便利店发展模式分析Word文档下载推荐.docx
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所谓综合服务性强是指便利店综合了邮局、银行、办公室服务、冲印店、票务服务等服务业功能。
便利店之要义
我们常讲的便利店一样指的是建立在居民社区里小型商店。
能够补充超级市场的不足。
便利店经营商品差不多上居民生活必需品，便利店不管是从购买时刻，依旧从商品品种上都能为居民提供方便。
许多人确实是看中了便利店的这些优势，攒足了劲儿要开一家便利店，一位业内人士给立即开便利店的人们做出了综合分析和合理化建议。
市场分析
随着经济的进展和百姓生活方式的变化，目前国内显现了一群新的消费主体（像单身一族、网站等单位夜间上班的职员、青年学生等）。
他们的消费价值观念与传统的消费观念不尽相同，而居民社区或单位邻近一些24小时营业的便利店恰恰迎合了他们的消费需求，客观上支撑了便利店起步时期的进展。
因此，便利店的商圈范畴最好不超过500米，要紧顾客5-7分钟步行就能到达店面。
服务内容
便利店要紧是面向社区居民，消费群较稳固。
销售各类日用品，冷热饮料食品，代售彩票、演唱会票、旅行票，代销报纸、杂志，代冲胶卷、扩印，设置公用电话，邮票电话送货上门，提供家政服务，免费打气、用医药箱、供热水、微波炉加热、雨具出借等，这些差不多上便利店的服务内容。
便利店最要紧的特点确实是便利，便利性作为企业一种无形的商品，是企业利润的要紧源泉。
便利店经营商品是主业，能够与百姓培养情感的周围"
小事"
也是必不可少的。
投资建议
如果你下岗或待业在家，正在为全新的创业做预备不妨尝试做个便利店老总。
尽管每天工作16－－24小时，然而你的收入可能也不菲。
以加盟上海联华便利店的小老总们为例，平均每月的利润为3000-5000元。
便利店的选址专门重要，除社区外，医院、菜场、学校邻近，人流较多的交通要道的转角处，差不多上开便利店的好地点。
然而你要注意便利店邻近的超市最好少一些。
便利店的店面只需20－－80平方米，房屋租金全年为8000元左右；
购买各种物资大致在2万-2．5万元左右；
此外，配备2－3名店员送货。
全部投资需4万元左右。
在这当中，物资齐全、服务周到是关键。
目前全国有许多连锁便利店，多?
quot;
便民"
"
利民"
的形象得到消费者的首肯。
便利店采取薄利多销的原则，以准确、到位、快速及主动有效的服务赢得市场。
按投资与收益比例运算，一年毛收入大致为2-2．6万元。
经营要点
1、为把距离上的便利性转化为购物的便利性，便利店商品要突出即时性消费、小容量、小包装、急需性、消遣性等特点，延长营业时刻，全年少休或不休；
加大服务的便利性，专门多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为居民提供多层次的服务。
2、便利店要走特色之路。
现在便利店尽管名称不同，但供应品种大同小异，走了一家等于走了百家。
对居民来讲，选购大众化的小商品专门方便，但要选购具有特色的小商品就有相当的难度。
许多居民呼吁，便利店能否也有一个"
一业为主，多种经营"
的错位。
这一业为主，确实是形成主业所长的特色，多种经营确实是覆盖便利店该包含的差不多品种，因此讲，便利店在做足便民大众化市场后，还应在做活特色商品方面开动脑筋。
便利店进展史
作为一种零售业态，便利店最初起源于美国，其兴起的要紧缘故是在超级市场步入大型化与郊外化后，给购物者带来在距离、时刻、商品、服务等诸多方面的不便利；
超级市场远离购物者的居住区，到超级市场购物需驾车前往；
超级市场卖场面积庞大，商品品项繁多，购物者要花费大量的时刻和精力选择商品，且还需忍耐“大排长龙”等候结帐之苦。
以上种种都使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。
由此，促成了便利店的显现。
