应聘技巧与求职礼仪.ppt

1、 应聘技巧与礼仪应聘技巧与礼仪 为什么要去找工作？为什么要去找工作？张爱玲张爱玲 苏青苏青 安身立命之责任，对本质力量的肯定安身立命之责任，对本质力量的肯定 人生百年。人生百年。相关信息搜集相关信息搜集做好自我定位做好自我定位 写好求职信写好求职信 个人相关材料个人相关材料 准备准备第一章第一章 应聘前的准备应聘前的准备 一、广泛收集人才需求信息(一)获得信息的途径(1)官方信息。(2)校方信息。(3)用人单位信息。l(二)信息内容l为了能够从众多的人才需求信息中，明确自己的职业方向，确定自己的职业目标，如职务目标、能力目标、成果目标、经济目标等，选择一份适合自己的理想工作，就必须对就业现实、

2、就业环境、行业发展前景、企业状况等作出全面、具体的分析和了解。l(1)了解国家宏观环境信息。主要是政治、经济、社会文化、技术、自然状况五方面的内容。lHOLDl广告策划重点辐射行业例：房地产行业l(2)要设法找寻所欲谋求行业的资料。主要包括行业发展现状、行业发展前景、在社会环境中的地位、行业内部竞争结构及强度等。例：杂志社例：杂志社(3)搜集所欲谋职单位的信息。搜集所欲谋职单位的信息。(4)关注就业政策信息。例：考公务员：在校期间的社会实践经历，不能视为基层工作经历。2年 l二、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位1、要充分考虑自身的教育背景，以所学专业为出发点，以专业知识为核心，选择职业

3、方向和就业单位。2、要善于挖掘自己的长处和潜能，分析一下自身的性格、气质适合做哪一类工作，自己对什么样的企业和领域更感兴趣，把眼光放开、放远，敢于接触全新的领域，千万不要盲从，不要一昧地追求热门工作。l可口可乐公司前总裁唐纳德基奥l三、个人简历l简历也称履历表，其作用是介绍自己的主要情况及某些方面的特长，让用人单位一日了然，以利录用。lA、简历要“简”；一般的简历一至两页就足以概括基本信息。lB、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。lC、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会认你错失良机。lD、用词得当；具

4、体数据的使用比用“大量”“很多”等词更让人信服。l(一)简历的基本构成l(1)个人基本情况。包括姓名、性别、出生年月、政治面貌、毕业院校、所学专业、家庭情况、通讯地址、邮编、联系电话等内容。姓名：姓名：目前所在地：目前所在地：民族：民族：户口所在地：户口所在地：身材：身材：毕业院校及专业：毕业院校及专业：年龄：年龄：求职意向：求职意向：应聘职位：应聘职位：月薪要求：月薪要求：工作地区：工作地区：工作经历：工作经历：个人联系方式通讯地址：个人联系方式通讯地址：邮政编码：邮政编码：联系电话：联系电话：手机：手机：E-Mail：l(2)职业目标。是指欲谋求的岗位。l(3)学习情况。包括在校学习期间开

5、设的主修课程，还有外语水平、计算机水平和获得的各种技能证书等内容。特别应重点介绍所应聘的职业涉及的课程。l(4)实践、实习情况。如实介绍在企业、社会中的实习、实践及兼职情况，在实习、实践中所发表的论文、参与研究的课题及获得的成果，通过专业认证的情况。l(5)社团活动。在校生主要介绍校园及课外活动情况、担任学生干部情况。l(6)专长爱好。如体育、音乐、舞蹈、演讲、书法等。l(7)获奖情况。(二二)撰写个人简历应注意的问题撰写个人简历应注意的问题 l(1)精心挑选合适的照片。l(2)内容全面，材料真实。l(3)层次分明，文字简洁，用词准确无误。l(4)充分展示自己的特长。l(5)版面设计合理、新颖

6、、美观，制作精良。l(6)证件附后。l例：我的简历。推荐信推荐信l一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章。如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具。四、求职信四、求职信 l(一)求职信的格式l 求职信求职信l l尊敬的经理先生:l您好!l本人欲中请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵公司的要求。l今年7月，我将从xx大学毕业。我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，论文内容是研究Linux系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻

