管理系统工程教学课件第三章：系统分析.ppt

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管理系统工程管理系统工程第三章第三章管理系统分析管理系统分析第一节第一节系统分析的基本概念和基本要素系统分析的基本概念和基本要素第二节第二节管理系统分析的方法和主要作业管理系统分析的方法和主要作业（三）（三）11/5/20221【第三章：

管理系统分析*12*】第一节第一节系统分析的基本概念和基本要素系统分析的基本概念和基本要素一、系统分析的基本概念一、系统分析的基本概念1、系统分析的含义：

、系统分析的含义：

系统分析是对系统内的基本问题，用系统的观点进行思维推理，在系统分析是对系统内的基本问题，用系统的观点进行思维推理，在确定和不确定的条件下，探索可能采取的各种方案，通过分析对比，为确定和不确定的条件下，探索可能采取的各种方案，通过分析对比，为达预期目标而选择出最优方案的达预期目标而选择出最优方案的一种辅助决策的方法一种辅助决策的方法。

11/5/20222【第三章：

管理系统分析*12*】*系统分析是通过对情况的全面分析，对可能采取的方案进行优选，为系统分析是通过对情况的全面分析，对可能采取的方案进行优选，为决策者提供可靠的依据。

决策者提供可靠的依据。

*在作系统分析时，要注意：

在作系统分析时，要注意：

（1）把所要研究的对象理解为一个从周围环境中划分出来的整体）把所要研究的对象理解为一个从周围环境中划分出来的整体（要确定边界范围，如从经营的角度分；从生产的角度分）（要确定边界范围，如从经营的角度分；从生产的角度分）

（2）对）对对整体起重要作用的基本要素对整体起重要作用的基本要素要予以分析要予以分析（3）对系统）对系统外部对系统所施加的影响外部对系统所施加的影响也要注意。

也要注意。

*系统分析时，首先要明确分析的目标，因为只有通过对目标的了解，系统分析时，首先要明确分析的目标，因为只有通过对目标的了解，才能缩小范围，考虑有那些真正可供选择的方案。

才能缩小范围，考虑有那些真正可供选择的方案。

11/5/20223【第三章：

管理系统分析*12*】2、系统分析的准则、系统分析的准则

（1）外部环境与内部条件相结合）外部环境与内部条件相结合

（2）当前利益与长远利益相结合）当前利益与长远利益相结合（3）整体效益与局部效益相结合（局部服从整体；整体关照支局部）整体效益与局部效益相结合（局部服从整体；整体关照支局部）（4）定性分析与定量分析相结合）定性分析与定量分析相结合3、系统分析在管理中的应用、系统分析在管理中的应用

（1）确定管理系统规划方案确定管理系统规划方案（6）编制生产作业计划编制生产作业计划

（2）重大工程项目的组织与管理）重大工程项目的组织与管理（7）库存管理）库存管理（3）选择厂址和确定工厂规模）选择厂址和确定工厂规模（8）资金成本管理）资金成本管理（4）新产品设计）新产品设计（9）质量管理）质量管理（5）厂内的生产布局、工艺路线的组织）厂内的生产布局、工艺路线的组织11/5/20224【第三章：

管理系统分析*12*】二、管理系统分析的基本要素：

二、管理系统分析的基本要素：

（目标、可行方案、费用、效果、模型评价标准）（目标、可行方案、费用、效果、模型评价标准）1、目标目标：

系统所需要达到的结果或完成的任务：

系统所需要达到的结果或完成的任务*确定目标是系统分析的前提。

对某一系统进行分析时，首先必须明确所要分确定目标是系统分析的前提。

对某一系统进行分析时，首先必须明确所要分析问题的目标析问题的目标*目标是根据所分析的目标是根据所分析的“问题问题”来确定的，因此先要对问题予以界定，即弄清楚问来确定的，因此先要对问题予以界定，即弄清楚问题的实质、问题的范围（如生产问题范围应是：

生产观念、生产方式、质量观念等）题的实质、问题的范围（如生产问题范围应是：

生产观念、生产方式、质量观念等）*目标必须具体化，一般可采取目标必须具体化，一般可采取“目标目标手段系统图手段系统图”进行目标结构的分析，将要进行目标结构的分析，将要达到达到的目标（措施）按照系统层层展开，且第一级手段为第二级的目标、第二级的的目标（措施）按照系统层层展开，且第一级手段为第二级的目标、第二级的手段为第三级的目标手段为第三级的目标。

这样层层分解下去，可以逐步明确问题的重点并找。

这样层层分解下去，可以逐步明确问题的重点并找出了实出了实现现目标的手段（或措施）目标的手段（或措施）11/5/20225【第三章：

管理系统分析*12*】三级手段三级手段三级目标三级目标二级手段二级手段二级目标二级目标一级手段一级手段一级目标一级目标“目标目标手段系统图手段系统图”11/5/20226【第三章：