１９４６年，美国德克萨斯州的南方公司（SouthlandCorporation）创立了世界上第一家便利店－７－Eleven。
在美国，１９５７年，只有５００家便利店，到１９９０年，美国共有便利店８４５００家，网点密度为2940人/店，销售额接近１０００亿美元，因此有人认为便利店是西方零售业的“爆发户”。
日本便利店是60年代末从美国引进的，经营便利店最为成功，日本第一家便利店成立于1969年，是由日本橘高糕点批发公司按美国模式建立的沃玛特便利连锁集团。
1973年日本伊藤洋华堂集团与美国南方公司建立7－11便利商店连锁集团。
由于迅速增长的就业妇女、迅速增长单身家庭、越来越多的家庭妇女在餐桌上使用预煮食品、经济收入的提升以及娱乐活动的增加等缘故，使人们更加追求购物的便利性，为便利店的进展制造了有利的客观条件。
便利店在日本的进展是成功的。
1991年日本7－11公司应美国南陆公司的要求，在与该公司实现资本参与的同时，实现经营方面的参与，现已成为南陆公司的控股公司。
是年，日本共有41050家便利店、网点密度为3045人/店，便利店在日本零售业销售总额中所占的比例为５％。
专门值得一提的是７－Eleven连锁便利店，１９９１年的利润高达24.4%，位居日本零售业之首。
到1992年7－11集团在国际上22个国家拥有13950家店，是世界最大的便利连锁店集团。
到1997年7－11在日本本土拥有7000多家店，销售额达到17000亿日元。
2000年年底，7－11在日本国内拥有8600家店铺。
我国台湾便利店始于70年代末，1977年成立的“青年商社”是台湾最早的便利店。
1979年统一集团引入日本7－11后，当年与桑斯兰德公司签约合作。
便利店在台湾开始大规模进展。
1980年第一家7-Eleven长安门店开幕。
1998年1月加盟店比例超过65%，到1999年3月，门店数已达2009家。
我国内地便利店起步较晚，1995年1月上海牛奶公司开设的可的食品便利店，以及其后相继显现的深圳7－11，华联罗森便利店为中国第一批显现的便利店。
目前中国便利店处于起步期。
便利店是既有食品杂货店供应的便利，又使用超级市场的销售方式和经营治理技术的零售商业组织，是以“便利”作为吸引顾客为要紧手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。
便利店在美国、日本等国家显现的时刻和进展的背景并不完全相同。
但从总体上来看，便利店是超级市场进展到相对较为成熟的时期后，从超级市场中分化出来的一种零售业态：
一方面，超市的进展有其自身难以克服的障碍，即“购物的不便利”；
另一方面，超市的进展为便利店提供了先进的销售方式和经营治理技术。
便利店之因此能够显现并迅速进展，其缘故还在于随着生活水平的提升和生活节奏的加快，消费者的生活方式和购物方式发生了专门大的变化，要紧体现为对“购物便利”的强烈需求，便利店正是能够满足这种需求的零售业态。
具体地讲，便利店具有与超市相区不的四个“便利性”业态特点：
１．距离的便利性
便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一样情形下，步行５至１０分钟便可到达。
２．购物的便利性
便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种在２０００种至３０００左右。
与超级市场相比，便利店的卖场面积小（５０至２００Ｍ２）、商品种类少，而且商品陈设简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时刻内找到所需的商品。
实行进出口同一的服务台收款方式幸免了超市结帐大排长龙的现象。
据统计，顾客从进入便利店到付款终止平均只需三分钟的时刻。
３．时刻的便利性
一样便利店的营业时刻为１６至２４小时，全年无休，因此有的学者称便利店为消费者提供“AnyTime”式的购物方式。
４．服务的便利性