7、的认识。l在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班长、团支书，具有很强的组织能力。强烈的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。l互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展作出自己的贡献。l随信附有我的个人简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。l此致l敬礼！llXXll2011 年3月19日l(二)写求职信应注意的问题l(1)求职目标、目的明确。l(2)实事求是。诚恳、谦虚、自信、礼貌l(3)语言简洁，篇幅适度。l一般以500字左右为好。l(4)重点突出，针对性强。l(5)称谓得当。五、求职方式的选择五、求职方式的选择 l(1)参加政府部门主办的、规

8、模较大、服务规范的人才交流会，这是许多求职个人的首选方式。l(2)电话求职。l(3)书信求职。l(4)网络求职。l(5)参加招聘会。l(6)亲自登门拜访求职。l(7)通过私人就业中介机构。l(8)向家人、亲朋好友、老师询问，寻找空缺职位线索。第二章第二章 面试礼仪面试礼仪l一、自我形象设计和思想准备l(一)自我形象设计l衣着整洁、仪表大方l1.男性求职者的形象设计西装扣l2.女性求职者的形象设计l3、注意以下细节问题(1)无论男女求职者，面试时都应注意细节。(2)所需资料的准备。(3)单独行动。(4)面试内容的准备。个人情况、专业基础、能力、品德、对面试单位的了解、对今后工作的打算等。笔经面经

9、(5)准备好同自己身份相吻合的语言。贵公司(二二)思想准备思想准备 l(1)克服自卑心理，要有充分的自信。l(2)要克服高傲心态。l(3)要克服紧张心理，以平等的心态面对招聘者。l(4)认清就业现实，克服各种矛盾心理。l联想集团的副总裁郭为进给领导开开车门，拎拎皮箱。l(5)了解和熟悉应聘单位的面试考核方法。l例：微软“车轮战”l摩托罗拉不同声音l联想探究跳槽原因，理解一开口就问薪金的员工l华凌老总亲自面试把关l(6)如果有可能的话，确切了解主试者或约谈者的姓名、职务，以便恰当地称呼。二、面试礼仪与讨价技巧二、面试礼仪与讨价技巧l(一)面试礼仪l(1)讲信用、守时间，准时赴约。l(2)尊重接待

10、人员。l(3)彬彬有礼。l面试前关机l进门之后要问好l面试中l后告辞 整洁整洁规范规范文雅文雅 吐字清晰吐字清晰 礼貌用语礼貌用语 有问必答有问必答 注意沟通方式注意沟通方式举止有度举止有度语言技巧语言技巧(4)讲究讲究面试谈话礼仪面试谈话礼仪l1、谈话内容方面应注意的问题lA、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语lB、在回答问题是切记答非所问lC、注意把握谈话的重点，思路清晰l2、谈话形式方面注意的问题lA、应聘是应该用普通话作答lB、说话时态度诚恳、谦逊lC、切记随意打断考官的谈话lD、说话时忌滔滔不决，狂妄自大lE、注意聆听别人的谈话(5)适时告辞。半小时至45min左右l(6)对竞争对手要表

11、现出礼貌、合作的精神。l(7)致信道谢。感谢提供信息，并询问不足(二二)讨价技巧讨价技巧l(1)摸清情况，减少讨价还价的盲目性。l(2)善于突出自己的优势。刚毕业以“入门”为要。l(3)选择时机，留有余地。l面试时急着对招聘者提出自己的条件是不明智的。l“这样的职位通常在贵公司待遇如何”.l(4)善用语言技巧。l协商中据说这个职位的行情大概是l(5)注意劳动合同的签订。l思考题l1.应聘前应做哪些准备工作?l2.面试时应注意哪些礼仪?l3.撰写一份个人简历。l4.撰写一份求职信。l5.分析下述面试经典试题中非最佳答案的错误，并分析面试时还可能会遇到哪些问题，应如何回答。面试经典试题面试经典试题