管理系统分析*12*】2、可行方案可行方案：

实现某一目标，可以采取的（多种）手段和措施称之：

实现某一目标，可以采取的（多种）手段和措施称之*拟定各种供选择（备选）的可行方案是系统分析的基础。

拟定各种供选择（备选）的可行方案是系统分析的基础。

*备选方案的数量要达到一定程度，否则没有比较。

备选方案的数量要达到一定程度，否则没有比较。

*备选方案的得出，可分成两步进行备选方案的得出，可分成两步进行：

第一步第一步“轮廓设想轮廓设想”：

从不同的角度和途径，设想出各种各样的可行：

从不同的角度和途径，设想出各种各样的可行方方案（暂且撇开细节）。

要求做到：

打破框框、大胆创新，设想人员要打消案（暂且撇开细节）。

要求做到：

打破框框、大胆创新，设想人员要打消顾虑、发挥创造力。

顾虑、发挥创造力。

第二步第二步“精心设计精心设计”：

对第一步得到的方案进一步精心设计，确定方：

对第一步得到的方案进一步精心设计，确定方案案的细节、估计方案实施的结果，以便作出最优选择。

的细节、估计方案实施的结果，以便作出最优选择。

11/5/20227【第三章：

管理系统分析*12*】3、模型模型：

是用以描述对象和过程某一方面的本质属性的工具，它是对现实系：

是用以描述对象和过程某一方面的本质属性的工具，它是对现实系统的抽象描述。

统的抽象描述。

*模型是系统分析的主要工具模型是系统分析的主要工具*模型的特征：

模型的特征：

（1）它是现实系统的抽象描述）它是现实系统的抽象描述

（2）它是有一些与所分析的问题有关的主要因素所构成）它是有一些与所分析的问题有关的主要因素所构成（3）它表明这些有关因素之间的相互关系）它表明这些有关因素之间的相互关系*模型的类型模型的类型

（1）概念模型）概念模型通过逻辑思维、创造思维所提出的一种定性通过逻辑思维、创造思维所提出的一种定性分析模型分析模型

（2）图形模型）图形模型用图表、信息流程图、网络图等表出的模型用图表、信息流程图、网络图等表出的模型（3）数学模型）数学模型用数学方式描述系统变量间的相互作用、因用数学方式描述系统变量间的相互作用、因果关系的模型果关系的模型11/5/20228【第三章：

管理系统分析*12*】4、费用：

用于方案的实际支出即费用、费用：

用于方案的实际支出即费用5、效果：

达到目标所取得的成果（用效益或有效性来表示）、效果：

达到目标所取得的成果（用效益或有效性来表示）6、评价标准：

衡量可行方案的优劣指标就是评价标准、评价标准：

衡量可行方案的优劣指标就是评价标准*劳动生产率指标劳动生产率指标*成本指标成本指标*时间指标时间指标*质量改善指标等质量改善指标等11/5/20229【第三章：

管理系统分析*12*】第二节第二节管理系统分析的方法和主要作业管理系统分析的方法和主要作业一、管理系统分析的方法：

一、管理系统分析的方法：

1、定性分析法、定性分析法2、定量分析法、定量分析法3、定性与定量相结合的方法、定性与定量相结合的方法二、管理系统分析的目的：

为决策者提供科学依据二、管理系统分析的目的：

为决策者提供科学依据三、管理系统分析的主要作业内容：

三、管理系统分析的主要作业内容：

1、系统的模型化、系统的模型化2、系统最优化、系统最优化3、系统评价、系统评价11/5/202210【第三章：

管理系统分析*12*】1、系统的模型化、系统的模型化构造模型的过程称之构造模型的过程称之

（1）构成模型的变量：

）构成模型的变量：

*决定变量、环境变量、结果变量、评价变量决定变量、环境变量、结果变量、评价变量

（2）构成模型的思路：

）构成模型的思路：

*直接分析法、计算机模拟法、数据分析法、模型简化法直接分析法、计算机模拟法、数据分析法、模型简化法2、系统最优化、系统最优化根据系统模型的求解获得最优解根据系统模型的求解获得最优解*原则：

系统的效率最大；费用最小；劳动生产力最高；效益最大等原则：

系统的效率最大；费用最小；劳动生产力最高；效益最大等11/5/202211【第三章：

管理系统分析*12*】3、系统评价、系统评价利用价值概念来评价系统利用价值概念来评价系统*对各备选方案予以评价对各备选方案予以评价*评定不同的系统的优劣评定不同的系统的优劣*系统评价时是利用价值概念来评价的，系统评价时是利用价值概念来评价的，“价值价值”包含很多因素，各个因包含很多因素，各个因素素称为价值因素，它们之间存在着相互联系的关系，他们共同决定着系统的总称为价值因素，它们之间存在着相互联系的关系，他们共同决定着系统的总价值。

价值。

11/5/202212【第三章：

管理系统分析*12*】