接待工作计划表格.docx
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接待工作计划表格
接待工作计划表格
篇一:
【范例】接待工作计划
为接待法国公司代表客户到访,让他们感觉到“真诚服务,值得合作”所以必规范接待流程,要经过以下几个环节:
一、来宾基本情况:
1.来宾人员2.来访的目的3.来宾的行程二、确定接待规格
1.级别及接待人员2.接待时间、地点三、拟写接待计划
1.接待对象2.日程安排表3.经费预算4.联系方式5.接待审核四、接待注意事项
此次接待工作十分重要,直接影响到客户对我们公司的合作前景,所以我们的接待工作要努力做好了,要给来访者留下一个良好的形象,从而增加公司的行业竞争力。
环节
一、来宾基本情况:
1、来宾人员:
法国公司代表团(社长Betty、秘书Helen、市场部经理Ben)
2、来访的目的:
了解我们公司基本运作情况、进行有关的商务洽谈及一些补充事宜。
3、来宾的行程:
为期三天,第一天负责接待,第二天进行双方会谈,第三天考察团将回国。
二、确定接待规格:
1、级别及接待人员:
高级人员级别,由公司市场营销部李部长、公关关系部张部长、胡秘书和另外两名营销、公关人员。
2、时间、地点:
XX年4月9日-XX年4月11日,
三、接待计划
(一)接待对象:
法国代表团
(二)日程安排:
自XX年4月9日到XX年4月11日
(三)经费预算:
(四)、联系方式:
(五)接待审核:
接待计划要经过申请-审核-批准,这三流程缺一不可。
涉及了解客户即将到访时通知行政管理办理,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送等等,这计划上交业务行政管理部门审核待完善获批准。
四、接待注意事项
(一)衣食住行工作:
住宿:
引导、组织好酒店人员负责招待好来宾
餐饮:
派相关人员督导,经卫生检验后才可放心给用膳散步:
确保周围环境安静,控制噪声来源。
(二)安全防卫工作:
加强保安队伍建设,注意做好安全管理和检查(三)针对人员注意事项:
接待人员:
接待过程中要热情,以礼相待,言行举止自然大方亲切,细心周到按排日程
翻译人员:
谈判前,要充分领会谈判精神,正确,忠实地进行翻译,不得掺杂个人意见。
对所谈问题不清楚时,可向谈话人询问,不能不懂装懂,主观臆断。
谈判人员:
尊重来宾,派发充分准备的谈判材料,确保谈判事项,。
(四)其他接待谈判事项:
1、事前了解国际礼仪,专门针对法国风俗文化及基本礼节。
2、接待过程中需要请相关部门人员协助或出席时,需提前通知相关人员;3、要确定来访客户职位级别较高或影响力较大时,需公司领导出席;
4、接待人员在接客户来公司时,出发前应电话告知相关领导,提前做好接待准备。
5、公司人员在给来访客户做讲解时,接待人员要尽可能全程跟进,或定时去演示厅了解来访客户的各项需求和疑问,并及时给予协调或解决。
6、客户临走时,接待人员需提前十分钟通知司机把车开到公司门口待命,不可出现客户等车的现象。
商务旅行计划表
篇二:
接待工作计划案表
XX农业集团股份有限公司
篇三:
接待工作安排表
接待工作安排表
编号:
001XX年月日
篇四:
行政前台工作计划表
行政前台主要工作内容
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销
和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好
登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作,为其他部门提供及时有
效的行政服务。
篇二:
前台工作计划
【前台工作计划】
在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,
从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工
作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的
文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时
清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,
干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:
加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信
息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:
及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的
桥梁。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:
一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的
时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社
会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定
会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,
认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新
办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不
干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.篇三:
行政前台考核表行政前台考核表被考核人:
考核期年月日—年月
日1234
篇四:
XX年行政前台上半年计划为配合公司XX年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部
现制订XX年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司
的决策,协助各部门达成公司XX年的工作目标。
(一).部门常规性工作:
日常工作:
1、考勤的整理、统计
2、同步更新:
通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除
3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。
4、总经理室的环境卫生。
5、保持公司环境卫生,展示公司良好形象。
6、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
7、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;对无关人员、上门推销
和无理取闹者应拒之门外。
8、监督员工每日考勤情况。
9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
10、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做
好登记。
11、文化衫钥匙保管,做好领用登记。
12、业务宣传册的领用登记。
13、ppt的修正更新。
14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、每周一次大扫除,鱼缸定时清理。
16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使用情况进行增补。
18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
19、做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
(二)常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;②在人力资源更加深入的学习;③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理;在公司两个月期间我能充分的完成本职工作,与领导交给我的其它工作。
这与领导的指
导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!
以上是我近两个
月以来,工作情况的总结。
我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,
始终如一的努力工作。
尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
篇五:
行政前台工作文
档
前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。
工作内容
(一)接听电话接听电话后的第一句问候语:
“您好,这里是,
1.处理外界联系业务(或推销)电话:
原则上是拒绝。
对于此种电话,前台文员须先问三个问题:
你是哪里?
――询问公司名称。
你贵姓?
