市场调研的作用与方法.ppt

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&1你应该知道的调研知识&2内容nn各种不同的调研方法介绍nn不同方法的运用nn如何做调研Brief&3消费者消费者客户服务客户服务媒介媒介创意创意市场调研在广告公司中以系统科学的方法收集资料，对行销，传播策以系统科学的方法收集资料，对行销，传播策略作出贡献略作出贡献&4调研产生作用的三个重要基石nn明确的目的明确的目的ll为什么要做这个调研？

为什么要做这个调研？

ll如果得到了调研结果对下一步的行动有什么影响？

如果得到了调研结果对下一步的行动有什么影响？

nn“对对”的调研方法的调研方法方法无所谓对错，但有些规律可以帮我们判断方法无所谓对错，但有些规律可以帮我们判断ll符合目的的需要符合目的的需要ll可操作可操作ll可重复做可重复做&5调研产生作用的三个重要基石nn结果的运用结果的运用调研结果常常处于调研结果常常处于“无用无用”和和“不会用不会用”的困境之的困境之中中ll结果说明的总是和我的假设之间的关联性结果说明的总是和我的假设之间的关联性ll写下自己的假设，并清楚那是一个假设写下自己的假设，并清楚那是一个假设ll依照这个结果我有几种行动的方法依照这个结果我有几种行动的方法ll如果我反其道而行之，会怎样？

如果我反其道而行之，会怎样？

&6调研方法介绍nn你知道哪些调研方法？

nn市场调查的基本分类ll质化调查质化调查了解为什么，基本方法有深访，小组了解为什么，基本方法有深访，小组座谈会座谈会ll量化调查量化调查了解有多少，基本方法有入户，街访，了解有多少，基本方法有入户，街访，电话访问电话访问&7调研方法介绍nn几种基本的调研方法ll产业调研产业调研ll产品概念测试产品概念测试ll价格弹性测试价格弹性测试ll产品测试产品测试ll脚本测试脚本测试ll铺货调查铺货调查ll广告概念测试广告概念测试ll产品包装测试产品包装测试ll零售研究零售研究ll购买行为测试购买行为测试ll广告效果测试广告效果测试ll消费行为与态消费行为与态度测试度测试ll品牌检测品牌检测&8调研方法介绍nn几个常用词汇介绍llOmnibusOmnibusll合格被访者合格被访者ll问卷问卷ll访问大纲访问大纲ll配额配额ll督导，访员督导，访员llTopLine/FullReportTopLine/FullReportllFieldWorkFieldWorkllModerator/Moderator/主持人主持人llDe-BriefDe-BriefllPilot/DryRunPilot/DryRunllFacetoFaceFacetoFacellOneonOneOneonOnellMiniGroupMiniGroupll&9不同方法的运用nn市场调研的目的是ll帮助我们了解市场帮助我们了解市场ll帮助我们了解过去发生的事情帮助我们了解过去发生的事情ll让策略有的放矢让策略有的放矢而不是ll替代我们做出决策替代我们做出决策ll告诉我们未来是什么告诉我们未来是什么&10不同方法的运用nn形成智慧的四个阶段数据Data资讯Info知识Knowledge智慧Wisdom市场方法技术能力经验&11不同方法的运用市场行销问题广告上片创意发想广告策略媒体计划&12如何做调研简报nn行销问题（客户简报）nn调研背景nn调研目的nn调研方法nn执行细节nn价格及时间安排&13nn不要在调研方法上自说自画ll专业的领域专业的领域ll有创新的方法有创新的方法nn不要在执行细节上返客为主ll专业的领域专业的领域ll效益提高效益提高nn要在结果运用上多下功夫，调研不是万能的，判断力更为重要如何做调研简报