应聘技巧与求职礼仪.ppt
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应聘技巧与礼仪应聘技巧与礼仪为什么要去找工作？
为什么要去找工作？
张爱玲张爱玲苏青苏青安身立命之责任，对本质力量的肯定安身立命之责任，对本质力量的肯定人生百年。
人生百年。
相关信息搜集相关信息搜集做好自我定位做好自我定位写好求职信写好求职信个人相关材料个人相关材料准备准备第一章第一章应聘前的准备应聘前的准备一、广泛收集人才需求信息
（一）获得信息的途径
（1）官方信息。
（2）校方信息。
（3）用人单位信息。
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（二）信息内容l为了能够从众多的人才需求信息中，明确自己的职业方向，确定自己的职业目标，如职务目标、能力目标、成果目标、经济目标等，选择一份适合自己的理想工作，就必须对就业现实、就业环境、行业发展前景、企业状况等作出全面、具体的分析和了解。
l
（1）了解国家宏观环境信息。
主要是政治、经济、社会文化、技术、自然状况五方面的内容。
lHOLDl广告策划重点辐射行业例：
房地产行业l
（2）要设法找寻所欲谋求行业的资料。
主要包括行业发展现状、行业发展前景、在社会环境中的地位、行业内部竞争结构及强度等。
例：
杂志社例：
杂志社（3）搜集所欲谋职单位的信息。
搜集所欲谋职单位的信息。
（4）关注就业政策信息。
例：
考公务员：
在校期间的社会实践经历，不能视为基层工作经历。
2年l二、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位1、要充分考虑自身的教育背景，以所学专业为出发点，以专业知识为核心，选择职业方向和就业单位。
2、要善于挖掘自己的长处和潜能，分析一下自身的性格、气质适合做哪一类工作，自己对什么样的企业和领域更感兴趣，把眼光放开、放远，敢于接触全新的领域，千万不要盲从，不要一昧地追求热门工作。
l可口可乐公司前总裁唐纳德基奥l三、个人简历l简历也称履历表，其作用是介绍自己的主要情况及某些方面的特长，让用人单位一日了然，以利录用。
lA、简历要“简”；一般的简历一至两页就足以概括基本信息。
lB、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。
lC、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会认你错失良机。
lD、用词得当；具体数据的使用比用“大量”“很多”等词更让人信服。
l
（一）简历的基本构成l
（1）个人基本情况。
包括姓名、性别、出生年月、政治面貌、毕业院校、所学专业、家庭情况、通讯地址、邮编、联系电话等内容。
姓名：
姓名：
目前所在地：
目前所在地：
民族：
民族：
户口所在地：
户口所在地：
身材：
身材：
毕业院校及专业：
毕业院校及专业：
年龄：
年龄：
求职意向：
求职意向：
应聘职位：
应聘职位：
月薪要求：
月薪要求：
工作地区：
工作地区：
工作经历：
工作经历：
个人联系方式通讯地址：
个人联系方式通讯地址：
邮政编码：
邮政编码：
联系电话：
联系电话：
手机：
手机：
E-Mail：
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（2）职业目标。
是指欲谋求的岗位。
l（3）学习情况。
包括在校学习期间开设的主修课程，还有外语水平、计算机水平和获得的各种技能证书等内容。
特别应重点介绍所应聘的职业涉及的课程。
l（4）实践、实习情况。
如实介绍在企业、社会中的实习、实践及兼职情况，在实习、实践中所发表的论文、参与研究的课题及获得的成果，通过专业认证的情况。
l（5）社团活动。
在校生主要介绍校园及课外活动情况、担任学生干部情况。
l（6）专长爱好。
如体育、音乐、舞蹈、演讲、书法等。
l（7）获奖情况。
（二二）撰写个人简历应注意的问题撰写个人简历应注意的问题l
（1）精心挑选合适的照片。
l
（2）内容全面，材料真实。
l（3）层次分明，文字简洁，用词准确无误。
l（4）充分展示自己的特长。
l（5）版面设计合理、新颖、美观，制作精良。
l（6）证件附后。
l例：
我的简历。
推荐信推荐信l一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章。
如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具。
四、求职信四、求职信l
（一）求职信的格式l求职信求职信ll尊敬的经理先生:
l您好!
