实现动态库存零管理。
5、开展企业市场经营和用户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，立即组织竞争方案制订和实施，确保企业在市场竞争中主动。
6、组织实施部门机构和人员调整设置、绩效考评及二级薪酬分配，提出职员招聘和使用计划，确保企业内部考评、薪酬分配制度合理完善及人力资源有效配置，推进企业目标实现。
7、推进企业企业文化建设，掌握职员关键思想动态，提倡队伍创新和团体精神，提升企业关键竞争能力。
8、完成项目方案制订及协议形成、标书制作。
9、亲密和用户及供给商工作合作关系。
10、每七天定时将所负责区域信息反馈至企业，了解用户需求及市场动态。
11、对于关键项目、关键用户应立即申报企业，并动用企业人力、财力、技术等资源来保障项目标成功（以书面形式申报）。
1、严格按项目实施计划书实施，为验收做好全部准备。
12、每季制订对新产品推广计划，并按时实施完成。
13、开拓新市场，增加新用户。
14、组织本部门职员业务培训。
15、树立索福企业专业形象，确保索福企业声誉不受到侵害。
采购经理岗位职责
1、严格根据企业要求报价标准进行对外报价。
2、确保每个月发票正常收回。
3、凡和经销产品相关厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源掌握、价格体系更新等必需做到了如指掌，落实到人。
4、要主动主动配合业务部门做好每个项目方案，并和业务部门达成共识。
5、采购要严格按步骤实施并做到货比三家，控制降低采购成本，对供给商进行管理及考评，每十二个月按一定百分比更新供给商（形成表单）。
6、亲密和供给商合作关系，做到投入、细致、深知，达成低价、快速、立即供货。
7、严格实施协议管理要求，要按时签署，不得延误，并在第一时间将协议传输给和项目相关人员。
8、负责用户部项目实施中和技术部、财务部协调及结算信息传输。
9、综合调配企业库存资源，订货时必需要了解目前库存情况，在有库存情况下要以先出库存为主。
10、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。
11、组织本部门职员业务培训
12、树立索福企业专业形象，确保索福企业声誉不受到侵害。
采购员岗位职责
1、严格根据企业要求报价标准进行对外报价。
2、凡和经销产品相关厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源掌握、价格体系更新等必需做到了如指掌，落实到人。
3、要主动主动配合业务部门做好每个项目方案，并和业务部门达成共识。
4、采购要严格按步骤实施并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供给商进行管理及考评，每十二个月按一定百分比更新供给商（形成表单）。
5、负担所负责区域产品项目标标书制作、现场答议、评委协调等和投标相关一切事宜，对于临时应急在用户部不能给支持前提下，必需和用户进行深层感情沟通后再进行投标。
6、帮助经理搞好供货渠道建设。
7、严格实施协议管理要求，要按时签署，不得延误，并在第一时间将协议传输给和项目相关人员。
8、负责用户部项目实施中和技术部、财务部协调及结算信息传输。
9、综合调配企业库存资源，订货时必需要了解目前库存情况，在有库存情况下要以先出库存为主。
10、参与本部门职员业务培训。
11、树立索福企业专业形象，确保索福企业声誉不受到侵害。
售前技术支持经理岗位职责
1、提供产品售前技术支持。
2、和用户交流，为用户提供技术方案编写。
3、搜集、分析用户需求，提供处理方案，引导用户技术和产品选择。
4、参与企业其它工程项目标建设，并为其提供提议和技术支持。
5、组织本部门职员业务培训
6、搜集、整理相关技术信息。
7、完成企业安排其它工作。
8、树立索福企业专业形象，确保索福企业声誉不受到侵害。
售后服务经理岗位职责
1、依据企业运行管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达经营责任指标。
