市场营销第四版毕思勇习题答案47630.docx
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市场营销第四版毕思勇习题答案47630
市场营销教材有关章节课后练习题答案
第一章导论
一、单项选择题
1.A2.D3.D4.C5.B6.A7.D
二、多项选择题
1.ABC2.BCE3.AB4.DE5.ABCD6.ABCDE7.ABC8.ABC
三、思考与练习
1.
（1）市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
（也可以用AMA2004年的定义。
）
（2）市场营销涉及的核心概念有需要、欲望和需求；产品；顾客价值和满意；交换、交易和关系营销；市场等。
（3）①需要是人们感到缺乏的一种状态，它描述了基本的人类要求。
②欲望指想得到某种东西的要求或对具体的满足品的要求。
③需求是指人们有能力并愿意购买某种产品的欲望。
④产品是指能够在市场上买到并能满足人类需要和欲望的任何事物。
⑤顾客价值是指消费者所得到的与所付出的比率，可以看作是质量、服务和价格的组合。
⑥顾客满意：
顾客在获得利益的同时也要支付成本。
在利益与成本的比较中，如果利益大于成本，顾客就是满意的，否则就不满意。
⑦交换是以提供某种东西作为回报换取所需之物的过程。
⑧交易：
如果具备了交换条件，买卖双方就可以进行洽商，这就意味着双方正在进行交换，一旦达成协议，交易也就达成了。
所以交易是一次具体的独立的交换，侧重于结果。
⑨关系营销比交易营销范围更宽。
营销人员除了要创造短期的交易、获得短期利益外，还要与供应商、营销中介、顾客、政府等建立长期的关系，以期从这种营销网络中获得更大的利益。
⑩市场营销学中的市场就是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
2.
（1）联系：
市场有三方面的含义，一是商品交换的场所领域；二是商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和；三是有购买力的需求。
市场营销学中的市场侧重于第三方面，特指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
（2）区别：
营销学中的市场专指买方，而不包括卖方；专指需求，而不包括供给。
3.
（1）在理解市场营销这一概念时国内外有过许多误解，最常见地是把“市场营销”与“推销”混为一谈。
（2）市场营销组合策略包括产品、价格、分销和促销四种策略。
促销策略通常有广告、人员推销、营业推广和公共关系四种方式。
可见，推销从隶属关系来看，只是营销的一部分职能。
（3）如果产品、价格、分销和促销及营销的其它工作确实是从顾客需求角度进行的安排，那么推销工作就会成为多余。
4.市场营销观念自产生以来，分别经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念五个阶段。
（1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，即企业的一切经营活动以生产为中心，“以产定销”。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
例如，在20世纪20年代初，美国汽车大王亨利·福特曾宣称：
“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色。
”就是典型表现。
（2）产品观念也是一种较早的企业经营观念。
这种观念片面强调产品本身，而忽视市场需求，认为只要产品质量好，功能全，具有特色，消费者就会购买。
坚守“酒好不怕巷子深”，迷信“祖传秘方”等就是产品观念的很好例证。
（3）推销观念（或称销售观念）产生于由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。
它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，企业只有大力推广和强销，消费者才会购买其产品。
市场上经常遇到如“清仓大甩卖”、“跳楼价”等就是这种观念的表现。
（4）市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”，它把企业的生产看作是一个不断满足顾客需要的过程。
市场营销观念是“发现需要并设法满足它们”，而不是“生产产品并设法销售出去”。