l本人欲中请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。
我自信符合贵公司的要求。
l今年7月，我将从xx大学毕业。
我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，论文内容是研究Linux系统在网络服务器上的应用。
这不仅使我系统地掌握了网络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。
l在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。
我还担任过班长、团支书，具有很强的组织能力。
强烈的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
l互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展作出自己的贡献。
l随信附有我的个人简历。
如有机会与您面谈，我将十分感谢。
l此致l敬礼！
llXXll2011年3月19日l
（二）写求职信应注意的问题l
（1）求职目标、目的明确。
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（2）实事求是。
诚恳、谦虚、自信、礼貌l（3）语言简洁，篇幅适度。
l一般以500字左右为好。
l（4）重点突出，针对性强。
l（5）称谓得当。
五、求职方式的选择五、求职方式的选择l
（1）参加政府部门主办的、规模较大、服务规范的人才交流会，这是许多求职个人的首选方式。
l
（2）电话求职。
l（3）书信求职。
l（4）网络求职。
l（5）参加招聘会。
l（6）亲自登门拜访求职。
l（7）通过私人就业中介机构。
l（8）向家人、亲朋好友、老师询问，寻找空缺职位线索。
第二章第二章面试礼仪面试礼仪l一、自我形象设计和思想准备l
（一）自我形象设计l衣着整洁、仪表大方l1.男性求职者的形象设计西装扣l2.女性求职者的形象设计l3、注意以下细节问题
（1）无论男女求职者，面试时都应注意细节。
（2）所需资料的准备。
（3）单独行动。
（4）面试内容的准备。
个人情况、专业基础、能力、品德、对面试单位的了解、对今后工作的打算等。
笔经面经（5）准备好同自己身份相吻合的语言。
贵公司（二二）思想准备思想准备l
（1）克服自卑心理，要有充分的自信。
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（2）要克服高傲心态。
l（3）要克服紧张心理，以平等的心态面对招聘者。
l（4）认清就业现实，克服各种矛盾心理。
l联想集团的副总裁郭为进给领导开开车门，拎拎皮箱。
l（5）了解和熟悉应聘单位的面试考核方法。
l例：
微软“车轮战”l摩托罗拉不同声音l联想探究跳槽原因，理解一开口就问薪金的员工l华凌老总亲自面试把关l（6）如果有可能的话，确切了解主试者或约谈者的姓名、职务，以便恰当地称呼。
二、面试礼仪与讨价技巧二、面试礼仪与讨价技巧l
（一）面试礼仪l
（1）讲信用、守时间，准时赴约。
l
（2）尊重接待人员。
l（3）彬彬有礼。
l面试前关机l进门之后要问好l面试中l后告辞整洁整洁规范规范文雅文雅吐字清晰吐字清晰礼貌用语礼貌用语有问必答有问必答注意沟通方式注意沟通方式举止有度举止有度语言技巧语言技巧（4）讲究讲究面试谈话礼仪面试谈话礼仪l1、谈话内容方面应注意的问题lA、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语lB、在回答问题是切记答非所问lC、注意把握谈话的重点，思路清晰l2、谈话形式方面注意的问题lA、应聘是应该用普通话作答lB、说话时态度诚恳、谦逊lC、切记随意打断考官的谈话lD、说话时忌滔滔不决，狂妄自大lE、注意聆听别人的谈话（5）适时告辞。
半小时至45min左右l（6）对竞争对手要表现出礼貌、合作的精神。
l（7）致信道谢。
感谢提供信息，并询问不足（二二）讨价技巧讨价技巧l
（1）摸清情况，减少讨价还价的盲目性。
l
（2）善于突出自己的优势。
刚毕业以“入门”为要。
l（3）选择时机，留有余地。
l面试时急着对招聘者提出自己的条件是不明智的。
l“这样的职位通常在贵公司待遇如何”.l（4）善用语言技巧。
l协商中据说这个职位的行情大概是l（5）注意劳动合同的签订。
l思考题l1.应聘前应做哪些准备工作?
l2.面试时应注意哪些礼仪?
l3.撰写一份个人简历。
l4.撰写一份求职信。
l5.分析下述面试经典试题中非最佳答案的错误，并分析面试时还可能会遇到哪些问题，应如何回答。
面试经典试题面试经典试题l
（1）描述一下你自己。
l1）列举自己的个人经历、业余兴趣爱好。
l2）大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯。
l3）列举三个自己的性格与成就的具体案例。
ll
（2）你期望在这个职位中找到什么?