12、l(1)描述一下你自己。l1)列举自己的个人经历、业余兴趣爱好。l2)大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯。l3)列举三个自己的性格与成就的具体案例。ll(2)你期望在这个职位中找到什么?l1)我想找到一个好机会，使我可以运用自己的知识为公司发展作出贡献，同时也能为自己创造进一步的机会。l2)我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司。l3)我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的工作很努力，值得给我那么多薪水。l(3)为什么你是这份工作的最佳人选?l1)我干什么都很出色。l2)通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点。l3)你们需要可以生产出效率的人，而我的背景和经验可以证明

13、我的能力;l例如:我曾经.l(4)你对我们公司都知道些什么?l1)我事先看过一些贵公司的介绍，就我所知，贵公司。l2)我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我加入这个团队。我知道这个行业是，你们的客户是，我最感兴趣的还有你们的。l3)关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。l(5)如果你被问到一个判断题，例如:你有没有创造性，你能不能在压力下工l作，你能不能加夜班?最好的答案应该是什么呢?l1)回答是或否。l2)回答是或否，并给出一个具体例子。3)回答是或否，并作进一步的解释。l(6)你的短期目标是什么?l1)短期内我只想得到一份工作。l2)我已经有很多欠账了，所以短期内我想找到

14、一份工作，然后尽我应有的责任。3)短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司作出自己的贡献。今天我们l讨论的这份工作看起来是一个好机会，您能告诉我这份工作关详细的情况吗?l7)你对薪水的要求是什么?1)我觉得我至少值年薪6万。l2)我觉得薪水可以协商，贵公司在员工待遇上声誉一向不错，我相信我的待l遇也不会差。l3)钱对我来说并不重要，工作环境才是最重要的。l。深圳建行我申请的岗位是对公客户经理。一面是无领导小组讨论，参加面试的90是经管院的。10人一组，讨论的问题是：要保持良好的人际关系，哪些因素最重要，对所列出的一些因素进行排序，说明理由，经过讨论后最终必须达成一个共识，限时20分钟。我们小组

15、的讨论比较有秩序，没有激烈的争抢和辩论，大家很顺利地达成一致，但总的来说是失败的：一是整个过程都没有一个leader，没有人站出来做leader，也没有人提出要推举一个leader，只有一个计时员，因而效率较低；二是由于没有leader的组织，总结陈词没有做好。就个人来说，我虽然说了不少话，提了一些好的建议，并被大家采纳，但有两个明显的弱点：一是材料中的题干有一处错误（很可能是故意出错的），扰乱了我的思路，以致处于被动状态，来不及记下其他人的观点；二是总结陈词阶段没有积极争取。l中兴通讯这次是一个霸王笔，我申请的岗位是售前技术支持。首先是宣讲会，紧接着是现场笔试，分两场，第一场是性格测试和心理

16、测试，题目很多；第二场是C语言、数据库和操作系统三个方面的知识测试，除了C语言的会一点，很多题不会做，对下一步的面试没抱任何希望。很奇怪的是，晚上收到了一面通知。一面就是单面，技术面。我的技术不强，面试官也清楚。他一直提管理方面的问题：对中兴的管理有什么看法；如果让你管理中兴，你会怎么做；还有平时做过什么项目等等。一个问题还没回答完，他就开始问下一个，每个问题都很大，不知道从何说起。整个过程20分钟，让人很难受，话不投机，觉得他好像瞧不起不懂技术的人。结束时他说回去等通知，大概一两周内会通知的，时间怎么这么久，肯定是被鄙视了。最后他还问导师让不让暑期实习，这句完全是被鄙视后的套话。这次面试暴露了两个方面的不足：一是管理方面的理论知识不足，想侃几句肚子里没货；二是在与面试官交谈时没能掌握主动权，没有在短时间内向面试官展现出自己的优势。l广电运通听说是国内最大的ATM机制造和销售企业，国有控股的。又是一个霸王笔，我申请的岗位是市场信息分析助理。本来这场招聘是只招华科文学院的，我们既然去了就被给了个机会。宣讲会之后就是笔试，题目别具一格，几乎都是开放性问题：一道是写个广告策划方案，一道是写一