因此，在这种指导思想的影响下，诸如“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“热爱顾客而非产品”、“你就是主人”等口号成为许多企业的经营哲学。
（5）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
因为市场营销观念只是考虑了消费者的利益和企业的利益而忽视了社会整体的利益和长远的利益，许多企业单纯为了满足消费者需求而生产高污染、高能耗、危害人的身体健康的产品，如一次性筷子的使用使人们更方便，但制作筷子需要砍伐林木，造成水土流失。
社会市场营销观念要求企业的市场营销策略不仅要满足消费者的需求和由此获得企业利润，而且要符合整个社会的长远的利益，以求得三方利益的平衡与协调。
5.传统营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念；现代营销观念则包括市场营销观念和社会市场营销观念。
新旧营销观念的区别主要体现在：
（1）起点不同。
在传统观念指导下，市场处于生产过程的终点，即产品生产出来之后才开始经营活动；现代营销观念则以市场为出发点来组织生产经营活动，市场处于生产过程的起点。
（2）中心不同。
传统观念都是以卖方需要为中心，着眼于卖出现有产品，“以产定销”；市场营销观念则强调以买方需要即顾客需要为中心，按需要组织生产，“以销定产”。
（3）手段不同。
按传统观念，主要是以广告等促销手段千方百计推销既定产品；现代观念则主张通过整体营销的手段，充分满足顾客物质和精神上的需要，实实在在为顾客服务，处处为顾客着想。
（4）终点不同。
传统观念以售出产品取得利润为终点；现代观念则强调通过顾客的满足来获得利润。
（小米手机的营销策略）案例思考：
1.小米手机创造了国产手机行业的奇迹，这得益于它巧妙地运用了各种营销策略。
（1）成功的产品策略。
小米手机在产品设计的时候，与目标顾客进行了有效的沟通，为了满足用户需要，开发出了高端配置且价格低廉的手机。
（2）巧妙的价格策略。
面对竞争激烈的智能机市场，小米手机巧妙地运用渗透定价、捆绑定价、心理定价等几种定价策略。
（3）网上直销的渠道策略。
（4）有效的促销策略。
其产品的发布经历了“新产品的发布——新产品上市——消费者期待——线上秒杀——货源不足”的营销过程，让顾客想买却又买不到，这就是小米采用的饥饿营销。
2.注重产品创新，重视品牌价值提升，重视售后服务，提高客户忠诚等。
第二章市场营销环境
一、单项选择题
1.D2.C3.B4.B5.C6.A7.A
二、多项选择题
1.BE2.CD3.ABC4.ABCE5.ABCD6.ABCDE
三、思考与练习
1.市场营销微观环境也称个体环境，是指对组织的经营者有直接影响的环境因素。
微观环境包括企业外部的供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等因素。
2.市场营销宏观环境也称为总体环境，由比较强大的社会力量所构成，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化六大因素。
宏观环境可以影响微观环境。
3.企业应对环境威胁的策略有：
（1）对抗策略：
即企业试图限制或扭转不利因素的发展。
（2）减轻策略：
即企业通过改变营销策略，以减轻威胁的程度。
（3）转移策略：
即企业将受威胁的产品转移到其他市场，或将投资转移到其它更有利的产业，实行多角化经营。
4.市场需求存在八种需求状态即负需求、无需求、潜在需求、衰退需求、波动需求、饱和需求、超额需求和有害需求。
针对不同的市场需求可以采取不同的市场营销策略。
如图1所示。
需求类型
营销对策
负需求
扭转性营销策略
无需求
刺激性营销策略
潜在需求
开发性营销策略
衰退需求
恢复性营销策略
波动需求
同步性营销策略
饱和需求
保持性营销策略
超额需求
限制性营销策略
有害需求
抵制性营销策略
图1需求类型及营销策略
5.产业竞争“五力模型”是迈克尔·波特于1980年代提出的著名理论。
五力包括：
（1）现有竞争者之间的竞争
（2）新进入者的威胁（3）买方的议价能力（4）供应商的议价能力（5）替代产品的威胁。
（故宫文化产品SWOT分析）案例思考：
1.可以从以下几方面思考：
（1）树立品牌意识，突出产品核心定位。
（2）深入产品开发，扩大产品品类。
（3）运用体验营销，增加产品体验深度。
（4）通过互动营销，扩展宣传的广度。
2.根据实际查阅资料的情况，引导同学们进行分析。
第三章市场调查与预测
一、单项选择题
1.A2.A3.C4.A5.D6.C7.D
二、多项选择题
1.BDE2.ABE3.ACD4.ABCDE5.ACDE6.ABCDE
三、思考与练习
1.
