物流信息管理林翔.docx
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物流信息管理林翔
RFID技术在乐华田服装公司仓储追踪的应用
一、企业概述
深圳市乐华田服装有限公司是一家专业设计、 研发、生产、销售、承接顶级商务西服和团体高档制服、职业工装以及售后服务于一体的综合性中高档服装企业。
乐华田服装有限公司顶级商务西服和团体高级制服，倡导职业服装时尚化，风格独特，品味非凡，同时将客户企业文化融入其中，充分展现企业创新、团结、奋发、敬业的奉献精神！
乐华田服装有限公司拥有一支硕士、学士和高技师组成的专家队伍，在产品创新、设计生产、营销管理、品牌经营、企业文化建设、物流及信息管理，以及售后服务等方面有着强大的实力。
公司建立和完善了生产制造，研发设计及管理营销中心三大中心模块，强大的管理阵营为公司产品开发的多样性、成形产品的适销性、市场的盈利性提供了强有力的保障。
随着公司业务的迅猛发展，公司2009年在海南又建立了自己的服装加工生产基地，规模不断扩大。
除了稳定富士康等大集团的业务外，近年还开发制作了广州城管、广州红十字会、顺丰速运集团、华为等等一大批优质客户，获得客户一致好评！
过硬的技术， 精湛的工艺， 完美的品质， 良好的信誉使公司在国内团体服装领域占一席之地。
目前已为千家金融机构、机关单位、电信业、保 险业、酒店业、运输业、工矿业等大型企业单位制造了统一的制服， 以高品质和完美高效的售后服务赢得了客户的好评。
公司将努力朝着"弘 扬服装文化，追求卓越品质，确保客户满意"的方向发展。
二、RFID技术应用于服装仓储追踪的模式
（一）、模式的设计原则和目的
由于目前仓储管理系统基本上是这两种：
由功能较简单的管理系统与人工记忆结合的系统，在这种系统下工作，不仅需要投入较多的人力，而且容易出错，易导致服装仓储环节效率不高，给企业带来不少的损失;另一种是基于自动识别技术的智能化仓储管理系统。
这个系统虽然有利于查询和提高盘点精度，提高了出入库的流转速度，但是目前由于管理体制、理念、技术标准及成本等因素的影响，这种系统的实际应用比较少。
为了弥补上述两种仓储管理系统的不足，我们提出了将RFID技术与条码两种模式相结合的仓储管理及服装追踪系统。
在此服装仓储追踪系统设计过程中，为达到准确、有效、及时的目的，首先应遵循以下基本原则。
（1）全面采集服装特征信息，以提高服装查询的准确性;
（2）实时收集库存信息，以提高盘点效率;
（3）实施对服装调度的追踪，以实现可视化调度;
（4）准确并且及时收集服装信息，以实现服装仓储的科学管理;
（5）加快服装出入库速度，以增大仓储中心的吞吐量;
（6）对服装全部库存信息进行自动化收集，确保管理者与决策者得到及时准确的仓储信息。
（二）、应用模式的设计
这个方案中，根据每批入库服装的信息，管理系统将会生成用于仓储内部管理的服装包装箱条形码，解决了原有服装条码无法反映入库信息这个问题，并且在每个服装包装箱上都贴上条形码。
同时在每个托盘上放置了一张RFID电子标签（Tag），因为条码只标明基本的服装信息，而电子标签能存储详细的服装信息。
采用这种方式便可以很好满足不同企业的多种需求，因此它具有更好的适应性。
由于仓库中读取距离远，且托盘信息经常要求更新，因此采用超高频又可以读写电子标签，用以收集此托盘上的服装的信息。
托盘电子标签上的信息是通过我们设计开发的手持Tag条形码读写器，在扫描摆放在托盘上的服装包装箱条形码后进行更新[14]。
此时，主机系统通过安装在仓库通道口和货架顶部的固定阅读器以无线方式收集托盘电子标签上的信息，并且进行及时处理。
这个方案是通过在原有条形码的方式下，然后内嵌RFID技术，这样就有效地提高了信息收集的自动化程度，并且实现了对服装的实时追踪和出入库作业的实时监控，大大地方便了对库存服装的查询与定位，又可以避免Tag完全替代条形码的高成本，并大大提高仓储作业的效率[15]。