l1）我想找到一个好机会，使我可以运用自己的知识为公司发展作出贡献，同时也能为自己创造进一步的机会。
l2）我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司。
l3）我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。
我的工作很努力，值得给我那么多薪水。
l（3）为什么你是这份工作的最佳人选?
l1）我干什么都很出色。
l2）通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点。
l3）你们需要可以生产出效率的人，而我的背景和经验可以证明我的能力;l例如:
我曾经.l（4）你对我们公司都知道些什么?
l1）我事先看过一些贵公司的介绍，就我所知，贵公司。
l2）我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我加入这个团队。
我知道这个行业是，你们的客户是，我最感兴趣的还有你们的。
l3）关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。
l（5）如果你被问到一个判断题，例如:
你有没有创造性，你能不能在压力下工l作，你能不能加夜班?
最好的答案应该是什么呢?
l1）回答是或否。
l2）回答是或否，并给出一个具体例子。
3）回答是或否，并作进一步的解释。
l（6）你的短期目标是什么?
l1）短期内我只想得到一份工作。
l2）我已经有很多欠账了，所以短期内我想找到一份工作，然后尽我应有的责任。
3）短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司作出自己的贡献。
今天我们l讨论的这份工作看起来是一个好机会，您能告诉我这份工作关详细的情况吗?
l7）你对薪水的要求是什么?
1）我觉得我至少值年薪6万。
l2）我觉得薪水可以协商，贵公司在员工待遇上声誉一向不错，我相信我的待l遇也不会差。
l3）钱对我来说并不重要，工作环境才是最重要的。
l。
深圳建行我申请的岗位是对公客户经理。
一面是无领导小组讨论，参加面试的90是经管院的。
10人一组，讨论的问题是：
要保持良好的人际关系，哪些因素最重要，对所列出的一些因素进行排序，说明理由，经过讨论后最终必须达成一个共识，限时20分钟。
我们小组的讨论比较有秩序，没有激烈的争抢和辩论，大家很顺利地达成一致，但总的来说是失败的：
一是整个过程都没有一个leader，没有人站出来做leader，也没有人提出要推举一个leader，只有一个计时员，因而效率较低；二是由于没有leader的组织，总结陈词没有做好。
就个人来说，我虽然说了不少话，提了一些好的建议，并被大家采纳，但有两个明显的弱点：
一是材料中的题干有一处错误（很可能是故意出错的），扰乱了我的思路，以致处于被动状态，来不及记下其他人的观点；二是总结陈词阶段没有积极争取。
l中兴通讯这次是一个霸王笔，我申请的岗位是售前技术支持。
首先是宣讲会，紧接着是现场笔试，分两场，第一场是性格测试和心理测试，题目很多；第二场是C语言、数据库和操作系统三个方面的知识测试，除了C语言的会一点，很多题不会做，对下一步的面试没抱任何希望。
很奇怪的是，晚上收到了一面通知。
一面就是单面，技术面。
我的技术不强，面试官也清楚。
他一直提管理方面的问题：
对中兴的管理有什么看法；如果让你管理中兴，你会怎么做；还有平时做过什么项目等等。
一个问题还没回答完，他就开始问下一个，每个问题都很大，不知道从何说起。
整个过程20分钟，让人很难受，话不投机，觉得他好像瞧不起不懂技术的人。
结束时他说回去等通知，大概一两周内会通知的，时间怎么这么久，肯定是被鄙视了。
最后他还问导师让不让暑期实习，这句完全是被鄙视后的套话。
这次面试暴露了两个方面的不足：
一是管理方面的理论知识不足，想侃几句肚子里没货；二是在与面试官交谈时没能掌握主动权，没有在短时间内向面试官展现出自己的优势。
l广电运通听说是国内最大的ATM机制造和销售企业，国有控股的。
又是一个霸王笔，我申请的岗位是市场信息分析助理。
本来这场招聘是只招华科文学院的，我们既然去了就被给了个机会。
宣讲会之后就是笔试，题目别具一格，几乎都是开放性问题：
一道是写个广告策划方案，一道是写一
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