设备管理流程样本文档格式.docx

1、负责机房技术沟通，设备上下架，及架上设备位置精确性。 武汉IDC运维：负责设备验收，包括网络与硬件。资源规划：重要需求部门，负责设备使用规划，设备转移规划。采购部：负责上架资源确认，机房机柜，带宽，ip等。客户服务部：负责各类授权发送。应用运维部：设备使用部门，负责设备CDN配备。运维监控部：负责寻常监控报警分类和跟进。5 设备流程管理5.1新购资产采购验收和入库包括新采购设备及接受赠与设备。5.1.1流程图 5.1.2流程阐明环节名称负责人控制规定时间规定发起资产采购申请需求部门申请人1.需求部门依照业务发展需要，结合Boss平台库存设备信息，发起采购申请邮件（邮件需涉及设备型号、数量、用途

2、），部门领导审批；2.若按季度规划采购，需由部门经理发起，经总经理审批。无鉴定有无可用闲置资产资产管理员1.从Boss平台核对，并找到实物资产确认与否可用；2.若有闲置可用资产，依照闲置资产使用流程解决；3.若无可用资产，资产管理员发起MIS采购签报。2个工作日采购执行集团资产管理部采购负责人资产采购部门在合同拟定期，将采购合同以E-mail形式发给快网资产管理员。资产Boss平台录入北京idc1.资产管理员在Boss平台录入合同、设备和配备，设备进入已采购，未发货状态；2.资产管理员需关注供应商与否按合同条款履行合同，关注需求变化，关注设备合同发货时间，必要时催发货，或发违约告知。发货信息表

3、1.依照采购申请和签报，与需求部门确认发货方案；2.资产管理员依照Boss中机房信息填写发货信息表（附件1），并对信息精确性负责；3.资产管理员将发货信息表发供应商，并获得到货告知表（附件2）。此过程当前需要通过集团采购负责人完毕。物流跟踪及到货告知1.资产管理员依照到货告知表跟踪物流；2.在Boss平台更改设备状态为运送在途；3.依照到货告知表将到货时间告知给相应IDC运维工程师；到货告知IDC运维工程师告知机房收货提前1天或当天（依照机房规定）到货确认/验收IDC运维工程师/资产管理员1.若设备到外地机房，IDC与机房确认设备到货，资产管理员在Boss平台更改设备状态：从“在途”改为机房未

4、上架设备；2.若设备到北京快网库房，IDC运维工程师协助资产管理员验收设备，资产管理员在Boss平台更改设备状态：从“在途”改为在库房设备；1个工作日资产建卡集团资产管理员建立资产卡片创立订单完毕MIS付款流程付款财务部确认付款5.2设备上架使用包括厂家直发、库房领用和租用设备。5.2.1流程图5.2.2流程阐明发起设备使用申请运维平台负责人1.使用平台依照需要，发起有关case：工单自用服务器申请审核设备需求资源规划1.审核该平台/地区与否需要新增设备（低负载设备查询）；2.若需要，发起上架case；发货资产管理1.与使用部门核对设备配备；2.安排物流发货；3.跟踪物流状况；上架操作北京id

5、c运维1.确认设备到货；2.与机房对接设备上架（采购部负责资源，客服部负责授权）；设备验收武汉idc运维确认设备网络与配件达标，配备ipmi0.5个工作日Boss上架Boss信息更新，绑定平台，执行初始化操作；服务设立应用运维平台负责人依照业务需求配备各类业务包添加监控，做bond运维监控部多网卡需做bond，添加平台相应监控检查启用达到启用规定，启用服务备注：以绑定平台为标志，有平台才可进行后续操作。5.3设备变更资产变更包括平台/ip变更，搬迁，维修等5.3.1流程图5.3.2流程阐明发起设备变更流程资源规划/应用运维搬迁、平台变更应用运维：ip变更清TCP解GLB运维平台负责人 1.卸载

6、tcp优化，解除GLB引用；2.解绑平台并回答case；按照搬迁时限检查确认1.确认流量已切；2.确认业务已迁移；暂停/删除监控暂停/删除相应监控；执行ip变更，搬迁，维修流程北京IDC运维ip变更时分派ip，由北京idc或者应用运维进行设备ip变更；搬迁时执行设备下架/上架流程4个工作日联系厂家工程师维修设备。BOSS信息变更1.平台变更时更换平台；2.搬迁时变更机房机柜，ip，绑定平台并初始化；配备impi搬迁或变更ip段时需重新配备ipmi布置启用应用运维部平台负责人依照业务需求配备各类业务包，并检查启用添加/恢复监控搬迁添加监控，其她情形恢复恢复监控1.以平台为标志，解绑平台设备方可搬

7、迁及变更新平台，绑定新平台设备，才干布置该平台业务。 2.业务不在使用设备，不能擅自变更为buffer平台，走平台变更流程。 3.租用设备退还时，运维平台负责人必要执行fw-clean操作。 4.设备下架，搬迁（含整体搬迁），变更ip，更换平台，维修均合用于此设备变更流程，除维修外，boss中均有case工单类型，请严格按照工单类型来操作。5.4设备报废流程5.4.1流程图5.4.2流程阐明发起资产报废申请申请人1.如发生资产报废事件，使用部门发起资产报废申请；需经总经理审批；2.如在资产盘点中发现资产报废状况，由资产管理员发起资产报废申请。业务审批使用部门领导审批授权参见世纪互联基本审批授权表每位审批人2个工作日Boss平台解决在Boss系统中报废设备资产账解决 依照资产报废状况，进行资产账解决。5个工作日财务账解决资产会计依照资产报废状况，进行资产账解决。