质量意识考试卷及答案.doc
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品质意识考试试题
姓名：
工号：
分数：
一、 填空题：
（每空2分，共10分）
1． （ ）是企业的生命。
2． 质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：
第一是对产品的（）
第二是对质量异常的（）
第三是要（）
3．质量执行的标准是（）
二、 判断题：
（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）
1． 质量是通过预防系统达成的。
（ ）
2． 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错。
（ ）
3． 没有质量意识，对公司的发展不重要。
（ ）
A.人员 B.机器 C.材料 D.疏忽E.环境
4． 质量是生产出来的，而不是检查出来的。
（ ）
5． 质量问题是质量部门的事情，与其它部门没有关系，所以出了质量问题是质量部门的事。
（ ）
6． 质量只跟产品的性能相关，跟其他方面无关。
（ ）
7． 质量目标是一成不变的，所以质量目标不需要改进。
（ ）
8． 质量跟成本无关。
（ ）
9． 产品质量跟工作质量无关。
（ ）
10． 人是质量管理的第一要素。
（ ）
三、 多项选择题：
（每题4分，共20分）
1． 生产过程中的哪几大要素对产品质量起到综合性的影响（ ）
2． ISO中定义的质量包括（ ）
A.实体产品 B.无形产品 C.实用性 D.测量
3． 产品质量包括（）
A.性能 B.寿命 C.外观 D.安全E.价格
4． 工作质量包括（ ）
A.经营B.技术C.组织D.质量意识工作
5． 质量目标包含以下方面（ ）
A.安全 B.质量 C.交付 D.合法性
四、问答题：
（每题10分，共30分）
1．什么是质量意识：
2．我们公司的质量方针：
3．ISO的八大原则：
品质意识考试试题答案
姓名：
工号：
分数：
一、 填空题：
（每空2分，共10分）
1． （ 质量 ）是企业的生命。
2． 质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：
第一是对产品的（熟悉程度）
第二是对质量异常的（敏感程度）
第三是要（善于总结）
3．质量执行的标准是（零缺陷）
二、 判断题：
（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）
1． 质量是通过预防系统达成的。
（√）
2． 质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错。
（√ ）
3． 没有质量意识，对公司的发展不重要。
（ X ）
4． 质量是生产出来的，而不是检查出来的。
（√ ）
5． 质量问题是质量部门的事情，与其它部门没有关系，所以出了质量问题是质量部门的事。
（X ）
6． 质量只跟产品的性能相关，跟其他方面无关。
（ X ）
7． 质量目标是一成不变的，所以质量目标不需要改进。
（X ）
8． 质量跟成本无关。
（ X ）
9． 产品质量跟工作质量无关。
（ X ）
10． 人是质量管理的第一要素。
（√ ）
三、 多项选择题：
（每题4分，共20分）
1． 生产过程中的哪几大要素对产品质量起到综合性的影响（ ABCE ）
A.人员 B.机器 C.材料 D.疏忽E.环境
2． ISO中定义的质量包括（ ABC ）
A.实体产品 B.无形产品 C.实用性 D.测量
3． 产品质量包括（ABCDE）
A.性能 B.寿命 C.外观 D.安全E.价格
4． 工作质量包括（ ABCD）
A.经营B.技术C.组织D.质量意识工作
5． 质量目标包含以下方面（ABCD ）
A.安全 B.质量 C.交付 D.合法性
四、问答题：
（每题10分，共30分）
1．什么是质量意识：
质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：
第一是对产品的熟悉程度
第二是对质量异常的敏感程度
第三是要善于总结
2．我们公司的质量方针：
我们公司的质量方针：
一次性成功
3．ISO的八大原则：
原则一——以顾客为关注焦点（核心）原则二——领导作用（关键）
原则三——全员参与（基础）原则四——过程方法（方法1）
原则五——管理的系统方法（方法2）
原则六——持续改进（动力）
原则七——基于事实的决策方法（方法3）
原则八——与供方互利的关系（环境）
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