2、组织实施部门机构和人员调整设置、绩效考评及二级薪酬分配，提出职员招聘和使用计划，确保企业内部考评、薪酬分配制度合理完善及人力资源有效配置，推进企业目标实现。
3、合理分工，做好用户送货及设备安装调试工作。
4、提升本部门技术服务水平，立即处理用户多种售后问题，提升用户满意度。
5、审核《技术服务汇报单》，做好本部门绩效考评工作。
6、每七天定时将所负责区域信息反馈至企业，了解用户需求及市场动态。
7、开拓新市场，增加新用户。
8、推进企业企业文化建设，掌握职员关键思想动态，提倡队伍创新团体精神，提升企业关键竞争能力。
9、控制本部门各项费用。
10、定时组织本部门职员业务培训。
11、树立索福企业专业形象，确保索福企业声誉不受到侵害。
售后服务部工程师岗位职责
1、做好用户送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试统计，包含产品标识性信息、用户具体信息及相关人员信息。
3、对企业售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中信息要立即反馈给相关人员，并作统计。
5、认真填写《技术服务汇报单》，所包含文件文档资料要立即存档备份。
6、开拓新市场，增加新用户。
7、参与本部门业务培训。
8、树立索福企业专业形象，确保索福企业声誉不受到侵害。
内控结算员岗位职责
1、掌握每笔协议签署情况、资金额度，项目责任人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。
2、协调资金标准：
对于协议周期短、利润高、回款快、比较关键或重大项目先予实施。
3、和协议实施人确定协议实施计划书，协议实施前由项目责任人确定验收时间、回款时间、由内控部监督实施情况。
4、货物到企业二十四小时内督促项目责任人将货物运到用户处。
5、由财务部制订验收单，由内控部进行前期验收。
【篇二：
怎样编写岗位职责】
怎样编写岗位职责
岗位职责，又称工作职责，它要求了一个工作岗位关键工作内容和对适岗人员基础管理要求，是企业管理制度系统中关键组成部分，是岗位说明书关键内容。
岗位职责生成，建立在对该工作岗位工作分析基础之上，经过抽象地将该工作岗位工作内容细分为若干项单列工作任务，以条款形式将这些细分工作任务依据一定规律排列出来。
对于适岗人员来说，岗位职责说明，是该岗位是“做什么”，即：
适岗人员应该从事哪些工作。
岗位职责应该能够涵盖该工作岗位大部分工作内容和关键工作任务，但应注意避免内容过于复杂，华而不实。
部分企业岗位职责编制得很全方面，甚至将部分工作步骤全部写在里面。
假如企业制度建设工作做得到位，那么工作步骤应该会写进工作步骤相关文件里，全部编制在岗位职责中，则过于繁复，不能达成简单明了效果。
编写岗位职责每项细分工作任务，应该选择“动词+宾语”句式，这种句式表述工作任务要求时较为直观，轻易了解。
描述岗位职责句式中，尽可能不要使用形容词，如：
“主动”、“认真”、“好”等词语。
岗位职责使适岗人员明白应该做什么，就已经达成编写目标，至于怎样做？
做到什么地步才算好？
则应该经过其它管理文件来深入说明。
岗位职责承载信息量过大，势必影响对其了解、教育和落实。
表述工作状态形容词，能够在管理标准，或操作规范中使用，表明对工作状态具体要求。
编写岗位职责应该尽可能避免使用，或少用“负责”、“统筹”这一类意义表述比较笼统词语，除非后面句子能够清楚地描述工作任务内容。
另外，编写岗位说明时，比较常见“确保”一词，应该出现在对工作任务范围和责任全部已经清楚界定了句式之中，不然便显得过于笼统，不能清楚表示工作任务要求。
岗位职责编制结果是对该岗位关键工作内容和工作任务所进行拆分和罗列。
通常情况下，能够选择采取三种方法来对拆分后工作任务项目进行排序：
第一个，根据拆分后工作任务对工作岗位关键程度来排序。
关键程度参考指标包含：
工作任务在整个岗位职责中所占工作量大小；完成工作任务难易程度；工作任务技术含量；资源要求和实施风险等；
第二种，根据工作任务前后完成次序来排序。
