妥善应对这些令人讨厌话.docx
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妥善应对这些令人讨厌话
妥善应对这些令人讨厌话
人与人之间,语言交流是少不了的。
如果几人相聚,能够敞开心扉,尽情恣意,谈笑风生,妙语连珠,谈者畅所欲言,淋漓尽致,听者津津有味,不嫌话长,那确是一种精神上的享受。
但人处世上,并非事事尽如人意。
有些谈客就令人厌烦,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在针毡之上。
如果处在此情此景之中,你该怎么办呢?
一、对探人隐私者要答非所问任何人都有隐私。
在每个人的内心深处,都有着一块不希望被人侵犯的领地。
可是有些人出于无知,或者出于猎奇,或者出于……每次和你见面,都要问你“年龄几何?
”“收入多少?
”“夫妻感情如何?
”等等让人厌恶回答的话题。
这种人虽然伶牙利齿,巧舌如簧,但却不知谈话的要领忌讳。
一般来说,一个尊重他人的人,如果知道某某事情是他人隐私,便不会去问。
反过来说,知道是他人隐私,偏偏去询问者,便是不懂得尊重他人的人。
他们可能会传播是非,可能会蛮短流长。
因此,遇到探人隐私者,不能有一说一,有二说二。
对待探人隐私者,最好的法子是答非所问。
如果他问你“谁是你晋级的后台”,你就说“全托你的福”。
如果他问你“奖金多少”,你就说“不比别人多”。
如果他问你“如何追求女友的”,你就说“如果你感兴趣,待我以后详细告诉你”。
总之,对于对方的提问,不是不答,但答非所问。
这样的话,既不会得罪对方,又不会让对方得逞。
二、对唉声叹气者要注入活力人处世上,不如意事十之八九。
有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人,往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。
他们不断地大诉苦水,接连地唉声叹气,使交谈的人听也不是,不听也不是。
如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事,就会知道,这些事其实非常普通、并不那么凄惨,但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常地严重。
与这种人进行交流,要给其注入活力。
在唉声叹气者的心里,他们并不认为自己的能力差、抱负小,相反,他们强烈地希望他人肯定其有着了不起的天赋、有着不寻常的水平。
与他们进行交流,应该恰当地肯定他的特长,赞扬他的功绩,给其注入蓬勃发展的活力。
这样的话,他们会对你非常亲近,并且对你感激不尽的。
三、对道人是非者要哼哈而过“来说是非者,便是是非人。
”不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。
道人是非者,既然在你面前说他人的坏处,自然也会在他人面前,说你的坏处。
他们乐于道人是非,是妒心过盛的原因,他们心里往往巴不得他人越来越倒霉,越来越困窘。
聪明人与这类人交谈,是不会推心置腹的。
远离这种人的办法,是对他说的任何是非话题都作出冷淡地反应,从而让他知“错”而退。
对这种人,不要得罪。
对他说的他人是非,又不能赞同。
与其言语交流,哼哼哈哈,不失为一种好办法。
因为“哼”、“哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到你的成熟,又让他觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝着健康方向发展。
某些情况下,可以说,“哼哈”是一种不可蔑视的处世学问。
四、对喋喋不休者要巧妙提问人与人交谈,人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。
有些人说得多,但却说不好。
他们会一口气谈论整整一个上午,他们会在一个上午谈遍古今中外。
他们不但天文地理能谈,男女情事也能谈。
他们眉飞色舞,表情丰富。
他们滔滔不绝,从不觉累。
遇到喋喋不休者,既不伤及对方感情,又让对方少说的法子是巧妙提问。
一是根据他说的话题提问一些难题,比如“导弹的燃料分子式是什么?
”“《水浒》这本书里一共提到多少男的,多少女的?
”等等,让他不知怎么回答。
这样一来,他就可以少说几句,你也可以多说几句啦。
二是提问一些与当前话题无关的问题,如“打扰一下,现在几点了?
”“你的眼镜好看,请问你戴得舒服吗?