此系统主要主机管理系统、手持电子标签条形码读写器、托盘Tag、固定阅读器、服装包装箱条形码这五部分组成，其中手持电子标签条形码读写器是整个系统仓储操作的核心设备，它集成了电子标签读写功能和条形码扫描，还能通过员工卡与主机系统间接地进行通信。
整个仓储操作过程是：
首先，操作员用手持设备扫描服装包装箱上的条形码信息，然后将服装入库和出库的信息通过手持设备写入托盘上的电子标签，以更新托盘电子标签上的服装库存信息。
在每个货架顶部都放置一部RFID阅读器，通过多串口卡将它们连接到管理主机，用以监控每个货架上的托盘，实时读取托盘电子标签上的库存信息，并且及时更新管理系统的数据库，从而确认服装的出入库信息。
服装包装箱条形码是管理系统自己生成的并且与商品入库信息关联密切的内部条形码。
用它记录下商家的库存信息和服装信息，其中主要包括入库时间信息、入库区域编号和流水号。
在仓库的每个货架上都放置多个托盘，且每个托盘上置有一张电子标签，它们是用来记录该托盘上的服装库存信息。
托盘Tag上的信息都会在每次仓储操作后，并且由手持设备刷新，以备接受货架固定阅读器的实时查询[16]。
主机管理系统主要由库存报警模块、基本信息管理模块、设备及标签检测模块、手持设备管理模块、库存信息查询模块、出入库操作管理模块组成，用以对仓储的全部过程进行全天候、多方位地监控和管理。
三、RFID技术系统操作流程设计
此系统的全部仓储操作流程为四部分:
服装的入库操作；服装的出库操作；服装的移动追踪；库存的盘点操作。
（一）、服装入库流程设计
对于服装企业而言，服装入库时需要进行服装信息录入、产生入库单、检验并放置服装、确认入库等多个操作。
下图为入库操作流程
激活手持设备
更新托盘标签
输入入库物料信息
入库
产生入库单内部条码
记录操作日志
归还手持设备
读取托盘标签
主机管理系统
数据库
图2入库操作流程图[17]
1、激活手持设备。
先用手持设备扫描员工卡，即认证使用手持设备的入库操作员的身份，若是身份合法的操作员，手持设备将会被激活，操作员将的得到相应的操作权限；否则，情况相反，不合法的操作员不能使用手持设备，手持设备还会保持未登录状态。
2、在主机管理系统的入库操作模块中选择输进入库服装的信息。
3、产生服装包装箱条形码及入库单。
这时主机管理系统将输入的即将入库得服装基本信息录入数据库，并产生含服装入库时间和区域代码信息的包装箱条形码和服装的入库单。
4、服装入库。
操作员先检验服装，并把包装箱条形码贴在待入库服装包装箱上。
将手持设备设置在入库操作状态，操作员用手持设备扫描服装包装箱的条形码，将服装包装箱送至入库单上所指定的区域，然后找到空置的货架，并按上述步骤将这批批入库服装摆放完毕，最后操作员通过手持设备上对入库操作进行最后确认，这时手持设备会自动对所有信息进行批处理，并生成入库备用的信息。
5、更新托盘电子标签。
操作员用手持设备读取此时托盘电子标签的库存信息，手持设备就会根据这些备用信息重新计算出新的库存信息，并将其写入托盘电子标签上指定信息块。
随后获取当时的操作状态和操作时间，连同托盘电子标签编号、实际入库数量、信息块号和服装编号，全部保存到手持设备上的操作日志里面。
6、将操作日志记录下来。
将手持设备里面的入库操作日志信息通过员工卡传输到管理主机上，并记录在主机系统的操作日志库里面。
7、关闭手持设备。
8、更新托盘的库存信息。
货架顶部的固定阅读器实时将托盘电子标签上的库存变动信息读入管理系统，更新数据库，对入库服装最终放置的货架进行定位，确认服装己入库。
（二）、服装出库流程设计
服装出库的操作与入库操作相反的程，它要进行出库单生成、提取服装、更新标签和确认出库等一系列操作步骤。
产出物料出库单
更新托盘标签
激活手持设备
入库