有什么事――了解目的。
2.处理找人的电话:
要先问三个问题(你是哪里?
你贵姓?
有什么事)
(二)前台接待
1.客户来访:
前台文员先进行来访登记,然后立即通知相关的销售人员(或销售部经理)
到前台来接待,客人走时登记离开时间。
2.求职者面试:
通知相关招聘人员前来接待。
(三)销售代表:
由招聘部招聘专员专门在前台接待
(四)销售经理:
总经办
(五)招聘经理、招聘专员:
外来访客:
了解探访对象,进行来访登记。
(1)要先问三个问题(你是哪里?
你贵姓?
有什么事?
)
(2)属于媒体(杂志、报刊、电视台等)(3)属于参观客人,先询问是与谁联系的送货人员:
电话通知相关的采购人员验收货物。
(1)属于电脑设备、络设备,通知管
(2)属于办公用品,通知人事行政助理
(三)日常工作
1.开关射灯及办公区域照明。
2.来访人员的出入登记表
3.每日更新销售人员分机表。
相关表格
《员工分机表》
《来访出入登记表》
《员工出入登记表》处人待事合理,很好的处理好公司前台接待就是好前台你理解的前台是做什么的?
前台的工作非常琐碎,但同时也是公司运营中最重要的一部分。
首先前台是一个公司的门面,每个来公司的人最先接触到的就是前台(也包括打电话)
所以前台的素质、语言、行为、举止是直接代表公司形象的。
都应使用礼貌用语(参照五星
级酒店前台及电话总机)
二、其他的要看你所在的公司大小和需要。
比如接待客人、接打电话、收发传真、快递、
给员工订饮用水、订餐、给出差人员订票、公司的卫生大概这些,你先做好第一条,其他的只要你有一颗热爱公司的心就是把公司当作自己爱
惜的家,老板的事当作是自己的事,其他的同事当作自己的兄弟姐妹,你在大家的眼里自然
就是勤奋,好学,懂事的应届大学生了:
)还有一点,每次下班时若你老板没走你一定要去问一声“老板我下班了,您有什么事要
我做么?
”一般得到的回答都应该是“没有你走吧”实力最关键,其次是要有良好的员工素质。
下面为大家介绍行政文员(行政助理)工作内容,
请阅读。
1、负责公司纪律的制定和监督;
2、负责部分计算机打印和复印;
3、负责公司考勤制定和管理;
4、负责人事招聘及新员工的入场培训及个人档案的建立,劳动合同,暂住证及工商保险
资料的登记和整理;辞退手续。
考勤卡的管理,核对并制作加班单,并统计和汇总,每月交
至财务做账并留底;
5、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登
记;名片印制等工作;
6、负责工厂及宿舍5s及安全检查,负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查
监督,保证舒适良好的工作氛围。
负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、
电脑电源等、关闭情况并做记录。
负责前台及清洁工的工作安排;
7、负责制定并监督公司车辆使用管理制度;
8、负责按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是
不长期积存。
负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
负责各类办公用品
仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
office.
9、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
10、完成各项勤杂、采购工作。
做好公司食堂费用支出和流水账登记并对餐费做统计及
餐费的收纳、保管;
11、负责完成行政部经理临时交办的其他任务。
文员和文秘都是文职类中的,其公司的文员和文秘工作内容是:
根据工作种类,文员又可以分为以下几类。
一.财务文员就做好财务报表,工资报表,并负责打入各员工银行帐号,并做好各项成本
统计!
二.人事文员就负责考勤,出考勤表,以及管理人事档案,并及时完成招聘任务。
三.车间文员要负责产量报表的收集和录入,并协助主管做好车间管理!
四.前台文员要负责接待到厂访问人员,并做到服务!
以及安排住宿和客户行程安排!
而文秘相对比文员要高一级别。
。
文秘人员职责
1.协助领导拟定工作计划和工作总结,协同督促各处室完成计划、总结并收集归档。
2.草拟重要文件、公文,验审学校有关文稿。
3.负责有关会议的记录、勤务工作。
4.编排学校周工作安排表,编集学校简报,收集、编写、上报学校信息材料。
5.负责管理并办理教职工资格证书、聘书、职称资格证书、年度考核、专业技术呈报、
聘用合同书、证书的签定、换发、填写、报批工作。
6.负责收集、统计和管理职工业绩考核、奖惩材料。
7.负责公文登记、分送、处理和文书立卷归档工作。
8.负责按要求填写上报的各类报表。
9.按学校档案管理要求做好文书档案的分类、归档和保管工作。
10.完成办公室主任交办的其他工作。
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好
办公室档案收集、整理工作。
2.负责总经理办公室的清洁卫生。
3.做好会议纪要。
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责传真件的收发工作。
6.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
7.做好公司宣传专栏的组稿。
8.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
9.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
10.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
12.社会保险的投保、申领。
13.统计每月考勤并交财务做帐,留底。
14.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
15.接受其他临时工作.行政助理主要是协助行政经理开展工作。
行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工
作内容较多元化,但较基础。
篇五:
接待工作安排表
接待工作安排表
篇六:
接待工作日程安排表
接待工作日程安排表