（1）发现市场机会和存在问题。
（2）制定、完善和评估市场营销策略。
（3）监控营销绩效。
（4）提高企业经营活力，增强竞争实力。
2.
（1）市场需求调研；
（2）微观环境因素调研，具体包括产品调研、价格调研、分售渠道调研、促销方式调研；（3）宏观环境因素调研，具体包括政治环境调研、经济发展状况调研、社会文化因素调研、技术发展状况与趋势调研、竞争对手调研等。
3.
（1）购买者意向调查法，具体做法是：
通过抽样调查，掌握某类产品的社会拥有量情况、消费者的购买意向以及某一品牌的喜爱程度等资料，在对调查资料整理分析的基础上，推算出某一品牌未来的需求量。
（2）销售人员意见调查法，具体做法是：
邀请一些有经验的销售人员和销售经理，对企业某一产品的未来销售量及其概率做出判断，然后由预测人员对他们的预测结果进行统计分析，最后得出综合的预测结果。
（3）专家意见法，具体做法是：
第一步，拟定课题。
由调查人员事先拟定出需要预测的课题，准备所需的背景材料，设计专用的调查表。
第二步，选定专家。
根据预测课题的内容，选聘10—15名专家，所选的专家应具有与预测课题有关的专业知识和工作经历，并有广泛的代表性。
第三步，通信调查。
调查人员将预先设计好的调查表邮寄给选定的专家，请专家们凭各自的经验、知识做出预测，在规定的时间内填好调查表并寄回。
调查人员对回收的调查表进行整理、综合，将结果寄给各位专家再次征询意见，请各位专家再次做出预测，重新填写调查表并寄回。
经过多次反复征询，直到专家们不再改变自己的意见或专家们的意见趋于一致为止。
（4）市场试验法。
（5）时间序列分析法，收集与整理预测事物的过去资料，将历史数据按照时间的顺序排列为时间序列，分析其随时间的变化趋势，并利用趋势外延的方法来估计和推断预测对象未来的变动。
（6）回归预测，它是依据数理统计的回归分析理论和方法，找出因变量和自变量之间的依存关系，建立起一个回归方程，通过输入自变量数据，以预测因变量的发展趋势。
4.
（1）主题明确。
根据调查目的，确定主题，问题目的明确突出重点。
（2）结构合理。
问题的排序应有一定的逻辑顺序，符合被调查者的思维程序。
（3）通俗易懂。
调查问卷要使被调查者一目了然，避免歧义，愿意如实回答。
调查问卷中语言要平实，语气诚恳，避免使用专业术语。
对于敏感问题应采取一定技巧，使问卷具有较强的可答性和合理性。
（4）长度适宜。
问卷中所提出的问题不宜过多、过细、过繁，言简意赅，问题一般应限制在被调查者20分钟内能顺利完成为宜，最多不超过30分钟。
问卷太长往往容易引起被调查者心理上的厌倦情绪或畏难情绪。
（5）便于统计。
设计时要考虑问卷回收后的数据汇总处理，便于进行数据统计处理。
5.
（1）市场需求，产品的市场需求是指在特定的地理区域中，特定的时期内，特定的营销环境影响下，特定的营销努力下，特定消费者群体可能购买该产品的总量。
市场需求受产品、消费者群体、地理区域、时期、营销环境和营销努力六个因素的影响。
（2）市场潜量，在影响市场需求的六个因素中，营销努力是最重要的因素，市场需求与营销努力成正比关系。
市场潜量是指在一定的条件下，随着营销努力程度的不断提高，市场需求所能达到的极限值。
或者说，市场潜量就是某种产品最大可能的销售量。
（3）企业需求是指企业在市场需求上的份额，即为市场总需求与企业所占市场份额之积。
用公式表示如下：
企业需求＝市场需求总量×企业市场占有率。
（4）企业销售潜量是当企业相对于竞争者的营销努力增大时，企业需求所能达到的极限值。
企业销售潜量一般总是小于市场潜量，即使企业的营销努力比竞争对手大量增加时也是如此。
（跑步与骑行新市场调研报告）案例思考：
1.