记录操作日志
归还手持设备
读取托盘标签
主机管理系统
数据库
图3为服装出库操作流程图
1、产生服装出库单。
当有服装需要出库时，在主机管理系统的出库操作模块选择输入需出库服装名称与数量，由于包装箱条形码上包含了服装入库的时间信息，所以主机管理系统会按照先进先出的原则，定位出库服装所在的区域和具体托盘位置，并产生出库单。
2、激活手持设备。
使用手持设备扫描员工卡，对使用手持设备的入库操作员的身份进行认证，若操作员身份合法，则激活手持设备使得操作员获得操作权限;反之，则不允许使用手持设备，手持设备仍将处于未登录状态。
3、服装出库。
先将手持设备设置在出库操作状态，随后操作员根据出库单，在指定的货架上取下相应的托盘，扫描托盘上的电子标签，将托盘放上叉车。
按以上步骤将此批出库服装取放完毕后，操作员在手持设备上对出库操作进行最终确认，随后手持设备将自动对所有信息进行批处理，生成出库备用信息。
4、更新托盘电子标签。
将服装卸下后，操作员用手持设备读取当前托盘电子标签的库存信息，手持设备根据备用信息马上重新计算出新的库存信息，并把它们写入托盘电子标签上指定信息块，之后生成操作日志。
5、记录操作日志。
将手持设备上的出库操作日志信息通过员工卡传输给管理主机，记录在主机系统的操作日志库中。
6、关闭并归还手持设备。
7、更新托盘库存信息。
货架顶部的固定阅读器实时将托盘电子标签的变更信息读入管理系统，更新数据库，确认服装已出库。
（三）、服装调度追踪流程设计
服装调度是指以托盘为单位的位置调整和以包装箱为单位的托盘调整，当服装包装箱在托盘间移动时，操作过程与前面出入库的标签信息更新过程一样。
当服装以托盘为单位进行位置调整时，需要进行服装移动路径跟踪、移动的服装信息收集、服装位置确认等操作。
服装移动路径追踪方法如下图所示。
图4服装移动路径追踪图[19]
图为服装路径追踪方法。
把托盘从原货架上移走之后，这时货架顶端的阅读自动感应到后就将移出的托盘信息传入管理系统中，并确认服装移出货架情况。
在仓库内部移动的整个过程，对服装路径的追踪如4所示，在通道路口设置A、B、C、D四个固定阅读器，当服装以图示的流向移动时，阅读器A和C自动将信息传到管理系统中，因此判断出服装移动的具体路径。
图中阅读器安装位置与通道交口留一段距离是为了适应不同距离的通道交口，若将四个阅读器均安装在较窄的通道交口处，交口四个角的距离较短，服装经过交口时就处在四个阅读器的识别距离范围中，这四个阅读器会同时读取电子标签，就无法判断服装的转向情况。
而当阅读器与通道交口有小小的距离时侯，无论交口的距离长短、通道宽窄，只有进入该通道的服装才有可能被识别到，提高了信息的准确性[20]。
当托盘移动到货架时，货架上方的阅读器自动感应并将托盘信息传入管理系统，确认托盘最终位置。
此外，对服装调度进行追踪的时侯，也可以采用在叉车上装阅读器的办法，在服装被装走运往别地时侯，由叉车上的阅读器识别托盘上的电子标签并提醒管理系统它被放在哪个叉车，从而确定所调度的服装及其移动轨迹。
（四）、服装盘点流程设计
在库存盘点时，操作员拿着已经激活的手持设备进入服装盘点区，每个托盘作为单位进行盘点。
先将手持设备设置在库存盘点得状态，将托盘上的所有服装包装箱条形码用手持设备扫描。
在扫描完每一个托盘上的全部条码之后，操作员通过手持设备对该托盘盘点操作进行确认，手持设备对所获得的条码信息进行计算，并生成货架盘点信息，随后操作员将手持设备上的盘点信息写入托盘电子标签。
手持设备将会获取到当时的操作状态与时间，加上托盘电子标签编号、盘点信息及区域编号保存在其操作日志里面[21]。
按以上步骤依次盘点每个托盘，直至完成盘点工作。
随后将手持设备上的盘点操作日志通过员工卡上传到管理主机上，并且记录在主机系统的操作日志里面，最后关闭并归还手持设备。
