物流管理概论第十二讲.ppt

物流管理概论第十二讲.ppt

《物流管理概论第十二讲.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流管理概论第十二讲.ppt（33页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

第十二讲第十二讲装卸搬运（三）装卸搬运（三）上海大众汽车有限公司案例分析上海大众汽车有限公司案例分析我们上海大众汽车有限公司在学习、应我们上海大众汽车有限公司在学习、应用西德大众先进管理技术一一用西德大众先进管理技术一一IE技术技术，特别，特别是与工作研究有关的是与工作研究有关的管理工程基本技术管理工程基本技术，如，如方法研究、程序分析、动作分析、人机分析、方法研究、程序分析、动作分析、人机分析、时间研究、物料搬运、工作组态、劳动组织时间研究、物料搬运、工作组态、劳动组织等方面，几年来对企业生产力的发展、提高等方面，几年来对企业生产力的发展、提高起了很大的作用，使我们的企业获得了明显起了很大的作用，使我们的企业获得了明显的经济效益。

的经济效益。

全员劳动生产率：

全员劳动生产率：

86年月人均水平为1.2l23元，91年月人均水平为10.4990元，五年来提高了8.7倍。

一线劳动生产率：

一线劳动生产率：

85年每20人生产一辆桑塔纳轿车（CKD生产方式），91年虽然加工深度高了（车身、冲压件已全部国产化），但同样生产一辆桑塔纳轿车只需7.3人，预计今年劳动生产率可达达6.0人辆；生产工时：

生产工时：

85年整车工时为47.9小时，（加工深度；车身、油漆、装配），92年整车工时为31.46小时（加工深度、冲压、车身、油漆、装配）生产工时下降了39.8，一线劳动生产率接近德国大众公司下属埃姆顿（EMDEN）工厂（6.3人车）的劳动生产率的水平，这些效率和效益的变化受到了国内同行的关注，得到了董事会的赞赏。

工作研究的意义和目的工作研究的意义和目的工作研究工作研究是一门实用性很强的先进管理技术，是技术与管理相结合的应用科学，它通过对现行的以工作系统为研究对象的工程活动，应用人类工程学和行为科学等的原理，对现有的各项工艺、作业、工作方法等进行系统分析，用方法研究技术进行工作程序，操作程序的分析、研究，改进工作流程或工作方法，消除、减少多余的非生产性的动作（如：

寻找、选择、逗留等），制定合理的工序结构，确定标准的工作方法。

除此之外，根据人体活动特点，所涉及的工作除此之外，根据人体活动特点，所涉及的工作地布置、工位、器具、劳动组织进行综合研究、地布置、工位、器具、劳动组织进行综合研究、分分析，使人员、材料、设备三个生产要素形成一个理想、析，使人员、材料、设备三个生产要素形成一个理想、优化的组合，使工人在省时、省力、安全、可靠、便优化的组合，使工人在省时、省力、安全、可靠、便利的条件下工作。

在保证工作效率的前提下，考虑到利的条件下工作。

在保证工作效率的前提下，考虑到人的需要。

降低人工费用和产品成本，少投资或不增人的需要。

降低人工费用和产品成本，少投资或不增加投资来提高劳动生产率，提高企业经济效益，使企加投资来提高劳动生产率，提高企业经济效益，使企业获得较好的利益。

所以它不是单纯地追求解决局部业获得较好的利益。

所以它不是单纯地追求解决局部的效率问题，而是强调系统分析，把提高工作效率建的效率问题，而是强调系统分析，把提高工作效率建立在整个系统的效率基础上。

立在整个系统的效率基础上。

方法与时间研究方法与时间研究在相同的生产条件下，完成同一项作业，而且在相同的生产条件下，完成同一项作业，而且所用的操作工具和零件材料也都相同，由于操作人所用的操作工具和零件材料也都相同，由于操作人员的工作方法不同，所消耗的操作时间明显不同，员的工作方法不同，所消耗的操作时间明显不同，他们之间的工作效率也相差很大。

他们之间的工作效率也相差很大。

通过对工人的操作进行大量分析研究发现，工通过对工人的操作进行大量分析研究发现，工人的人的工作效率工作效率与与工作方法工作方法有着密切关系有着密切关系（开展工作开展工作研究不是随意地加快工人的操作速度、增加工人的研究不是随意地加快工人的操作速度、增加工人的劳动强度，而是寻求一种体力消耗量少、强度低、劳动强度，而是寻求一种体力消耗量少、强度低、效率高的工作方法效率高的工作方法）。

