设备管理流程样本文档格式.docx

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负责机房技术沟通，设备上下架，及架上设备位置精确

性。

武汉IDC运维：

负责设备验收，包括网络与硬件。

资源规划：

重要需求部门，负责设备使用规划，设备转移规划。

采购部：

负责上架资源确认，机房机柜，带宽，ip等。

客户服务部：

负责各类授权发送。

应用运维部：

设备使用部门，负责设备CDN配备。

运维监控部：

负责寻常监控报警分类和跟进。

5设备流程管理

5.1新购资产采购验收和入库

包括新采购设备及接受赠与设备。

5.1.1流程图

5.1.2流程阐明

环节名称

负责人

控制规定

时间规定

发起资产采购申请

需求部门申请人

1.需求部门依照业务发展需要，结合Boss平台库存设备信息，发起采购申请邮件（邮件需涉及设备型号、数量、用途），部门领导审批；

2.若按季度规划采购，需由部门经理发起，经总经理审批。

无

鉴定有无可用闲置资产

资产管理员

1.从Boss平台核对，并找到实物资产确认与否可用；

2.若有闲置可用资产，依照闲置资产使用流程解决；

3.若无可用资产，资产管理员发起MIS采购签报。

2个工作日

采购执行

集团资产管理部采购负责人

资产采购部门在合同拟定期，将采购合同以E-mail形式发给快网资产管理员。

资产Boss平台录入

北京idc

1.资产管理员在Boss平台录入合同、设备和配备，设备进入已采购，未发货状态；

2.资产管理员需关注供应商与否按合同条款履行合同，关注需求变化，关注设备合同发货时间，必要时催发货，或发违约告知。

发货信息表

1.依照采购申请和签报，与需求部门确认发货方案；

2.资产管理员依照Boss中机房信息填写《发货信息表》（附件1），并对信息精确性负责；

3.资产管理员将《发货信息表》发供应商，并获得《到货告知表》（附件2）。

此过程当前需要通过集团采购负责人完毕。

物流跟踪及到货告知

1.资产管理员依照《到货告知表》跟踪物流；

2.在Boss平台更改设备状态为运送在途；

3.依照《到货告知表》将到货时间告知给相应IDC运维工程师；

到货告知

IDC运维工程师

告知机房收货

提前1天或当天（依照机房规定）

到货确认/验收

IDC运维工程师/资产管理员

1.若设备到外地机房，IDC与机房确认设备到货，资产管理员在Boss平台更改设备状态：

从“在途”改为机房未上架设备；

2.若设备到北京快网库房，IDC运维工程师协助资产管理员验收设备，资产管理员在Boss平台更改设备状态：

从“在途”改为在库房设备；

1个工作日

资产建卡

集团资产管理员

建立资产卡片

创立订单

完毕MIS付款流程

付款

财务部

确认付款

5.2设备上架使用

包括厂家直发、库房领用和租用设备。

5.2.1流程图

5.2.2流程阐明

发起设备使用申请

运维平台负责人

1.使用平台依照需要，发起有关case：

[工单]自用服务器申请

审核设备需求

资源规划

1.审核该平台/地区与否需要新增设备（低负载设备查询）；

2.若需要，发起上架case；

发货

资产管理

1.与使用部门核对设备配备；

2.安排物流发货；

3.跟踪物流状况；

上架操作

北京idc运维

1.确认设备到货；

2.与机房对接设备上架（采购部负责资源，客服部负责授权）；

设备验收

武汉idc运维

确认设备网络与配件达标，配备ipmi

0.5个工作日

Boss上架

Boss信息更新，绑定平台，执行初始化操作；

服务设立

应用运维

平台负责人依照业务需求配备各类业务包

添加监控，做bond

运维监控部

多网卡需做bond，添加平台相应监控

检查启用

达到启用规定，启用服务

备注：

以绑定平台为标志，有平台才可进行后续操作。

5.3设备变更

资产变更包括平台/ip变更，搬迁，维修等

5.3.1流程图

5.3.2流程阐明

发起设备变更流程

资源规划/应用运维

搬迁、平台变更

应用运维：

ip变更

清TCP解GLB

运维平台负责人

1.卸载tcp优化，解除GLB引用；

2.解绑平台并回答case；

按照搬迁时限

检查确认

1.确认流量已切；

2.确认业务已迁移；

暂停/删除监控

暂停/删除相应监控；

执行ip变更，搬迁，维修流程

北京IDC运维

ip变更时分派ip，由北京idc

或者应用运维进行设备ip变更；

搬迁时执行设备下架/上架流程

4个工作日

联系厂家工程师维修设备。

BOSS信息变更

1.平台变更时更换平台；

2.搬迁时变更机房机柜，ip，绑定平台并初始化；

配备impi

搬迁或变更ip段时需重新配备ipmi

布置启用

应用运维部

平台负责人依照业务需求配备各类业务包，并检查启用

添加/恢复监控

搬迁添加监控，其她情形恢复恢复监控

1.以平台为标志，解绑平台设备方可搬迁及变更新平台，绑定新平台设备，才干布置该平台业务。

2.业务不在使用设备，不能擅自变更为buffer平台，走平台变更流程。

3.租用设备退还时，运维平台负责人必要执行fw-clean操作。

4.设备下架，搬迁（含整体搬迁），变更ip，更换平台，维修均合用于此设备变更流程，除维修外，boss中均有case工单类型，请严格按照工单类型来操作。

5.4设备报废流程

5.4.1流程图

5.4.2流程阐明

发起资产报废申请

申请人

1.如发生资产报废事件，使用部门发起资产报废申请；

需经总经理审批；

2.如在资产盘点中发现资产报废状况，由资产管理员发起资产报废申请。

业务审批

使用部门领导

审批授权参见《世纪互联基本审批授权表》

每位审批人2个工作日

Boss平台解决

在Boss系统中报废设备

资产账解决

依照资产报废状况，进行资产账解决。

5个工作日

财务账解决

资产会计

依照资产报废状况，进行资产账解决。