专门多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如：
速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等。
对购物便利的追求是社会进展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
｛简要历史回忆｝
便利店简称CVS，起源于美国，进展成熟在日本，其特点在台湾发挥到极致。
美国的南方公司于1927年首创便利店原型，1948年将店名定为7—11，店铺达47家，此为初创期；
1964年特许加盟经营，到80年代末为高速进展期。
日本伊藤洋华堂在1973年与美国签订特许协议，至今拥有8600余家7-11门店，年销售额2万亿日元；
1975年，罗森便利东京店开业，现已有近7000余家门店。
台湾统一超商1979年与南方公司签约，现已取得7-11在台湾的永久授权，进展至今已有2700家店铺，占全球7-11门店总数的13％，仅次于日本和美国，排名第三。
它在特许经营方面尤为成功，加盟店比例超过65％。
目前7—11在20多个国家拥有2万多家店铺，是世界最大的连锁便利店集团。
我们能够看出，发源于美国的便利店是在移植到日本后得到飞速进展的，其后又在台湾和泰国被加以推广。
其中缘故在于日本和台湾地域狭小，人口众多、密集度相当高，居民出行购物专门大程度上依旧依靠步行，会更多地考虑便利的因素。
同样缘故，在国内各中心都市与沿海都市，便利店也会有着较大的生存空间，市场不容小视。
一样认为，在人均GDP达到3000美元的国内都市，便利店就会有生长的土壤。
而它们要紧集中在经济进展较快、富裕程度较高的长江三角洲地区，如沪宁杭和广深等都市。
事实上，国内的便利店也正是在这两个地区得以迅速进展。
因此，这些都市的娱乐休闲场所较多、生活节奏较快、消费观念较为超前也是不可忽视的重要缘故。
北京的便利店显现较晚，目前有物美佳联便利、超市发便利和普尔斯马特便利店等，均实行24小时营业。
超市发连锁便利在军博地铁站出口处开设第一家店，月平均销售额达到26万元，其中夜间销售额占了全天销售额的30％。
看来，开拓连锁便利店业态，差不多成为这些闻名连锁企业的一种共识，今后北京市场便利店领域的竞争将更加猛烈。
天津目前尚没有比较正规的便利店。
美国便利店史
作为一种零售业态，便利店最初起源于美国，其兴起的要紧缘故是在超级市场步入大型化与郊外化后，给购物者带来在距离、时刻、商品、服务等诸多方面的不便利；
便利店是既有食品杂货店供应的便利，又使用超级市场的销售方式和经营治理技术的零售商业组织，是以“便利”作为吸引顾客为要紧手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态便利店在美国、日本等国家显现的时刻和进展的背景并不完全相同。
台湾统一超商1979年与南方公司签约，现已取得7-11在台湾的永久授权，进展至今已有2700家店铺，占全球7-11门店总数的13％，仅次于日本和美国，排名第三。
自二十的世纪初期，便利店是从那时许多类型的零售业态的特性中建立起来的。
如“食品杂货商店”，“冰房子”（前电冰箱时代），奶酪商店，自选市场和熟食店。
南加州冰岛公司于1927年5月在德克萨斯州（美国州名）的Edgefield街道边产生了世界上第一家便利店。
叔父强尼格林,在南加州冰码头开展业务时,了解到顾客有时在当地的食品杂货商店关闭之后需要买一些面包牛奶和鸡蛋等物品。
格林就决定他的商店一天16小时营业，一周七天。
如此，极大的方便了顾客。
约瑟C.汤普生，创办人之一，后来的南加州公司董事主席,意识到叔父强尼主意的潜力，在南加州公司的另一个冰码头开创新的商店，这些商店是从早上7点一直开到到下午11点，一周无休。
除了南加州冰公司的便利商店进展之外，其他的类型的商店也层出不穷。
在19世20年代移动的便利商店的显现如"
侏儒"
商店。
"
矮脚鸡"
和"
免下车餐馆"