某一工作岗位从时间次序上先做什么，该工作任务条款就写在前面，后做什么，工作任务条款就写在后面。
有些基层工作岗位多采取这种排序方法。
第三种，按工作任务性质来排序。
把一个工作岗位职责分解出工作任务分别归类，第一类是含有“决议属性”工作任务，包含：
计划目标、制订战略、公布命令、草拟政策和规则、同意工作任务和文件等属于高层次工作内容，排在最前面。
第二类是含有“管理属性”工作任务，包含管理通常职能：
计划、组织、指挥、控制和协调工作；工作事项统筹和沟通工作；培训教育工作等，排列在第一类后面。
第三类是含有“实施属性”工作任务，包含对部分物态
管理工作，和部分纯粹事务性工作，它们通常列在最终。
在实际编写工作中，应依据工作岗位管理特点，结合具体情况来选择上述三种方法给工作任务排序，应遵照简单、清楚和有效标准，注意岗位职责知会对象是适岗人员，条款罗列和表述应以她们了解和掌握为关键目标，不然便会做很多“无用功”。
在很多管理岗位上，决议、管理和实施工作属性同时存在，所以，采取第三种排序方法来排列细分工作任务，是相对比较理想方法。
两则岗位职责编制实例：
百货商场收银员岗位职责依据第二种排序方法进行工作任务排序
1．负责收银备用金领取、使用、管理和归还工作；
2．审核销售单据，收取用户购物货款；
3．办理银行卡消费业务；
4．办理退换货退款业务；
5．依据岗位权限管理和维护收银pos设备；
6．定时向收银主管汇报收银工作情况；
7．回复或指导用户问询事宜。
百货商场营运部经理岗位职责依据第三种排序方法进行工作任务排序
1．依据商场年度经营计划拟制营运部工作计划和预算汇报；
2．向部属传输企业重大经营决议和管理要求；确保职员实施公
司各项管理制度要求；
3．定时向营运总监汇报部门工作情况和工作任务完成情况；
4．审批各专柜柜组商品促销计划；
5．计划、组织大型商品促销活动，确保各项资源到位；
6．审批各楼层值班经理排班计划，同意所属职员短期请假和加班事项；
7．组织定时管理技能培训活动，提升楼层管理人员管理水平；
8．协调部门职员间工作关系；
9．协调专柜柜组职员和部门职员间工作关系；
10．检验所属职员工作行为和工作任务完成情况，确保部门各项工作任务完成；
11．实施四级一般以下奖惩方法；申报四级以上奖惩方法；
12．主持部门例会；
13．处理楼层值班经理不能处理用户投诉和消费纠纷；
14．完成营运总监临时安排其它工作任务。
【篇三：
岗位职责编写步骤】
岗位职责编写步骤
第一步，确定职位说明书规范用语，版面格式要求及具体相关内容。
第二步，确定企业整体组织架构，其中又分为一级、二级、三级架构，画出步骤图。
第三步，进行工作整体分析，确定每一项工作6w1h：
用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、怎样做（how）、为何做（why）、为谁做（whom）。
第四步，编写职位说明书，包含：
职位基础信息、工作目标和职责、工作内容、工作时间特征、工作完成结果及提议考评标准、教育背景、工作经历、专业技能、证书和其它能力、专门培训、体能要求。
第五步，职位说明书为一式三份，一份为用人部门责任人保管，一份为职员自己保管，一份由人力资源部备份保管。
工作分析
工作分析是指对工作进行整体分析，方便确定每一项工作7个w：
用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、怎样做（how）、为何做（why）、为谁做（whom）。
第一步：
确定组织结构和部门职责。
第二步：
建立工作小组，并制订工作分析计划。
第三步：
设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书编写培训。
第四步：
岗位说明书编写。
第五步：
进行工作分析访谈。
怎样进行工作分析
工作分析是指对工作进行整体分析，方便确定每一项工作7个w：
用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、怎样做（how）、为何做（why）、为谁做（whom）。