我们认为所有的工作都存在。

我们认为所有的工作都存在着着方法方法、时间时间和和效率效率的问题。

的问题。

方法方法和和时间时间是一双形影不离的双生子，要提高工是一双形影不离的双生子，要提高工作效率，首先就必须进行作效率，首先就必须进行工作方法研究工作方法研究。

不同的方法。

不同的方法将产生不同的时间，所以说方法决定时间。

目前我们将产生不同的时间，所以说方法决定时间。

目前我们许多企业在研究和改进工作方法方面还是远远不够的。

许多企业在研究和改进工作方法方面还是远远不够的。

为了促进工作效率的提高，我们必须学习、掌握为了促进工作效率的提高，我们必须学习、掌握预定预定时间系统时间系统（PTS），如，如MTM、WF、MOD、UAS、MEK等分析系统，借助这些分析方法对动作进行分等分析系统，借助这些分析方法对动作进行分析、研究，减少消除非生产性的动作，总结和改进工析、研究，减少消除非生产性的动作，总结和改进工作方法，以达到提高工作效率的目的作方法，以达到提高工作效率的目的（例如：

单手按例如：

单手按插两个直径为插两个直径为10mm的销子，变成双手同时插入，的销子，变成双手同时插入，工时降低工时降低l6，如下图所示，如下图所示）它不仅能进行动作研究，而且还可利用它们，它不仅能进行动作研究，而且还可利用它们，根据人体生理运动的特点，确定合理的工作位置。

根据人体生理运动的特点，确定合理的工作位置。

它是工作组态的一个重要内容，不仅要满足工它是工作组态的一个重要内容，不仅要满足工艺上的要求，还要考虑人的生理需要艺上的要求，还要考虑人的生理需要（这些正是劳这些正是劳动定额管理中比较薄弱的环节，即不善于照顾到人动定额管理中比较薄弱的环节，即不善于照顾到人的特点的特点）。

人体生理运动范围尺寸恰恰是工作位形成。

人体生理运动范围尺寸恰恰是工作位形成的重点。

的重点。

在生产过程中，实际上人是最积极、能动的生在生产过程中，实际上人是最积极、能动的生产因素。

产因素。

工作研究的应用工作研究的应用工作研究人员的活动主要是以现场作业为中心，是工作研究人员的活动主要是以现场作业为中心，是对人、材料、设备进行系统地研究，所以对生产现状，对人、材料、设备进行系统地研究，所以对生产现状，如生产过程、工艺流程、物料搬运、零件储存、工作方如生产过程、工艺流程、物料搬运、零件储存、工作方法等情况有充分的了解。

它善于发现问题、分析问题、法等情况有充分的了解。

它善于发现问题、分析问题、暴露工作系统中各项活动的缺点，并相提出改善方案。

暴露工作系统中各项活动的缺点，并相提出改善方案。

我们在开展工作研究这项工作时就现发了不少问题，现我们在开展工作研究这项工作时就现发了不少问题，现举例说明如下：

举例说明如下：

现状：

桑塔纳喇叭预装工位：

电喇叭由上海交通实业电器有限公司提供，零件完电喇叭由上海交通实业电器有限公司提供，零件完工后经过二次包装运送至储存仓库工后经过二次包装运送至储存仓库（约一个月库存约一个月库存），按计，按计划由储存仓库送至划由储存仓库送至CKD仓库，然后用铲车送至喇叭预装工仓库，然后用铲车送至喇叭预装工作位，然后，操作人员经二次开箱把零件放到一个简易工作位，然后，操作人员经二次开箱把零件放到一个简易工作台上，放置过程中出现多次的弯腰动作，工作台上的紧作台上，放置过程中出现多次的弯腰动作，工作台上的紧固件等工件混合放置。

固件等工件混合放置。

通过调查分析研究，我们发现存在以下问题：

通过调查分析研究，我们发现存在以下问题：

*在汽车行业中表示完全拆散在汽车行业中表示完全拆散（CompletelyKnockedDown）；l、工作台上的零件，混合放置，增加了操作工人许多多余、工作台上的零件，混合放置，增加了操作工人许多多余的非生产性的动作，如寻找。