（乘客不必走出他们的汽车就可买到商品）也在1929年显现了。
自动贩卖机如能够获得牛奶，鸡蛋，新奇肉也专门的流行。
有时乡下的自选市场也为人们提供了鸡蛋和牛奶等，如此人们就不必再去都市采购了。
初现"
便利"
类型的商店慢慢地进展到第二次世界大战。
（尽管仍未被叫作"
便利店"
）在商店成功的所有这些因素中，快速的服务是最为要紧的。
战争的终止和汽车的增加，在19世纪50年代进入了便利业的迅速成长期。
汽车关心了在市郊生活的家庭，这便成全了"
美国人的梦"
。
由于更大的汽车的显现和更好的道路的进展，他们也发觉了许多市郊居住的空间。
然而在购物中心之间也留下了专门多的物理空间。
便利店业随着消费者的需要一同高速进展。
由于购物中心排挤掉了邻近食品杂货商店同时有些地点无法保证一家自选市场。
便利店公司再一次得到了机遇和创新的动力。
其他的力量连续促进便利商店高速成长，自选市场的成长加快了便利店的进展。
如食品杂货商店变成越来越大,他们使匆忙的顾客变得较不方便，便利店补偿了这一不足。
市郊的家庭经常有二辆汽车和二份工资收入。
配偶一起上班工作，意谓着较多的收入和较少的时刻，那么用在自选市场的时刻也大大减少。
职业女性的增加，也同时减少了可用来购物的时刻。
商店一样座落于有利于顾客方便的位置。
顾客能够在商店前停车且能够把小孩留在车内，并能够时刻注意他们。
商品的多样性以及不必排队等候付款，如此大大的方便了顾客。
以特许加盟的方式，新的商店商店遍地开花，因此他们进入了北部地区，便利店业连续成长，合并。
便利店连续从其它竞争业态的特性中汲取养分，如自选市场,食品杂货店,专门食物商店,药店,速食连锁店，加油修理站。
当自我服务变成专门流行的时候,便利店开始提供汽油。
纯加油站趋向于衰落，而便利店+加油站模式的零售业态的销售则增加了。
今天，便利商店要紧的竞争者是在上面所提到的那些连锁药店，仓储超市,一样的零售商店,邮递配送服务，因此,还有其他的方便商店。
在19世纪70年代早期，便利店的必须考虑价格,工资，汽油的供给,通货膨胀，利率,以及来自自选市场长期打折的竞争。
在能源危机的时期，经营者只能够在政府限定的最高价以下出售汽油。
那么限制汽油利润要紧的因素是汽油的充足来源。
成功的便利行业经得起其它零售业态的竞争。
当自选市场的面积连续增加到30,000到50,000平方英尺的新超级商场时,许多比较小的,老的那些自选市场即被剔除出局，而许多便利店经营者抓住了这些机会。
较多的州开始承诺自助式销售汽油,因此便利店汽油销售量高速成长。
但由于能源的成本上升，残酷的竞争使边际成本越来越接近利润的边缘；
高的利率也接近了投资者的底线；
较多的规则被联邦,州和地点政府所制定。
总之，的确是增加了经营的成本。
同时由于涨了最小额度的薪水使便利店劳动力费用增加。
但许多边沿性服务项目增加了利润，例如像汽油一样的项目的开发,又如即食食品等。
星期日营业已专门正常，边缘性的项目正是便利店生根发芽的关键。
1976年之前，销售汽油是有利润的，而且也正在增加。
但我们也看到了汽油的一场竞争性战争----当平均的每加仑油价上涨时,那么边缘利润降低了。
如大的油公司撤掉了一
些加油站点,而便利店的其它商品正在变成除石油产品售卖之外越来越重要的经济来源。
便利店数量的增加,同时也降低了单体商店服务顾客的数量。
为了引导和吸引较多的客户，则必须赖以更高的经营水平和核心竞争力的提升。
因此，改造老的店面并非建筑新的便利店。
即使费用是高的，然而大多数的商店还连续24小时营业。
在70年代后期，通货膨胀加速了,因而顾客光顾商店的数量有专门大的提升。
包括三明治，咖啡，冷冻等速食售卖的频率反映了那个趋势。
便利业连续成长，然而增加了竞争的冲击,比较高的能源成本，新商店的费用和比较高的劳动力成本，大大减少了利润。
增加的店铺人员和治理者的数量，这都将增加成本。
随着70年代的终止，由于通货膨胀，售卖增益。
新的商店的增加，以及每个商店面积的扩大或变更位置式样。
且提升了新商店的投
升级会员 