”等等,这样一来,对方会感到有点惊愕,从而停顿下来,使你腾出时间来干一些有益的事。
五、对嗦嗦说教者要重于聆听有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。
他说的十句话中,你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。
这种人往往自以为是,居高临下,唯我独能,盛气凌人。
在他的眼里,众人都是无知的幼儿,唯他是博学的教授。
让人感到其愚腐,认为其卖弄。
嗦嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。
一是你可以吸取其中有益的说教;二是认认真真地倾听,会使他觉得异常高兴,这对增进情谊有好处。
因此,和他们交流,要重于聆听。
只要你没有急需办的事项,不妨静下心来,听一听,记一记。
适时地重复一两句他说的话语,或者就某个问题询问一两句。
相信,这种做法,定会使你受到极大的益处。
六、对自我炫耀者要幽默风趣
七、对灭人志气者要攻其痛处有些人,话语尖锐辛辣。
从他嘴里说出的话,好像一盆盆的冷水,不顾你是否接受,硬朝你头上泼去。
那个干劲,非要把你心头的自信火种浇灭不可。
这种人往往是个频频失败、万念俱灭者,又是个把你瞧得一无是处、绝不如他者,还是个认定自己做不到,他人也做不到的自负者,往往也是个能言善辩却“茕茕子立、形影相吊”、周围人敬而远之者。
与他交谈,一味顺承,会使他变本加厉。
一个合适的法子,是要抓住机会,攻其痛处——他的历史上的愚蠢、无能、可笑之处,或者他当前说的话语漏洞、用词不当、逻辑错误,使他心中产生不快,从而使他推己及人,体会出他当前的错误举动,管住他的嘴。
八、对嚣嚣好斗者要句句真理谈得兴高采烈时,可能会进来一位杠子头或者别有用心者,对你横挑鼻子竖挑眼,立刻使好好的交谈气氛充满火药味。
此等人多认为自己高人一等,长你一筹,无所不通,无事不能,他自己以真理的化身自居,无论问题是西瓜之大,还是芝麻之小,他都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对,气势咄咄逼人。
这种人一旦对你怀有成见,就会处处跟你唱对台戏。
遇到这种情况,很容易使你陷入顶撞式的辩论漩涡,要想冲出漩涡,就必须使出强劲。
这个强劲就是要做到使自己的每一句话都成为颠朴不破的真理,并且还是简单的真理,这样对方就无法攻击你了。
用不了多长时间,“憋得难受”的对方就会主动“告退”。
九、对满口假话者要纠正其一社会上,有些人说起谎来好像一名出色的演员在舞台上演戏那样轻松自然,丝毫不会感到内疚。
他们撒谎,大多没有很大、很明确的目的。
满口假话者之所以满口假话,可能是为了掩饰自己、标谤自己、美化自己,可能是觉得你的辨别能力很差,从而摇唇鼓舌,胡说乱扯。
与这类人交流,对你是有害的。
假话说出十遍,可能会使你觉得真的有那么一回事。
与他们交流,应该懂得“攻其一点,崩溃全线”的战略战术,抓住假话中的其中一项,满有把握地提出反对意见。
这样一来,他就会觉得羞愧,那种神采飞扬的气焰立刻就落下去。
这种攻其一点的做法,既不会伤及其自尊心,又会让其对自己的撒谎毛病有所改正。
十、对俗不可耐者要适当指教有些人为了给他人一个好的印象,便让自己的话语里堆满华丽词藻,乱用一些专业术语,显得矫揉造作,华而不实;有些人日常说话粗鲁不雅,废话连连,罗里罗嗦,一味单调,某句话可以重十遍,某件事可以问九次;有些人说话无波澜,无起伏,没有摇曳多姿的神态,没有引人入胜的话题,令你厌倦,这些都是俗不可耐的表现。
他们多是知识面窄、社交力差者,他们在自己人生经历中,往往因此经常受到他人的讥笑,心中有了一种自卑感。
他们热切地希望提高自己的知识水平、社交能力。
因此,和俗不可耐者交流,要进行适当指教。
说出一两句正确的做法、注意的事项,满足他们的需求,但又不能过多指教,免得伤了他们的自尊心,触及他们的自卑痛处。
当然啦,令人生厌的谈客不止以上十种,上述交流方法也不能单纯照搬。
但有一项可以肯定,就是一个人的言谈再令你反感,你也应该努力保持自己的良好交际形象。
要记住,如果你能容纳每一个人,你便是个超人。
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人次
一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了,而对那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手划脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼,把人际关系学的那一套都抛到九霄云外去了。
这是一个非常严重的认识误区。
事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位却非常重要,他们的影响无处不在。
他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。
别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事,它们往往能左右你的工作效率;更不小看那些平日不起眼的所谓“小人物”,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。
财务、人事、秘书、老总的心腹、邻桌的同事、总务、电脑管理、其他部门的共事伙伴——是你绝对碰不得的“红灯族”。
财务
危险等级:
●●●●●
切勿以为财务部门只是做做财务报表,开开单据。
在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣,财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。
警告:
金钱是权力的狗腿子,在你没有足够的权力时,最好对他们笑脸相迎。
人事
危险等级:
●●●●○
进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在,偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子,你的表现又会好到哪里去?