的非生产性的动作，如寻找。

2、经二次开箱后，喇叭从纸盒内取出，开箱后纸箱、纸盒、经二次开箱后，喇叭从纸盒内取出，开箱后纸箱、纸盒的清理，造成了较多的辅助工时。

的清理，造成了较多的辅助工时。

3、喇叭包装的纸箱、纸盒无法回用，使包装费用大，造成、喇叭包装的纸箱、纸盒无法回用，使包装费用大，造成零件成本高。

零件成本高。

4、弯腰从纸盒内取出喇叭放到工作台上，弯腰次数频繁，、弯腰从纸盒内取出喇叭放到工作台上，弯腰次数频繁，费时又费力，增加劳动强度，消耗工时增多。

费时又费力，增加劳动强度，消耗工时增多。

5、储存仓库内的零件库存量大，不仅增加了周转资金，而、储存仓库内的零件库存量大，不仅增加了周转资金，而且占据了较大的库位。

且占据了较大的库位。

6、从程序图中可知，零件从供货厂到预装工作位，整个工、从程序图中可知，零件从供货厂到预装工作位，整个工作流程中，运输作流程中，运输（搬运搬运）、储存、逗留占了很大的比重等等。

、储存、逗留占了很大的比重等等。

程序分析表（改时前）由于存在上述这些问题，增加了不必要的搬运和移由于存在上述这些问题，增加了不必要的搬运和移动，造成了时间的浪费，投入了较多生产费用，造成了生动，造成了时间的浪费，投入了较多生产费用，造成了生产成本的上升，此外增加了工人的劳动强度。

产成本的上升，此外增加了工人的劳动强度。

对此，我们首先从物料搬运系统开始，采用系统分对此，我们首先从物料搬运系统开始，采用系统分析，结合程序分析，我们发现该零件真正在工作位上的装析，结合程序分析，我们发现该零件真正在工作位上的装配时间只不过配时间只不过0.03左右，其它时间都处在仓库的储存和左右，其它时间都处在仓库的储存和搬运状态，如果只对操作工人的动作分析，其效果还不大，搬运状态，如果只对操作工人的动作分析，其效果还不大，要提高效率和效益，就得从整个工作系统着手来研究。

要提高效率和效益，就得从整个工作系统着手来研究。

请大家从已经学习的知识进行讨论改进方案改进方案搬运在整个工作过程中仅起到上、下搬运在整个工作过程中仅起到上、下道工序的联接作用，对零件不起增值作道工序的联接作用，对零件不起增值作用，此外搬运对成本占有一定的比重，用，此外搬运对成本占有一定的比重，所以应所以应尽量减少搬运对必需的搬运尽量尽量减少搬运对必需的搬运尽量缩短其搬运距离及搬运次数缩短其搬运距离及搬运次数。

我们根据物流系统的原则，在我们根据物流系统的原则，在物料搬物料搬运过程中采用合并或删除的办法，尽量运过程中采用合并或删除的办法，尽量减少物料、搬运环节，消除重复装卸，减少物料、搬运环节，消除重复装卸，以少搬运或不搬运为原则以少搬运或不搬运为原则。

改进方案改进方案合理地确定物料的合理地确定物料的流向、路径、时间、储存流向、路径、时间、储存把整个生产过程有机地联系起来，消除不必把整个生产过程有机地联系起来，消除不必要的搬运和移动，减少储存和储存时间等等要的搬运和移动，减少储存和储存时间等等待现象待现象。

改进零件包装形式，改进零件包装形式，用塑料周转箱替代原来用塑料周转箱替代原来的纸盒、纸箱的包装的纸盒、纸箱的包装，并要求供货单位按时，并要求供货单位按时按需地送货到指定工作位。

按需地送货到指定工作位。

根据人类工程学的原理，制定设计了一个新根据人类工程学的原理，制定设计了一个新的工作位替代原来的工作台。

的工作位替代原来的工作台。

实施过程实施过程（喇叭预装喇叭预装）合理化建议提出后，为了保证该合理化建议提出后，为了保证该建议的实施，我们建议的实施，我们先后征求了本公司有关职先后征求了本公司有关职能部门、生产采购、仓库、规划、车间等部能部门、生产采购、仓库、规划、车间等部门的意见，一致认为该方案可行，特别是生门的意见，一致认为该方案可行，特别是生产车间产车间，他们认为：

，他们认为：

“虽然生产工时减少虽然生产工时减少了，生产量增加了，然而劳动强度减轻了，了，生产量增加了，然而劳动强度减轻了，工人还是愿意接受的工人还是愿意接受的”。

由于改变了原来的零件包装形式，为了促使该方案实由于改变了原来的零件包装形式，为了促使该方案实施顺利进行，我们又施顺利进行，我们又走访了供货厂走访了供货厂上海实业交通电器上海实业交通电器有限公司，说明了情况，很快得到了