市场调研的作用与方法.ppt

1、&1你应该知道的调研知识&2内容n n各种不同的调研方法介绍n n不同方法的运用n n如何做调研Brief&3消费者消费者客户服务客户服务媒介媒介创意创意市场调研在广告公司中以系统科学的方法收集资料，对行销，传播策以系统科学的方法收集资料，对行销，传播策略作出贡献略作出贡献&4调研产生作用的三个重要基石n n明确的目的明确的目的l l为什么要做这个调研？为什么要做这个调研？l l如果得到了调研结果对下一步的行动有什么影响？如果得到了调研结果对下一步的行动有什么影响？n n“对对”的调研方法的调研方法方法无所谓对错，但有些规律可以帮我们判断方法无所谓对错，但有些规律可以帮我们判断l l符合目的的

2、需要符合目的的需要l l可操作可操作l l可重复做可重复做&5调研产生作用的三个重要基石n n结果的运用结果的运用调研结果常常处于调研结果常常处于“无用无用”和和“不会用不会用”的困境之的困境之中中l l结果说明的总是和我的假设之间的关联性结果说明的总是和我的假设之间的关联性l l写下自己的假设，并清楚那是一个假设写下自己的假设，并清楚那是一个假设l l依照这个结果我有几种行动的方法依照这个结果我有几种行动的方法l l如果我反其道而行之，会怎样？如果我反其道而行之，会怎样？&6调研方法介绍n n你知道哪些调研方法？n n市场调查的基本分类l l质化调查质化调查了解为什么，基本方法有深访，小组了

3、解为什么，基本方法有深访，小组座谈会座谈会l l量化调查量化调查了解有多少，基本方法有入户，街访，了解有多少，基本方法有入户，街访，电话访问电话访问&7调研方法介绍n n几种基本的调研方法l l产业调研产业调研l l产品概念测试产品概念测试l l价格弹性测试价格弹性测试l l产品测试产品测试l l脚本测试脚本测试l l铺货调查铺货调查l l广告概念测试广告概念测试l l产品包装测试产品包装测试l l零售研究零售研究l l购买行为测试购买行为测试l l广告效果测试广告效果测试l l消费行为与态消费行为与态度测试度测试l l品牌检测品牌检测&8调研方法介绍n n几个常用词汇介绍l lOmnibus

4、Omnibusl l合格被访者合格被访者l l问卷问卷l l访问大纲访问大纲l l配额配额l l督导，访员督导，访员l lTop Line/Full ReportTop Line/Full Reportl lField WorkField Workl lModerator/Moderator/主持人主持人l lDe-BriefDe-Briefl lPilot/Dry RunPilot/Dry Runl lFace to FaceFace to Facel lOne on OneOne on Onel lMini GroupMini Groupl l&9不同方法的运用n n市场调研的目的是l l

5、帮助我们了解市场帮助我们了解市场l l帮助我们了解过去发生的事情帮助我们了解过去发生的事情l l让策略有的放矢让策略有的放矢而不是l l替代我们做出决策替代我们做出决策l l告诉我们未来是什么告诉我们未来是什么&10不同方法的运用n n形成智慧的四个阶段数据Data资讯Info知识Knowledge智慧Wisdom市场方法技术能力经验&11不同方法的运用市场行销问题广告上片创意发想广告策略媒体计划&12如何做调研简报n n行销问题（客户简报）n n调研背景n n调研目的n n调研方法n n执行细节n n价格及时间安排&13n n不要在调研方法上自说自画l l专业的领域专业的领域l l有创新的方法有创新的方法n n不要在执行细节上返客为主l l专业的领域专业的领域l l效益提高效益提高n n要在结果运用上多下功夫，调研不是万能的，判断力更为重要如何做调研简报