（1）使用专业跑步装备的消费者主要集中在跑鞋、袜子、水壶等基础产品的需求，对于像专业内衣、眼镜、紧身裤、外套等装备的拥有则较低。
目前的现也恰恰说明了市场机会的存在，随着跑者的不断“升级”和“进化”，装备的专业化将是未来的一个趋势。
（2）骑行市场对专业装备依赖度高，其装备的市场成熟度要明显的高于跑步市场，而且骑手们也相对更愿意优先接受国内的品牌。
2.随着路跑运动在国内的日益兴盛，跑步装备的市场需求也必然与日俱增。
越来越多的体育用品厂商开始重视跑步品类就是最好的证明。
不过，对于跑步或者健身爱好者而言，仅仅拥有一套普通的运动装备只是最初级的需求。
动起来只是健康生活理念的第一步，如何让运动变得科学、高效且富有个性，成为人们追求的更高层次。
当然，这也就成了众多体育用品品牌新的发力点。
大数据、智能化这样的词语越来越多的与运动装备联系在了一起。
其实，在数字智能化开始起步的年代，耐克和阿迪达斯这些运动鼻祖都曾尝试过智能跑鞋。
有业内人士指出，中国体育产业2016年的市场规模约为2万亿，在如此巨大的市场驱动力面前，智能化运动装备的市场也被逐渐打开。
第四章消费者市场购买行为
一、单项选择题
1.C2.C3.A4.A5.C6.D
二、多项选择题
1.ACDF2.BCD3.ACDE4.ABC
三、思考与练习
1.消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人和家庭为了生活需要而购买产品和劳务的市场。
具有如下特点：
（1）需求的无限扩展性；
（2）需求的差异性；（3）需求的可诱导性；（4）需求的弹性；（5）需求的连带性和替代性；（6）需求的季节性。
2.
（1）马斯洛“需要层次论”将人类的需要分为由低到高的5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，其中生理需要和安全需要属于生理的、物质的需要，社交需要、尊重需要和自我实现需要属于心理的、精神的需要。
（2）一个人同时存在多种需要，但在某一特定时期每种需要的重要性并不相同。
人们首先追求满足最重要的需要，它是一种推动人们行为的动力。
当最重要的需要被满足后，人们就会转而注意另一个相对重要的需要。
一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展，低层次需要满足以后才会追求高层次的满足。
3.
（1）复杂的购买行为多发生在消费者初次购买单价高、品牌差别大的耐用消费品的场合。
这些商品具有花钱多、偶尔购买、风险大的特点。
由于多数消费者不太了解这些商品的品种、规格、性能等技术细节，因此购买时需要经历一个认识学习的过程——广泛收集信息，了解产品的性能和特点，对产品产生某种看法，最后决定购买。
针对复杂的购买行为，企业应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给消费者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。
（2）习惯性购买行为常发生在价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品购买场合。
此时消费者并未深入了解信息和评估品牌，没有经过信念——态度——行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
这类产品的市场营销者可以用价格优惠、重复的电视广告、独特包装、销售促进等方式引导顾客试用、购买和续购其产品，也可通过增加购买的参与程度和品牌差异来吸引消费者。
4.典型的购买决策过程一般包括以下几个步骤：
引起需要；收集资料；判断选择；购买决策；购后感受。
5.社会文化因素对消费者购买行为的影响通过社会文化的具体变量体现出来，即文化和亚文化、社会阶层、相关群体、家庭。
（1）文化和亚文化：
文化是决定人类欲望和行为的基本因素，对消费者的购买行为具有强烈的和广泛的影响。
亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。
