供电所规章管理制度汇编.docx

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供电所规章管理制度汇编

供电所规章制度汇编（农电）

基础类

1、供电所考勤制度

2、供电所学习培训制度

3、供电所工作例会制度

4、供电所微机管理制度

5、供电所档案资料管理制度

6、供电所客户来信、来访及投诉处理制度

7、供电所后勤管理制度

生产类

1、设备缺陷管理制度

2、配电线路及电气设备的巡视与维护制度

3、停、送电制度

4、剩余电流动作保护器运行管理制度

5、临时用电管理制度

6、客户自备电源管理制度

7、配电室管理制度

8、配电设备运行管理制度

9、触电伤亡事故分析、统计、上报制度

10、供电所安全用电管理制度

11、事故抢修制度

12、供电所备品备件管理制度

13、供电所安全工器具管理制度

营销类

1、电能计量装置管理制度

2、电费抄、核、收管理制度

3、线损分析考核制度

4、用电申请、施工安装、竣工验收制度

基础类

供电所考勤制度

一、供电所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行有关规定，按时上班，不得提前离岗。

二、供电所人员因事（病）请假，两天以内由供电所所长批准；两天以上须到局办公室办理请销假手续。

供电所所长因事（病）请假，经上级领导审批后，到局办公室办理请销假手续。

三、对经常迟到、早退的工作人员，应加强思想教育。

对屡教不改者，可视情节轻重，按本单位具体规定，给予包括待岗在内的必要处分。

四、供电所人员在班期间，应着装整齐，挂牌上岗，坚守岗位，服从工作安排，不得擅离值守；严禁酗酒赌博，对经常性违纪违规者，可视情节轻重，按本单位规定，给予包括解除劳动合同在内的处理。