警告:
敏锐的耳目老板最需要,记住即使在办公室里放松片刻,背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。
秘书
危险等级:
●●●●●
除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。
他们是老总的亲信、参谋,甚至可能是情人,得罪了他们,简直性命攸关,只要他在老总面前随便说上几句,你的多年努力就会毁于一旦。
警告:
决定你事业成败的关键人物,他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。
心腹
危险等级:
●●●●●
他们可能是老总的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老总的太太、情人,如果他们发起威来,经理主管们都惟恐避之不及,何况是你?
况且他们想要废了你,绝对是借刀杀人不见血,除了仓惶出逃外,你别无生路。
警告:
大哥大姐无处不在,进入公司的第一件事、就是把他们认出来,保持距离,永远用恭敬的微笑面对他们是你的最佳选择。
同事
危险等级:
●●●○○
远亲不如近邻,与你隔桌相望,你的一举一动都在他们的眼里,甚至你的电话交谈他们都听得一字不漏,如果他们变成跟你咫尺天涯的竞争对手,你就太危险了。
警告:
当心身边的定时炸弹,每天要带上“墨镜”,锁好所有的文件,别露出任何把柄。
总务
危险等级:
●●○○○
表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道你想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏你的工作实绩吗?
警告:
总务无所不包,甚至包你的升迁机会,所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本簿子按规定程序办有什么大不了?
总比背后被他们说三道四强。
电脑管理
危险等级:
●●●○○
如果换个称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。
在信息时代里,信息就是公司的资本和生命,他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。
只要他们动一动手指,你的所有资料都可能不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。
警告:
公司里的间谍和匿名狙击手,尊重他们,并且多向他们请教,才能在信息时代里立于不败之地。
其它部门的共事伙伴
危险等级:
●●●●○越想要出成绩,你就越需要其他部门的通力合作。
如果一个项目在每一个部门都耽搁一下,还有什么效率可言!
如果再在你背后嘘上几声,或者把部门主管都拉进来,这里面的是非虚实谁能搞得清?
警告:
合作伙伴也可能是做“小鞋”的专业户,你要把注意力多放点在他们身上,建立良好的沟通关系,和气相处,互助互益。
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人次
单位有小人,女领导,姓李。
对正经人来说,生活总有些委屈莫名,因为明知自求洁守,不肯近俗,却偏要依靠俗世存在,于同一社会空间下接触任何人,行使上班,学习,娱乐,作息等日常之道,用以排遣生命。
有些人待你水火不容,有些人你从心底厌弃,终须忍了,保持沉默,大势所趋。
理想和现实宛如天堂与地狱,相隔十万八千里,退一步,万劫不复。
曾经的美丽向往,被现实还原时总破碎不堪,总糅进绝大部分被动接受的,无情侵染的丑恶。
悲哀之处,一言难表。
小人相对于大仁,多是品质有劣根的顽固份子,既坏又阴险,检查外表很难辨认,统统一副好皮囊,像人,仅此,其实腹腔内包裹的肠子肚子,并不晓得由哪种下流畜生的孽胎中继承过来,备防充个人模样,或干脆填草,甘当蠢物。
它们属哺乳类,高级灵长,喜潮湿,群居,单独觅食,出没于单位的人际圈层。
为什么多在单位见到呢?