管理主机控制固定阅读器对托盘电子标签上的盘点信息进行查询，在获取的最新盘点信息与原始库存信息比较后，反映出产生库存差额信息后，做下一步处理。
这时，RFID技术带来的效果通过这个应用模式将整个仓储管理与射频识别技术相结合，高效地完成各种业务操作，改进仓储管理。
四、RFID技术及优势
我们可以从下图了解RFID工作原理
下图为简易的RFID技术原理图
图1RFID技术工作原理
相比目前的条码技术，RFID技术在仓储追踪管理中具有很大的优势。
RFID技术与条形码相比较，异同如下：
1、功能上：
两者的功能比较接近，都是以快速而又准确地确认追踪目标货物为目的。
2、技术层面上：
两者是两种完全不同的技术，因而导致有不同的使用范围和使用条件。
3、内存方面：
这是两者很明显的区别，即有无写入信息或更新内存的能力。
条形码的内存是固定而不能更改的。
此外，电子标签数据可以动态更改。
4、成本方面：
条形码的成本只是条形码纸张和油墨成本,而电子标签相比之下价格不菲。
这也是目前RFID没能得到快速推广的阻碍之一。
5、感应范围上：
电子标签不同于条形码相比之下，射频识别不要求看见目标，只要在接受器的作用范围内就可以被读取，由于电子标签的信息是由无线电波传输，因此，它的作用不局限于视野之内，因而不需要接触或瞄准[9]。
而条形码必须在合适的区域内，扫描仪在人的控制下工作，它只能接收特定范围内的条形码。
6、使用环境方面：
条形码还具有容易损坏的缺点，如果标签被污染、脱落或是划破，扫描仪就无法读出目标信息。
而RFID标签可以自由工作地在各种恶劣环境下如油渍、灰尘污染等恶劣的环境,正常工作。
7、使用缺陷方面：
值得注意的是目前世界每年生产超过五亿种商品，而全球通用的商品条形码（十二位排列出来的条形码号码）已经快要被用完了，而电子标签永远不存在这种现象。
8、信息的识别方面：
条形码只能识别产品和生产者，并不能辨认出具体的商品，而且贴在所有同一种产品包装上的条形码都是一摸一样的，因此，无法辨认哪些产品先过期；
RFID射频技术所具备的独特优越性是其他识别技术无法比拟的。
下表是比较RFID与条形码后总结的优势：
条形码
RFID射频技术
成本
低
高
读取数量
一次一个
一次多个
读取方式
直视标签，读取时需要光线
不需特定方向与光线
读取距离
约50公分
1-10公尺（依频率与功率而定）
读写能力
条码数据不可更新
电子数据可以反复被覆写（R/W）
数据容量
储存数据的容量小
储存数据的容量大
读取方便性
读取时须清楚可读
标签隐藏于包装内同样可读
抗污性
条形码污染，则无法读取信息
表面污损不影响数据读取
高速读取
读取数据将限制移动速度
能高速读取资料
数据正确性
人工读取，增加疏失机会
可自动读取数据以达追踪与保全
不正当复制
方便容易
非常困难
表1RFID射频技术的优势分析表[11]
五、促进RFID在服装仓储管理中发展的建议
㈠企业管理方面的建议
1、引进或培训RFID技术人员，使仓储追踪管理能顺利进行
由于RFID技术人才缺口较大，因此，企业应该积极引进RFID技术人员。
此外，在时间充足并且不会影响企业仓储管理及时实施RFID技术的情况下，服装企业也可以采取另一条途径，即企业对员工进行RFID技术培训，通过挑选一些素质较高，能力较强的员工，对其进行教育和培训，从而为企业培养和储备RFID技术人员。
2、在资源有限的情况下，企业根据自身需求进行适合的应用
RFID的高成本决定了在资金及技术资源有限的情况下，而服装企业只能进行选择性地应用RFID技术，应该先尽量选择具备单位价值高的产品。
从这一点考虑，中高档服装比较适合。
此外，从物流的经济性和减少其相对复杂程度上考虑，应该先尽量选择单位配送量高、配送频率较低、产品标准化程度高等特征的配送产品，这样会减少RFID切入服装业的难度。
另外，在选择特定的产品时候，应该先对特定服装企业其经营的产品结构进行分析，找出其中的主力产品，然后选择主力产品作为切入点。