五、供电所所长要经常检查本单位劳动纪律执行情况，并做好记录，及时考核上报。

供电所学习培训制度

一、学习培训目的

为适应电气化发展的要求，供电所人员应进行政治和业务的学习培训，全面提高人员的政治素质和业务技能，确保安全生产，完成各项经济技术指标和任务。

二、学习培训方法

1、供电所应设立兼职培训员，负责本所职工技术培训管理工作，贯彻落实上级部门有关培训工作的计划和要求。

2、按照干什么，学什么，缺什么，补什么的原则，供电所应有计划地进行各类人员的岗位培训；同时鼓励职工参加相应的自学、培训和进修，为职工培训创造必要的条件。

3、实行分散与集中、理论与实际相结合的学习培训方法。

三、学习培训时间

1、供电所每月对职工进行一次政治、业务技术和安全知识的学习培训。

2、供电所必须保证培训计划的落实和培训目标的完成。

四、考试考核

1、每期培训结束，要进行严格的考试，并将考试成绩记入个人培训档案。

2、对考核成绩不及格者要进行补考，补考仍不及格的待岗学习。

供电所工作例会制度

一、工作例会的必要性

为保证各项日常工作的顺利进行，总结经验，吸取教训，提高供电所人员的综合素质，供电所应建立必要的例会制度，按时召开，定期活动。

二、工作例会的主要内容

1、所务会议，每周召开一次。

总结上周工作，安排本周任务。

2、安全例会，每周一次安全活动，每月一次安全分析例会。

学习安全规程、安全简报等相关内容，分析安全隐患，明确安全要求，吸取事故教训，提出整改措施。

3、政治学习例会，结合政治时势，每月召开一次，或根据上级部署及特殊要求，择机临时安排。

深入学习，开展思想教育，提高供电所人员的政治素质。

4、业务学习例会，每月至少集中活动一次。

学习业务知识，进行技能培训，旨在提高供电所人员的业务素质。

5、用电营业分析例会，每月定期召开一次。

结合每月营业情况进行认真分析。

针对存在问题制定整改措施，旨在不断改进工作方法，提高经济效益。

6、民主生活会，每半年至少召开一次。

认真开展批评与自我批评，寻找差距，化解矛盾，促进团结。

7、行风监督员会议，每季度至少召开一次。

广泛征求客户意见，努力提高优质服务水平。

三、工作例会的要求

召开上述各种例会，必须认真做好会议记录，并按档案管理要求，及时归档，妥善保管，方便查找。

供电所微机管理制度

一、微机使用要有专人负责，专人保管。

微机操作人员应经过培训、考试合格方可上岗。

实习人员应在合格操作人员指导下按程序操作，以确保人身设备安全和系统稳定运行。

二、微机室是专用室，不得兼作它用。

房屋、门窗封闭良好，电源供电可靠且电压合格。

有条件的要配备消防设施和恒温设备。

微机室电源应装设末端漏电保护。

微机室管理工作由微机操作员负责，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀物以及强磁场物体。

三、微机室应保持卫生整洁，不准随地吐痰，严禁吸烟。

四、微机要经常检查、维修，保证正常运行。

设备发生故障时应及时处理，对确有困难处理不了的故障及时报告领导，请专业人员处理，防止故障扩大。

五、建立必要的数据档案，及时为领导提供可靠、准确的信息资料。

六、微机工作人员要保证微机制票、计算、报表等各项工作的准确性与及时性，圆满完成工作任务。

七、严禁在微机安装与工作无关的软件，严禁上网打游戏或播放影视光盘等。

工作完毕后要及时关机，切断电源。

供电所档案资料管理制度

一、供电所应根据国家和上级的有关规定，加强档案资料管理工作。

各类文件资料应根据其特点和工作需要分类建档。

二、供电所应配备兼职档案管理人员。

档案员要不断充实各种资料，做到内容真实，数据准确，项目齐全。

三、档案资料（含电子档案）应由所长定期审查，所有资料应妥善保管，做到齐全整洁，填写清楚，正确放置在专用资料柜内。

四、各类台帐记录、图表资料、协议传票应用碳素或蓝黑墨水笔填写，书写要字迹工整、清楚。

各类报表、传票如需复写，可用圆珠笔填写。

五、协议、报表、传票等各种资料应按照规定分类装订成册。

所有台帐、资料、报表、协议应随客户情况变化而及时变更，以保证资料的正确性，且每年进行一次全面核对。

六、所有归档的台帐、资料、报表、协议、记录的借阅，均应建立借阅记录，工作结束后及时督促借阅人员归还。

归还资料时，资料员应进行认真核对，以免造成资料的遗缺。

有关内部档案，不得随意借阅。

供电所客户来信、来访及投诉处理制度

一、供电所所长是客户来信、来访及投诉接待工作的第一责任人。

二、对客户来信、来访及投诉，工作人员应热情接待，要认真听取客户的反映，根据有关政策法规在规定时限内向客户作出答复或处理，不得推诿扯皮，拖延时间；对不明确或一时难以答复的问题，应及时向上级部门汇报，不得推诿扯皮，拖延时间；对无法在承诺期内调查处理完毕的事项，应耐心、诚恳地做好解释工作。