原因简单合理,单位的利益关系严重,有主奴分别,可以媚上欺下,可以为私己得势而专干些让人咬牙切齿的苟且行迹,混淆是非,偷取光明。
若赶巧,顶头领导是女性,还恰恰特小人,便更是不幸中之大不幸了。
举我为例,学生正差,兼职在合资企业打工,快餐界,普通雇员。
女上司芳龄二七,店内任区区一小助理,四把手,虽擦边挤进管理组,地位却算中下游,兵头将尾,没啥实权。
所谓的精英工作也就是传达店长旨意,冲员工端臭架子,装装孙女尔尔。
且同天下众多的庸才一样,大专文凭,无貌无品。
开始我看在她常用吉利牌轿车和俗艳穿戴摆阔的面儿上,抬举叫她粉脂闲妇,后来挺懊悔评人评得草率,走了眼,发现其本质竟不过是靠月薪混饭吃的失败者,挣的数字比一般人多罢了。
可惜我爱才,从不佩服有钱无脑的人。
这李不死的真真贱人一只,素日里把各种缺德事都做尽了,造谣离间,言三语四,挑山刃虎,打小报告,扎针儿,全靠一张歪嘴,口舌功夫,无胆无谋,透着小家子货的下作与歹毒。
凭你谨小慎微服侍,终不能使她满意,凭你快近乎完美地结束案头配制,她总能白眉赤眼地寻出一堆不是,然后泼妇般耍赖,过瘾般严厉训斥。
单位制定并三令五申的条条执行标准,借职位之便,到她手里成了拿捏你,压派你的工具,成了持强凌弱的资本,成了以一知充十用的权仗。
古语讲:
巧者劳智者忧,无能者无所求。
与其怨声载道,不如安然面对这宗令人伤心的事实,工作时受气,只是在经济财力未达自己做老板前,谋生的义务而已。
先前我也是血性男人,耿直,绝不屈从,凡事好辩论,横指一切不公,计较输赢,尤重视干净名声。
随为正义感吃亏,付出代价后,才认识自己的一相情愿与幼稚,所谓胳臂拧不过大腿,县官不如现管,土话粗话凝结之真理,如今方领悟。
吃亏吃久了,便钻研出一套行而有效的自保方法,一个字:
避。
敬而远之,惹不起躲得起,敌进我跑,敌驻我隐,敌疲我慰,敌退我缩,以不正面冲突为首要,根本不给对方找茬的机会,断她能坚持无理取闹几许?
但凡真万不得已,必须谈工作了,也需仔细察言观色,惟命是听,酌情再外加少许虚伪的赔笑,“嗯”“啊”承诺,满口答应,貌似阿谀,实则明哲保身,左耳进,右耳出,管谁筋疼谁怎么看法,散留星火,方备燎原。
在不出卖自尊和肉体的前提内,我可以撒谎,可以本末倒置。
她要说煤球是白的,我立刻抓两把奔去公园打雪仗;她要说皮球是方的,我稍顷就拉半车到工地叠砖垒墙。
一笑。
诚恳总结,言下多少显些大男子主义。
若女人当官获权,便不要再盲目幻想能有公道枉存。
在你不小心冲撞她之后,在她存心整死你之前,惟可选择辞职或自杀,横竖比较痛快且吃苦少些。
永远不要相信女人的判断力,她们最容易感情用事,最爱在关键时刻犯糊涂。
她们会随时随地的运用女性化思维来考虑问题,类似肤浅,头发长见识短,骄横,刁蛮,记仇,软弱等等特征。
她们从不过问矛盾的初衷,去试图深入分析孰对孰错。
她们辩论讲不过你,大道理也说不出所以然,却不懂宽容,不知用笑脸也能成就大事。
她们最擅长指出自己的优点和别人的缺点。
她们都喜欢摆官腔,喜欢抬出马列主义教育人,对自己的尺度呢,异常宽厚,像松紧带一样,有无限的扩张性。
天天,内心重复着上述段落字句,一位小人物的呐喊。
又至下班时分,举足离境,秋风中孤行,若有所思,幻清芬追忆髫年,想兀傲纵目未知,空负余尘,不消多怨。
泠泠站台,冷漠依旧。
远方笛鸣渐近,猛回首望向这人间地狱,愤而呸呸然,以报一腔恨念。
既下,怀揣月票,大步流星,迈上我熟悉的348路大公共汽车,欹栏颠簸,同载残梦,悄赴家中。
只因,那里尚馀一丝温暖。
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