3、提高企业整体管理水平，使RFID技术发挥出最大优势
金融危机在很多方面影响服装业企业,在这种情况下,很多有实力的服装业企业在认真研究和分析后,开始充分利用金融危机带来的市场机遇,整合内部流程,并大力发展物流配送，策划销售，建好客户关系等各方面业务,提高企业整体管理水平。
并积极取得RFID硬件及软件供应商的努力配合与支持,切实可行的措施有：
（1）服装企业可以和国内外电子标签制造商进行强强联手，在促进性能不断提高的同时使其成本不断下降
（2）双方共同探索更加高效的管理模式来降低成本（3）对电子标签再创造利用或回收循环利用，使RFID这项公认的先进技术给企业带来最大收益[22]。
㈡政策方面的建议
1、政府实行RFID应用推广补贴
政府实行RFID应用推广补贴，将更会推动RFID技术的应用。
RFID相比条码更加规范，RFID技术实现了从半自动化到全自动化的信息追踪管理。
操作起来更加规范，它具备智能化的特征，因此基本不需要人工追踪管理。
它的应用不仅有利于企业的发展，还对整个供应链的发展起到推动作用。
从长远来看，有利于我国的产业升级，有助于我国企业向先进技术领域进军。
对提高我国的经济转型也会起到促进作用。
政府实行RFID应用推广补贴，将会推动RFID在我国企业中的普及，实现流通领域自动化，还将造福每一位消费者[23]。
2、政府参与RFID的研究与开发
政府参与RFID的研究与开发，并鼓励服装企业带头应用RFID技术.随着RFID技术不断在中国服装行业的深度应用，不仅有利于中国品牌服装的信息化建设，而且RFID技术会给服装品牌商带来革命性的改变，此外，还会提高供应链的追踪管理能力，提升国际竞争力。
RFID的应用帮助服装品牌公司解决物流积压瓶颈这个一直困扰国内服装品牌多年的老难题。
如果政府参与RFID的研究与开发，毫无疑问，对RFID的应用会起到很好的推广作用。
带动和鼓励服装企业追踪管理朝自动化、智能化方向发展[24]。
3、政府在教育上增加对RFID的投入
国家在设立服装专业的高级职业学校或者高校增设RFID课程，培养职业型人才和理论型人才。
在教育上增加对RFID的投入，这样便可以为将来我国的服装RFID技术奠定人才基础[25]。
此外，通过创办RFID技术类杂志与书刊等方式，使RFID相关知识获得有效的很好的传播途径，为未来RFID技术在我国的发展打下基础。
六、结论
RFID技术是一种现代的物流信息技术，它是以一种无线方式进行双向通信，其最大的优点在于非接触，便可很快实现批量读取和远程读取，还可识以别高速运动物体。
它具有实事、快捷、准确、环保、提高生产效率等作用。
RFID技术有助于服装业实现仓储追踪管理采集的自动化。
RFID的特点是利用无线电波来传送识别信息，不受空间限制，可快速地进行物品追踪和数据交换[26]。
同条形码技术相比，RFID技术可以大大削减用来获取产品信息的人工成本，使供应链许多环节操作自动化只要货物进入仓库，RFID系统将自动记录，从而避免了大量人工进行的滞后的数据输入，或者是条码扫描的繁琐操作，由此带来的可能的不精确数据，另外，RFID技术彻底解决了ERP系统MES实施的信息获取瓶颈问题。
由此可知，RFID技术免除了跟踪过程中的人工干预，在节省大量人力的同时也将操作效率极大提高，这种系统可以大大简化物品的库存追踪管理，满足信息流量不断增大和信息处理速度不断提高的需求，正是有这样一个需求大环境，为RFID切入服装业提供了一个机遇[27]。
利用RFID技术专业化、个性化物流服务优势，来提高物流服务的质量和效率的需求，因此，RFID技术加强了服装企业在整个服装产业中的竞争力，也将伴随着服装业企业的高速发展。
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