（2）社会阶层是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的、具有同质性和持久性的社会群体。
不同社会阶层的消费者其购买行为差异在于以下几个方面：
支出模式上的差异；信息接收和处理上的差异；购物方式上的差异。
（3）相关群体指能够影响消费者购买行为的个人或集体。
按照对消费者的影响强度分类，相关群体可分为基本群体、次要群体和其他群体。
（4）家庭是消费者的首要参照群体之一，对消费者购买行为有着重要影响。
（星巴克是如何一步步打入中国消费者内心的？
）案例思考：
1.星巴克的哲学是平衡、控制和营销、清醒。
平衡，是指星巴克在各个方面没有做得极好的，也没有极差的，但是把饮料质量、顾客体验、门店装修、伙伴管理等各方面平衡得恰到好处。
控制和营销，是指星巴克本质上是一个营销公司，营销的对象包括了伙伴和顾客，它建立了一个相对封闭的咖啡王朝。
清醒，指的是星巴克清楚地知道自己是个上市公司，而不是实现个人情怀的地方，它的首要目标和理念是获取收益。
2.体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
星巴克传递自己独特的体验主要通过5种方式：
感官体验、情景体验、服务体验、社会体验以及延伸体验。
例如：
星巴克是一种自由开放、美国式的消费文化。
在星巴克的店内，顾客可以随意挪动桌椅、自由的选择座位，与同伴自在谈笑，没有古板的教条来进行约束。
在星巴克店内，每个星巴克的员工都坚信着卖咖啡是一件重要的事，但比咖啡更重要的是让顾客感受到消费时的氛围。
第五章目标市场营销战略
一、单项选择题
1.B2.B3.B4.B5.B
二、多项选择题
1.ABCE2.DE3.ABD4.ACDE5.BC
三、思考与练习
1.
（1）有利于发现市场机会，开拓新市场。
（2）有利于掌握目标市场的特点和制定市场营销策略。
（3）有利于集中人力、物力、财力投入目标市场，提高企业的竞争能力。
（4）有利于企业提高经济效益。
2.
（1）地理因素，国家、地区、城市规模、地形地貌、气候、交通状况、人口密度等；
（2）人口因素，年龄、婚姻、性别、职业、收入、民族、宗教、国籍、受教育程度、家庭人口、家庭生命周期等；（3）心理因素，社会阶层、生活方式、个性、购买动机、态度等；（4）行为因素，购买时间、购买数量、购买频率、品牌忠诚度，对服务、价格、渠道、广告的敏感程度等。
3.
（1）最终用户标准；
（2）用户规模标准；（3）参与购买决策的成员的个人特点，指参与购买决策成员的年龄、受教育程度、社会经历及所担负的职务等；（4）用户所处的地理位置，包括所在地区、气候、资源、自然环境、交通运输和通讯条件等。
4.
（1）无差异市场营销策略，是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
（2）差异性市场营销策略，是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场的需求差异制定一套独立的营销方案。
（3）集中性市场营销策略，是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
5.
（1）明确企业潜在的竞争优势；
（2）选择企业相对的竞争优势和市场定位策略；（3）准确地传播企业的市场定位。
（云南白药与邦迪的贴身战）案例思考：
1.云南白药依靠独特的“含药”定位在邦迪的一统天下中打开市场。
2.通过网络搜集邦迪近几年的产品、市场状况，分析一下邦迪是如何应对云南白药竞争的。
第六章市场竞争战略
一、单项选择题
1.D2.A3.B4.A5.C6.A7.A
二、多项选择题
1.ABC2.ABCD3.AB4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABD
三、思考与练习
1.自己的竞争对手是谁；其营销战略和策略是什么；营销目标是什么；优势和劣势是什么；对竞争的反应模式如何。
2.