三、供电所应设立客户意见箱或举报箱，明确专人每天开启一次。

供电所应在各辖区公布报修、投诉和举报电话，广泛听取客户意见，虚心接受客户监督。

四、对来信、来访及投诉内容应认真登记、编号，分类汇总，在服务承诺期内，答复和处理并记录在案。

五、对客户的举报和投诉应予以保密。

如所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人，一经查实，将按有关规定从重处理。

供电所后勤管理制度

一、供电所卫生管理制度

1、供电所应实行卫生责任包干制，责任人每天应按照卫生责任区坚持打扫，整理相关物品，保持环境卫生。

2、供电所应保持清洁，窗明几净，做到工作、生活、学习等场所无灰尘，蛛网等，室内外场所无杂物。

3、供电所应实行定置管理。

各种物品必须定点定位存放，做到堆放有序，陈列整齐。

4、供电所应门窗完整，玻璃无破损，场地平整无积水，无杂草。

二、供电所车辆管理制度

1、配备车辆的供电所，必须把交通安全管理摆到重要位置，切实抓好车辆安全管理工作。

供电所所配车辆，是为了保障供电所的生产服务需要，不得作为它用。

2、选用驾驶员原则上提倡供电所人员兼职，并必须符合以下条件：

（1）驾驶员必须持驾驶证，并具有安全行驶两年以上或安全行驶10万公里以上的驾驶经历，严禁无证驾驶；

（2）驾驶员必须持有集团公司发放的准驾证，方可驾驶供电所电力抢修服务车。

3、驾驶员需要驾驶车辆外出工作时，应填写派车单，必须经供电所所长审批。

4、驾驶员应与供电所签订安全责任书，自觉遵守交通规则，严格执行道路交通安全管理的各项规章制度，严禁公车私用，私车公用。

5、驾驶员工作期间应精力充沛，注意力集中，出车前、收车后要认真检查车辆安全性能，不开带病车、疲劳车、疯狂车，严禁酒后驾车。

6、驾驶人员必须按时参加车管部门的年检、年审，审检不合格者，不得驾驶车辆。

7、要组织机动车辆驾驶员和其他工作人员定期学习交通法规。

8、车辆使用年限和相关费用报销范围及标准，由县局根据本单位实际情况自行确定。

三、供电所职工食堂管理制度

1、职工食堂炊事员应由身体健康，且持有卫生防疫部门发放的健康证的人员担任，且每年体检一次合格。

2、职工食堂应配备必要的储藏、消毒设备及相关炊具用品。

3、上级或兄弟单位来人，包括其他业务招待，一般都应本着勤俭节约的原则，在供电所食堂就餐。

4、认真抓好食堂卫生工作。

必须保持环境卫生，餐、炊具干净清洁，及时消毒，做到无蝇无鼠。

采购新鲜蔬菜，确保饮食卫生，不出任何危及就餐人员身体健康的事故。

四、供电所物料管理制度

1、供电所应设兼职物料管理员，负责物料的保管和发放工作。

2、物料员必须认真学习业务技术，掌握仓库物品材料的用途、性能及其他情况。

3、所内要有专用库房和防火、防盗、防潮的安全设施。

4、为保证物料的产品质量，确保电网的安全运行，物料均应由县电力局供应，不得私自采购。

5、物料管理员要对库存物料建立帐卡，对进出料单要认真登记，做到帐卡物相符，日清月结。

按月对常用物料盘点，逢季对重点物料盘点，每半年对所有物料全面盘点一次。

6、发放物料，要严格履行审批手续，未经批准，不得出库，严禁白条抵库。

7、备品备件的管理依据备品备件管理办法执行。

生产类

设备缺陷管理制度

一、设备缺陷管理的目的

1、为了掌握运行的线路、设备存在的问题，以便按轻、重、缓、急消除缺陷，提高设备的健康水平，保障线路设备的安全运行。

2、对缺陷进行全面分析，总结其变化规律，为大修、更新、改造设备提供依据。

二、设备缺陷的分类

设备缺陷根据其严重程度，可分为一般缺陷、重大缺陷、紧急缺陷三大类。

1、一般缺陷：

指线路设备状况不符合规程要求，但近期内不影响线路设备和人身安全。

2、重大缺陷：

指线路设备有明显损坏、变形，近期内可能影响线路设备和人身安全。

3、紧急缺陷：

指线路、设备缺陷直接影响线路、设备安全运行，威胁人身安全，随时有可能发生事故，必须迅速处理的缺陷。

三、设备缺陷的处理

建立设备缺陷记录，运行人员在巡视中发现缺陷应及时记录在缺陷记录上，写明缺陷情况，提出处理意见。

重大及紧急缺陷应立即向领导汇报，并根据缺陷严重程度进行处理。

一般缺陷，应加强监视，针对缺陷发展做出分析和事故预想。

四、设备缺陷消除的期限

一般规定为：

紧急缺陷应于24h内消除；重大缺陷视其严重程度在1个月内安排处理；一般缺陷可列入季度或年度大修计划进行处理或在日常维护工作中消缺。

五、处理设备缺陷的原则

处理缺陷时，要严格执行有关规程规范，严禁违章作业。

配电线路及电气设备的巡视与维护制度

一、为了掌握电力设备的健康状况，及时发现和消除缺陷，预防事故发生，提高配电网的供电可靠性，降低线损和运行维护费用，为客户提供优质电能，必须对配电线路和电气设备进行定期的巡视维护。

二、巡视检查周期

1、配电线路巡视周期。

定期巡视：

1-10kV线路市区一般每月一次，郊区及农村每季至少一次；1kV以下线路一般每季至少一次。

特殊巡视按需要而定。

夜间巡视：

重负荷和污秽地区1-10kV线路每年至少一次。

故障性巡视：

由配电系统调度或配电主管生产领导决定，一般抽查巡视。

监察性巡视：

重要线路和事故多的线路每年至少一次。

2、电气设备巡视周期。

定期巡视：

与线路巡视周期相同；其他巡视、维护周期按《架空配电线路及设备运行规程》相关规定执行。

3、有人值班的配电室，按值班巡视规定执行，无人值班的配电室（箱），每周