分析结果或直接结果是岗位说明书。
岗位说明书是统计工作分析结果文件，它把所分析该岗位职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式统计下来，方便管理人员使用。
工作分析是现代人力资源管理基础，只有在客观、正确工作分析基础上才能深入建立科学招聘、培训、绩效考评及薪酬管理体系。
以下简单介绍工作分析实施步骤和注意事项。
第一步：
确定组织结构和部门职责。
工作分析可展开前提条件企业里相关组织结构已确定，并含有相对稳定性；在组织结构基础上，工作步骤及部门责任已确定；每个部门应有工作职位也已明确。
有些企业在对人力资源系统进行变革时，没有和其它组织系统联络起来，在上述条件不含有情况下，单独对人力资源体系进行立项。
这么结果对工作分析，和其后工作评价、绩效考评和薪酬体系效果将会大打折扣。
所以在进行工作分析前，首先要进行组织机构调整和部门责任和部门职位确实定。
部门职责梳理方法和工作分析方法类似，通常和部门经理进行访谈确定其部门职责。
第二步：
建立工作小组，并制订工作分析计划。
通常由外部聘用相关专业人事作为工作小组顾问。
工作分析包含企业内全部部门，只有得到各部门充足重视和支持才能顺利完成任务。
所以最好建立由最高领导牵头，各部门关键领导参与领导小组，在领导小组下再设具体操作工作小组。
工作小组由人力资源部部分组员及各关键部门（如管理、研发、生产、销售）人员组成。
工作分析实施计划制订，应依据企业需要、任务量（职位复杂性和多少）来确定。
第三步：
设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书编写培训。
岗位说明书模板设计应注意以下多个方面：
首先,明确此次工作分析关键目标。
中国大多数企业过去没有做
过工作分析，第一次进行这项工作极难达成完美，也不应该过分追求完美。
岗位说明书模板应依据企业实际情况进行设计第，对所需要填写项目有所选择，删除除关系不大项目。
其次，对要参与工作分析访谈和岗位说明书编写职员进行相关培训，由教授对工作分析特点进行讲解；引导和控制进行统一要求；并对有疑义地方进行讨论。
第四步：
岗位说明书编写。
在培训以后，组织参与培训人员在要求时间内编写岗位说明书初稿。
并由外部教授对岗位说明书初稿进行审核，对发觉问题进行总结，并针对发觉问题再次进行纠错培训。
第五步：
进行工作分析访谈。
针对部分企业关键岗位，由外部教授主持进行一对一工作分析访谈。
工作分析访谈需要资料是该岗位任职者所编写岗位说明书，外部教授和任职者经过访谈，对其工作进行梳理和分析，帮助其完成岗位说明书。
经过人力资源管理咨询项目，总结出一下工作分析访谈中常规性问题和注意事项：
首先，在开始工作分析访谈之前，要预先熟悉所要访谈岗位岗位说明书，了解其工作内容，并初步确定工作分析访谈提要。
其次，在工作访谈过程中，开始时要让任职者明确此次访谈目标，访谈中要从大处往细处梳理。
注意发觉其是否有遗落或夸大地方，并立即进行纠正。
在提问时候，能够引导任职者根据工作关键性进行叙述或按工作步骤进行叙述。
以下是部分常规性问题：
您负担工作关键分哪几大块？
每一块大职责要达成目标是什么？
在这一块职责中，您负担什么样责任？
是计划、组织还是协调？
就每一块而言具体有哪些工作任务？
您在这项工作中动作是什么？
是你做还是组织？
你组织，亲自写，参与，帮助，监督她人？
您具体负责什么样范围?
这项工作任务范围有多大？
这项工作任务周期是多长？
（月度，季度，年度）
工作结束后是否需要上报?
报谁审核审批？
最终，我们再一起看一下，大职责有没有遗漏？
是否按关键性排序？
第六步：
检验、完善岗位说明书。
首先和企业人力资源部门确定各岗位任职资格。
其次，确保岗位说明书形式和内容上完整。
确保没有标点符号和格式上错误，并对工作职责部分进行复核，检验其是否按关键性或步骤排序，工作职责是否有遗落。
经过以上六步，就大致能够完成工作分析工作了。
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