（1）市场领先者，该主体占有市场垄断地位，拥有最大的市场份额。
他们的市场行为都受到了其他公司的模仿和追逐。
（2）市场挑战者，该主体通常是行业中位居第2号或第3号的公司。
他们在市场上的地位与份额均次于领先者。
但他们完全具备了与“霸主”相竞争的实力。
他们喜欢抓住机会向领先者发起攻击，积极争夺领先者的市场。
（3）市场跟随者，市场跟随者的市场份额远远小于市场领先者，它没有实力与市场领先者抗衡，也不愿与市场挑战者抗衡，只求在共处的状态下保持住现有的市场份额，获取尽可能多的收益，它喜欢模仿、追随市场领先者的产品策略和经营策略，寻找机会侵蚀对方，或向对方空档侵进。
（4）市场利基者，该主体以专业化为核心，经过市场细分选择产品。
他们在大公司的夹缝中生存，没有竞争实力，但有生存基础，一旦遇到强者的侵略，就有可能被吞并。
3.洗发水市场，主导者：
宝洁公司，挑战者：
联合利华、霸王等
电脑市场，主导者：
苹果，挑战者：
三星、联想等
家庭轿车市场：
主导者：
大众，挑战者：
丰田、奇瑞等
方便面市场：
主导者：
康师傅，挑战者：
统一、今麦郎等
4.市场领先者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常采取3种策略：
一是设法扩大整个市场需求；二是采取有效的防守措施和攻击战术，保护现有的市场占有率；三是在市场规模保持不变的情况下，进一步扩大市场占有率。
5.提高市场占有率主要可采取以下方法。
①产品创新。
通过产品创新，市场领先者可以有效地扩大市场份额，保持现有的领先地位。
②质量领先。
企业不断向市场提供质量超过一般标准的产品，不仅使企业既可以获得质量溢价，而且让企业维持住自己质量优异的品牌形象，从而能吸引更多顾客的购买，扩大了市场份额。
③多品牌策略。
扩大企业同种产品的品牌系列，采用多品牌营销，是宝洁公司的首创。
④大量广告策略。
这是一种传统的扩大市场份额的办法，企业通过高强度多频率的广告来促使消费者经常保持对自己品牌的印象，增加其对品牌熟悉的程度或产生较强的品牌偏好。
市场占有率并不一定越高越好，在有些国家市场上市场占有率过高被视为垄断，会受到相应的制裁。
6.①正面进攻②侧翼进攻③围堵进攻④迂回进攻⑤游击进攻
7.采取市场跟随策略，即效法领先者为市场提供类似的产品，因而市场份额相当稳定。
但是，这不等于说市场跟随者就无所谓策略。
每个市场跟随者必须懂得：
如何保持现有顾客，并争取一定数量的新顾客；必须设法给自己的目标市场带来某些特有的利益；必须尽力降低成本并保持较高的产品质量和服务质量。
8.①有足够的需求量或购买量，从而可以获利；②有成长潜力；③对主要竞争者不具有吸引力；④企业具备有效地为这一市场服务所必需的资源和能力；⑤企业已在顾客中建立起良好的信誉，足以对抗竞争者。
9.①按最终使用者专业化②按垂直层面专业化③按顾客规模专业化④按特定顾客专业化⑤按地理区域专业化⑥按产品或产品线专业化⑦按质量和价格专业化⑧按服务项目专业化
（格兰仕的价值回归）案例思考：
竞争格局发生改变，原有产品利润率较低，格兰仕要把重心转移至提升品牌价值上来，因此决定推出中高端产品。
“价格战”一般是指企业之间通过竞相降低商品的市场价格展开的一种商业竞争行为，其主要内部动力有市场拉动、成本推动和技术推动，目的是打压竞争对手、占领更多市场份额、消化库存等，如沸沸扬扬的京东当当价格战。
同时，价格战也泛指通过把价格作为竞争策略的各种市场竞争行为，在某些行业会有高价取胜的案例。
价格战以牺牲利润为代价来获取营业额的增长的方式，无异于饮鸩止渴、竭泽而渔。
如果企业长期搞低价销售，那么利润会减少，相应会减少在研发、技改、营销、管理等领域的投入，致使发展后劲不足。
而发展后劲不足又会反过来进一步影响企业的经营业绩，使得企业陷入恶性循环的泥淖。
可以从品牌价值、渠道价值、联合推广价值等方面分析“价值战”。
第七章产品策略
一、单项选择题
1.C2.C3.B4.C5.B
二、多项选择题
1.ACD2.CD3.ABD4.BCD5.CDE6.ABD
三、思考与练习
1.现代市场营销学对产品的定义是：
能被顾客理解的、并能满足其需求的、由企业营销
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